{"id":2778,"date":"2025-05-14T12:00:00","date_gmt":"2025-05-14T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/growthdot.com\/?p=2778"},"modified":"2026-01-20T12:47:05","modified_gmt":"2026-01-20T12:47:05","slug":"best-practices-for-crafting-a-follow-up-email","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/growthdot.com\/es\/best-practices-for-crafting-a-follow-up-email\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo escribir un correo electr\u00f3nico de seguimiento: ejemplos y plantillas"},"content":{"rendered":"<div class=\"quote\">\u00bfSab\u00edas que <a href=\"https:\/\/belkins.io\/blog\/sales-follow-up-statistics\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">las investigaciones<\/a> muestran que el primer correo electr\u00f3nico de seguimiento puede aumentar las tasas de respuesta en un 49%?<\/div>\r\n<p>Ya has pasado por eso, has fracasado y no quieres volver a hacerlo. S\u00ed, escribir un correo electr\u00f3nico de seguimiento requiere habilidad y conocimientos. Los correos electr\u00f3nicos de seguimiento son una serie de correos electr\u00f3nicos que corresponden a acciones realizadas por su cliente. El tipo de correo electr\u00f3nico depende de esa acci\u00f3n. Crear un buen correo electr\u00f3nico de seguimiento es un proceso complejo que requiere un cierto grado de comprensi\u00f3n de c\u00f3mo las personas abren sus correos electr\u00f3nicos, c\u00f3mo ven la informaci\u00f3n presentada y qu\u00e9 cosas les pueden gustar (o no).<\/p>\r\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-16065 size-full\" title=\"Qu\u00e9 es el correo electr\u00f3nico de seguimiento\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2025\/05\/Que-es-el-correo-electronico-de-seguimiento.png\" alt=\"Qu\u00e9 es el correo electr\u00f3nico de seguimiento\" width=\"732\" height=\"227\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2025\/05\/Que-es-el-correo-electronico-de-seguimiento.png 732w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2025\/05\/Que-es-el-correo-electronico-de-seguimiento-300x93.png 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2025\/05\/Que-es-el-correo-electronico-de-seguimiento-50x16.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2025\/05\/Que-es-el-correo-electronico-de-seguimiento-400x124.png 400w\" sizes=\"(max-width: 732px) 100vw, 732px\" \/><\/p>\r\n<p>Cuando la gente dice que se ha esforzado por obtener una respuesta, no est\u00e1 mintiendo. Hoy en d\u00eda, cuando la informaci\u00f3n es excesiva, animar a los destinatarios de un correo electr\u00f3nico a abrirlo, y no digamos a responder, requiere una paciencia draconiana y verdadera habilidad. Sin embargo, hay formas de aumentar las probabilidades de obtener una respuesta, y esto es precisamente lo que vamos a tratar hoy. Desde la importancia de saber escribir correos electr\u00f3nicos de seguimiento hasta la elaboraci\u00f3n de mensajes \u00fanicos y plantillas, hay mucho que tratar, as\u00ed que no perdamos tiempo y sumerj\u00e1monos en el mundo de los buenos correos electr\u00f3nicos de seguimiento. P.D. Tambi\u00e9n hemos preparado algunos ejemplos de correos electr\u00f3nicos de seguimiento, as\u00ed que lee el art\u00edculo hasta el final.<\/p>\r\n<p><a class=\"video-btn position-relative d-block text-center\" href=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/QMXJEruYxas\" data-src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/QMXJEruYxas?autoplay=1&amp;modestbranding=1&amp;showinfo=0\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"img-fluid \" title=\"Best Practices to Follow When Crafting a Follow-up Email\" src=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/QMXJEruYxas\/maxresdefault.jpg\" alt=\"Best Practices to Follow When Crafting a Follow-up Email\" width=\"730\" height=\"411\" \/><\/a>    <div class=\"modal\" id=\"modalVideo\" tabindex=\"-1\" role=\"dialog\" aria-hidden=\"true\">        <div class=\"modal-dialog modal-xl modal-dialog-centered\" role=\"document\">            <div class=\"modal-content\">                <button type=\"button\" class=\"close\" data-bs-dismiss=\"modal\" aria-label=\"Close\">                    <span aria-hidden=\"true\">&times;<\/span>                <\/button>                <div id=\"modalVideoContainer\" class=\"ratio ratio-16x9\"><\/div>            <\/div>        <\/div>    <\/div>    <\/p>\r\n<h2>\u00bfPor qu\u00e9 son tan importantes los correos electr\u00f3nicos de seguimiento?<\/h2>\r\n<p>En t\u00e9rminos generales, hay cuatro razones por las que los correos electr\u00f3nicos de seguimiento son tan importantes: aumentan la conversi\u00f3n, generan confianza, permiten filtrar la audiencia y, por \u00faltimo, pueden automatizar el marketing por correo electr\u00f3nico. Veamos cada una de ellas en detalle.<\/p>\r\n<ul>\r\n\t<li><strong>Aumenta la conversi\u00f3n.<\/strong> Si analizas c\u00f3mo respondes a los correos electr\u00f3nicos, probablemente te dar\u00e1s cuenta de algunas cosas. No abre los correos electr\u00f3nicos cuando est\u00e1 ocupado, no quiere desplazarse por cientos de mensajes y, desde luego, no quiere perder el tiempo. Los correos electr\u00f3nicos de seguimiento combaten todo lo anterior, ya que son una forma de a\u00f1adir valor a trav\u00e9s de la asistencia. Al fin y al cabo, un correo electr\u00f3nico fresco siempre est\u00e1 arriba.<\/li>\r\n\t<li><strong><a href=\"https:\/\/growthdot.com\/es\/14-definite-ways-how-to-build-trust-with-customers\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Fomento de la confianza<\/a>.<\/strong> Uno de los aspectos clave de los correos electr\u00f3nicos de seguimiento es el hecho de que pueden utilizarse para generar confianza y buenas relaciones con sus clientes. Los correos electr\u00f3nicos de seguimiento son perfectos para ello, ya sea para explicar su misi\u00f3n o para demostrar su enfoque centrado en el cliente.