{"id":11477,"date":"2026-03-05T06:00:07","date_gmt":"2026-03-05T06:00:07","guid":{"rendered":"https:\/\/growthdot.com\/?p=11477"},"modified":"2026-04-21T13:08:52","modified_gmt":"2026-04-21T13:08:52","slug":"best-zendesk-apps-the-final-touch-to-brilliant-support","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/growthdot.com\/es\/best-zendesk-apps-the-final-touch-to-brilliant-support\/","title":{"rendered":"15 mejores aplicaciones de Zendesk en 2025: Mejora tu servicio al cliente"},"content":{"rendered":"<div class=\"quote\">Con m\u00e1s de 1,500 integraciones en el Zendesk Marketplace, hemos seleccionado las 15 mejores aplicaciones de Zendesk para mejorar el soporte al cliente al instante.<\/div>\r\nCuando una plataforma de servicio de asistencia no resuelve nuestras consultas, visitamos la tienda de aplicaciones de Zendesk. Aqu\u00ed es donde m\u00e1s de mil complementos intentan ofrecer una soluci\u00f3n personalizada. Sin embargo, elegir una de las aplicaciones de Zendesk y encontrar la que pueda ayudar a aumentar la productividad del equipo de soporte puede ser un desaf\u00edo. Adem\u00e1s, buscamos una aplicaci\u00f3n que nos ayude a aumentar los ingresos y a promover nuestros productos o servicios.\r\n\r\n<a class=\"video-btn position-relative d-block text-center\" title=\"YouTube video player\" href=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/UNdCuU9_NLc?si=F6WxVGrWlTVHvt-u\" data-src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/UNdCuU9_NLc?si=F6WxVGrWlTVHvt-u\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"img-fluid\" title=\"Best Zendesk apps\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/11\/Zendesk-Apps-Top-15.png\" alt=\"Best Zendesk apps\" width=\"730\" height=\"411\" \/><\/a>    <div class=\"modal\" id=\"modalVideo\" tabindex=\"-1\" role=\"dialog\" aria-hidden=\"true\">        <div class=\"modal-dialog modal-xl modal-dialog-centered\" role=\"document\">            <div class=\"modal-content\">                <button type=\"button\" class=\"close\" data-bs-dismiss=\"modal\" aria-label=\"Close\">                    <span aria-hidden=\"true\">&times;<\/span>                <\/button>                <div id=\"modalVideoContainer\" class=\"ratio ratio-16x9\"><\/div>            <\/div>        <\/div>    <\/div>    \r\n\r\nPor ello, investigamos y seleccionamos las mejores aplicaciones de Zendesk. Cada una tiene sus particularidades y caracter\u00edsticas \u00fanicas. Sigue leyendo para encontrar las mejores para tus necesidades.\r\n<h2>Aplicaciones de Zendesk &#8211; Migraci\u00f3n de datos<\/h2>\r\n<h3><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-11499 size-thumbnail\" title=\"Help Desk Migration\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Help-Desk-Migration-150x150.png\" alt=\"Help Desk Migration\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Help-Desk-Migration-150x150.png 150w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Help-Desk-Migration-300x300.png 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Help-Desk-Migration-50x50.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Help-Desk-Migration.png 328w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/> \u00a0<a href=\"https:\/\/www.zendesk.com\/marketplace\/apps\/support\/120364\/help-desk-migration\/?queryID=323c2afc466044dfed150f0f8810f58e\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Help Desk Migration<\/a><\/h3>\r\n\u00bfEst\u00e1s comenzando tu experiencia con Zendesk despu\u00e9s de usar otra plataforma de servicio de asistencia? La aplicaci\u00f3n Help Desk Migration est\u00e1 aqu\u00ed para hacer que tu transici\u00f3n sea fluida, ahorr\u00e1ndote tiempo y dinero.\r\n\r\nLa belleza de esta aplicaci\u00f3n radica en su simplicidad: no se necesita codificaci\u00f3n. El asistente de migraci\u00f3n se encarga de todo, gui\u00e1ndote a trav\u00e9s del proceso en solo unos pasos. Incluso puedes migrar campos predeterminados y personalizados desde tu plataforma anterior, asegur\u00e1ndote de que estos campos coincidan entre ambas plataformas.\r\n\r\nAdem\u00e1s, es posible:\r\n<ul>\r\n \t<li>Crear nuevos campos personalizados durante el proceso de mapeo.<\/li>\r\n \t<li>Programar la actividad de migraci\u00f3n.<\/li>\r\n \t<li>Incluir o excluir archivos adjuntos.<\/li>\r\n \t<li>Usar funciones de personalizaci\u00f3n.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"zoom-default alignnone wp-image-14621 size-full\" title=\"Help Desk Migration Wizard\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Migration_Wizard.jpg\" alt=\"Help Desk Migration Wizard\" width=\"733\" height=\"478\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Migration_Wizard.jpg 1663w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Migration_Wizard-300x196.jpg 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Migration_Wizard-1024x668.jpg 1024w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Migration_Wizard-768x501.jpg 768w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Migration_Wizard-50x33.jpg 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Migration_Wizard-1536x1002.jpg 1536w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Migration_Wizard-400x261.jpg 400w\" sizes=\"(max-width: 733px) 100vw, 733px\" \/>\r\n\r\nY esto no es todo lo que puedes hacer. Si te interesa, elige una demostraci\u00f3n gratuita y migra 20 elementos a Zendesk.\r\n<h4>Caracter\u00edsticas principales:<\/h4>\r\n<ul>\r\n \t<li>Importaci\u00f3n de datos flexible.<\/li>\r\n \t<li>Correspondencia de agentes y datos.<\/li>\r\n \t<li>Importaci\u00f3n de campos personalizados.<\/li>\r\n \t<li>Preservaci\u00f3n de la integridad de los datos.<\/li>\r\n \t<li>Personalizaci\u00f3n avanzada.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h4>Opini\u00f3n del cliente:<\/h4>\r\n<div class=\"quote\">Este equipo hizo que la migraci\u00f3n de m\u00e1s de 100,000 tickets fuera f\u00e1cil. Los recomendar\u00eda altamente y volver\u00eda a utilizarlos sin dudarlo. Algunos socios marcan la diferencia en el \u00e9xito, y este equipo es de ese tipo de socios.<\/div>\r\n<h2>Aplicaciones de Zendesk &#8211; Optimizaci\u00f3n de tickets y complementaci\u00f3n de funciones<\/h2>\r\n<h3><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-11484 size-thumbnail\" title=\"Zendesk Apps Email Tracking\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Email-Tracking-150x150.png\" alt=\"Zendesk Apps Email Tracking\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Email-Tracking-150x150.png 150w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Email-Tracking-50x50.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Email-Tracking.png 256w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/> \u00a0<a href=\"https:\/\/www.zendesk.com\/marketplace\/apps\/support\/198505\/email-tracking\/?utm_source=article&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=best-zendesk-apps-es\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Email Tracking<\/a><\/h3>\r\nCasi todos los agentes saben lo frustrante que es no saber si el destinatario ha le\u00eddo un correo electr\u00f3nico enviado. Actualmente, muchas herramientas est\u00e1n dise\u00f1adas para solucionar este problema. La tienda de aplicaciones de Zendesk ofrece la extensi\u00f3n de seguimiento m\u00e1s conveniente para el soporte: Email Tracking, que:\r\n<ul>\r\n \t<li>Rastrea las aperturas de correos electr\u00f3nicos y notifica sobre ellas.<\/li>\r\n \t<li>Cuenta el tiempo que tarda el solicitante del ticket en abrir un correo.<\/li>\r\n \t<li>Ofrece el mejor momento para enviar un correo seg\u00fan la actividad de los clientes.