{"id":11477,"date":"2026-03-05T06:00:07","date_gmt":"2026-03-05T06:00:07","guid":{"rendered":"https:\/\/growthdot.com\/?p=11477"},"modified":"2026-03-25T07:53:01","modified_gmt":"2026-03-25T07:53:01","slug":"best-zendesk-apps-the-final-touch-to-brilliant-support","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/growthdot.com\/de\/best-zendesk-apps-the-final-touch-to-brilliant-support\/","title":{"rendered":"15 beste Zendesk-Apps im Jahr 2025: Verbessern Sie Ihren Kundenservice"},"content":{"rendered":"<div class=\"quote\">Mit \u00fcber 1.500 Integrationen im Zendesk-Marktplatz haben wir die 15 besten Zendesk-Apps ausgew\u00e4hlt, um den Kundensupport sofort zu verbessern.<\/div>\r\nWenn eine Helpdesk-Plattform unsere Anfragen nicht l\u00f6sen kann, besuchen wir den Zendesk-App-Store. Dort bieten \u00fcber tausend Plugins personalisierte L\u00f6sungen an. Doch die Auswahl einer passenden Zendesk-App, die die Produktivit\u00e4t des Support-Teams steigert, kann herausfordernd sein. Au\u00dferdem w\u00fcnschen wir uns eine Anwendung, die unser Einkommen erh\u00f6ht und die F\u00f6rderung von Produkten oder Dienstleistungen unterst\u00fctzt.\r\n\r\n<a class=\"video-btn position-relative d-block text-center\" title=\"YouTube video player\" href=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/UNdCuU9_NLc?si=F6WxVGrWlTVHvt-u\" data-src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/UNdCuU9_NLc?si=F6WxVGrWlTVHvt-u\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"img-fluid\" title=\"Best Zendesk apps\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/11\/Zendesk-Apps-Top-15.png\" alt=\"Best Zendesk apps\" width=\"730\" height=\"411\" \/><\/a>    <div class=\"modal\" id=\"modalVideo\" tabindex=\"-1\" role=\"dialog\" aria-hidden=\"true\">        <div class=\"modal-dialog modal-xl modal-dialog-centered\" role=\"document\">            <div class=\"modal-content\">                <button type=\"button\" class=\"close\" data-bs-dismiss=\"modal\" aria-label=\"Close\">                    <span aria-hidden=\"true\">&times;<\/span>                <\/button>                <div id=\"modalVideoContainer\" class=\"ratio ratio-16x9\"><\/div>            <\/div>        <\/div>    <\/div>    \r\n\r\nDaher haben wir recherchiert und die besten Zendesk-Apps ausgew\u00e4hlt. Jede davon hat ihre Besonderheiten und erstklassige Funktionen. Lesen Sie weiter, um die beste App f\u00fcr Ihre Bed\u00fcrfnisse zu finden.\r\n<h2>Zendesk-Apps &#8211; Datenmigration<\/h2>\r\n<h3><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-11499 size-thumbnail\" title=\"Help Desk Migration\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Help-Desk-Migration-150x150.png\" alt=\"Help Desk Migration\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Help-Desk-Migration-150x150.png 150w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Help-Desk-Migration-300x300.png 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Help-Desk-Migration-50x50.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Help-Desk-Migration.png 328w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/> \u00a0<a href=\"https:\/\/www.zendesk.com\/marketplace\/apps\/support\/120364\/help-desk-migration\/?queryID=323c2afc466044dfed150f0f8810f58e\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Help Desk Migration<\/a><\/h3>\r\nStarten Sie mit Zendesk, nachdem Sie zuvor eine andere Helpdesk-Plattform genutzt haben? Die Help Desk Migration-App sorgt f\u00fcr einen nahtlosen \u00dcbergang und spart Zeit und Geld.\r\n\r\nDer Vorteil dieser Anwendung liegt in ihrer Einfachheit \u2013 keine Programmierkenntnisse erforderlich. Der Migrationsassistent f\u00fchrt Sie in wenigen Schritten durch den Prozess. Selbst Standard- und benutzerdefinierte Felder k\u00f6nnen von der alten Plattform migriert werden, wobei die App sicherstellt, dass diese Felder in beiden Helpdesks \u00fcbereinstimmen.\r\n\r\nZus\u00e4tzlich k\u00f6nnen Sie\r\n<ul>\r\n \t<li>Neue benutzerdefinierte Felder w\u00e4hrend des Mappings erstellen;<\/li>\r\n \t<li>Die Migrationsaktivit\u00e4t planen;<\/li>\r\n \t<li>Anh\u00e4nge ein- oder ausschlie\u00dfen;<\/li>\r\n \t<li>Anpassungsfunktionen nutzen.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"zoom-default alignnone wp-image-14621 size-full\" title=\"Help Desk Migration Wizard\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Migration_Wizard.jpg\" alt=\"Help Desk Migration Wizard\" width=\"733\" height=\"478\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Migration_Wizard.jpg 1663w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Migration_Wizard-300x196.jpg 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Migration_Wizard-1024x668.jpg 1024w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Migration_Wizard-768x501.jpg 768w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Migration_Wizard-50x33.jpg 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Migration_Wizard-1536x1002.jpg 1536w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Migration_Wizard-400x261.jpg 400w\" sizes=\"(max-width: 733px) 100vw, 733px\" \/>\r\n\r\nDies ist noch nicht einmal die vollst\u00e4ndige Liste der M\u00f6glichkeiten. Wenn Sie interessiert sind, w\u00e4hlen Sie eine kostenlose Demo und migrieren Sie 20 Elemente zu Zendesk.\r\n<h4>Schl\u00fcsselfunktionen:<\/h4>\r\n<ul>\r\n \t<li>Flexibler Datenimport<\/li>\r\n \t<li>Agenten- und Datenzuordnung<\/li>\r\n \t<li>Import benutzerdefinierter Felder<\/li>\r\n \t<li>Wahrung der Datenintegrit\u00e4t<\/li>\r\n \t<li>Erweiterte Anpassung<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h4>Kundenbewertung:<\/h4>\r\n<div class=\"quote\">Dieses Team hat die Migration von \u00fcber 100.000 Tickets einfach gemacht. Ich kann sie sehr empfehlen und w\u00fcrde sie jederzeit wieder einsetzen. Einige Partner machen den Unterschied f\u00fcr den Erfolg aus, und dieses Team geh\u00f6rt dazu.<\/div>\r\n<h2>Zendesk-Apps &#8211; Ticket-Optimierung und Funktionserg\u00e4nzung<\/h2>\r\n<h3><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-11484 size-thumbnail\" title=\"Zendesk Apps Email Tracking\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Email-Tracking-150x150.png\" alt=\"Zendesk Apps Email Tracking\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Email-Tracking-150x150.png 150w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Email-Tracking-50x50.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Email-Tracking.png 256w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/> \u00a0<a href=\"https:\/\/www.zendesk.com\/marketplace\/apps\/support\/198505\/email-tracking\/?utm_source=article&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=best-zendesk-apps\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Email Tracking<\/a><\/h3>\r\nFast jeder Agent kennt das Problem: Man wei\u00df nicht, ob der Empf\u00e4nger eine gesendete E-Mail gelesen hat. Die App Email Tracking bietet daf\u00fcr eine L\u00f6sung:\r\n<ul>\r\n \t<li>Verfolgt das \u00d6ffnen von E-Mails und informiert dar\u00fcber;<\/li>\r\n \t<li>Z\u00e4hlt die Zeit, bis eine E-Mail vom Ticket-Anfragenden ge\u00f6ffnet wird;<\/li>\r\n \t<li>Gibt Empfehlungen f\u00fcr den besten Sendezeitpunkt basierend auf der Kundenaktivit\u00e4t;<\/li>\r\n \t<li>Verarbeitet Daten aus allen Tickets und erstellt Statistiken mit Liniendiagrammen.