{"id":8967,"date":"2022-05-24T13:55:43","date_gmt":"2022-05-24T13:55:43","guid":{"rendered":"https:\/\/growthdot.com\/?post_type=ht_kb&p=8967"},"modified":"2025-11-05T13:24:03","modified_gmt":"2025-11-05T13:24:03","slug":"deleting-and-anonymizing-from-csv-file","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/growthdot.com\/de\/help\/deleting-and-anonymizing-from-csv-file\/","title":{"rendered":"L\u00f6schen und Anonymisieren aus CSV-Datei"},"content":{"rendered":"

Daten k\u00f6nnen in der GDPR Compliance App aus einer CSV-Datei verarbeitet werden. Sie l\u00f6scht<\/a> oder anonymisiert<\/a> wichtige Benutzerinformationen in Zendesk, indem sie Daten aus Ihrer CSV-Datei extrahiert.<\/p>

Wenn Sie diese Methode zur Datenverarbeitung ausprobieren m\u00f6chten, folgen Sie den untenstehenden Schritten.<\/p>

CSV-Datei zum L\u00f6schen oder Anonymisieren von Daten importieren<\/h2>

Gehen Sie zuerst zur Seite Contact Views<\/strong> und klicken Sie auf die Schaltfl\u00e4che CSV-Datei importieren<\/strong>.<\/p>

\"CSV<\/p>

Nun sehen Sie das modale Fenster Neuer Prozess aus CSV-Datei<\/strong>. Ziehen Sie anschlie\u00dfend eine vorbereitete CSV-Datei hinein oder klicken Sie auf den grauen Bereich, um eine Datei von Ihrem PC auszuw\u00e4hlen.<\/p>

\"Drag<\/p>

Gehen Sie vor der Prozesserstellung folgende Schritte durch:<\/p>

1. W\u00e4hlen Sie die Spalte, die die E-Mail-Adressen der Benutzer enth\u00e4lt<\/strong>, aus der Dropdown-Liste aus;<\/p>

Hinweis: W\u00e4hlen Sie nur die Spalte mit den E-Mail-Adressen der Benutzer aus, um sie mit den E-Mails in Zendesk abzugleichen<\/em>. Andernfalls schl\u00e4gt der Prozess fehl<\/em>.<\/p>

2. Klicken Sie auf Prozess konfigurieren<\/strong>;<\/p>

\"Configure<\/p>

3. W\u00e4hlen Sie anschlie\u00dfend die Aktionen, die mit den Daten durchgef\u00fchrt werden sollen: Daten l\u00f6schen<\/strong> oder Daten anonymisieren<\/strong>;<\/p>

\"GDPR<\/p>

4. W\u00e4hlen Sie das Prozesspr\u00e4ferenz-Preset<\/strong> und klicken Sie dann auf Weiter<\/strong>;<\/p>

\"Preferences<\/p>

Nachdem Sie \u00fcberpr\u00fcft haben, dass Sie g\u00fcltige Daten ausgew\u00e4hlt haben, klicken Sie auf Prozess starten<\/strong> und Best\u00e4tigen<\/strong>.<\/p>

\"Start<\/p>

Sie wissen jetzt, wie Sie Daten mithilfe einer CSV-Datei l\u00f6schen oder anonymisieren k\u00f6nnen. Wir hoffen, dass dies Ihren Arbeitsablauf effizienter macht.<\/p>

\u00dcbrigens k\u00f6nnen Sie auf dieselbe Weise Ticketanh\u00e4nge aus einer CSV-Datei redigieren. Importieren Sie einfach die CSV-Datei wie zuvor beschrieben und w\u00e4hlen Sie die Option Ticketanh\u00e4nge redigieren<\/strong>.<\/p>

\"Redact<\/p>

W\u00e4hlen Sie dann Gespeicherte Pr\u00e4ferenzen<\/strong> oder bearbeiten Sie diese und fahren Sie mit dem Prozess fort.<\/p>

\"Select<\/p>

Weitere Informationen zu den Pr\u00e4ferenzen und dem Prozess der Anhangsredaktion finden Sie im Leitfaden zu unserem Attachment Deletion Add-on<\/a>.<\/span><\/p>

Haben Sie noch Fragen oder Vorschl\u00e4ge? Z\u00f6gern Sie nicht, uns zu kontaktieren<\/span><\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Daten k\u00f6nnen in der GDPR Compliance App aus einer CSV-Datei verarbeitet werden. 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