<\/li>\r\n\t<li><strong>Filtrado de audiencias.<\/strong> Otra poderosa caracter\u00edstica de los correos electr\u00f3nicos de seguimiento es que le permiten dividir a las personas que no se interesan por su marca de aquellas que desean comunicarse con usted de forma activa. Tener esta capacidad a su disposici\u00f3n le permitir\u00e1 desarrollar un enfoque m\u00e1s hol\u00edstico para aquellos clientes a los que les importa.<\/li>\r\n\t<li><strong>Automatizaci\u00f3n del marketing.<\/strong> Ahora que conoce a la parte participante de su audiencia, puede enviar promociones de forma automatizada. Al hacerlo, lo m\u00e1s probable es que aumente las ventas, adem\u00e1s de liberar tiempo.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>    <div class=\"container  my-4\">        <div class=\"row align-items-center promo-blog post-banner promo-pc decor p-3 px-1 px-sm-3 py-4 rounded gap-2 position-relative text-center text-sm-start overflow-hidden z-1\">             <div class=\"col-12 col-sm-auto mb-3 mb-sm-0\">                 <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/09\/banner-pc.png\" alt=\"img banner\" width=\"120\" height=\"\" class=\"h-100 img-fluid\">             <\/div>             <div class=\"col-12 col-sm\">                 <div class=\"banner-head\">Proactive Campaigns para Zendesk<\/div>                 <h3 class=\"banner-title my-2\">Env\u00ede correos electr\u00f3nicos masivos y seguimientos f\u00e1cilmente<\/h3>                 <a href=\"https:\/\/www.zendesk.com\/marketplace\/apps\/support\/188538\/proactive-campaigns\/?utm_source=article&#038;utm_medium=referral&#038;utm_campaign=follow-up-emails-es\" class=\"btn btn-primary btn-arrow py-2 mt-2\" target=\"_blank\" >                     Pru\u00e9balo gratis                 <\/a>             <\/div>        <\/div>    <\/div>     Hay otras razones por las que los correos electr\u00f3nicos de seguimiento son tan importantes. Por ejemplo, para su posible empleador: hacerle saber sus intenciones demostrar\u00e1 su compromiso y entusiasmo, algo que su empleador podr\u00eda valorar.<\/p>\r\n<h2>C\u00f3mo escribir un correo electr\u00f3nico de seguimiento: 5 sencillos pasos<\/h2>\r\n<p>Bien, ahora que ya sabemos lo b\u00e1sico, vamos a hablar de c\u00f3mo redactar bien un correo electr\u00f3nico de seguimiento. Normalmente, un correo electr\u00f3nico consta de una l\u00ednea de asunto, el mensaje en s\u00ed y la parte de cierre. Esto no cambia en un correo electr\u00f3nico de seguimiento. Tu objetivo es hacer lo siguiente<\/p>\r\n<ol>\r\n\t<li>Definir el prop\u00f3sito del correo;<\/li>\r\n\t<li>Crear un asunto adecuado para el correo electr\u00f3nico;<\/li>\r\n\t<li>Abrir con un saludo cort\u00e9s y contextualizado;<\/li>\r\n\t<li>Atraer al cliente y animarle a actuar;<\/li>\r\n\t<li>Planificar el siguiente paso.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<p>Analicemos cada uno de estos puntos en detalle.<\/p>\r\n<h3>Definir el prop\u00f3sito de su correo electr\u00f3nico de seguimiento<\/h3>\r\n<p>A menos que tenga un embudo de ventas adecuado, todo este paso implicar\u00e1 mucho trabajo de determinaci\u00f3n. Necesita saber con precisi\u00f3n cu\u00e1l es el prop\u00f3sito principal del correo electr\u00f3nico; de lo contrario, no son m\u00e1s que datos sin sentido. Para poner esto en perspectiva, imaginemos que conoci\u00f3 a este desarrollador de software realmente genial en una conferencia y le gustar\u00eda ofrecerle un puesto en su empresa para un pr\u00f3ximo proyecto, pero la persona se enfri\u00f3. Tienes que despertar su inter\u00e9s por el pr\u00f3ximo proyecto y enviarle un <a href=\"https:\/\/growthdot.com\/es\/formulas-to-make-your-cold-emails-work\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">correo electr\u00f3nico fr\u00edo<\/a> para crear relaciones c\u00e1lidas y confianza. Esto es lo que debe perseguir un correo electr\u00f3nico eficaz. Tu objetivo clave es hacerle saber exactamente por qu\u00e9 deber\u00eda unirse a tu empresa. En nuestro caso concreto, enviar un folleto o una p\u00e1gina de descripci\u00f3n del trabajo podr\u00eda resultar eficaz.<\/p>\r\n<h3>Crear una l\u00ednea de asunto<\/h3>\r\n<p>Si el asunto de su correo electr\u00f3nico es gen\u00e9rico, est\u00e1 perdiendo muchas oportunidades. La l\u00ednea de asunto es uno de sus activos m\u00e1s fuertes, ya que proporciona una peque\u00f1a visi\u00f3n de lo que se trata todo el correo electr\u00f3nico. En general, existen cuatro tipos b\u00e1sicos de l\u00edneas de asunto que puede utilizar al crear su estrategia de seguimiento.<\/p>\r\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-16069 size-full\" title=\"L\u00ednea de asunto para seguimiento\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2025\/05\/Tipos-de-lineas-de-asunto.png\" alt=\"L\u00ednea de asunto para seguimiento\" width=\"732\" height=\"264\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2025\/05\/Tipos-de-lineas-de-asunto.png 732w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2025\/05\/Tipos-de-lineas-de-asunto-300x108.png 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2025\/05\/Tipos-de-lineas-de-asunto-50x18.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2025\/05\/Tipos-de-lineas-de-asunto-400x144.png 400w\" sizes=\"(max-width: 732px) 100vw, 732px\" \/><\/p>\r\n<p><strong>Atendido<\/strong> &#8211; Si conoce a su p\u00fablico, no hay mejor l\u00ednea de asunto que la atendida. Te sugerimos que examines sus datos demogr\u00e1ficos, qu\u00e9 tipo de cliente de correo electr\u00f3nico utilizan y qu\u00e9 dispositivo utilizan para ver el mensaje. A partir de la informaci\u00f3n que hayas obtenido, podr\u00e1s identificar qu\u00e9 escribir y, lo que es m\u00e1s importante, c\u00f3mo hacerlo.