{"id":4023,"date":"2024-10-29T10:00:55","date_gmt":"2024-10-29T10:00:55","guid":{"rendered":"https:\/\/growthdot.com\/?p=4023"},"modified":"2025-09-12T13:53:12","modified_gmt":"2025-09-12T13:53:12","slug":"most-common-website-problems","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/growthdot.com\/fr\/most-common-website-problems\/","title":{"rendered":"Top 15 des probl\u00e8mes de site web les plus courants et comment les corriger"},"content":{"rendered":"
Un site web attrayant pr\u00e9sente un design propre et coh\u00e9rent, est visuellement agr\u00e9able avec des couleurs \u00e9quilibr\u00e9es, des polices lisibles et une utilisation efficace de l\u2019espace blanc. Il est r\u00e9actif, facile \u00e0 naviguer et utilise des images de haute qualit\u00e9 tout en maintenant des temps de chargement rapides et des appels \u00e0 l\u2019action clairs.<\/div>\r\n

Admettons-le, avoir un site web aujourd\u2019hui est bien diff\u00e9rent d\u2019en poss\u00e9der un au d\u00e9but des ann\u00e9es 2000. Les sites modernes ne sont plus de simples cartes de visite. C\u2019est un atout marketing puissant, un portail de base de connaissances, et dans certains cas, un travail \u00e0 plein temps. Cela, jusqu\u2019\u00e0 ce que vous sachiez comment r\u00e9soudre les probl\u00e8mes courants des sites web<\/strong>. Que vous poss\u00e9diez une plateforme eCommerce, un site pour discuter de sujets sp\u00e9cifiques ou m\u00eame un simple outil de bureau en ligne, il y a de fortes chances que celui-ci ne soit pas \u00e0 la hauteur, surtout s\u2019il s\u2019agit de votre premier site web.<\/p>\r\n

Alors, qu\u2019est-ce qui ne va pas avec mon site web ?<\/h3>\r\n

Comment savoir ce qui va ou ne va pas quand tout semble correct ? Pour r\u00e9pondre \u00e0 cette question, nous avons rassembl\u00e9 des d\u00e9veloppeurs web, des sp\u00e9cialistes marketing et des designers UI afin qu\u2019ils identifient les probl\u00e8mes de site web les plus fr\u00e9quents<\/strong> et expliquent comment les r\u00e9soudre. La liste est longue, alors prenez un caf\u00e9 et de quoi noter. C\u2019est parti ! \"Banni\u00e8re<\/a><\/p>\r\n

Les probl\u00e8mes de site web les plus courants et leurs solutions<\/h2>\r\n

Tout d\u2019abord, en tant que propri\u00e9taire de site, vous devez toujours analyser son fonctionnement, sa visibilit\u00e9, l\u2019interaction avec les clients, etc. Si vous remarquez que votre site ne progresse plus depuis un moment et qu\u2019il n\u2019attire plus les clients, il y a probablement des probl\u00e8mes \u00e0 corriger<\/strong>. Il est donc crucial d\u2019identifier la ou les causes \u00e0 l\u2019origine de ces mauvais r\u00e9sultats.<\/p>\r\n

Vous devez examiner votre site en profondeur et \u00e9valuer sa fonctionnalit\u00e9. V\u00e9rifiez s\u2019il dispose d\u2019une interface moderne et conviviale<\/strong> avec un design web r\u00e9actif<\/strong>. D\u00e9finissez aussi le contenu qu\u2019il contient, v\u00e9rifiez la taille des images et les temps de chargement des vid\u00e9os. Parmi les probl\u00e8mes des nouveaux sites, on retrouve \u00e9galement un protocole non s\u00e9curis\u00e9, l\u2019oubli du SEO et l\u2019absence de r\u00e9seaux sociaux qui apporteraient plus de trafic<\/strong>.<\/p>\r\n

1. Utiliser HTTP<\/h2>\r\n

Le monde subit des cyberattaques tous les jours, et la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es est un point crucial pour les clients. C\u2019est un r\u00e9el probl\u00e8me si vous ne savez pas ce que sont HTTPS et HTTP. En r\u00e9sum\u00e9, ce sont des r\u00e8gles permettant \u00e0 votre site d\u2019\u00e9changer des fichiers sur le Web. HTTP est un protocole obsol\u00e8te qui ne peut pas garantir une s\u00e9curit\u00e9 suffisante<\/strong>. Donc, si votre activit\u00e9 implique la collecte de donn\u00e9es personnelles ou de num\u00e9ros de carte bancaire, vous devez absolument passer \u00e0 HTTPS. Ainsi, vous \u00e9liminerez l\u2019un des probl\u00e8mes courants des sites web<\/strong>.<\/p>\r\n