<\/li>\r\n \t<li>Recolecta y procesa los datos de todos los tickets, transform\u00e1ndolos en estad\u00edsticas con gr\u00e1ficos de l\u00edneas.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"zoom-default alignnone wp-image-9289 size-full\" title=\"Detalles del ticket con enlaces rastreados\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2022\/06\/Ticket-Details-With-Tracked-Links-3.png\" alt=\"Detalles del ticket con enlaces rastreados\" width=\"733\" height=\"412\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2022\/06\/Ticket-Details-With-Tracked-Links-3.png 1919w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2022\/06\/Ticket-Details-With-Tracked-Links-3-300x169.png 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2022\/06\/Ticket-Details-With-Tracked-Links-3-1024x576.png 1024w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2022\/06\/Ticket-Details-With-Tracked-Links-3-768x432.png 768w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2022\/06\/Ticket-Details-With-Tracked-Links-3-50x28.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2022\/06\/Ticket-Details-With-Tracked-Links-3-1536x864.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 733px) 100vw, 733px\" \/>\r\n\r\nOtra ventaja de la aplicaci\u00f3n de rastreo de correos es que puedes hacer seguimiento a los enlaces incluidos en los correos. Estos enlaces contienen informaci\u00f3n similar a la de los correos rastreados. Adem\u00e1s, los agentes pueden ver estad\u00edsticas de cada enlace por separado y viceversa.\r\n<h4>Caracter\u00edsticas principales:<\/h4>\r\n<ul>\r\n \t<li>Notificaciones en tiempo real de apertura de correos.<\/li>\r\n \t<li>Campos autom\u00e1ticos de \u00abVisto\/No visto\u00bb.<\/li>\r\n \t<li>Recomendaciones para el mejor momento de env\u00edo.<\/li>\r\n \t<li>Seguimiento de enlaces.<\/li>\r\n \t<li>Estad\u00edsticas detalladas.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h4>Opini\u00f3n del cliente:<\/h4>\r\n<div class=\"quote\">La aplicaci\u00f3n es realmente incre\u00edble, simple de usar y nos ayuda mucho. No solo podemos crear tickets proactivos, sino tambi\u00e9n actualizar tickets en masa (sin l\u00edmite). Nos ahorra mucho tiempo. \u00a1Muy agradecido!<\/div>\r\n<h3><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-11485 size-thumbnail\" title=\"Zendesk Apps Proactive Campaigns\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Proactive-Campaigns-150x150.png\" alt=\"Zendesk Apps Proactive Campaigns\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Proactive-Campaigns-150x150.png 150w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Proactive-Campaigns-50x50.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Proactive-Campaigns.png 256w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/> \u00a0<a href=\"https:\/\/www.zendesk.com\/marketplace\/apps\/support\/188538\/proactive-campaigns\/?utm_source=article&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=best-zendesk-apps-es\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Proactive Campaigns<\/a><\/h3>\r\nOtra aplicaci\u00f3n de Zendesk Support que merece tu atenci\u00f3n es una herramienta para enviar campa\u00f1as masivas de correos electr\u00f3nicos. Dado que Zendesk no ofrece listas de correo ni env\u00edos masivos, Proactive Campaigns lo complementa. De hecho, esta app es una alternativa a Zendesk Connect, cerrado el 31 de octubre de 2021. Esta herramienta es a\u00fan m\u00e1s avanzada y permite a los agentes:\r\n<ul>\r\n \t<li>Crear listas segmentadas con usuarios, tickets y organizaciones.<\/li>\r\n \t<li>Enviar correos masivos a audiencias espec\u00edficas.<\/li>\r\n \t<li>Importar archivos CSV con los usuarios requeridos.<\/li>\r\n \t<li>Actualizar tickets sin usar automatizaciones de Zendesk.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"zoom-default alignnone wp-image-14628 size-full\" title=\"Campa\u00f1as proactivas con listas segmentadas\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Target-List-Proactive-Campaigns-e1725538198161.png\" alt=\"Campa\u00f1as proactivas con listas segmentadas\" width=\"1958\" height=\"1123\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Target-List-Proactive-Campaigns-e1725538198161.png 1958w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Target-List-Proactive-Campaigns-e1725538198161-300x172.png 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Target-List-Proactive-Campaigns-e1725538198161-1024x587.png 1024w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Target-List-Proactive-Campaigns-e1725538198161-768x440.png 768w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Target-List-Proactive-Campaigns-e1725538198161-50x29.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Target-List-Proactive-Campaigns-e1725538198161-1536x881.png 1536w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Target-List-Proactive-Campaigns-e1725538198161-400x229.png 400w\" sizes=\"(max-width: 1958px) 100vw, 1958px\" \/>\r\n\r\nAdem\u00e1s, puedes personalizar completamente tus correos con un editor de texto enriquecido, editor de c\u00f3digo fuente, cargador de plantillas HTML, macros de Zendesk y adjuntos.\r\n\r\nTambi\u00e9n puedes seleccionar un formulario de ticket, marca, asignado, alias, agregar etiquetas y compartir una campa\u00f1a con colegas. Finalmente, hay una p\u00e1gina de estad\u00edsticas con todos los indicadores clave para evaluar el \u00e9xito de tus campa\u00f1as de correo.\r\n<h4>Caracter\u00edsticas principales:<\/h4>\r\n<ul>\r\n \t<li>Importaci\u00f3n de contactos desde CSV.<\/li>\r\n \t<li>Listas de objetivos personalizadas.<\/li>\r\n \t<li>Personalizaci\u00f3n de correos y plantillas HTML.<\/li>\r\n \t<li>Campa\u00f1as autom\u00e1ticas en goteo.<\/li>\r\n \t<li>Actualizaci\u00f3n autom\u00e1tica de tickets.<\/li>\r\n \t<li>Pruebas previas al lanzamiento de la campa\u00f1a.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h4>Opini\u00f3n del cliente:<\/h4>\r\n<div class=\"quote\">Como l\u00edder del equipo de experiencia del cliente, recomiendo altamente la aplicaci\u00f3n Proactive Campaigns de Zendesk. Esta herramienta nos ha permitido alcanzar a m\u00e1s clientes en menos tiempo con mensajes personalizados y recordatorios proactivos. Su interfaz intuitiva y robustas anal\u00edticas han mejorado significativamente nuestro alcance.<\/div>\r\n<h3><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-11486 size-thumbnail\" title=\"Zendesk Apps Hide Ticket Fields\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Hide-Ticket-Fields-150x150.png\" alt=\"Zendesk Apps Hide Ticket Fields\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Hide-Ticket-Fields-150x150.png 150w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Hide-Ticket-Fields-300x300.png 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Hide-Ticket-Fields-50x50.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Hide-Ticket-Fields.png 320w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/> \u00a0<a href=\"https:\/\/www.zendesk.com\/marketplace\/apps\/support\/135334\/hide-ticket-fields\/?queryID=323c2afc466044dfed150f0f8810f58e\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">Hide Ticket Fields<\/a><\/h3>\r\nLos agentes de soporte procesan una cantidad impresionante de tickets cada hora. Esto genera muchos campos de tickets en la barra lateral, lo que crea un \u00e1rea de trabajo desordenada y afecta la productividad del asignado del ticket. Algunos campos deben llenarse manualmente, pero otros pueden completarse autom\u00e1ticamente con disparadores o etiquetas. Aunque son cruciales para organizar y buscar tickets, los agentes no siempre necesitan verlos.