<\/p>\r\n<p><strong>Corto<\/strong> &#8211; a veces, lo mejor es ir directo al grano. La norma de oro son 7 palabras (unos 41 caracteres), por lo que debe intentar alcanzar esa cifra. Sin embargo, si crees que necesitas m\u00e1s, no dudes en hacerlo, ya que podr\u00eda ser lo que necesitas.<\/p>\r\n<p><strong>Detallado<\/strong> &#8211; Al igual que a usted no le gusta perder el tiempo, a su grupo demogr\u00e1fico clave tampoco le gusta. Haga que su asunto sea claro como el cristal, ya que determinar\u00e1 si su destinatario abrir\u00e1 el mensaje en primer lugar.<\/p>\r\n<p><strong>Atractivo<\/strong> &#8211; Si es posible, haz que tu asunto sea al menos un poco atractivo, pero no te pases, ya que podr\u00eda dar una imagen poco profesional de ti. Peor a\u00fan, el sistema anti-spam nativo podr\u00eda descartar su mensaje.<\/p>\r\n<h3>Abrir con un saludo cort\u00e9s y contextualizado<\/h3>\r\n<p>La apertura del mensaje no es menos importante que el asunto. Por eso, empieza con un saludo cordial pero profesional. Esto ayuda a establecer un tono respetuoso y demuestra que valoras el tiempo y la atenci\u00f3n de tu cliente. Inmediatamente despu\u00e9s, la mejor forma de hacer un seguimiento de un correo electr\u00f3nico es recordar a los clientes su interacci\u00f3n, compra o comunicaci\u00f3n anteriores. Obviamente, necesitan recordar los detalles de su relaci\u00f3n con su empresa y comprender el contexto del siguiente correo electr\u00f3nico.<\/p>\r\n<h3>Involucrar al cliente y motivarle para que act\u00fae<\/h3>\r\n<p>Su siguiente tarea consiste en implicar de verdad al cliente y motivarle para que pase a la acci\u00f3n. Empiece por destacar los beneficios exclusivos que obtienen de su producto o servicio, reforzando el valor que ya han recibido. Aborde cualquier posible preocupaci\u00f3n que pueda tener, demostrando que es proactivo y que se preocupa por su experiencia. Ori\u00e9ntelos sobre los siguientes pasos, ya sea dar su opini\u00f3n, aprovechar una oferta exclusiva o explorar funciones adicionales. Sea claro y directo sobre lo que quiere que hagan a continuaci\u00f3n, y h\u00e1galo de forma f\u00e1cil y atractiva. Termine con una convincente llamada a la acci\u00f3n que les anime a responder o a dar el paso deseado, asegur\u00e1ndose de que su seguimiento no es s\u00f3lo informativo, sino tambi\u00e9n atractivo y orientado a la acci\u00f3n.<\/p>\r\n<h3>Planifique su siguiente paso<\/h3>\r\n<p>El marketing por correo electr\u00f3nico se basa en la persistencia. Si ves que tu correo electr\u00f3nico actual se queda sin tocar, entonces debes idear una forma org\u00e1nica de escribir el siguiente. Haga que toda su cadena de mensajes se sienta natural y alineada con su plan de embudo.<\/p>\r\n<h2>7 ejemplos y plantillas de correos de seguimiento<\/h2>\r\n<p>\u00bfDe qu\u00e9 servir\u00eda esta gu\u00eda si no incluyera plantillas? Hemos preparado siete plantillas de correo electr\u00f3nico para usted. Si\u00e9ntase libre de utilizarlas o modificarlas para potenciar sus travesuras por correo electr\u00f3nico.     <div class=\"container  my-4\">        <div class=\"row align-items-center promo-blog post-banner promo-pc decor p-3 px-1 px-sm-3 py-4 rounded gap-2 position-relative text-center text-sm-start overflow-hidden z-1\">             <div class=\"col-12 col-sm-auto mb-3 mb-sm-0\">                 <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/09\/banner-pc.png\" alt=\"img banner\" width=\"120\" height=\"\" class=\"h-100 img-fluid\">             <\/div>             <div class=\"col-12 col-sm\">                 <div class=\"banner-head\">Proactive Campaigns para Zendesk<\/div>                 <h3 class=\"banner-title my-2\">Cree, guarde y reutilice plantillas directamente en Zendesk<\/h3>                 <a href=\"https:\/\/www.zendesk.com\/marketplace\/apps\/support\/188538\/proactive-campaigns\/?utm_source=article&#038;utm_medium=referral&#038;utm_campaign=follow-up-emails-es\" class=\"btn btn-primary btn-arrow py-2 mt-2\" target=\"_blank\" >                     Empezar                 <\/a>             <\/div>        <\/div>    <\/div>    <\/p>\r\n<h3>Plantilla de correo electr\u00f3nico de seguimiento<\/h3>\r\n<div class=\"alert alert-light\">\r\n<p><em>Hola, [Nombre],<\/em><\/p>\r\n<p><em>Espero que tu fin de semana haya sido estupendo. Vengo a ver qu\u00e9 opinan tus colegas de mis recomendaciones. Si puedo ayudarte en algo, h\u00e1zmelo saber.<\/em><\/p>\r\n<p><em>Te deseo lo mejor,<\/em><\/p>\r\n<p><em>[Su nombre]<\/em><\/p>\r\n<\/div>\r\n<p>Lo bueno de esta plantilla es que va directa al grano. No hay agua, ni largas presentaciones, ni nada. S\u00f3lo negocios y claridad de intenciones, algo que la gente de negocios ocupada apreciar\u00e1.<\/p>\r\n<h3>Plantilla de correo electr\u00f3nico de seguimiento de CTA<\/h3>\r\n<div class=\"alert alert-light\">\r\n<p><em>Hola [Nombre],<\/em><\/p>\r\n<p><em>Nos hemos dado cuenta de que no has respondido a pesar de que han pasado [X] d\u00edas. No queremos molestarte, as\u00ed que por favor responde con un n\u00famero de la lista que mejor describa tu respuesta.<\/em><\/p>\r\n<ul>\r\n\t<li><em>Por favor, no me moleste.<\/em><\/li>\r\n\t<li><em>Env\u00edeme otro correo electr\u00f3nico dentro de un mes. No tengo tiempo ATM.<\/em><\/li>\r\n\t<li><em>Responder\u00e9 en una semana o as\u00ed.<\/em><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><em>Gracias.