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"zoom-default alignnone wp-image-9289 size-full\" title=\"Ticketdetails mit verfolgten Links\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2022\/06\/Ticket-Details-With-Tracked-Links-3.png\" alt=\"Ticketdetails mit verfolgten Links\" width=\"733\" height=\"412\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2022\/06\/Ticket-Details-With-Tracked-Links-3.png 1919w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2022\/06\/Ticket-Details-With-Tracked-Links-3-300x169.png 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2022\/06\/Ticket-Details-With-Tracked-Links-3-1024x576.png 1024w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2022\/06\/Ticket-Details-With-Tracked-Links-3-768x432.png 768w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2022\/06\/Ticket-Details-With-Tracked-Links-3-50x28.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2022\/06\/Ticket-Details-With-Tracked-Links-3-1536x864.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 733px) 100vw, 733px\" \/>\r\n\r\nEin weiterer Vorteil der E-Mail-Tracker-App ist, dass Sie Links in E-Mails verfolgen k\u00f6nnen. Diese Links enthalten \u00e4hnliche Informationen wie verfolgte E-Mails. Au\u00dferdem k\u00f6nnen Agenten die Statistikdaten f\u00fcr jeden Link einzeln einsehen und umgekehrt.\r\n<h4>Schl\u00fcsselfunktionen:<\/h4>\r\n<ul>\r\n \t<li>Benachrichtigungen in Echtzeit \u00fcber ge\u00f6ffnete E-Mails<\/li>\r\n \t<li>Automatisierte Gesehen\/Ungesehen-Felder<\/li>\r\n \t<li>Empfehlungen f\u00fcr optimale Sendezeiten<\/li>\r\n \t<li>Link-Tracking<\/li>\r\n \t<li>Detaillierte Statistiken<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h4>Kundenbewertung:<\/h4>\r\n<div class=\"quote\">Die App ist wirklich gro\u00dfartig, einfach zu bedienen und hilft uns enorm. Nicht nur, dass wir proaktive Tickets erstellen k\u00f6nnen, sondern wir k\u00f6nnen auch Tickets massenhaft aktualisieren. Das spart uns viel Zeit. Gro\u00dfartig!<\/div>\r\n<h3><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-11485 size-thumbnail\" title=\"Zendesk Apps Proactive Campaigns\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Proactive-Campaigns-150x150.png\" alt=\"Zendesk Apps Proactive Campaigns\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Proactive-Campaigns-150x150.png 150w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Proactive-Campaigns-50x50.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Proactive-Campaigns.png 256w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/> \u00a0<a href=\"https:\/\/www.zendesk.com\/marketplace\/apps\/support\/188538\/proactive-campaigns\/?utm_source=article&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=best-zendesk-apps-de\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Proactive Campaigns<\/a><\/h3>\r\nDie App Proactive Campaigns erg\u00e4nzt Zendesk durch die M\u00f6glichkeit, Massen-E-Mail-Kampagnen zu versenden. Als Alternative zu Zendesk Connect (eingestellt 2021) ist diese App noch fortschrittlicher:\r\n<ul>\r\n \t<li>Erstellen von Zielgruppenlisten mit Nutzern, Tickets und Organisationen;<\/li>\r\n \t<li>Versand von Massen-E-Mails an spezifische Zielgruppen;<\/li>\r\n \t<li>Import von Nutzerdaten per CSV-Datei;<\/li>\r\n \t<li>Automatische Aktualisierung von Tickets ohne <span class=\"text-break\">Zendesk-Automatisierungen.<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"zoom-default alignnone wp-image-14628 size-full\" title=\"Target List Proactive Campaigns\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Target-List-Proactive-Campaigns-e1725538198161.png\" alt=\"Target List Proactive Campaigns\" width=\"733\" height=\"420\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Target-List-Proactive-Campaigns-e1725538198161.png 1958w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Target-List-Proactive-Campaigns-e1725538198161-300x172.png 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Target-List-Proactive-Campaigns-e1725538198161-1024x587.png 1024w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Target-List-Proactive-Campaigns-e1725538198161-768x440.png 768w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Target-List-Proactive-Campaigns-e1725538198161-50x29.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Target-List-Proactive-Campaigns-e1725538198161-1536x881.png 1536w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Target-List-Proactive-Campaigns-e1725538198161-400x229.png 400w\" sizes=\"(max-width: 733px) 100vw, 733px\" \/>\r\n\r\nAu\u00dferdem k\u00f6nnen Sie Ihre E-Mails vollst\u00e4ndig anpassen, indem Sie den Rich-Text-Editor, den Quellcode-Editor, den HTML-Vorlagen-Loader, Zendesk-Makros und Anh\u00e4nge nutzen.\r\n\r\nSie k\u00f6nnen au\u00dferdem ein Ticketformular, eine Marke, einen Bearbeiter, ein Alias ausw\u00e4hlen, Tags hinzuf\u00fcgen und eine Kampagne mit Kollegen teilen. Schlie\u00dflich gibt es eine Statistikseite mit allen wichtigen Kennzahlen, die Ihnen helfen, den Erfolg Ihrer E-Mail-Kampagnen zu analysieren.\r\n<h4>Hauptmerkmale:<\/h4>\r\n<ul>\r\n \t<li>CSV-Import von Kontakten<\/li>\r\n \t<li>Individuelle Zielgruppenlisten<\/li>\r\n \t<li>E-Mail-Anpassung und HTML-Vorlagen<\/li>\r\n \t<li>Automatisierte Drip-Kampagnen<\/li>\r\n \t<li>Automatische Ticket-Aktualisierung<\/li>\r\n \t<li>Kampagnentests vor dem Start<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h4>Kundenrezension:<\/h4>\r\n<div class=\"quote\">Als Teamleiter im Kundenservice empfehle ich die Proactive Campaigns-App von Zendesk w\u00e4rmstens. Dieses leistungsstarke Tool hat die Effizienz unserer Kundeninteraktion in Zendesk erheblich gesteigert, da wir proaktiv personalisierte Nachrichten und Erinnerungen senden k\u00f6nnen. Mit der intuitiven Benutzeroberfl\u00e4che und robusten Analysen hat Proactive Campaigns es uns erm\u00f6glicht, mehr Kunden in k\u00fcrzerer Zeit zu erreichen. Wenn Sie Ihr Kundenengagement auf das n\u00e4chste Level bringen m\u00f6chten, probieren Sie Proactive Campaigns aus!<\/div>\r\n<h3><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-11486 size-thumbnail\" title=\"Zendesk Apps Hide Ticket-Fields\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Hide-Ticket-Fields-150x150.png\" alt=\"Zendesk Apps Hide TicketFields\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Hide-Ticket-Fields-150x150.png 150w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Hide-Ticket-Fields-300x300.png 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Hide-Ticket-Fields-50x50.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Hide-Ticket-Fields.png 320w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/> \u00a0<a href=\"https:\/\/www.zendesk.com\/marketplace\/apps\/support\/135334\/hide-ticket-fields\/?queryID=323c2afc466044dfed150f0f8810f58e\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">Hide Ticket Fields<\/a><\/h3>\r\nSupportmitarbeiter bearbeiten st\u00fcndlich eine beeindruckende Anzahl an Tickets. Daher sind viele Ticketfelder in der Seitenleiste angeordnet, was oft zu einem un\u00fcbersichtlichen Arbeitsbereich f\u00fchrt und die Produktivit\u00e4t des Bearbeiters beeintr\u00e4chtigt. Einige Felder m\u00fcssen von den Agenten manuell ausgef\u00fcllt werden, w\u00e4hrend andere durch Trigger oder Tags automatisch ausgef\u00fcllt werden k\u00f6nnen. Diese Felder sind wichtig f\u00fcr die Ticketorganisation und Suche, aber nicht immer notwendig f\u00fcr die Anzeige.