\r\n\r\nEl complemento Hide Ticket Fields resuelve este problema. Solo necesitas instalar esta aplicaci\u00f3n gratuita, seleccionar los campos que deseas ocultar de la interfaz del agente y guardar tu configuraci\u00f3n. \u00a1As\u00ed de simple! Una soluci\u00f3n sencilla pero efectiva, lo que la convierte en una de las mejores apps para Zendesk.\r\n\r\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"zoom-default alignnone wp-image-11511 size-full\" title=\"Hide Ticket Fields Casilla de verificaci\u00f3n\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Hide-Ticket-Fields-Checkbox-2.png\" alt=\"Hide Ticket Fields Casilla de verificaci\u00f3n\" width=\"1669\" height=\"1080\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Hide-Ticket-Fields-Checkbox-2.png 1669w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Hide-Ticket-Fields-Checkbox-2-300x194.png 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Hide-Ticket-Fields-Checkbox-2-1024x663.png 1024w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Hide-Ticket-Fields-Checkbox-2-768x497.png 768w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Hide-Ticket-Fields-Checkbox-2-50x32.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Hide-Ticket-Fields-Checkbox-2-1536x994.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1669px) 100vw, 1669px\" \/>\r\n<h4>Caracter\u00edsticas principales:<\/h4>\r\n<ul>\r\n \t<li>Instalaci\u00f3n sencilla.<\/li>\r\n \t<li>Ocultamiento personalizable de campos.<\/li>\r\n \t<li>Espacio de trabajo simplificado.<\/li>\r\n \t<li>Gratuita.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h4>Opini\u00f3n del cliente:<\/h4>\r\n<div class=\"quote\">Cumpli\u00f3 exactamente con lo que necesit\u00e1bamos: ocultar campos que los agentes no necesitan ver para despejar el panel izquierdo. \u00a1Incre\u00edble!<\/div>\r\n<h3><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-11487 size-thumbnail\" title=\"Zendesk Apps Thank You\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Thank-You-150x150.png\" alt=\"Zendesk Apps Thank You\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Thank-You-150x150.png 150w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Thank-You-300x300.png 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Thank-You-50x50.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Thank-You.png 320w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/> \u00a0<a href=\"https:\/\/www.zendesk.com\/marketplace\/apps\/support\/470124\/thank-you\/?queryID=323c2afc466044dfed150f0f8810f58e\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">Thank You AI GPT<\/a><\/h3>\r\nManejar una avalancha de mensajes de \u201cgracias\u201d puede abrumar a tu equipo de soporte, especialmente cuando estos mensajes reabren tickets sin agregar nuevas solicitudes. En lugar de gestionar manualmente estos tickets, deja que Thank You AI GPT simplifique el proceso por ti.\r\n\r\nEsta aplicaci\u00f3n se integra con tu sistema de asistencia para cerrar autom\u00e1ticamente los tickets no procesables, es decir, aquellos que solo expresan gratitud sin solicitudes adicionales. Impulsada por una avanzada inteligencia artificial, detecta variaciones de \u201cgracias\u201d en todos los idiomas con un 99.9% de precisi\u00f3n, asegurando que ning\u00fan ticket importante sea pasado por alto.\r\n<p class=\"text-center\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-14627 size-full\" title=\"Thank You AI GPT App\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Thank-You-AI-GPT-App.png\" alt=\"Thank You AI GPT App\" width=\"596\" height=\"503\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Thank-You-AI-GPT-App.png 596w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Thank-You-AI-GPT-App-300x253.png 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Thank-You-AI-GPT-App-50x42.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Thank-You-AI-GPT-App-315x266.png 315w\" sizes=\"(max-width: 596px) 100vw, 596px\" \/><\/p>\r\n\r\n<h4>Caracter\u00edsticas principales:<\/h4>\r\n<ul>\r\n \t<li>Cierre autom\u00e1tico de tickets no procesables.<\/li>\r\n \t<li>Detecci\u00f3n avanzada con IA.<\/li>\r\n \t<li>Respuestas personalizadas.<\/li>\r\n \t<li>Solicitudes de revisi\u00f3n.<\/li>\r\n \t<li>Informaci\u00f3n sobre el rendimiento.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h4>Opini\u00f3n del cliente:<\/h4>\r\n<div class=\"quote\">La aplicaci\u00f3n Thank You GPT ha sido una herramienta muy \u00fatil para nuestro equipo. Nos ha ayudado a resolver muchos tickets y a optimizar nuestros flujos de trabajo. La IA es muy capaz y puede manejar todo tipo de mensajes de clientes. Adem\u00e1s, es muy f\u00e1cil de usar: la interfaz es limpia e intuitiva. A nuestro equipo le encanta cu\u00e1nto tiempo nos ahorra. \u00a1Recomiendo mucho probar esta aplicaci\u00f3n!<\/div>\r\n<h2>Aplicaciones de Zendesk &#8211; Gesti\u00f3n y Organizaci\u00f3n<\/h2>\r\n<h3><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-11488 size-thumbnail\" title=\"Zendesk Apps Kaizo\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Kaizo-150x150.png\" alt=\"Zendesk Apps Kaizo\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Kaizo-150x150.png 150w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Kaizo-300x300.png 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Kaizo-50x50.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Kaizo.png 320w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/> \u00a0<a href=\"https:\/\/www.zendesk.com\/marketplace\/apps\/support\/202996\/kaizo\/?queryID=323c2afc466044dfed150f0f8810f58e\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">Kaizo<\/a><\/h3>\r\nLa gamificaci\u00f3n no es solo diversi\u00f3n: puede transformar la productividad y el compromiso de tu equipo de soporte. Kaizo, disponible en el Zendesk App Marketplace, convierte la gesti\u00f3n de calidad en un juego interactivo con caracter\u00edsticas impulsadas por IA.\r\n\r\nEsta aplicaci\u00f3n ayuda a escalar la gesti\u00f3n del soporte al integrar <a href=\"https:\/\/growthdot.com\/customer-service-quality-assurance\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">aseguramiento de calidad<\/a>, con IA, seguimiento de desempe\u00f1o gamificado y an\u00e1lisis detallados. Con Kaizo, los agentes pueden establecer y alcanzar metas personales, mientras que los gerentes obtienen una visibilidad clara de las m\u00e9tricas de rendimiento y \u00e1reas de mejora.\r\n\r\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"zoom-default alignnone wp-image-11513 size-full\" title=\"Kaizo\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Kaizo.png\" alt=\"Kaizo\" width=\"733\" height=\"550\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Kaizo.png 1024w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Kaizo-300x225.png 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Kaizo-768x576.png 768w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Kaizo-50x38.png 50w\" sizes=\"(max-width: 733px) 100vw, 733px\" \/>\r\n<h4>Caracter\u00edsticas principales:<\/h4>\r\n<ul>\r\n \t<li>Aseguramiento de calidad mejorado con IA.<\/li>\r\n \t<li>An\u00e1lisis de rendimiento detallados.<\/li>\r\n \t<li>Compromiso del equipo gamificado.<\/li>\r\n \t<li>M\u00e9tricas de seguimiento personalizables.