<\/em><\/p>\r\n<\/div>\r\n<p>Lo bueno de este email es que demuestra a tus clientes potenciales que valoras su tiempo y que no quieres molestarles sin motivo. Otra cosa buena de este correo electr\u00f3nico es que ya ofrece una manera f\u00e1cil de responder, que puede no ser la taza de caf\u00e9 de todo el mundo, pero no deja de ser una opci\u00f3n.<\/p>\r\n<h3>Plantilla de correo electr\u00f3nico de seguimiento tras un evento<\/h3>\r\n<div class=\"alert alert-light\"><em>Estimado [Nombre],<\/em>\r\n<p><em>\u00a1Menudo evento! Espero que haya aprendido tanto como se ha divertido.<\/em> <em>Estamos seguros de que [aumentar su objetivo de ventas] es su prioridad n\u00famero uno. As\u00ed que aqu\u00ed est\u00e1n las [recomendaciones de ventas] que hemos discutido. Si crees que no son suficientes, o tal vez necesitas un an\u00e1lisis m\u00e1s profundo, estar\u00e9 encantado de dedicar los pr\u00f3ximos 30 minutos a discutir tus preguntas.<\/em><\/p>\r\n<p><em>Estoy aqu\u00ed para ayudarte, as\u00ed que no dudes en enviarme uno o dos mensajes.<\/em> <em>Saludos cordiales,<\/em><\/p>\r\n<p><em>[Representante de ventas]<\/em><\/p>\r\n<\/div>\r\n<p>Este correo electr\u00f3nico de seguimiento es una buena forma de recordar a la persona no solo la reuni\u00f3n, sino tambi\u00e9n por qu\u00e9 asisti\u00f3 a la feria en primer lugar. El hecho de que no te hayas olvidado de las recomendaciones tambi\u00e9n es una gran ventaja. Y luego est\u00e1 la CTA org\u00e1nica, que es quiz\u00e1s el sello distintivo de todo el mensaje.<\/p>\r\n<h3>Ejemplo de correo electr\u00f3nico de seguimiento sin respuesta<\/h3>\r\n<p>En primer lugar, espere unos d\u00edas despu\u00e9s de haber enviado un correo electr\u00f3nico anterior. Recomendamos esperar al menos 3 d\u00edas para no resultar molesto. A continuaci\u00f3n, puede utilizar la siguiente plantilla.<\/p>\r\n<div class=\"alert alert-light\">\r\n<p><em>Hola [Nombre],<\/em><\/p>\r\n<em>Esperamos que le vaya bien. Han pasado varios d\u00edas desde nuestra \u00faltima respuesta y a\u00fan no hemos recibido respuesta tuya. Creemos que puede que est\u00e9s ocupado buscando nuestra oferta en tu bandeja de entrada. As\u00ed que, tal vez le gustar\u00eda volver a echar un vistazo a lo que ofrece [nombre de su empresa].<\/em>\r\n<p><em>[Copia de la carta no respondida].<\/em> <em>Esperamos su respuesta.<\/em><\/p>\r\n<p><em>Reciba un cordial saludo,<\/em> <em>[Representante de ventas]<\/em><\/p>\r\n<\/div>\r\n<h3>Plantilla de correo electr\u00f3nico de seguimiento de entrevista<\/h3>\r\n<div class=\"alert alert-light\">\r\n<p><em>Hola [Nombre del entrevistador],<\/em><\/p>\r\n<p><em>Espero que este mensaje le encuentre bien. Quer\u00eda expresar mi gratitud por la oportunidad de entrevistarme para el puesto de [Puesto de trabajo] en [Nombre de la empresa] el pasado [D\u00eda de la semana]. Estoy muy ilusionado con la posibilidad de unirme a su equipo y contribuir a [proyecto espec\u00edfico u objetivo de la empresa].<\/em><\/p>\r\n<p><em>Por favor, av\u00edsenme si necesitan informaci\u00f3n adicional o si hay novedades en el proceso de contrataci\u00f3n. Espero tener noticias suyas.<\/em><\/p>\r\n<p><em>Reciba un cordial saludo,<\/em> <em>[Su nombre]<\/em><\/p>\r\n<\/div>\r\n<p>A menudo, la gente no sabe c\u00f3mo escribir un correo electr\u00f3nico de seguimiento despu\u00e9s de una entrevista, pero puede marcar la diferencia a la hora de tomar la decisi\u00f3n final. Por lo tanto, utiliza la plantilla anterior para causar una impresi\u00f3n duradera, mostrar tu continuo inter\u00e9s en el puesto y, posiblemente, conseguir la oferta.<\/p>\r\n<h3>Ejemplo de correo electr\u00f3nico de seguimiento de ventas<\/h3>\r\n<div class=\"alert alert-light\">\r\n<p><em>Hola [Nombre del cliente],<\/em><\/p>\r\n<p><em>Espero que est\u00e9s teniendo un buen d\u00eda. Quer\u00eda hacer un seguimiento de nuestra reciente conversaci\u00f3n sobre [Producto\/Servicio]. Creo que realmente podr\u00eda ayudarle a conseguir [beneficio u objetivo espec\u00edfico].<\/em> <em>Si tiene alguna pregunta o necesita m\u00e1s informaci\u00f3n, no dude en ponerse en contacto conmigo. Me encantar\u00eda hablar sobre c\u00f3mo podemos avanzar y hacer que esto funcione para usted.<\/em><\/p>\r\n<p><em>Espero su respuesta.<\/em> <em>Saludos cordiales,<\/em><\/p>\r\n<p><em>[Su nombre]<\/em><\/p>\r\n<\/div>\r\n<p>\u00bfQuiere hacer avanzar el proceso de venta? Comienza tu correo electr\u00f3nico de seguimiento volviendo a conectar con tu cliente potencial y reavivando su inter\u00e9s. Recu\u00e9rdele su conversaci\u00f3n anterior y haga hincapi\u00e9 en el valor que aporta su producto o servicio. Este enfoque no s\u00f3lo refuerza las ventajas comentadas, sino que tambi\u00e9n les anima a dar los siguientes pasos hacia la compra.<\/p>\r\n<h3>Plantilla de correo electr\u00f3nico de seguimiento de propuestas<\/h3>\r\n<div class=\"alert alert-light\">\r\n<p><em>Estimado [nombre del cliente],<\/em><\/p>\r\n<p><em>Espero que todo le vaya bien. Estoy haciendo un seguimiento de la propuesta que le envi\u00e9 el [Fecha]. Estoy entusiasmado con la oportunidad de trabajar juntos y creo que nuestra soluci\u00f3n puede beneficiar enormemente a [Empresa del cliente].<\/em><\/p>\r\n<p><em>Si tiene alguna pregunta o necesita m\u00e1s aclaraciones, no dude en ponerse en contacto conmigo. Estoy ansioso por discutir los pr\u00f3ximos pasos y c\u00f3mo podemos proceder.<\/em><\/p>\r\n<p><em>Gracias por considerar nuestra propuesta. Espero sus comentarios.<\/em><\/p>\r\n<p><em>Reciba un cordial saludo,<\/em><\/p>\r\n<p><em>[Su nombre]<\/em><\/p>\r\n<\/div>\r\n<p>Con un correo electr\u00f3nico de seguimiento de la propuesta bien redactado, puedes recordar a la gente tu oferta, resolver cualquier duda y animarles a seguir adelante. As\u00ed que utiliza esta plantilla si necesitas asegurar el trato y demostrar tu dedicaci\u00f3n a los clientes potenciales.