\r\n\r\nDas Hide Ticket Fields-Plugin l\u00f6st dieses Problem. Sie m\u00fcssen lediglich die kostenlose App installieren, die Felder ausw\u00e4hlen, die Sie aus der Agentenansicht ausblenden m\u00f6chten, und Ihre Auswahl speichern. Das war\u2019s \u2013 super einfach und n\u00fctzlich, was es zu einer der besten Apps f\u00fcr Zendesk macht.\r\n\r\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"zoom-default alignnone wp-image-11511 size-full\" title=\"Hide Ticket Fields Kontrollk\u00e4stchen\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Hide-Ticket-Fields-Checkbox-2.png\" alt=\"Hide Ticket Fields Kontrollk\u00e4stchen\" width=\"1669\" height=\"1080\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Hide-Ticket-Fields-Checkbox-2.png 1669w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Hide-Ticket-Fields-Checkbox-2-300x194.png 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Hide-Ticket-Fields-Checkbox-2-1024x663.png 1024w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Hide-Ticket-Fields-Checkbox-2-768x497.png 768w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Hide-Ticket-Fields-Checkbox-2-50x32.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Hide-Ticket-Fields-Checkbox-2-1536x994.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1669px) 100vw, 1669px\" \/>\r\n<h4>Hauptmerkmale:<\/h4>\r\n<ul>\r\n \t<li>Einfache Installation<\/li>\r\n \t<li>Anpassbares Ausblenden von Feldern<\/li>\r\n \t<li>Optimierter Arbeitsbereich<\/li>\r\n \t<li>Kostenlos nutzbar<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h4>Kundenrezension:<\/h4>\r\n<div class=\"quote\">Es hat genau das gemacht, was wir brauchten \u2013 Felder ausgeblendet, die Agenten nicht sehen m\u00fcssen, um das linke Panel zu entr\u00fcmpeln. Fantastisch!<\/div>\r\n<h3><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-11487 size-thumbnail\" title=\"Zendesk Apps Thank You\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Thank-You-150x150.png\" alt=\"Zendesk Apps Thank You\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Thank-You-150x150.png 150w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Thank-You-300x300.png 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Thank-You-50x50.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Thank-You.png 320w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/> \u00a0<a href=\"https:\/\/www.zendesk.com\/marketplace\/apps\/support\/470124\/thank-you\/?queryID=323c2afc466044dfed150f0f8810f58e\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">Thank You AI GPT<\/a><\/h3>\r\nDas Bearbeiten einer Flut von \u201eDanke\u201c-Nachrichten kann Ihr Support-Team \u00fcberfordern, insbesondere wenn diese Nachrichten Tickets ohne neue Anfragen wieder \u00f6ffnen. Statt diese Tickets manuell zu verwalten, \u00fcbernimmt Thank You AI GPT diesen Prozess f\u00fcr Sie.\r\n\r\nDiese App integriert sich in Ihr Helpdesk und schlie\u00dft automatisch nicht-aktionierbare Tickets \u2013 also solche, die lediglich Dankbarkeit ausdr\u00fccken, ohne weitere Anforderungen zu stellen. Mithilfe fortschrittlicher KI erkennt sie Varianten von \u201eDanke\u201c in allen Sprachen mit einer Genauigkeit von 99,9 % und stellt sicher, dass kein wichtiges Ticket \u00fcbersehen wird.\r\n<p class=\"text-center\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-14627 size-full\" title=\"Thank You AI GPT App\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Thank-You-AI-GPT-App.png\" alt=\"Thank You AI GPT App\" width=\"596\" height=\"503\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Thank-You-AI-GPT-App.png 596w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Thank-You-AI-GPT-App-300x253.png 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Thank-You-AI-GPT-App-50x42.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Thank-You-AI-GPT-App-315x266.png 315w\" sizes=\"(max-width: 596px) 100vw, 596px\" \/><\/p>\r\n\r\n<h4>Hauptmerkmale:<\/h4>\r\n<ul>\r\n \t<li>Automatische Schlie\u00dfung nicht-aktionierbarer Tickets<\/li>\r\n \t<li>Fortschrittliche KI-Erkennung<\/li>\r\n \t<li>Anpassbare Antworten<\/li>\r\n \t<li>Bewertungsanfragen<\/li>\r\n \t<li>Leistungsanalysen<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h4>Kundenrezension:<\/h4>\r\n<div class=\"quote\">Die Thank You GPT-App war ein \u00e4u\u00dferst n\u00fctzliches Tool f\u00fcr unser Team. Sie hat uns geholfen, viele Tickets zu l\u00f6sen und unsere Workflows zu optimieren. Die KI ist extrem leistungsf\u00e4hig und bew\u00e4ltigt alle Arten von Kundenanfragen. Au\u00dferdem ist die Bedienung einfach \u2013 die Benutzeroberfl\u00e4che ist klar und intuitiv. Unser Team liebt, wie viel Zeit wir dadurch sparen. Sehr empfehlenswert!<\/div>\r\n<h2>Zendesk-Apps \u2013 Verwaltung und Organisation<\/h2>\r\n<h3><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-11488 size-thumbnail\" title=\"Zendesk Apps Kaizo\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Kaizo-150x150.png\" alt=\"Zendesk Apps Kaizo\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Kaizo-150x150.png 150w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Kaizo-300x300.png 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Kaizo-50x50.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Kaizo.png 320w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/> \u00a0<a href=\"https:\/\/www.zendesk.com\/marketplace\/apps\/support\/202996\/kaizo\/?queryID=323c2afc466044dfed150f0f8810f58e\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">Kaizo<\/a><\/h3>\r\nGamification ist nicht nur ein Spa\u00dffaktor \u2013 es kann die Produktivit\u00e4t und das Engagement Ihres Support-Teams erheblich steigern. Kaizo, verf\u00fcgbar im Zendesk App Marketplace, verwandelt Qualit\u00e4tsmanagement in ein interaktives Erlebnis mit KI-gest\u00fctzten Funktionen.\r\n\r\nDie App erm\u00f6glicht die Skalierung Ihres Support-Managements durch KI-gest\u00fctzte <a href=\"https:\/\/growthdot.com\/customer-service-quality-assurance\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Qualit\u00e4tssicherung<\/a>, gamifizierte Leistungs\u00fcberwachung und aussagekr\u00e4ftige Analysen. Mit Kaizo k\u00f6nnen Ihre Agenten pers\u00f6nliche Ziele setzen und erreichen, w\u00e4hrend Manager klare Einblicke in Leistungsmetriken und <span class=\"text-break\">Verbesserungsm\u00f6glichkeiten<\/span> erhalten.\r\n\r\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"zoom-default alignnone wp-image-11513 size-full\" title=\"Kaizo\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Kaizo.png\" alt=\"Kaizo\" width=\"733\" height=\"550\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Kaizo.png 1024w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Kaizo-300x225.png 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Kaizo-768x576.png 768w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Kaizo-50x38.png 50w\" sizes=\"(max-width: 733px) 100vw, 733px\" \/>\r\n<h4>Hauptmerkmale<\/h4>\r\n<ul>\r\n \t<li>KI-gest\u00fctzte Qualit\u00e4tssicherung (QA)<\/li>\r\n \t<li>Aussagekr\u00e4ftige Leistungsanalysen<\/li>\r\n \t<li>Gamifizierte Team-Engagement-Features<\/li>\r\n \t<li>Anpassbare Metrik-\u00dcberwachung<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h4>Kundenrezension:<\/h4>\r\n<div class=\"quote\">Kaizo ist eine gro\u00dfartige Software, die uns hilft, die KPIs und Aktivit\u00e4ten unserer Support-Agenten auf fortschrittliche Weise zu verfolgen und gleichzeitig die Qualit\u00e4t der Antworten im Blick zu behalten. Die Metriken sind klar und benutzerfreundlich dargestellt. In den meisten F\u00e4llen k\u00f6nnen wir die Kennzahlen und auch die dazugeh\u00f6rigen Tickets einsehen. Eine gro\u00dfartige Entdeckung dieses Jahres f\u00fcr unser Team! Spart Zeit, ist kristallklar und transparent f\u00fcr Agenten und Manager. Sehr empfehlenswert!