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h4>Opini\u00f3n del cliente:<\/h4>\r\n<div class=\"quote\">Kaizo es un software maravilloso que nos ayuda a rastrear los KPIs y la actividad de nuestros agentes de soporte de manera avanzada, adem\u00e1s de monitorear la calidad de las respuestas. Las m\u00e9tricas se presentan de manera clara y f\u00e1cil de usar. Incluso podemos ver los tickets incluidos en cada m\u00e9trica. \u00a1Un descubrimiento fabuloso del a\u00f1o para nuestro equipo! Ahorra mucho tiempo, es transparente para agentes y gerentes de QA\/QC. Estoy m\u00e1s que feliz de haber encontrado esta soluci\u00f3n en lugar de usar Google Sheets. Otros servicios similares no est\u00e1n ni cerca de Kaizo. Herramienta \u00fatil con asistencia extraordinaria para todos en el equipo de soporte. \u00a1Muy recomendada!<\/div>\r\n<h3><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-15220 size-thumbnail\" title=\"Quickie logo Zendesk\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/11\/Quickie-logo-Zendesk-150x150.png\" alt=\"Quickie logo Zendesk\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/11\/Quickie-logo-Zendesk-150x150.png 150w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/11\/Quickie-logo-Zendesk-300x300.png 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/11\/Quickie-logo-Zendesk-50x50.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/11\/Quickie-logo-Zendesk-266x266.png 266w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/11\/Quickie-logo-Zendesk.png 320w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/> \u00a0<a href=\"https:\/\/www.zendesk.com\/marketplace\/apps\/support\/170176\/quickie-plus\/?queryID=635b424b2013f3d906b82a0cc1f4b2d1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">Quickie<\/a><\/h3>\r\nCuando el n\u00famero de tus agentes crece, tambi\u00e9n lo hace el n\u00famero de vistas en Zendesk Support. Esto puede llevar a una \u00e1rea de vistas desordenada y ca\u00f3tica, dificultando la navegaci\u00f3n. Quickie, disponible en el mercado de aplicaciones de Zendesk, puede ayudarte si enfrentas este problema.\r\n\r\nQuickie simplifica tu experiencia en Zendesk al proporcionar una forma m\u00e1s organizada y eficiente de manejar tus vistas. Con su men\u00fa intuitivo en la barra superior, tus agentes pueden acceder y gestionar sus vistas r\u00e1pidamente, evitando la frustraci\u00f3n de desplazamientos interminables o b\u00fasquedas complicadas.\r\n\r\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"zoom-default alignnone wp-image-11514 size-full\" title=\"Quickie\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Quickie-PLUS.png\" alt=\"Quickie\" width=\"733\" height=\"550\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Quickie-PLUS.png 1024w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Quickie-PLUS-300x225.png 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Quickie-PLUS-768x576.png 768w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Quickie-PLUS-50x38.png 50w\" sizes=\"(max-width: 733px) 100vw, 733px\" \/>\r\n<h4>Caracter\u00edsticas clave:<\/h4>\r\n<ul>\r\n \t<li>Acceso r\u00e1pido a las vistas<\/li>\r\n \t<li>Jerarqu\u00eda organizada<\/li>\r\n \t<li>B\u00fasqueda instant\u00e1nea<\/li>\r\n \t<li>Marcadores y favoritos<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h4>Opini\u00f3n de cliente:<\/h4>\r\n<div class=\"quote\">Llevamos usando Quickie Plus durante a\u00f1os y ya no podr\u00edamos vivir sin \u00e9l. En un entorno de trabajo complejo con m\u00faltiples marcas, idiomas y equipos, es la \u00fanica manera de obtener una visi\u00f3n r\u00e1pida y efectiva de las diferentes vistas. A nuestros agentes y l\u00edderes de equipo les encanta. La \u00fanica vez que necesit\u00e9 soporte, fueron sobresalientes.<\/div>\r\n<h3><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-11491 size-thumbnail\" title=\"Zendesk Apps Jira\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Jira-150x150.png\" alt=\"Zendesk Apps Jira\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Jira-150x150.png 150w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Jira-300x300.png 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Jira-50x50.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Jira.png 320w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/> \u00a0<a href=\"https:\/\/www.zendesk.com\/marketplace\/apps\/support\/24475\/jira\/?queryID=971a9db743f4df401ca51893ebec6fae\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">Jira<\/a><\/h3>\r\nLa integraci\u00f3n de Jira con Zendesk es un cambio radical para optimizar flujos de trabajo, rastrear problemas y gestionar proyectos. Este complemento f\u00e1cil de usar mejora la colaboraci\u00f3n entre los equipos de soporte e ingenier\u00eda, asegurando una comunicaci\u00f3n m\u00e1s fluida y una resoluci\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pida de problemas t\u00e9cnicos.\r\n\r\nCon el plugin de Jira, los equipos de soporte pueden vincular f\u00e1cilmente los tickets de Zendesk con los problemas en Jira. Esta integraci\u00f3n garantiza que los ingenieros sean notificados de inmediato sobre los problemas reportados por los clientes, agilizando el proceso de resoluci\u00f3n de desaf\u00edos t\u00e9cnicos.\r\n\r\nUna vez que un ticket se vincula a un problema en Jira, los ingenieros pueden revisar las conversaciones de los clientes directamente en Jira. Esto facilita identificar la causa ra\u00edz de los problemas y promueve una mejor colaboraci\u00f3n entre los equipos de soporte e ingenier\u00eda.\r\n\r\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"zoom-default alignnone wp-image-11517 size-full\" title=\"Jira\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Jira-1.png\" alt=\"Jira\" width=\"733\" height=\"550\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Jira-1.png 1024w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Jira-1-300x225.png 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Jira-1-768x576.png 768w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Jira-1-50x38.png 50w\" sizes=\"(max-width: 733px) 100vw, 733px\" \/>\r\n<h4>Caracter\u00edsticas clave:<\/h4>\r\n<ul>\r\n \t<li>Vinculaci\u00f3n fluida de tickets<\/li>\r\n \t<li>Notificaciones instant\u00e1neas<\/li>\r\n \t<li>Comunicaci\u00f3n integrada<\/li>\r\n \t<li>Resoluci\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pida de problemas<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h4>Opini\u00f3n de cliente:<\/h4>\r\n<div class=\"quote\">Tuve el mismo problema que Jamie y Tracy en las rese\u00f1as anteriores, donde necesitaba que las im\u00e1genes adjuntas y los comentarios completos del ticket de Zendesk aparecieran en Jira. No sab\u00eda c\u00f3mo resolverlo hasta que \u00abencontr\u00e9\u00bb la soluci\u00f3n frente a mis ojos. En el ticket de Jira, justo antes del \u00e1rea de comentarios, busca \u00abActividad\u00bb y debajo ver\u00e1s \u00abMostrar:\u00bb con algunos botones al lado, como Todo, Comentarios, Historial, Registro de trabajo y Zendesk Support. Haz clic en \u00abZendesk Support\u00bb \u00a1y listo! All\u00ed est\u00e1 el historial completo del ticket de Zendesk, incluidas las capturas de pantalla y adjuntos enviados por el cliente. \u00a1Es excelente! Ahora solo debo decirle a mi equipo de desarrollo que haga clic en ese bot\u00f3n para ver el historial.<\/div>\r\n<h2>Zendesk Apps &#8211; Sustituci\u00f3n de CRM<\/h2>\r\n<h3><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-12134 size-thumbnail\" title=\"CRM And Deals For Zendesk \" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/CRM-And-Deals-For-Zendesk-2-150x150.png\" alt=\"CRM And Deals For Zendesk \" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/CRM-And-Deals-For-Zendesk-2-150x150.png 150w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/CRM-And-Deals-For-Zendesk-2-50x50.