<\/p>\r\n<h3>Seguimiento de solicitud de empleo<\/h3>\r\n<div class=\"alert alert-light\">\r\n<p>Asunto: Seguimiento de mi solicitud de empleo<\/p>\r\n<p>Estimado\/a [Nombre del responsable de selecci\u00f3n]:<\/p>\r\n<p>Espero que se encuentre bien. Le escribo para hacer un seguimiento de mi candidatura para el puesto de [T\u00edtulo del puesto] en [Nombre de la empresa], que envi\u00e9 el [Fecha]. Sigo muy entusiasmado\/a con la posibilidad de contribuir a su equipo y aportar mi experiencia en [mencionar habilidad o experiencia relevante] a [Nombre de la empresa].<\/p>\r\n<p>Entiendo que a\u00fan podr\u00edan estar evaluando candidatos, pero quer\u00eda reiterar mi inter\u00e9s y consultar si hay novedades sobre el proceso de selecci\u00f3n.<\/p>\r\n<p>Gracias nuevamente por considerar mi candidatura. Quedo a su disposici\u00f3n para proporcionar cualquier informaci\u00f3n adicional y espero tener noticias suyas pronto.<\/p>\r\n<p>Atentamente,<\/p>\r\n<p>[Su nombre]<\/p>\r\n<\/div>\r\n<h3>Seguimiento de networking<\/h3>\r\n<div class=\"alert alert-light\">\r\n<p>Hola [Nombre],<\/p>\r\n<p>Fue un placer conocerte en [Nombre del evento]; disfrut\u00e9 mucho nuestra conversaci\u00f3n sobre [tema]. Me encantar\u00eda mantenernos en contacto y quiz\u00e1s tomar un caf\u00e9 virtual para intercambiar ideas.<\/p>\r\n<p>Av\u00edsame si te parece bien. \u00a1Me encantar\u00eda seguir conversando!<\/p>\r\n<p>Un saludo,<\/p>\r\n<p>[Tu nombre]<\/p>\r\n<h3>Seguimiento de colaboraci\u00f3n<\/h3>\r\n<p>Hola [Nombre],<\/p>\r\n<p>Espero que est\u00e9s bien. Quer\u00eda hacer un seguimiento de nuestra reciente conversaci\u00f3n sobre una posible colaboraci\u00f3n entre [Tu empresa] y [Su empresa]. Vemos muchas oportunidades de alineaci\u00f3n y creemos que una asociaci\u00f3n ser\u00eda beneficiosa para ambas partes.<\/p>\r\n<p>\u00bfTendr\u00edas disponibilidad para una breve llamada la pr\u00f3xima semana para hablarlo mejor?<\/p>\r\n<p>Un cordial saludo,<\/p>\r\n<p>[Tu nombre]<\/p>\r\n<\/div>\r\n<h3>Seguimiento de soporte<\/h3>\r\n<div class=\"alert alert-light\">\r\n<p>Hola [Nombre del cliente],<\/p>\r\n<p>Solo quer\u00eda comprobar c\u00f3mo va todo con respecto a tu reciente solicitud de soporte sobre [tema]. Espero que todo funcione correctamente ahora, pero si necesitas m\u00e1s ayuda, estoy aqu\u00ed para ayudarte.<\/p>\r\n<p>Puedes responder a este correo o reabrir el ticket en cualquier momento. \u00a1Estamos para ayudarte!<\/p>\r\n<p>Saludos,<\/p>\r\n<p>[Nombre del agente] Equipo de soporte de [Nombre de la empresa]<\/p>\r\n<\/div>\r\n<h3>Seguimiento de factura\/pago<\/h3>\r\n<div class=\"alert alert-light\">\r\n<p>Hola [Nombre del cliente],<\/p>\r\n<p>Espero que est\u00e9s bien. Te escribo para hacer seguimiento de la factura n.\u00ba [N\u00famero], emitida el [Fecha], que parece estar vencida. Si ya has realizado el pago, por favor ignora este mensaje.<\/p>\r\n<p>Si no, dime si necesitas algo de nuestra parte para procesarlo. \u00a1Gracias!<\/p>\r\n<p>Atentamente,<\/p>\r\n<p>[Tu nombre]<\/p>\r\n<p>[Nombre de la empresa]<\/p>\r\n<\/div>\r\n<h3>Seguimiento de comentarios sobre el producto<\/h3>\r\n<div class=\"alert alert-light\">\r\n<p>Hola [Nombre],<\/p>\r\n<p>\u00a1Gracias por probar [Nombre del producto]! Nos encantar\u00eda que pudieras compartir tu opini\u00f3n. Tus comentarios nos ayudan a mejorar y ofrecer una mejor experiencia a usuarios como t\u00fa.<\/p>\r\n<p>Puedes completar esta breve encuesta: [Enlace]; solo tomar\u00e1 2 minutos.<\/p>\r\n<p>\u00a1Muchas gracias!<\/p>\r\n<p>Un saludo,<\/p>\r\n<p>[Tu nombre]<\/p>\r\n<p>[Nombre de la empresa]<\/p>\r\n<h2>Cu\u00e1ndo enviar un correo electr\u00f3nico de seguimiento<\/h2>\r\n<\/div>\r\n<h3>Qu\u00e9 hacer y qu\u00e9 no hacer<\/h3>\r\n<p>Para aprender a escribir un correo electr\u00f3nico de seguimiento, hay que saber qu\u00e9 evitar y cu\u00e1ndo evitar un mensaje de seguimiento. Tanto el contenido como el contexto son importantes.<\/p>\r\n<h4>No &#8211; S\u00e1bados, domingos y lunes<\/h4>\r\n<p>Mucha gente empieza su organizaci\u00f3n del trabajo los lunes. Revisan todas sus cuentas de correo electr\u00f3nico y borran lo que consideran irrelevante o sin importancia (al fin y al cabo, los fines de semana no se env\u00eda nada urgente por correo electr\u00f3nico). Deber\u00eda evitar ponerse en contacto con sus responsables de seguimiento los s\u00e1bados, domingos y lunes.<\/p>\r\n<h4>No &#8211; Evite los viernes tarde<\/h4>\r\n<p>Ni que decir tiene que, al final de la semana, la mayor\u00eda de los profesionales empiezan a planificar sus fines de semana. No quieren ocuparse de tus mensajes de seguimiento ni responderte. Puede que incluso les moleste, as\u00ed que si es absolutamente necesario enviar un mensaje el viernes, hazlo a primera hora de la ma\u00f1ana.<\/p>\r\n<h4>A Hacer &#8211; Mitad de la semana<\/h4>\r\n<p>A mitad de semana, sobre las 14.00 horas, la mayor\u00eda de los profesionales vuelven de comer y est\u00e1n listos para continuar con sus tareas diarias. Lo m\u00e1s probable es que se sincronicen con el flujo de trabajo y vuelvan a comprobar todos los canales de comunicaci\u00f3n cruciales, incluidos los correos electr\u00f3nicos. Aqu\u00ed es donde se dar\u00e1n cuenta de su correo electr\u00f3nico de seguimiento.<\/p>\r\n<h4>A Hacer &#8211; Usar datos<\/h4>\r\n<p>A veces, enviar correos electr\u00f3nicos de negocios a mitad de semana a las 2 de la tarde puede no funcionar, ya que podr\u00edas chocar con otros remitentes. En otras palabras, usted no es el \u00fanico que enviar\u00e1 seguimientos y lanzamientos despu\u00e9s del almuerzo. Le sugerimos que estudie detenidamente su tasa de clics (CTR) para ver c\u00f3mo responden sus clientes potenciales.     <div class=\"container  my-4\">        <div class=\"row align-items-center promo-blog post-banner promo-et decor p-3 px-1 px-sm-3 py-4 rounded gap-2 position-relative text-center text-sm-start overflow-hidden z-1\">             <div class=\"col-12 col-sm-auto mb-3 mb-sm-0\">                 <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/09\/et-banner.png\" alt=\"img banner\" width=\"120\" height=\"\" class=\"h-100 img-fluid\">             <\/div>             <div class=\"col-12 col-sm\">                 <div class=\"banner-head\">Email Tracking para Zendesk<\/div>                 <h3 class=\"banner-title my-2\">Sepa cu\u00e1ndo se abrieron sus correos electr\u00f3nicos con nuestra herramienta s\u00faper f\u00e1cil<\/h3>                 <a href=\"https:\/\/www.zendesk.com\/marketplace\/apps\/support\/198505\/email-tracking\/?utm_source=article&#038;utm_medium=referral&#038;utm_campaign=follow-up-emails-es\" class=\"btn btn-primary btn-arrow py-2 mt-2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">                     Obtenga una prueba gratuita                 <\/a>             <\/div>        <\/div>    <\/div>    <\/p>\r\n<h2>Mejores intervalos de tiempo para enviar un correo electr\u00f3nico de seguimiento<\/h2>\r\n<p>La respuesta corta es nunca, pero eso no es del todo cierto. De hecho, todo depende de varios factores. El momento es clave porque tan solo 30 minutos de retraso podr\u00edan significar una p\u00e9rdida y una venta exitosa. La mejor manera de determinar qu\u00e9 funcionar\u00e1 y qu\u00e9 no funcionar\u00e1 es crear una buena estrategia de prueba A\/B.<\/p>\r\n<h3>Elegir herramientas para medir<\/h3>\r\n<p>Su misi\u00f3n principal es estudiar todo lo que pueda sobre los h\u00e1bitos de correo electr\u00f3nico de sus prospectos. Utilice todos sus an\u00e1lisis, todas sus aplicaciones de seguimiento y todas sus m\u00e1quinas de procesamiento de datos. Entendemos que no todos pueden permitirse sistemas de an\u00e1lisis costosos, lo cual es una raz\u00f3n s\u00f3lida. Son caros y pueden afectar a la empresa. Sin embargo, si es usuario de Zendesk, puede probar nuestra aplicaci\u00f3n <a href=\"https:\/\/growthdot.com\/es\/zendesk-email-tracking\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Email Tracking<\/a>. No cuesta mucho dinero, pero le ayuda a recibir y analizar datos con la hora exacta de apertura del correo electr\u00f3nico, ver el mejor momento para una respuesta o rastrear cu\u00e1ntas veces se abri\u00f3 el correo electr\u00f3nico.<\/p>\r\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-14095 size-full\" title=\"Email Tracking GrowthDot\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2020\/11\/Email-Tracking-GrowthDot.png\" alt=\"Email Tracking GrowthDot\" width=\"733\" height=\"471\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2020\/11\/Email-Tracking-GrowthDot.png 893w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2020\/11\/Email-Tracking-GrowthDot-300x193.png 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2020\/11\/Email-Tracking-GrowthDot-768x494.png 768w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2020\/11\/Email-Tracking-GrowthDot-50x32.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2020\/11\/Email-Tracking-GrowthDot-400x257.png 400w\" sizes=\"(max-width: 733px) 100vw, 733px\" \/><\/p>\r\n<p>Adem\u00e1s, puede determinar el tiempo general para enviar una respuesta a una cantidad significativa de clientes utilizando las estad\u00edsticas de la aplicaci\u00f3n con gr\u00e1ficos e \u00edndices. Los seguimientos autom\u00e1ticos tambi\u00e9n son un juego de ni\u00f1os si tiene el seguimiento de correos electr\u00f3nicos. As\u00ed que, adelante y revise el complemento ahora de forma gratuita.<\/p>\r\n<h3>Siga los est\u00e1ndares comunes<\/h3>\r\n<p>Si ve que su empresa no puede permitirse un sistema de este tipo, eche un vistazo a estos cuatro intervalos de tiempo. Puede utilizarlos para saber cu\u00e1ndo enviar un correo electr\u00f3nico de seguimiento para ganar a sus clientes, empleadores, etc. Recuerde que estos no siempre son aplicables y no garantizan el \u00e9xito (de ah\u00ed la importancia crucial de las pruebas A\/B). Al utilizarlos, ejerza un juicio cuidadoso.<\/p>\r\n<ul>\r\n\t<li><strong>Dentro de las 24 Horas<\/strong>: Env\u00ede simplemente una carta de seguimiento de agradecimiento. H\u00e1gales saber a sus clientes que valora su tiempo y se preocupa por ellos.<\/li>\r\n\t<li><strong>Dentro de las 48 Horas<\/strong>: Es mejor enviar un correo electr\u00f3nico de seguimiento dentro de este per\u00edodo de tiempo cuando est\u00e1 solicitando un trabajo o ha enviado documentos importantes. Pero aseg\u00farese de especificar la raz\u00f3n por la que lo est\u00e1 haciendo (por ejemplo, no puede esperar dos semanas o han surgido otras oportunidades).<\/li>\r\n\t<li><strong>Dentro de 1-2 Semanas<\/strong>: Env\u00ede un correo electr\u00f3nico de seguimiento si no recibi\u00f3 una respuesta o un recibo. Tambi\u00e9n puede solicitar comentarios sobre lo que sali\u00f3 mal, pero no sea cr\u00edtico ni exigente.<\/li>\r\n\t<li><strong>Cada 3 Meses<\/strong>: Simplemente env\u00ede un correo electr\u00f3nico del tipo \u00abhola, hace tiempo que no nos vemos\u00bb. Pregunte si las cosas han cambiado, qu\u00e9 nuevos desarrollos se est\u00e1n introduciendo y, dependiendo de la relaci\u00f3n con la persona, sobre la vida personal.