<\/div>\r\n<h3><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-15220 size-thumbnail\" title=\"Quickie logo Zendesk\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/11\/Quickie-logo-Zendesk-150x150.png\" alt=\"Quickie logo Zendesk\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/11\/Quickie-logo-Zendesk-150x150.png 150w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/11\/Quickie-logo-Zendesk-300x300.png 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/11\/Quickie-logo-Zendesk-50x50.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/11\/Quickie-logo-Zendesk-266x266.png 266w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/11\/Quickie-logo-Zendesk.png 320w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/>\u00a0 <a href=\"https:\/\/www.zendesk.com\/marketplace\/apps\/support\/170176\/quickie-plus\/?queryID=635b424b2013f3d906b82a0cc1f4b2d1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">Quickie<\/a><\/h3>\r\nMit einer wachsenden Anzahl von Agenten nimmt auch die Anzahl der Ansichten in Zendesk Support zu. Dies kann zu einer un\u00fcbersichtlichen und schwer navigierbaren Ansicht f\u00fchren. Quickie, verf\u00fcgbar im Zendesk App Marketplace, bietet eine L\u00f6sung f\u00fcr dieses Problem.\r\n\r\nQuickie vereinfacht die Nutzung von Zendesk, indem es eine effizientere und besser organisierte M\u00f6glichkeit bietet, Ansichten zu verwalten. \u00dcber ein intuitives Men\u00fc in der oberen Leiste k\u00f6nnen Ihre Agenten schnell auf ihre Ansichten zugreifen, ohne endlos scrollen oder suchen zu m\u00fcssen.\r\n\r\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"zoom-default alignnone wp-image-11514 size-full\" title=\"Quickie\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Quickie-PLUS.png\" alt=\"Quickie\" width=\"733\" height=\"550\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Quickie-PLUS.png 1024w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Quickie-PLUS-300x225.png 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Quickie-PLUS-768x576.png 768w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Quickie-PLUS-50x38.png 50w\" sizes=\"(max-width: 733px) 100vw, 733px\" \/>\r\n<h4>Hauptmerkmale<\/h4>\r\n<ul>\r\n \t<li>Schneller Zugriff auf Ansichten<\/li>\r\n \t<li>Organisierte Hierarchie<\/li>\r\n \t<li>Sofortsuche<\/li>\r\n \t<li>Lesezeichen &amp; Favoriten<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h4>Kundenrezension:<\/h4>\r\n<div class=\"quote\">Wir nutzen Quickie Plus seit Jahren und k\u00f6nnen uns die Arbeit ohne es nicht mehr vorstellen. In einem komplexen Arbeitsumfeld mit mehreren Marken, Sprachen und Teams bietet es die einzige M\u00f6glichkeit, schnell und effektiv einen \u00dcberblick \u00fcber die verschiedenen Ansichten zu erhalten. Unsere Agenten und Teamleiter lieben es. Der eine Fall, in dem wir Support brauchten, wurde hervorragend gel\u00f6st.<\/div>\r\n<h3><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-11491 size-thumbnail\" title=\"Zendesk Apps Jira\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Jira-150x150.png\" alt=\"Zendesk Apps Jira\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Jira-150x150.png 150w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Jira-300x300.png 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Jira-50x50.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Jira.png 320w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/> \u00a0<a href=\"https:\/\/www.zendesk.com\/marketplace\/apps\/support\/24475\/jira\/?queryID=971a9db743f4df401ca51893ebec6fae\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">Jira<\/a><\/h3>\r\nDie Integration von Jira mit Zendesk ist ein echter Gamechanger, um Workflows zu optimieren, Probleme zu verfolgen und Projekte zu verwalten. Dieses benutzerfreundliche Plugin verbessert die Zusammenarbeit zwischen Support- und Engineering-Teams und sorgt f\u00fcr eine schnellere L\u00f6sung technischer Probleme\r\n\r\nMit dem Jira-Plugin k\u00f6nnen Support-Teams Zendesk-Tickets einfach mit Jira-Issues verkn\u00fcpfen. Dadurch werden Ingenieure sofort \u00fcber Kundenprobleme informiert, was den Prozess zur Behebung technischer Herausforderungen beschleunigt.\r\n\r\nNach der Verkn\u00fcpfung eines Tickets k\u00f6nnen Ingenieure Kundengespr\u00e4che direkt in Jira einsehen. Dies erleichtert die Ursachenanalyse und f\u00f6rdert eine bessere Zusammenarbeit zwischen Support- und Technik-Teams.\r\n\r\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"zoom-default alignnone wp-image-11517 size-full\" title=\"Jira\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Jira-1.png\" alt=\"Jira\" width=\"733\" height=\"550\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Jira-1.png 1024w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Jira-1-300x225.png 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Jira-1-768x576.png 768w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Jira-1-50x38.png 50w\" sizes=\"(max-width: 733px) 100vw, 733px\" \/>\r\n<h4>Hauptmerkmale:<\/h4>\r\n<ul>\r\n \t<li>Nahtlose Ticket-Verkn\u00fcpfung<\/li>\r\n \t<li>Sofortige Benachrichtigungen<\/li>\r\n \t<li>Integrierte Kommunikation<\/li>\r\n \t<li>Schnellere Probleml\u00f6sung<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h4>Kundenrezension:<\/h4>\r\n<div class=\"quote\">Ich hatte dasselbe Problem wie Jamie und Tracy in den Bewertungen unten: Ich wollte, dass eingebettete Bilder\/Anh\u00e4nge und vollst\u00e4ndige Kommentare aus dem Zendesk-Ticket in Jira erscheinen. Die L\u00f6sung war direkt vor meinen Augen! In Jira, direkt vor dem Kommentarfeld, gibt es den Bereich &#8218;Aktivit\u00e4t&#8216; und darunter &#8218;Anzeigen:&#8216; mit einigen Buttons wie &#8218;Alle&#8216;, <span class=\"text-break\">&#8218;Kommentare&#8216;,<\/span> &#8218;Verlauf&#8216;, <span class=\"text-break\">&#8218;Arbeitsprotokoll&#8216;<\/span> und &#8218;Zendesk Support&#8216;. Klicken Sie auf &#8218;Zendesk Support&#8216; und voil\u00e0 \u2013 die vollst\u00e4ndige Kommentarhistorie des Zendesk-Tickets inklusive eingebetteter Screenshots und Anh\u00e4nge ist sichtbar!<\/div>\r\n<h2>Zendesk-Apps \u2013 CRM-Ersatz<\/h2>\r\n<h3><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-12134 size-thumbnail\" title=\"CRM And Deals For Zendesk \" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/CRM-And-Deals-For-Zendesk-2-150x150.png\" alt=\"CRM And Deals For Zendesk \" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/CRM-And-Deals-For-Zendesk-2-150x150.png 150w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/CRM-And-Deals-For-Zendesk-2-50x50.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/CRM-And-Deals-For-Zendesk-2.png 256w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/>\u00a0 <a href=\"https:\/\/www.zendesk.com\/marketplace\/apps\/support\/227130\/crm-for-zendesk\/?utm_source=article&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=best-zendesk-apps-de\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">CRM and Deals<\/a><\/h3>\r\nWenn Sie nach einem kosteng\u00fcnstigen CRM-Tool mit umfangreichen Funktionen suchen, ist die App CRM and Deals eine herausragende Wahl im Zendesk Marketplace.