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/CRM-And-Deals-For-Zendesk-2.png 256w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/>\u00a0 <a href=\"https:\/\/www.zendesk.com\/marketplace\/apps\/support\/227130\/crm-for-zendesk\/?utm_source=article&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=best-zendesk-apps-es\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">CRM and Deals<\/a><\/h3>\r\nSi buscas una herramienta de CRM rentable que ofrezca funcionalidades robustas, la aplicaci\u00f3n CRM and Deals es una opci\u00f3n destacada entre las aplicaciones del Marketplace de Zendesk.\r\n\r\nCon esta integraci\u00f3n, puedes crear y gestionar embudos de ventas directamente desde la interfaz de Zendesk Support. Ofrece amplias opciones de personalizaci\u00f3n y capacidades de automatizaci\u00f3n, permiti\u00e9ndote adaptarla a tus necesidades espec\u00edficas.\r\n\r\nAdem\u00e1s, si est\u00e1s migrando desde otra plataforma de CRM, GrowthDot proporciona servicios de migraci\u00f3n de datos sin interrupciones a Zendesk, asegurando que tus procesos de ventas contin\u00faen sin contratiempos.\r\n\r\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"zoom-default alignnone wp-image-12135 size-full\" title=\"CRM And Deals For Zendesk\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/CRM-And-Deals-For-Zendesk.png\" alt=\"CRM And Deals For Zendesk\" width=\"733\" height=\"388\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/CRM-And-Deals-For-Zendesk.png 1873w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/CRM-And-Deals-For-Zendesk-300x159.png 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/CRM-And-Deals-For-Zendesk-1024x542.png 1024w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/CRM-And-Deals-For-Zendesk-768x407.png 768w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/CRM-And-Deals-For-Zendesk-50x26.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/CRM-And-Deals-For-Zendesk-1536x814.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 733px) 100vw, 733px\" \/>\r\n<h4>Caracter\u00edsticas clave:<\/h4>\r\n<ul>\r\n \t<li>Embudos de ventas personalizados<\/li>\r\n \t<li>Vinculaci\u00f3n de productos con acuerdos<\/li>\r\n \t<li>Pron\u00f3stico de ventas<\/li>\r\n \t<li>Informes detallados<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h4>Opini\u00f3n de cliente:<\/h4>\r\n<div class=\"quote\">Gestionar tu servicio y ventas nunca ha sido tan sencillo. La interfaz es f\u00e1cil de usar. Tambi\u00e9n me gusta que puedas ver cu\u00e1ndo un cliente abri\u00f3 tu correo o mensaje, y acceder al historial completo de interacciones con un cliente, sin importar el canal que usaron para contactarte.<\/div>\r\n<h2>Zendesk Apps &#8211; Seguridad de datos y reputaci\u00f3n<\/h2>\r\n<h3><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-11493 size-thumbnail\" title=\"Zendesk Apps GDPR Compliance\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-GDPR-Compliance-150x150.png\" alt=\"Zendesk Apps GDPR Compliance\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-GDPR-Compliance-150x150.png 150w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-GDPR-Compliance-50x50.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-GDPR-Compliance.png 256w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/> \u00a0<a href=\"https:\/\/www.zendesk.com\/marketplace\/apps\/support\/200668\/gdpr-compliance\/?utm_source=article&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=best-zendesk-apps-es\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">GDPR Compliance<\/a><\/h3>\r\n\u00bfSabes c\u00f3mo prevenir la p\u00e9rdida accidental de \u20ac20 millones o el 4% de los ingresos anuales globales de tu empresa? Puedes pasar horas eliminando manualmente datos en Zendesk para cumplir con el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (GDPR) de la UE. O, en cambio, puedes usar la aplicaci\u00f3n Zendesk GDPR Compliance para procesar datos en bloque, ahorrando una cantidad considerable de tiempo. Trabaja de manera inteligente, no m\u00e1s duro. Esta sencilla aplicaci\u00f3n propone:\r\n<ul>\r\n \t<li>Segmentaci\u00f3n de usuarios, tickets y organizaciones para crear listas diferentes.<\/li>\r\n \t<li>Combinaci\u00f3n de listas (por ejemplo, eliminar usuarios seg\u00fan su actividad de tickets).<\/li>\r\n \t<li>Eliminaci\u00f3n completa y permanente de datos.<\/li>\r\n \t<li>Anonimizaci\u00f3n de informaci\u00f3n personal sensible.<\/li>\r\n \t<li>Eliminaci\u00f3n de adjuntos para liberar espacio en el almacenamiento de Zendesk.<\/li>\r\n \t<li>Recuperaci\u00f3n de datos, facilitando el env\u00edo de datos personales seg\u00fan el requerimiento del cliente.<\/li>\r\n \t<li>Procesamiento de datos GDPR mediante un archivo CSV.<\/li>\r\n \t<li>Configuraciones autom\u00e1ticas para programar <span class=\"text-break\">eliminaciones\/anonimizaciones.<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"zoom-default alignnone wp-image-14626 size-full\" title=\"GDPR Compliance App for Zendesk\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/GDPR-Complianc-App-for-Zendesk.png\" alt=\"GDPR Compliance App for Zendesk\" width=\"1821\" height=\"957\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/GDPR-Complianc-App-for-Zendesk.png 1821w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/GDPR-Complianc-App-for-Zendesk-300x158.png 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/GDPR-Complianc-App-for-Zendesk-1024x538.png 1024w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/GDPR-Complianc-App-for-Zendesk-768x404.png 768w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/GDPR-Complianc-App-for-Zendesk-50x26.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/GDPR-Complianc-App-for-Zendesk-1536x807.png 1536w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/GDPR-Complianc-App-for-Zendesk-400x210.png 400w\" sizes=\"(max-width: 1821px) 100vw, 1821px\" \/>\r\n<h4>Caracter\u00edsticas clave:<\/h4>\r\n<ul>\r\n \t<li>Eliminaci\u00f3n completa de tickets, adjuntos, usuarios y organizaciones.<\/li>\r\n \t<li>Eliminaci\u00f3n selectiva de datos personales.<\/li>\r\n \t<li>Procesamiento de datos en bloque e individual.<\/li>\r\n \t<li>Extracci\u00f3n completa de datos de clientes.<\/li>\r\n \t<li>Programaci\u00f3n autom\u00e1tica de procesos.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h4>Opini\u00f3n de cliente:<\/h4>\r\n<div class=\"quote\">Es una excelente herramienta para realizar eliminaciones masivas, que de otra manera ser\u00edan muy tediosas en Zendesk. Adem\u00e1s, ayuda a garantizar que todos los datos se gestionen en cumplimiento total con el GDPR y se eliminen a tiempo. Menci\u00f3n especial para su soporte, que siempre es r\u00e1pido y \u00fatil. En general, es un gran complemento que recomendamos ampliamente.<\/div>\r\n<h3><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-11494 size-thumbnail\" title=\"Zendesk Apps Sanctions Check\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Sanctions-Check-150x150.png\" alt=\"Zendesk Apps Sanctions Check\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Sanctions-Check-150x150.png 150w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Sanctions-Check-50x50.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Sanctions-Check.png 272w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/> \u00a0<a href=\"https:\/\/www.zendesk.com\/marketplace\/apps\/support\/855291\/sanctions-check\/?utm_source=article&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=best-zendesk-apps\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Sanctions Check<\/a><\/h3>\r\nLa excelente reputaci\u00f3n es lo que tu cliente prioriza al elegir un socio o proveedor. Por otro lado, las empresas prestan cada vez m\u00e1s atenci\u00f3n a sus clientes. Si necesitas evitar que un equipo de soporte trabaje con infractores de la ley, este complemento de Zendesk lo hace a la perfecci\u00f3n.