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h2>Mejores pr\u00e1cticas para enviar un correo electr\u00f3nico de seguimiento<\/h2>\r\n<p>Para cerrar completamente la pregunta de c\u00f3mo hacer un seguimiento de un correo electr\u00f3nico, hemos preparado siete pr\u00e1cticas laborales para usted:<\/p>\r\n<h3>1. Elija una l\u00ednea de asunto de correo electr\u00f3nico concisa<\/h3>\r\n<p>Ahorrar tiempo a los lectores es imprescindible en el mundo de hoy. Incluya el nombre del usuario si es posible y trate de evitar palabras que desencadenen el spam, ya que lo \u00faltimo que quiere es ser bloqueado por el filtro de spam del proveedor de correo electr\u00f3nico.<\/p>\r\n<h3>2. Proporcione una conexi\u00f3n entre el remitente y el receptor<\/h3>\r\n<p>Cuente sobre su cooperaci\u00f3n anterior, agradezca al lector por las interacciones o incluso pregunte c\u00f3mo le va.<\/p>\r\n<h3>3. Hable sobre sus objetivos y el prop\u00f3sito principal de una carta<\/h3>\r\n<p>Cree una breve descripci\u00f3n de las razones de su carta. Comience las oraciones con lo principal y evite los adjetivos innecesarios.<\/p>\r\n<h3>4. Enfatice los beneficios<\/h3>\r\n<p>Evite hablar solo de su empresa, pero destaque los beneficios de la cooperaci\u00f3n con usted y por qu\u00e9 puede ser \u00fatil para ambas partes.<\/p>\r\n<h3>5. Incluya un llamado a la acci\u00f3n<\/h3>\r\n<p>Una oportunidad de respuesta r\u00e1pida es una excelente manera de aumentar su tasa de respuesta y aprovechar al m\u00e1ximo su campa\u00f1a de correo electr\u00f3nico. Un buen ejemplo de correo electr\u00f3nico de seguimiento incluye los siguientes llamados a la acci\u00f3n:<\/p>\r\n<ul>\r\n\t<li>Enlace \u00abReservar una reuni\u00f3n\u00bb.<\/li>\r\n\t<li>Simplemente responda con \u00abS\u00ed\u00bb y nos pondremos en contacto con usted pronto.<\/li>\r\n\t<li>El bot\u00f3n \u00abCont\u00e1ctenos\u00bb.<\/li>\r\n\t<li>\u00ab\u00bfLe parece bien el martes a las 10:15?\u00bb<\/li>\r\n\t<li>\u00abVisite nuestro sitio web para ver los detalles.\u00bb<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h3>6. Termine su correo electr\u00f3nico con una firma y el nombre de la empresa<\/h3>\r\n<p>Mejore su carta con un cierre amistoso como \u00abSaludos cordiales\u00bb, \u00abTodo lo mejor\u00bb, \u00abAtentamente\u00bb o \u00abGracias\u00bb. E incluya el nombre de la empresa.<\/p>\r\n<div class=\"quote\">Aprenda m\u00e1s ejemplos de <a href=\"https:\/\/growthdot.com\/how-to-end-email-professionally\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">c\u00f3mo terminar su correo electr\u00f3nico de manera profesional<\/a>.<\/div>\r\n<h3>7. Utilice expresiones activas<\/h3>\r\n<p>Por supuesto, desea que su correo electr\u00f3nico sea memorable y atractivo para los destinatarios. Sin embargo, algunas expresiones pueden parecer agresivas a nivel subconsciente. Decir \u00abComo mencion\u00e9 en mi \u00faltimo correo electr\u00f3nico\u00bb es un enfoque incorrecto ya que es una frase pasiva. Puede utilizar otras palabras directas para referirse al correo electr\u00f3nico original. Pruebe lo siguiente:<\/p>\r\n<div class=\"alert alert-light\">\r\n<ul>\r\n\t<li><em>\u00abEstoy dando seguimiento a lo siguiente\u00bb o \u00abDando seguimiento a la <span class=\"text-break\">solicitud\/pregunta\/tarea\u00bb<\/span><\/em><\/li>\r\n\t<li><em>\u00abEstoy retomando lo siguiente\u00bb o \u00abRetomando la <span class=\"text-break\">solicitud\/pregunta\/tarea\u00bb<\/span><\/em><\/li>\r\n\t<li><em>\u00abEstoy verificando lo siguiente\u00bb o \u00abVerificando la <span class=\"text-break\">solicitud\/pregunta\/tarea\u00bb<\/span><\/em><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/div>\r\n<p>Exprese sus expectativas sobre el tiempo, la respuesta y el resultado haciendo preguntas y llamando la atenci\u00f3n del lector.<\/p>\r\n<div class=\"alert alert-light\">\r\n<ul>\r\n\t<li><em>\u00bfQu\u00e9 piensa sobre\u2026?<\/em><\/li>\r\n\t<li><em>\u00bfTiene tiempo para contactarnos\u2026?<\/em><\/li>\r\n\t<li><em>\u00bfEst\u00e1 interesado en una cooperaci\u00f3n futura\u2026?<\/em><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/div>\r\n<h2>Notas finales<\/h2>\r\n<p>Hacer un buen mensaje de seguimiento lleva tiempo y esfuerzo, pero si se hace bien, puede tener un efecto transformador en sus esfuerzos de marketing por correo electr\u00f3nico. Esperamos que nuestra gu\u00eda le ayude a escribir su mejor ejemplo de correo electr\u00f3nico de seguimiento que obtendr\u00e1 una respuesta.<\/p>\r\n<h2>Preguntas frecuentes sobre correos electr\u00f3nicos de seguimiento<\/h2>\r\n<h3 data-start=\"3399\" data-end=\"3503\">\u00bfCu\u00e1l es la mejor manera de hacer un seguimiento de un correo electr\u00f3nico de forma cort\u00e9s?<\/h3>\r\n<p data-start=\"3505\" data-end=\"3868\">La mejor forma de hacer un seguimiento cort\u00e9s es mantener un tono respetuoso, directo y considerado. Comienza haciendo referencia a tu mensaje anterior y recuerda amablemente tu solicitud. Puedes usar frases como <em data-start=\"3718\" data-end=\"3754\">\u00abSolo quer\u00eda hacer un seguimiento\u00bb<\/em>, <em data-start=\"3756\" data-end=\"3795\">\u00abEntiendo que puedes estar ocupado\/a\u00bb<\/em>, o <em data-start=\"3799\" data-end=\"3867\">\u00abMe gustar\u00eda saber si tuviste la oportunidad de revisar mi correo\u00bb<\/em>.<\/p>\r\n<p data-start=\"3870\" data-end=\"4013\">S\u00e9 claro y breve, a\u00f1ade contexto si es necesario, e incluye una llamada a la acci\u00f3n con discreci\u00f3n. Finaliza agradeciendo su tiempo y atenci\u00f3n.<\/p>\r\n<h3>\u00bfCu\u00e1ntos seguimientos debo enviar?<\/h3>\r\n<p>Debe enviar hasta 5 cartas de seguimiento si no recibe respuesta de su cliente. Cada vez, d\u00e9le al destinatario m\u00e1s y m\u00e1s tiempo para responder.<\/p>\r\n<h3>\u00bfCu\u00e1nto tiempo debo esperar antes de enviar un correo electr\u00f3nico de seguimiento?