\r\n\r\nMit dieser Integration k\u00f6nnen Sie Vertriebs-Pipelines direkt in Ihrer Zendesk Support-Oberfl\u00e4che erstellen und verwalten. Die App bietet umfangreiche Anpassungs- und <span class=\"text-break\">Automatisierungsm\u00f6glichkeiten,<\/span> sodass Sie sie perfekt an Ihre Bed\u00fcrfnisse anpassen k\u00f6nnen.\r\n\r\nFalls Sie von einer anderen CRM-Plattform wechseln, bietet GrowthDot reibungslose Datenmigrationsdienste zu Zendesk an. So bleibt Ihr Vertriebsprozess ohne Unterbrechungen in Gang.\r\n\r\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"zoom-default alignnone wp-image-12135 size-full\" title=\"CRM And Deals For Zendesk\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/CRM-And-Deals-For-Zendesk.png\" alt=\"CRM And Deals For Zendesk\" width=\"733\" height=\"388\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/CRM-And-Deals-For-Zendesk.png 1873w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/CRM-And-Deals-For-Zendesk-300x159.png 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/CRM-And-Deals-For-Zendesk-1024x542.png 1024w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/CRM-And-Deals-For-Zendesk-768x407.png 768w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/CRM-And-Deals-For-Zendesk-50x26.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/CRM-And-Deals-For-Zendesk-1536x814.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 733px) 100vw, 733px\" \/>\r\n<h4>Hauptmerkmale:<\/h4>\r\n<ul>\r\n \t<li>Individuelle Vertriebs-Pipelines<\/li>\r\n \t<li>Verkn\u00fcpfung von Produkten mit Deals<\/li>\r\n \t<li>Vertriebsprognosen<\/li>\r\n \t<li>Detaillierte Berichte<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h4>Kundenrezension:<\/h4>\r\n<div class=\"quote\">Die Verwaltung von Service und Vertrieb war noch nie so einfach. Die Benutzeroberfl\u00e4che ist leicht zu navigieren. Besonders gef\u00e4llt mir, dass man sehen kann, wann der Kunde eine E-Mail oder Nachricht ge\u00f6ffnet hat, und die gesamte Kontakt-Historie mit einem bestimmten Kunden, unabh\u00e4ngig vom genutzten Kanal, einsehen kann.<\/div>\r\n<h2>Zendesk-Apps \u2013 Datensicherheit &amp; Reputation<\/h2>\r\n<h3><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-11493 size-thumbnail\" title=\"Zendesk Apps GDPR Compliance\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-GDPR-Compliance-150x150.png\" alt=\"Zendesk Apps GDPR Compliance\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-GDPR-Compliance-150x150.png 150w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-GDPR-Compliance-50x50.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-GDPR-Compliance.png 256w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/> \u00a0<a href=\"https:\/\/www.zendesk.com\/marketplace\/apps\/support\/200668\/gdpr-compliance\/?utm_source=article&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=best-zendesk-apps-de\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">GDPR Compliance<\/a><\/h3>\r\nWissen Sie, wie Sie den versehentlichen Verlust von 20 Millionen Euro oder 4 % des weltweiten Jahresumsatzes Ihres Unternehmens verhindern k\u00f6nnen? Sie k\u00f6nnen Stunden damit verbringen, Daten manuell in Zendesk zu l\u00f6schen, um die <span class=\"text-break\">Datenschutz-Grundverordnung<\/span> (DSGVO) der EU einzuhalten. Oder Sie nutzen die Zendesk DSGVO-Konformit\u00e4ts-App, um Daten im gro\u00dfen Stil zu verarbeiten und dabei enorm viel Zeit zu sparen. Arbeiten Sie kl\u00fcger, nicht h\u00e4rter. Diese benutzerfreundliche Anwendung bietet:\r\n<ul>\r\n \t<li>Segmentierung von Benutzern, Tickets und Organisationen zur Erstellung verschiedener Listen.<\/li>\r\n \t<li>Kombination von Listen (z. B. Benutzer basierend auf ihrer Ticketaktivit\u00e4t l\u00f6schen).<\/li>\r\n \t<li>Vollst\u00e4ndige und permanente Datenl\u00f6schung.<\/li>\r\n \t<li>Anonymisierung sensibler personenbezogener Informationen.<\/li>\r\n \t<li>Entfernung von Anh\u00e4ngen zur Bereinigung des Zendesk-Speichers.<\/li>\r\n \t<li>Datenabruf, um pers\u00f6nliche Daten bei Kundenanfragen einfach bereitzustellen.<\/li>\r\n \t<li>DSGVO-Datenverarbeitung mithilfe einer CSV-Datei.<\/li>\r\n \t<li><span class=\"text-break\">Automatisierungskonfigurationen<\/span> zur Planung von <span class=\"text-break\">DSGVO-L\u00f6schungen\/Anonymisierungen.<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"zoom-default alignnone wp-image-14626 size-full\" title=\"GDPR Complianc App for Zendesk\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/GDPR-Complianc-App-for-Zendesk.png\" alt=\"GDPR Compliance App for Zendesk\" width=\"733\" height=\"385\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/GDPR-Complianc-App-for-Zendesk.png 1821w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/GDPR-Complianc-App-for-Zendesk-300x158.png 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/GDPR-Complianc-App-for-Zendesk-1024x538.png 1024w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/GDPR-Complianc-App-for-Zendesk-768x404.png 768w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/GDPR-Complianc-App-for-Zendesk-50x26.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/GDPR-Complianc-App-for-Zendesk-1536x807.png 1536w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/GDPR-Complianc-App-for-Zendesk-400x210.png 400w\" sizes=\"(max-width: 733px) 100vw, 733px\" \/>\r\n<h4>Wichtige Funktionen:<\/h4>\r\n<ul>\r\n \t<li>Vollst\u00e4ndige L\u00f6schung von Tickets, Anh\u00e4ngen, Benutzern und Organisationen<\/li>\r\n \t<li>Selektive Entfernung personenbezogener Daten<\/li>\r\n \t<li>Massen- und Einzelverarbeitung von Daten<\/li>\r\n \t<li>Umfassender Datenexport f\u00fcr Kunden<\/li>\r\n \t<li>Automatisierte Prozessplanung<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h4>Kundenbewertung:<\/h4>\r\n<div class=\"quote\">Ein gro\u00dfartiges Tool, um Massenl\u00f6schungen durchzuf\u00fchren, die ansonsten in Zendesk sehr m\u00fchsam zu handhaben sind. Au\u00dferdem hilft es sicherzustellen, dass alle Daten vollst\u00e4ndig DSGVO-konform verwaltet und rechtzeitig gel\u00f6scht werden. Ein besonderes Lob f\u00fcr den Support, der immer schnell und hilfsbereit ist. Insgesamt ein gro\u00dfartiges Add-on, das wir sehr empfehlen k\u00f6nnen.<\/div>\r\n<h3><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-11494 size-thumbnail\" title=\"Zendesk Apps Sanctions Check\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Sanctions-Check-150x150.png\" alt=\"Zendesk Apps Sanctions Check\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Sanctions-Check-150x150.png 150w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Sanctions-Check-50x50.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Sanctions-Check.png 272w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/> \u00a0<a href=\"https:\/\/www.zendesk.com\/marketplace\/apps\/support\/855291\/sanctions-check\/?utm_source=article&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=best-zendesk-apps\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Sanctions Check<\/a><\/h3>\r\nEin ausgezeichneter Ruf ist f\u00fcr Ihre Kunden entscheidend, wenn sie einen Partner oder Lieferanten ausw\u00e4hlen. Gleichzeitig achten Unternehmen zunehmend darauf, mit wem sie zusammenarbeiten. Wenn Sie verhindern m\u00fcssen, dass ein Support-Team mit Gesetzesbrechern arbeitet, ist dieses Zendesk-Plugin die perfekte L\u00f6sung.