\r\n\r\nCon la aplicaci\u00f3n Sanctions Check, podr\u00e1s:\r\n<ul>\r\n \t<li>Realizar una b\u00fasqueda avanzada de individuos y organizaciones en las listas de sanciones de OFAC y OFSI, sin necesidad de contratar a una agencia externa ni investigar por tu cuenta.<\/li>\r\n \t<li>Usar el widget en la barra lateral del ticket para agilizar la b\u00fasqueda.<\/li>\r\n \t<li>Agregar comentarios internos a los tickets, de modo que otros agentes puedan ver la reputaci\u00f3n del solicitante.<\/li>\r\n \t<li>Subir una lista de bloqueo personalizada con los clientes con los que no trabajas.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"zoom-default alignnone wp-image-11297 size-full\" title=\"Sanctions Check\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2022\/08\/Sanctions-Check-e1672751880254.png\" alt=\"Sanctions Check\" width=\"1829\" height=\"832\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2022\/08\/Sanctions-Check-e1672751880254.png 1829w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2022\/08\/Sanctions-Check-e1672751880254-300x136.png 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2022\/08\/Sanctions-Check-e1672751880254-1024x466.png 1024w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2022\/08\/Sanctions-Check-e1672751880254-768x349.png 768w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2022\/08\/Sanctions-Check-e1672751880254-50x23.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2022\/08\/Sanctions-Check-e1672751880254-1536x699.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1829px) 100vw, 1829px\" \/>\r\n<h4>Caracter\u00edsticas clave:<\/h4>\r\n<ul>\r\n \t<li>B\u00fasqueda avanzada en las listas de sanciones de OFAC y OFSI<\/li>\r\n \t<li>Acceso directo desde los tickets<\/li>\r\n \t<li>Historial completo de b\u00fasquedas<\/li>\r\n \t<li>Lista de bloqueo personalizable<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h2>Zendesk Apps &#8211; Mejora del Soporte<\/h2>\r\n<h3><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-15192 size-thumbnail\" title=\"Ada Zendesk\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/11\/Ada-Zendesk-150x150.png\" alt=\"Ada Zendesk\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/11\/Ada-Zendesk-150x150.png 150w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/11\/Ada-Zendesk-300x300.png 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/11\/Ada-Zendesk-50x50.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/11\/Ada-Zendesk-266x266.png 266w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/11\/Ada-Zendesk.png 320w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/>\u00a0 <a href=\"https:\/\/www.zendesk.com\/marketplace\/apps\/support\/135408\/ada-for-support\/?queryID=635b424b2013f3d906b82a0cc1f4b2d1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">Ada for Support<\/a><\/h3>\r\nLos chatbots impulsados por IA son una gran tendencia en 2024, por lo que las empresas invierten a\u00fan m\u00e1s en Inteligencia Artificial y Aprendizaje Autom\u00e1tico. Ada es una integraci\u00f3n basada en IA para Zendesk que reemplaza la primera l\u00ednea en el proceso de comunicaci\u00f3n con los clientes.\r\n\r\nEl asistente ayuda a resolver autom\u00e1ticamente casi el 80% de las consultas, reduciendo la carga del soporte al cliente. De esta manera, los agentes de Zendesk pueden concentrarse en <a href=\"https:\/\/growthdot.com\/how-to-solve-tickets-faster-as-a-zendesk-agent\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">resolver tickets urgentes y de alta prioridad<\/a>, mejorando la calidad del servicio proporcionado.\r\n\r\nCon un chatbot impulsado por IA, los clientes tienen m\u00e1s oportunidades de autoservicio, lo que les permite obtener respuestas r\u00e1pidas en cualquier momento.\r\n<h4>Caracter\u00edsticas clave:<\/h4>\r\n<ul>\r\n \t<li>Resoluci\u00f3n de consultas basada en IA<\/li>\r\n \t<li>Flujo de conversaci\u00f3n fluido<\/li>\r\n \t<li>Actualizaciones autom\u00e1ticas de tickets<\/li>\r\n \t<li>Integraci\u00f3n omnicanal<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h4>Opini\u00f3n de cliente:<\/h4>\r\n<div class=\"quote\">La interfaz y la capacidad de programar el bot fueron muy intuitivas. Las posibilidades de m\u00faltiples opciones e integraciones son infinitas. Apenas hemos comenzado a explorar todas las formas en que ADA puede ayudar a nuestros clientes a tener una interacci\u00f3n m\u00e1s amigable. La tasa de desv\u00edo de clientes que pasan por ADA es tal como se anuncia.<\/div>\r\n<h3><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-11496 size-thumbnail\" title=\"Zendesk Apps Video Reply\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Video-Reply-150x150.png\" alt=\"Zendesk Apps Video Reply\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Video-Reply-150x150.png 150w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Video-Reply-50x50.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Video-Reply.png 256w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/> \u00a0<a href=\"https:\/\/www.zendesk.com\/marketplace\/apps\/support\/203849\/video-reply\/?utm_source=article&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=best-zendesk-apps\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Video Reply<\/a><\/h3>\r\nA veces, las palabras no son suficientes en el soporte al cliente para abordar eficazmente un problema. Pueden ocurrir malentendidos, pero existe una poderosa manera de cerrar la brecha de comunicaci\u00f3n. Entre las aplicaciones del Marketplace de Zendesk, la herramienta Video Reply destaca por mejorar las interacciones entre clientes y agentes.\r\n\r\nVideo Reply permite a los agentes crear tutoriales r\u00e1pidamente o enviar mensajes en video directamente a los clientes. Tambi\u00e9n pueden solicitar videos a los clientes envi\u00e1ndoles un enlace, lo que les permite grabar su pantalla o c\u00e1mara sin necesidad de herramientas adicionales. Todos los videos pueden personalizarse con los colores y logotipos de tu marca y almacenarse en una biblioteca central de videos para f\u00e1cil acceso.\r\n\r\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"zoom-default alignnone wp-image-15194 size-full\" title=\"Video Reply Grabar video\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/11\/Video-Reply-Record-Video-1.png\" alt=\"Video Reply Grabar video\" width=\"1154\" height=\"785\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/11\/Video-Reply-Record-Video-1.png 1154w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/11\/Video-Reply-Record-Video-1-300x204.png 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/11\/Video-Reply-Record-Video-1-1024x697.png 1024w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/11\/Video-Reply-Record-Video-1-768x522.png 768w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/11\/Video-Reply-Record-Video-1-50x34.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/11\/Video-Reply-Record-Video-1-391x266.png 391w\" sizes=\"(max-width: 1154px) 100vw, 1154px\" \/>\r\n<h4>Caracter\u00edsticas clave:<\/h4>\r\n<ul>\r\n \t<li>Grabaci\u00f3n de pantalla o c\u00e1mara<\/li>\r\n \t<li>Solicitudes de video a los clientes<\/li>\r\n \t<li>Edici\u00f3n y personalizaci\u00f3n<\/li>\r\n \t<li>Biblioteca de videos<\/li>\r\n \t<li>Acceso directo desde los tickets<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h4>Opini\u00f3n de cliente:<\/h4>\r\n<div class=\"quote\">Herramienta maravillosa. Hay muchas situaciones en las que es mucho m\u00e1s f\u00e1cil crear un video r\u00e1pido que tratar de escribir todo. La he estado usando casi todos los d\u00edas \u00faltimamente.