<\/h3>\r\n<p>Generalmente, 2 o quiz\u00e1s 3 d\u00edas es un tiempo apropiado para esperar antes de enviar cartas de seguimiento. Luego, duplique el per\u00edodo de tiempo para el siguiente seguimiento y mant\u00e9ngalo entre 4 y 7 d\u00edas. Siga extendiendo el tiempo entre campa\u00f1as para no ser intrusivo. Sin embargo, no existen reglas estrictas y puede experimentar con el tiempo.<\/p>\r\n<h3 data-start=\"4015\" data-end=\"4116\">\u00bfQu\u00e9 pasos debo seguir si no recibo respuesta despu\u00e9s de varios correos de seguimiento?<\/h3>\r\n<p data-start=\"4118\" data-end=\"4203\">Si no obtienes respuesta tras varios seguimientos corteses, considera estas acciones:<\/p>\r\n<ol data-start=\"4205\" data-end=\"4751\">\r\n\t<li data-start=\"4205\" data-end=\"4312\">\r\n<p data-start=\"4208\" data-end=\"4312\"><strong data-start=\"4208\" data-end=\"4244\">Revisa el tiempo y la frecuencia<\/strong> \u2013 Deja espacio suficiente entre correos para no parecer insistente.<\/p>\r\n<\/li>\r\n\t<li data-start=\"4313\" data-end=\"4421\">\r\n<p data-start=\"4316\" data-end=\"4421\"><strong data-start=\"4316\" data-end=\"4353\">Prueba otro canal de comunicaci\u00f3n<\/strong> \u2013 Como una llamada, mensaje de LinkedIn o aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda.<\/p>\r\n<\/li>\r\n\t<li data-start=\"4422\" data-end=\"4523\">\r\n<p data-start=\"4425\" data-end=\"4523\"><strong data-start=\"4425\" data-end=\"4460\">Revisa el contenido del mensaje<\/strong> \u2013 Aseg\u00farate de que sea claro, espec\u00edfico y f\u00e1cil de responder.<\/p>\r\n<\/li>\r\n\t<li data-start=\"4524\" data-end=\"4629\">\r\n<p data-start=\"4527\" data-end=\"4629\"><strong data-start=\"4527\" data-end=\"4555\">Involucra a otra persona<\/strong> \u2013 En entornos profesionales, puedes incluir a un colega o contacto com\u00fan.<\/p>\r\n<\/li>\r\n\t<li data-start=\"4630\" data-end=\"4751\">\r\n<p data-start=\"4633\" data-end=\"4751\"><strong data-start=\"4633\" data-end=\"4664\">Decide cu\u00e1ndo dejarlo pasar<\/strong> \u2013 Si no hay respuesta, lo mejor podr\u00eda ser dejarlo y enfocarte en otras oportunidades.<\/p>\r\n<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<p data-start=\"4753\" data-end=\"4835\">Siempre mant\u00e9n un tono profesional y respetuoso, incluso si no obtienes respuesta.<\/p>\r\n<h3>\u00bfPuede recomendar una herramienta de automatizaci\u00f3n para enviar correos electr\u00f3nicos de seguimiento?<\/h3>\r\n<p>Hay muchas herramientas para enviar seguimientos con unos pocos clics, y su elecci\u00f3n debe depender de qu\u00e9 proveedor de correo electr\u00f3nico est\u00e9 utilizando en este momento. Si es usuario de Zendesk, recomendamos probar <a href=\"https:\/\/growthdot.com\/es\/proactive-campaigns\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Proactive Campaigns<\/a>, ya que hay muchas cr\u00edticas positivas de nuestros clientes. Proactive Campaigns beneficia a su instancia de Zendesk y le ayuda a gestionar campa\u00f1as de seguimiento en masa creando una lista de tickets no respondidos. Adem\u00e1s, la aplicaci\u00f3n Proactive Campaigns ayuda a:<\/p>\r\n<ul>\r\n\t<li>Enviar tantos correos electr\u00f3nicos masivos como necesite directamente desde Zendesk;<\/li>\r\n\t<li>Asignar campa\u00f1as a grupos, agentes o marcas espec\u00edficos;<\/li>\r\n\t<li>Compartir listas de contactos y campa\u00f1as entre agentes;<\/li>\r\n\t<li>Crear una lista para lanzar campa\u00f1as de seguimiento;<\/li>\r\n\t<li>Llegar a los clientes en los momentos adecuados;<\/li>\r\n\t<li>Mantener todas las respuestas en un solo lugar &#8211; Zendesk;<\/li>\r\n\t<li>Importar archivos CSV con datos o elegir de la lista ya creada;<\/li>\r\n\t<li>A\u00f1adir formato al cuerpo de su correo electr\u00f3nico;<\/li>\r\n\t<li>Integrarse con herramientas de an\u00e1lisis;<\/li>\r\n\t<li>Programar campa\u00f1as y configurar disparadores;<\/li>\r\n\t<li>Crear tickets de Zendesk con cualquier estado autom\u00e1ticamente.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>    <div class=\"container  my-4\">        <div class=\"row align-items-center promo-blog post-banner promo-pc decor p-3 px-1 px-sm-3 py-4 rounded gap-2 position-relative text-center text-sm-start overflow-hidden z-1\">             <div class=\"col-12 col-sm-auto mb-3 mb-sm-0\">                 <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/09\/banner-pc.png\" alt=\"img banner\" width=\"120\" height=\"\" class=\"h-100 img-fluid\">             <\/div>             <div class=\"col-12 col-sm\">                 <div class=\"banner-head\">Proactive Campaigns para Zendesk<\/div>                 <h3 class=\"banner-title my-2\">Impulse sus campa\u00f1as de correo electr\u00f3nico de seguimiento<\/h3>                 <a href=\"https:\/\/www.zendesk.com\/marketplace\/apps\/support\/188538\/proactive-campaigns\/?utm_source=article&#038;utm_medium=referral&#038;utm_campaign=follow-up-emails-es\" class=\"btn btn-primary btn-arrow py-2 mt-2\" target=\"_blank\" >                     Pru\u00e9balo ahora                 <\/a>             <\/div>        <\/div>    <\/div>    <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\u00bfSab\u00edas que las investigaciones muestran que el primer correo electr\u00f3nico de seguimiento puede &#8230;","protected":false},"author":25,"featured_media":14117,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-2778","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-marketing"],"yoast_head":"<title>C\u00f3mo escribir un correo electr\u00f3nico de seguimiento: ejemplos y plantillas - GrowthDot<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Descubra las mejores pr\u00e1cticas sobre c\u00f3mo escribir un correo electr\u00f3nico de seguimiento. 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