\r\n\r\nMit der Sanktionspr\u00fcfungs-App k\u00f6nnen Sie:\r\n<ul>\r\n \t<li>Eine erweiterte Suche nach Personen und Organisationen auf den Sanktionslisten von OFAC und OFSI durchf\u00fchren, ohne eine externe Agentur zu beauftragen oder selbst zu recherchieren.<\/li>\r\n \t<li>Das Widget in der Ticket-Seitenleiste nutzen, um die Suche zu beschleunigen.<\/li>\r\n \t<li>Interne Kommentare zu Tickets hinzuf\u00fcgen, damit andere Agenten die Reputation des Anfragenden sehen k\u00f6nnen.<\/li>\r\n \t<li>Eine individuelle Sperrliste mit Kunden hochladen, mit denen Sie nicht zusammenarbeiten.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"zoom-default alignnone wp-image-11297 size-full\" title=\"Sanctions Check\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2022\/08\/Sanctions-Check-e1672751880254.png\" alt=\"Sanctions Check\" width=\"733\" height=\"333\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2022\/08\/Sanctions-Check-e1672751880254.png 1829w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2022\/08\/Sanctions-Check-e1672751880254-300x136.png 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2022\/08\/Sanctions-Check-e1672751880254-1024x466.png 1024w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2022\/08\/Sanctions-Check-e1672751880254-768x349.png 768w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2022\/08\/Sanctions-Check-e1672751880254-50x23.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2022\/08\/Sanctions-Check-e1672751880254-1536x699.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 733px) 100vw, 733px\" \/>\r\n<h4>Wichtige Funktionen:<\/h4>\r\n<ul>\r\n \t<li>Erweiterte Suche in den Sanktionslisten von OFAC und OFSI<\/li>\r\n \t<li>Zugriff direkt im Ticket<\/li>\r\n \t<li>Vollst\u00e4ndige Suchhistorie<\/li>\r\n \t<li>Anpassbare Sperrliste<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h2>Zendesk-Apps \u2013 Support-Optimierung<\/h2>\r\n<h3><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-15192 size-thumbnail\" title=\"Ada Zendesk\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/11\/Ada-Zendesk-150x150.png\" alt=\"Ada Zendesk\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/11\/Ada-Zendesk-150x150.png 150w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/11\/Ada-Zendesk-300x300.png 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/11\/Ada-Zendesk-50x50.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/11\/Ada-Zendesk-266x266.png 266w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/11\/Ada-Zendesk.png 320w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/>\u00a0 <a href=\"https:\/\/www.zendesk.com\/marketplace\/apps\/support\/135408\/ada-for-support\/?queryID=635b424b2013f3d906b82a0cc1f4b2d1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">Ada for Support<\/a><\/h3>\r\nKI-Chatbots sind 2024 ein riesiger Trend, weshalb Unternehmen verst\u00e4rkt in K\u00fcnstliche Intelligenz und Machine Learning investieren. Ada ist eine KI-gest\u00fctzte Integration f\u00fcr Zendesk, die den ersten Schritt in der Kundenkommunikation \u00fcbernimmt.\r\n\r\nDer Assistent hilft, fast 80 % der Anfragen automatisch zu l\u00f6sen, wodurch die Belastung des Kunden-Supports erheblich reduziert wird. So k\u00f6nnen sich Zendesk-Agenten st\u00e4rker auf dringende und <a href=\"https:\/\/growthdot.com\/how-to-solve-tickets-faster-as-a-zendesk-agent\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">hochpriorisierte Tickets<\/a>, konzentrieren und die Servicequalit\u00e4t verbessern.\r\n\r\nMit einem KI-Chatbot ergeben sich f\u00fcr Kunden mehr <span class=\"text-break\">Self-Service-M\u00f6glichkeiten.<\/span> Dadurch erhalten sie schnell und jederzeit Antworten.\r\n<h4>Wichtige Funktionen:<\/h4>\r\n<ul>\r\n \t<li>KI-gesteuerte Anfragebearbeitung<\/li>\r\n \t<li>Nahtloser Gespr\u00e4chsfluss<\/li>\r\n \t<li>Automatische Ticket-Updates<\/li>\r\n \t<li>Omnichannel-Integration<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h4>Kundenbewertung:<\/h4>\r\n<div class=\"quote\">Die Benutzeroberfl\u00e4che und die M\u00f6glichkeit, den Bot zu programmieren, waren sehr intuitiv. Die M\u00f6glichkeiten f\u00fcr mehrere Optionen und Integrationen sind endlos. Wir haben erst begonnen, die Potenziale von ADA zu erkunden, um unseren Kunden eine benutzerfreundlichere Interaktion zu bieten. Die Deflektionsrate von Kunden, die ADA nutzen, entspricht den Erwartungen.<\/div>\r\n<h3><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-11496 size-thumbnail\" title=\"Zendesk Apps Video Reply\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Video-Reply-150x150.png\" alt=\"Zendesk Apps Video Reply\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Video-Reply-150x150.png 150w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Video-Reply-50x50.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Video-Reply.png 256w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/> \u00a0<a href=\"https:\/\/www.zendesk.com\/marketplace\/apps\/support\/203849\/video-reply\/?utm_source=article&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=best-zendesk-apps\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Video Reply<\/a><\/h3>\r\nManchmal reichen Worte allein im Kundenservice nicht aus, um ein Problem effektiv zu l\u00f6sen. Missverst\u00e4ndnisse k\u00f6nnen auftreten, aber es gibt eine effektive M\u00f6glichkeit, Kommunikationsl\u00fccken zu schlie\u00dfen. Unter den Apps im Zendesk Marketplace sticht das Video Reply-Tool hervor, da es die Interaktionen zwischen Kunden und Agenten erheblich verbessert.\r\n\r\nMit Video Reply k\u00f6nnen Agenten schnell Tutorials erstellen oder Videonachrichten direkt an Kunden senden. Zudem k\u00f6nnen sie Kunden per Link auffordern, eigene Videos aufzunehmen \u2013 sei es \u00fcber den Bildschirm oder die Kamera, ohne zus\u00e4tzliche Tools zu ben\u00f6tigen. Alle Videos k\u00f6nnen mit den Farben und Logos Ihrer Marke angepasst und in einer zentralen Video Library gespeichert werden, um sie einfach wiederzufinden.\r\n\r\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"zoom-default alignnone wp-image-15194 size-full\" title=\"Video Reply Video aufnehmen\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/11\/Video-Reply-Record-Video-1.png\" alt=\"Video Reply Video aufnehmen\" width=\"1154\" height=\"785\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/11\/Video-Reply-Record-Video-1.png 1154w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/11\/Video-Reply-Record-Video-1-300x204.png 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/11\/Video-Reply-Record-Video-1-1024x697.png 1024w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/11\/Video-Reply-Record-Video-1-768x522.png 768w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/11\/Video-Reply-Record-Video-1-50x34.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/11\/Video-Reply-Record-Video-1-391x266.png 391w\" sizes=\"(max-width: 1154px) 100vw, 1154px\" \/>\r\n<h4>Wichtige Funktionen:<\/h4>\r\n<ul>\r\n \t<li>Bildschirm- oder Kameraaufnahme<\/li>\r\n \t<li>Videoanforderungen an Kunden<\/li>\r\n \t<li>Bearbeitung und Anpassung<\/li>\r\n \t<li>Zentrale Video-Bibliothek<\/li>\r\n \t<li>Zugriff direkt im Ticket<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h4>Kundenbewertung:<\/h4>\r\n<div class=\"quote\">Ein gro\u00dfartiges Tool. Es gibt so viele Situationen, in denen es viel einfacher ist, ein kurzes Video zu erstellen, als alles aufzuschreiben. Ich nutze es in letzter Zeit fast t\u00e4glich.