<\/div>\r\n<h3><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-14624 size-thumbnail\" title=\"Aircall for Zendesk Support\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Aircall-for-Support-1-150x150.png\" alt=\"Aircall for Zendesk Support\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Aircall-for-Support-1-150x150.png 150w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Aircall-for-Support-1-300x300.png 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Aircall-for-Support-1-50x50.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Aircall-for-Support-1-266x266.png 266w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Aircall-for-Support-1.png 320w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/> \u00a0<a href=\"https:\/\/www.zendesk.com\/marketplace\/apps\/support\/65522\/aircall-for-support\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Aircall for Support<\/a><\/h3>\r\nAdem\u00e1s de los videos, las llamadas telef\u00f3nicas son otro canal esencial para brindar un soporte al cliente excepcional. Si quieres saber qu\u00e9 aplicaciones utilizan los usuarios de Zendesk para mejorar la gesti\u00f3n de llamadas, Aircall for Support es una de las principales opciones.\r\n\r\nAircall ofrece un sistema telef\u00f3nico basado en la nube que optimiza la gesti\u00f3n de llamadas, mejora la eficiencia y proporciona informaci\u00f3n valiosa. Permite a los equipos de soporte manejar llamadas de manera m\u00e1s efectiva, realizar un seguimiento del rendimiento y colaborar mejor, manteniendo altos est\u00e1ndares de <a href=\"https:\/\/growthdot.com\/what-is-customer-service-and-its-main-components\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">servicio al cliente<\/a>.\r\n\r\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"zoom-default alignnone wp-image-14625 size-full\" title=\"Aircall Zendesk App\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Aircall-Zendesk-App-e1725537101508.png\" alt=\"Aircall Zendesk App\" width=\"733\" height=\"444\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Aircall-Zendesk-App-e1725537101508.png 1256w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Aircall-Zendesk-App-e1725537101508-300x182.png 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Aircall-Zendesk-App-e1725537101508-1024x620.png 1024w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Aircall-Zendesk-App-e1725537101508-768x465.png 768w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Aircall-Zendesk-App-e1725537101508-50x30.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Aircall-Zendesk-App-e1725537101508-400x242.png 400w\" sizes=\"(max-width: 733px) 100vw, 733px\" \/>\r\n<h4>Caracter\u00edsticas clave:<\/h4>\r\n<ul>\r\n \t<li>Integraci\u00f3n fluida con Zendesk<\/li>\r\n \t<li>Enrutamiento avanzado de llamadas<\/li>\r\n \t<li>An\u00e1lisis de llamadas en tiempo real<\/li>\r\n \t<li>Grabaci\u00f3n de llamadas y correo de voz<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h4>Opini\u00f3n de cliente:<\/h4>\r\n<div class=\"quote\">Hemos estado usando Aircall con la integraci\u00f3n de Zendesk durante los \u00faltimos 10 meses y ha sido un gran activo para nuestro negocio. El sistema de Aircall crea autom\u00e1ticamente un ticket en Zendesk para cada llamada entrante y saliente, lo que permite al equipo asignarlo f\u00e1cilmente al departamento correspondiente para su gesti\u00f3n. Los mensajes de voz tambi\u00e9n se almacenan en el ticket, lo que facilita encontrar cualquier llamada que requiera atenci\u00f3n. Ya no es necesario buscar entre correos electr\u00f3nicos. Recomendar\u00eda ampliamente Aircall y la integraci\u00f3n con Zendesk.<\/div>\r\n<h3><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-15114 size-thumbnail\" title=\"NPS Best Zendesk Apps\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/09\/NPS-Best-Zendesk-Apps-150x150.png\" alt=\"NPS Best Zendesk Apps\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/09\/NPS-Best-Zendesk-Apps-150x150.png 150w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/09\/NPS-Best-Zendesk-Apps-300x300.png 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/09\/NPS-Best-Zendesk-Apps-50x50.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/09\/NPS-Best-Zendesk-Apps-266x266.png 266w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/09\/NPS-Best-Zendesk-Apps.png 320w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/><a href=\"https:\/\/www.zendesk.com\/marketplace\/apps\/support\/969738\/nps-and-survey\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">NPS and Survey<\/a><\/h3>\r\nNPS and Survey for Zendesk est\u00e1 dise\u00f1ado para ofrecerte todo lo que necesitas: informaci\u00f3n detallada sobre el rendimiento del equipo, la satisfacci\u00f3n del cliente (CSAT) y el impacto del producto.\r\n\r\nCon esta poderosa aplicaci\u00f3n de encuestas, puedes ir m\u00e1s all\u00e1 de las simples calificaciones de \u00abBueno\u00bb o \u00abMalo\u00bb de Zendesk y capturar comentarios m\u00e1s precisos y significativos. \u00a1Obt\u00e9n los conocimientos que impulsan mejoras reales y aseguran la lealtad de tus clientes!\r\n\r\nCon NPS and Survey puedes:\r\n<ul>\r\n \t<li>Medir la satisfacci\u00f3n del cliente y la eficacia del equipo: Obt\u00e9n informaci\u00f3n sobre ambos de manera sencilla.<\/li>\r\n \t<li>Configurar encuestas en 4 pasos: Crea encuestas r\u00e1pidamente con un proceso optimizado.<\/li>\r\n \t<li>Dise\u00f1ar varios tipos de encuestas: Implementa hasta cuatro tipos diferentes de encuestas en Zendesk.<\/li>\r\n \t<li>Editar contenido con flexibilidad: Modifica f\u00e1cilmente las preguntas y personaliza los textos seg\u00fan tus necesidades.<\/li>\r\n \t<li>Agregar preguntas adicionales: Incluye preguntas extra para obtener comentarios m\u00e1s detallados.<\/li>\r\n \t<li>Acceder a notas internas: Consulta notas internas junto a las respuestas de las encuestas para m\u00e1s contexto.<\/li>\r\n \t<li>Reportes detallados: Analiza las respuestas en la p\u00e1gina de informes con la opci\u00f3n de descargar datos.<\/li>\r\n \t<li>Respuestas vinculadas a tickets: Los resultados de las encuestas est\u00e1n directamente relacionados con los tickets para facilitar su consulta.<\/li>\r\n \t<li>Soporte multiling\u00fce: Traduce el contenido de las encuestas para una audiencia global.<\/li>\r\n \t<li>Dise\u00f1o personalizado: Ajusta la apariencia de tus encuestas para alinearlas con tu marca.<\/li>\r\n \t<li>Acceso controlado: Configura permisos para gestionar qui\u00e9n puede usar las funciones de NPS y encuestas.<\/li>\r\n \t<li>Integraci\u00f3n con disparadores autom\u00e1ticos: Solo selecciona un disparador y la aplicaci\u00f3n adjuntar\u00e1 autom\u00e1ticamente una encuesta al ticket.<\/li>\r\n \t<li>Prueba gratuita disponible: \u00a1Pru\u00e9balo gratis!<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-15115 size-full\" title=\"NPS y Encuestas: Las Mejores Aplicaciones\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/09\/NPS-And-Survey-Best-Apps.png\" alt=\"NPS y Encuestas: Las Mejores Aplicaciones\" width=\"1024\" height=\"768\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/09\/NPS-And-Survey-Best-Apps.png 1024w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/09\/NPS-And-Survey-Best-Apps-300x225.png 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/09\/NPS-And-Survey-Best-Apps-768x576.png 768w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/09\/NPS-And-Survey-Best-Apps-50x38.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/09\/NPS-And-Survey-Best-Apps-355x266.png 355w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/>\r\n<h4>Caracter\u00edsticas clave:<\/h4>\r\n<ul>\r\n \t<li>Estad\u00edsticas de rendimiento<\/li>\r\n \t<li>4 tipos de encuestas<\/li>\r\n \t<li>Preguntas abiertas<\/li>\r\n \t<li>Creaci\u00f3n simple de encuestas<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h3><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-11497 size-thumbnail\" title=\"Zendesk Apps Out Of Office\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Out-of-Office-150x150.png\" alt=\"Zendesk Apps Out Of Office\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Out-of-Office-150x150.png 150w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Out-of-Office-300x300.png 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Out-of-Office-50x50.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Out-of-Office.png 320w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/> \u00a0<a href=\"https:\/\/www.zendesk.com\/marketplace\/apps\/support\/49617\/out-of-office\/?queryID=635b424b2013f3d906b82a0cc1f4b2d1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">Out of Office<\/a><\/h3>\r\nZendesk cre\u00f3 esta aplicaci\u00f3n para facilitar la asignaci\u00f3n de tickets entre agentes. Si necesitas evitar que los tickets se asignen a un agente no disponible, Out of Office lo hace posible. Funciona seg\u00fan la disponibilidad del representante de soporte. Cada agente utiliza un widget en la barra lateral del ticket para confirmar su disponibilidad.\r\n\r\nAdem\u00e1s, si el agente est\u00e1 desconectado y el cliente actualiza un ticket, la extensi\u00f3n desasigna autom\u00e1ticamente un ticket \u00ababierto\u00bb por defecto.\r\n\r\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"zoom-default alignnone wp-image-11519 size-full\" title=\"Out Of Office\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Out-Of-Office.png\" alt=\"Out Of Office\" width=\"1024\" height=\"768\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Out-Of-Office.png 1024w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Out-Of-Office-300x225.png 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Out-Of-Office-768x576.png 768w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Out-Of-Office-50x38.png 50w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/>\r\n<h4>Caracter\u00edsticas clave:<\/h4>\r\n<ul>\r\n \t<li>Gesti\u00f3n de la presencia del agente<\/li>\r\n \t<li>Desasignaci\u00f3n autom\u00e1tica de tickets<\/li>\r\n \t<li>Monitoreo de agentes<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h4>Opini\u00f3n de cliente:<\/h4>\r\n<div class=\"quote\">Me gusta la aplicaci\u00f3n, pero me gustar\u00eda que se pudiera establecer el estado en la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil tambi\u00e9n.<\/div>\r\n<h2>\u00bfC\u00f3mo Elegir las Mejores Aplicaciones para Zendesk?<\/h2>\r\nSeleccionar las mejores aplicaciones para Zendesk depende de las necesidades \u00fanicas de tu equipo de soporte y tus objetivos. Comienza identificando los desaf\u00edos de tu equipo, como mejorar los tiempos de resoluci\u00f3n de tickets, optimizar las interacciones con los clientes o gestionar la seguridad de los datos.\r\n\r\nA continuaci\u00f3n, explora las aplicaciones que se alineen con estos objetivos. Ten en cuenta factores como la facilidad de integraci\u00f3n, las rese\u00f1as de los usuarios, el costo y las caracter\u00edsticas espec\u00edficas de cada aplicaci\u00f3n. No dudes en probar diferentes aplicaciones para descubrir cu\u00e1les encajan perfectamente en tu flujo de trabajo y ofrecen el mayor valor.\r\n<h2>Conclusi\u00f3n<\/h2>\r\nCada aplicaci\u00f3n en el Marketplace de Zendesk est\u00e1 dise\u00f1ada para resolver desaf\u00edos espec\u00edficos y facilitar el trabajo de tu equipo de soporte. Ya sea para optimizar la comunicaci\u00f3n, gestionar tickets de manera m\u00e1s eficiente o garantizar la seguridad de los datos, estas aplicaciones han ganado la confianza de los usuarios de Zendesk gracias a su confiabilidad y eficiencia.\r\n\r\nExplora tus opciones, comprende tus necesidades y selecciona las aplicaciones que se ajusten a tu estrategia de soporte. Con las herramientas adecuadas, llevar\u00e1s tu servicio al cliente a un nivel superior.\r\n<h2>Zendesk Apps: Preguntas Frecuentes<\/h2>\r\n<h3>\u00bfPor qu\u00e9 usar aplicaciones de Zendesk?<\/h3>\r\nLas aplicaciones de Zendesk ampl\u00edan la funcionalidad de la plataforma. Ayudan a automatizar tareas rutinarias, proporcionan an\u00e1lisis robustos para la toma de decisiones y permiten una comunicaci\u00f3n fluida en m\u00faltiples canales. Estas aplicaciones mejoran significativamente la productividad de los agentes y la satisfacci\u00f3n del cliente.\r\n<h3>\u00bfSon seguras las aplicaciones de Zendesk?<\/h3>\r\nS\u00ed, la mayor\u00eda de las empresas dise\u00f1an aplicaciones para Zendesk siguiendo estrictas pautas de seguridad para garantizar la protecci\u00f3n de datos y la privacidad del usuario. Adem\u00e1s, antes de estar disponibles en el marketplace, cada aplicaci\u00f3n pasa por un riguroso proceso de revisi\u00f3n por parte de Zendesk. Puedes encontrar informaci\u00f3n sobre las pr\u00e1cticas de seguridad en la descripci\u00f3n de cada aplicaci\u00f3n.\r\n<h3>\u00bfSon gratuitas las aplicaciones de Zendesk?<\/h3>\r\nAlgunas aplicaciones de Zendesk son gratuitas, mientras que otras tienen planes de suscripci\u00f3n o tarifas \u00fanicas. Las aplicaciones gratuitas suelen ofrecer funcionalidades b\u00e1sicas, mientras que las premium proporcionan caracter\u00edsticas avanzadas e integraciones. Revisa los detalles de precios en el Marketplace de Zendesk para encontrar una aplicaci\u00f3n que se ajuste a tu presupuesto.\r\n<h3>\u00bfCu\u00e1ntas aplicaciones tiene Zendesk?<\/h3>\r\nZendesk ofrece una amplia selecci\u00f3n de m\u00e1s de 1,500 aplicaciones en su marketplace. Estas aplicaciones abarcan diversas categor\u00edas, como comunicaci\u00f3n con clientes, gesti\u00f3n de datos, herramientas CRM, automatizaci\u00f3n y m\u00e1s, lo que te permite personalizar tu plataforma de soporte seg\u00fan tus necesidades espec\u00edficas.\r\n\r\n    <div class=\"row px-3 px-md-0 mx-0 cta-post align-items-center py-3 rounded\">        <div class=\"col-12 col-md-4 d-none d-md-block text-center\">            <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2025\/07\/cta-post.png\" alt=\"CTA Post\" class=\"img-fluid\" width=\"195\" height=\"177\">        <\/div>        <div class=\"col-12 col-md-8 ps-lg-0\">            <h2 class=\"mt-0\">\u00bfQuieres probar cuatro aplicaciones de esta lista a la vez?<\/h2>            <p>GrowthDot Suite Pro: 4 Mejores Aplicaciones de Zendesk.<\/p>            <a href=\"https:\/\/www.zendesk.com\/marketplace\/apps\/support\/1004892\/growthdot-suite-pro\/\" class=\"btn btn-primary btn-arrow py-2 px-4\"                rel=\"nofollow noreferrer noopener\"                target=\"_blank\"            >Instalar gratis<\/a>        <\/div>    <\/div>    <code><\/code>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Con m\u00e1s de 1,500 integraciones en el Zendesk Marketplace, hemos seleccionado las 15 &#8230;","protected":false},"author":40,"featured_media":11498,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[],"class_list":["post-11477","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-customer-support"],"yoast_head":"<title>15 mejores aplicaciones de Zendesk en 2025: Mejora tu servicio al cliente - GrowthDot<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u00bfQuieres sacar el m\u00e1ximo provecho de tu plataforma de mesa de ayuda? 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