<\/div>\r\n<h3><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-14624 size-thumbnail\" title=\"Aircall for Zendesk Support\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Aircall-for-Support-1-150x150.png\" alt=\"Aircall for Zendesk Support\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Aircall-for-Support-1-150x150.png 150w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Aircall-for-Support-1-300x300.png 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Aircall-for-Support-1-50x50.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Aircall-for-Support-1-266x266.png 266w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Aircall-for-Support-1.png 320w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/> \u00a0<a href=\"https:\/\/www.zendesk.com\/marketplace\/apps\/support\/65522\/aircall-for-support\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Aircall for Support<\/a><\/h3>\r\nNeben Videos sind Telefonanrufe ein weiterer wesentlicher Kanal, um au\u00dfergew\u00f6hnlichen Kundenservice zu bieten. Wenn Sie wissen m\u00f6chten, welche Apps Zendesk-Nutzer f\u00fcr ein verbessertes Anrufmanagement verwenden, ist Aircall f\u00fcr Support eine der besten Optionen.\r\n\r\nAircall bietet ein cloudbasiertes Telefonsystem, das das Anrufmanagement optimiert, die Effizienz steigert und wertvolle Einblicke liefert. Es erm\u00f6glicht Support-Teams, Anrufe effektiver zu bearbeiten, die Leistung zu verfolgen und besser zusammenzuarbeiten \u2013 und das bei gleichbleibend hohen <a href=\"https:\/\/growthdot.com\/de\/what-is-customer-service-and-its-main-components\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Kundenservicestandards<\/a>.\r\n\r\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"zoom-default alignnone wp-image-14625 size-full\" title=\"Aircall Zendesk App\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Aircall-Zendesk-App-e1725537101508.png\" alt=\"Aircall Zendesk App\" width=\"733\" height=\"444\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Aircall-Zendesk-App-e1725537101508.png 1256w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Aircall-Zendesk-App-e1725537101508-300x182.png 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Aircall-Zendesk-App-e1725537101508-1024x620.png 1024w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Aircall-Zendesk-App-e1725537101508-768x465.png 768w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Aircall-Zendesk-App-e1725537101508-50x30.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Aircall-Zendesk-App-e1725537101508-400x242.png 400w\" sizes=\"(max-width: 733px) 100vw, 733px\" \/>\r\n<h4>Wichtige Funktionen:<\/h4>\r\n<ul>\r\n \t<li>Nahtlose Zendesk-Integration<\/li>\r\n \t<li>Fortschrittliche Anrufweiterleitung<\/li>\r\n \t<li>Echtzeit-Anrufanalysen<\/li>\r\n \t<li>Anrufaufzeichnung und Voicemail<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h4>Kundenbewertung:<\/h4>\r\n<div class=\"quote\">Wir nutzen AirCall mit Zendesk-Integration seit 10 Monaten und finden es eine gro\u00dfartige Bereicherung f\u00fcr unser Unternehmen. Das System erstellt automatisch ein Ticket in Zendesk f\u00fcr jeden ein- und ausgehenden Anruf, sodass das Team diese leicht der entsprechenden Abteilung zuweisen kann. Die Voicemails werden ebenfalls im Ticket gespeichert, was es einfach macht, Anrufe mit Handlungsbedarf zu finden. Kein m\u00fchsames Durchsuchen von E-Mails mehr. Ich w\u00fcrde AirCall und die Zendesk-Integration jedem empfehlen.<\/div>\r\n<h3><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-15114 size-thumbnail\" title=\"NPS Zendesk Apps\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/09\/NPS-Best-Zendesk-Apps-150x150.png\" alt=\"NPS Zendesk Apps\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/09\/NPS-Best-Zendesk-Apps-150x150.png 150w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/09\/NPS-Best-Zendesk-Apps-300x300.png 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/09\/NPS-Best-Zendesk-Apps-50x50.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/09\/NPS-Best-Zendesk-Apps-266x266.png 266w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/09\/NPS-Best-Zendesk-Apps.png 320w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/><a href=\"https:\/\/www.zendesk.com\/marketplace\/apps\/support\/969738\/nps-and-survey\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">NPS and Survey<\/a><\/h3>\r\nMit NPS und Survey erhalten Sie umfassende Einblicke in die Teamleistung, Kundenzufriedenheit (CSAT) und die Wirkung Ihrer Produkte. Die leistungsstarke Umfrage-App geht \u00fcber die grundlegenden \u201eGut\u201c oder \u201eSchlecht\u201c-Bewertungen von Zendesk hinaus und erm\u00f6glicht Ihnen, aussagekr\u00e4ftiges Feedback zu erfassen. Nutzen Sie diese Erkenntnisse, um echte Verbesserungen voranzutreiben und Ihre Kunden langfristig zu binden!\r\n\r\nMit NPS und Umfragen k\u00f6nnen Sie:\r\n<ul>\r\n \t<li>Kundenzufriedenheit und Teamleistung messen: Verschaffen Sie sich m\u00fchelos Einblicke in Kundenzufriedenheit und Teamleistung.<\/li>\r\n \t<li>Schnelle Umfrageerstellung in vier Schritten: Erstellen Sie Umfragen unkompliziert mit einem optimierten, vierstufigen Prozess.<\/li>\r\n \t<li>Vielf\u00e4ltige Umfragearten: Entwerfen und ver\u00f6ffentlichen Sie bis zu vier verschiedene Umfragearten direkt in Zendesk.<\/li>\r\n \t<li>Flexiblen Inhalt bearbeiten: Passen Sie Fragen und Texte einfach an Ihre spezifischen Bed\u00fcrfnisse an.<\/li>\r\n \t<li>Zus\u00e4tzliche Fragen hinzuf\u00fcgen: Erhalten Sie detailliertere Kundenmeinungen durch erg\u00e4nzende Fragen.<\/li>\r\n \t<li>Zugriff auf interne Notizen: Sehen Sie sich interne Notizen zu den Antworten Ihrer Kunden an, um Kontext zu gewinnen.<\/li>\r\n \t<li>Detaillierte Berichtsanalysen: Analysieren Sie Umfrageantworten im Detail auf der Berichtsseite und exportieren Sie die Daten bei Bedarf.<\/li>\r\n \t<li>Ticketverkn\u00fcpfte Antworten: Die Ergebnisse sind direkt mit Tickets verkn\u00fcpft, was eine einfache Navigation erm\u00f6glicht.<\/li>\r\n \t<li>Mehrsprachige Unterst\u00fctzung: \u00dcbersetzen Sie Umfragen f\u00fcr eine globale Zielgruppe.<\/li>\r\n \t<li>Markengerechtes Design: Passen Sie das Erscheinungsbild Ihrer Umfragen an Ihre Marke an.<\/li>\r\n \t<li>Kontrollierter Zugriff: Verwalten Sie, wer die NPS- und Umfragefunktionen nutzen kann.<\/li>\r\n \t<li>Automatisierte Trigger-Integration: W\u00e4hlen Sie einfach Ihren Trigger aus, und die App f\u00fcgt automatisch einen Umfrageplatzhalter zum Ticket hinzu \u2013 ohne manuelle Arbeit!<\/li>\r\n \t<li>Kostenlose Testversion verf\u00fcgbar: Probieren Sie es aus!<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-15115 size-full\" title=\"NPS And Survey Zendesk\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/09\/NPS-And-Survey-Best-Apps.png\" alt=\"NPS And Survey Zendesk\" width=\"1024\" height=\"768\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/09\/NPS-And-Survey-Best-Apps.png 1024w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/09\/NPS-And-Survey-Best-Apps-300x225.png 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/09\/NPS-And-Survey-Best-Apps-768x576.png 768w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/09\/NPS-And-Survey-Best-Apps-50x38.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/09\/NPS-And-Survey-Best-Apps-355x266.png 355w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/>\r\n<h4>Wichtige Funktionen:<\/h4>\r\n<ul>\r\n \t<li>Zugriff auf Leistungsstatistiken<\/li>\r\n \t<li>4 Arten von Umfragen<\/li>\r\n \t<li>Offene Fragen<\/li>\r\n \t<li>Einfache Umfrageerstellung<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h3><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-11497 size-thumbnail\" title=\"Zendesk Apps Out Of Office\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Out-of-Office-150x150.png\" alt=\"Zendesk Apps Out Of Office\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Out-of-Office-150x150.png 150w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Out-of-Office-300x300.png 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Out-of-Office-50x50.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Out-of-Office.png 320w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/> \u00a0<a href=\"https:\/\/www.zendesk.com\/marketplace\/apps\/support\/49617\/out-of-office\/?queryID=635b424b2013f3d906b82a0cc1f4b2d1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">Out of Office<\/a><\/h3>\r\nZendesk hat die App Out of Office entwickelt, um die Ticketzuweisung zwischen Agenten zu erleichtern. Wenn ein Ticket nicht an einen nicht verf\u00fcgbaren Agenten zugewiesen werden soll, \u00fcbernimmt diese App die Verwaltung basierend auf der Verf\u00fcgbarkeit der Supportmitarbeiter.\r\n\r\nJeder Agent kann \u00fcber ein Widget in der Ticket-Seitenleiste seine Verf\u00fcgbarkeit best\u00e4tigen. Ist ein Agent offline und der Kunde aktualisiert ein Ticket, wird ein \u201eoffenes\u201c Ticket standardm\u00e4\u00dfig automatisch neu zugewiesen.\r\n\r\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"zoom-default alignnone wp-image-11519 size-full\" title=\"Out Of Office\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Out-Of-Office.png\" alt=\"Out Of Office\" width=\"733\" height=\"550\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Out-Of-Office.png 1024w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Out-Of-Office-300x225.png 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Out-Of-Office-768x576.png 768w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Out-Of-Office-50x38.png 50w\" sizes=\"(max-width: 733px) 100vw, 733px\" \/>\r\n<h4>Wichtige Funktionen:<\/h4>\r\n<ul>\r\n \t<li>Verwaltung der Agentenverf\u00fcgbarkeit<\/li>\r\n \t<li>Automatische Neuzuweisung von Tickets<\/li>\r\n \t<li>\u00dcberwachung der Agentenpr\u00e4senz<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h4>Kundenbewertung:<\/h4>\r\n<div class=\"quote\">Die App ist hilfreich. Ich w\u00fcrde mir jedoch w\u00fcnschen, dass man den Status auch in der mobilen App setzen k\u00f6nnte.<\/div>\r\n<h2>Wie w\u00e4hlt man die besten Zendesk-Apps aus?<\/h2>\r\nDie Auswahl der besten Apps f\u00fcr Zendesk h\u00e4ngt von den spezifischen Supportanforderungen und -zielen Ihres Teams ab. Identifizieren Sie zun\u00e4chst Ihre Herausforderungen, z. B. die Verbesserung der Ticketl\u00f6sungszeiten, die Optimierung von Kundeninteraktionen oder das Management von Datensicherheit.\r\n\r\nErforschen Sie anschlie\u00dfend die Apps, die Ihren Zielen entsprechen. Ber\u00fccksichtigen Sie Faktoren wie <span class=\"text-break\">Integrationsfreundlichkeit,<\/span> Nutzerbewertungen, Kosten und die spezifischen Funktionen der Apps. Scheuen Sie sich nicht, verschiedene Apps zu testen, um herauszufinden, welche sich nahtlos in Ihre Arbeitsabl\u00e4ufe einf\u00fcgen und den gr\u00f6\u00dften Nutzen bieten.\r\n<h2>Fazit<\/h2>\r\nJede App im Zendesk Marketplace zielt darauf ab, spezifische Herausforderungen zu l\u00f6sen und das Leben f\u00fcr Sie und Ihr Support-Team zu erleichtern. Ob es darum geht, die Kommunikation zu optimieren, das Ticketmanagement zu verbessern oder die Datensicherheit zu gew\u00e4hrleisten \u2013 diese Apps haben sich aufgrund ihrer Zuverl\u00e4ssigkeit und Effizienz bew\u00e4hrt.\r\n\r\nErforschen Sie Ihre Optionen, verstehen Sie Ihre Bed\u00fcrfnisse und w\u00e4hlen Sie die Apps, die zu Ihrer Supportstrategie passen. Mit den richtigen Tools heben Sie Ihren Kundenservice auf ein neues Level.\r\n<h2>H\u00e4ufig gestellte Fragen zu Zendesk-Apps<\/h2>\r\n<h3>Warum Zendesk-Apps verwenden?<\/h3>\r\nZendesk-Apps erweitern die Funktionalit\u00e4t der Plattform. Sie helfen, Routineaufgaben zu automatisieren, bieten robuste Analysen f\u00fcr fundierte Entscheidungen und erm\u00f6glichen nahtlose Kommunikation \u00fcber mehrere Kan\u00e4le. Diese Apps k\u00f6nnen die Produktivit\u00e4t von Agenten und die Kundenzufriedenheit erheblich steigern.\r\n<h3>Sind Zendesk-Apps sicher?<\/h3>\r\nJa, die meisten Zendesk-Apps werden unter Einhaltung strenger Sicherheitsrichtlinien entwickelt, um den Datenschutz und die Privatsph\u00e4re der Nutzer zu gew\u00e4hrleisten. Zudem durchl\u00e4uft jede App vor ihrer Ver\u00f6ffentlichung im Marketplace einen strengen Pr\u00fcfprozess durch Zendesk. Informationen zu den Sicherheitspraktiken finden Sie in den jeweiligen App-Beschreibungen.\r\n<h3>Sind Zendesk-Apps kostenlos?<\/h3>\r\nEinige Zendesk-Apps sind kostenlos, w\u00e4hrend andere Abonnementpl\u00e4ne oder einmalige Geb\u00fchren erfordern. Kostenlose Apps bieten in der Regel grundlegende Funktionen, w\u00e4hrend Premium-Apps erweiterte Features und Integrationen bieten. Pr\u00fcfen Sie die Preisinformationen im Zendesk Marketplace, um eine App zu finden, die zu Ihrem Budget passt.\r\n<h3>Wie viele Apps gibt es in Zendesk?<\/h3>\r\nZendesk bietet eine gro\u00dfe Auswahl an Apps \u2013 \u00fcber 1.500 Optionen im Marketplace. Diese Apps decken verschiedene Kategorien ab, darunter Kundenkommunikation, Datenmanagement, CRM-Tools, Automatisierung und mehr, sodass Sie Ihre Supportplattform individuell anpassen k\u00f6nnen.\r\n\r\n    <div class=\"row px-3 px-md-0 mx-0 cta-post align-items-center py-3 rounded\">        <div class=\"col-12 col-md-4 d-none d-md-block text-center\">            <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2025\/07\/cta-post.png\" alt=\"CTA Post\" class=\"img-fluid\" width=\"195\" height=\"177\">        <\/div>        <div class=\"col-12 col-md-8 ps-lg-0\">            <h2 class=\"mt-0\">M\u00f6chten Sie vier Apps aus dieser Liste gleichzeitig ausprobieren?<\/h2>            <p>GrowthDot Suite Pro: 4 Beste Zendesk-Apps<\/p>            <a href=\"https:\/\/www.zendesk.com\/marketplace\/apps\/support\/1004892\/growthdot-suite-pro\/\" class=\"btn btn-primary btn-arrow py-2 px-4\"                rel=\"nofollow noreferrer noopener\"                target=\"_blank\"            >Kostenlos installieren<\/a>        <\/div>    <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Mit \u00fcber 1.500 Integrationen im Zendesk-Marktplatz haben wir die 15 besten Zendesk-Apps ausgew\u00e4hlt, &#8230;","protected":false},"author":40,"featured_media":11498,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[],"class_list":["post-11477","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-customer-support"],"yoast_head":"<title>15 beste Zendesk-Apps im Jahr 2025: Verbessern Sie Ihren Kundenservice - GrowthDot<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"M\u00f6chten Sie das Beste aus Ihrer Helpdesk-Plattform herausholen? 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