2. Visuels obsol\u00e8tes<\/h2>\r\n

Lorsque nous regardons de vieux films ou jouons \u00e0 des jeux r\u00e9tro, il y a un charme certain qu\u2019on ne retrouve plus. Malheureusement, cela ne s\u2019applique pas aux sites web. Peu importe ce que vous proposez, si votre page d\u2019accueil semble dater des ann\u00e9es 90, on peut presque garantir que 90 % des gens diront \u00ab non merci \u00bb.<\/em> Cela ne donne ni confiance ni cr\u00e9dibilit\u00e9 : c\u2019est la premi\u00e8re chose que voient vos visiteurs.<\/p>\r\n

De mauvais choix de couleurs peuvent \u00e9galement rebuter les clients des \u00ab sites \u00e0 probl\u00e8mes \u00bb<\/em>. Si votre site contient beaucoup de graphiques \u00ab psych\u00e9d\u00e9liques \u00bb<\/em>, cela ne fera que donner mal \u00e0 la t\u00eate. On comprend que cr\u00e9er un beau site co\u00fbte cher, et convaincre les dirigeants de d\u00e9penser plus peut \u00eatre difficile.<\/div>\r\n

Mais pensez \u00e0 ce que vous pourriez gagner avec un site fonctionnel et moderne<\/strong>. Ce n\u2019est pas qu\u2019une question d\u2019apparence. Des moteurs de recherche comme Google prennent aussi cela en compte. Qui sait, votre site ne se classe peut-\u00eatre pas bien \u00e0 cause de \u00e7a. Examinez donc les probl\u00e8mes et ne l\u00e9sinez pas sur les visuels. \"Le<\/p>\r\n

3. Mauvaises performances<\/h2>\r\n

Votre site doit avoir une belle apparence, c\u2019est \u00e9vident. Mais si vous comptez r\u00e9nover une ancienne structure h\u00e9berg\u00e9e sur un vieux serveur, il faut le mettre \u00e0 jour<\/strong>. Le second probl\u00e8me, et probablement le plus aga\u00e7ant, est la lenteur des temps de chargement<\/strong>. Peu importe l\u2019apparence du site, si le chargement est lent, l\u2019utilisateur n\u2019attendra pas.<\/p>\r\n

Pire encore, Google n\u2019aime pas non plus les temps de chargement longs, au point de p\u00e9naliser les sites qui prennent plus de 7 secondes \u00e0 s\u2019afficher. Qu\u2019est-ce qui peut provoquer de tels d\u00e9lais ?<\/em> me demandez-vous. Eh bien, beaucoup de choses.

Les raisons les plus courantes des probl\u00e8mes de chargement sont un stockage serveur insuffisant, trop d\u2019images en haute r\u00e9solution, et des scripts mal \u00e9crits. <\/p> Pour r\u00e9soudre ces probl\u00e8mes, r\u00e9\u00e9valuez votre code, r\u00e9duisez les m\u00e9tadonn\u00e9es des images avec des services comme TinyPNG, et utilisez un stockage NVMe. Si cela vous semble compliqu\u00e9, utilisez la technologie cloud pour all\u00e9ger l\u2019h\u00e9bergement et le traitement.<\/p>\r\n

4. Images bas de gamme<\/h2>\r\n

On rep\u00e8re une image de stock \u00e0 des kilom\u00e8tres. Bien que ce ne soit pas le pire des probl\u00e8mes, elles jouent un r\u00f4le essentiel dans la r\u00e9ussite de votre site. Comment ?<\/em> Imaginez que vous ouvrez votre portail d\u2019infos pr\u00e9f\u00e9r\u00e9, que vous faites d\u00e9filer la page d\u2019accueil, et que vous tombez<\/strong> sur une image famili\u00e8re<\/strong>.<\/p>\r\n

Vous l\u2019avez d\u00e9j\u00e0 vue. Elle figurait sur un site eCommerce douteux. Vous commencez \u00e0 douter de la fiabilit\u00e9 du contenu. Vous voyez l\u2019id\u00e9e. Le contenu visuel attire les gens<\/strong>, mais un mauvais visuel fait fuir.<\/p>\r\n

Si vous ne savez pas o\u00f9 trouver de bonnes images, d\u00e9pensez un peu d\u2019argent et engagez un photographe professionnel<\/strong>. Il rendra votre site plus cr\u00e9dible et garantira une coh\u00e9rence visuelle<\/strong>.<\/p>\r\n

Il est donc crucial d\u2019analyser m\u00e9ticuleusement la fonctionnalit\u00e9 de votre site, son interface, son design r\u00e9actif, le contenu propos\u00e9, et les performances en termes d\u2019images\/vid\u00e9os. Et bien s\u00fbr, corriger les probl\u00e8mes li\u00e9s au protocole de s\u00e9curit\u00e9, au SEO ignor\u00e9 et \u00e0 l\u2019absence de r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\r\n

5. \u00c9cran d\u2019accueil surcharg\u00e9<\/h2>\r\n

Que faire ensuite si votre site est rapide, utilise de belles images et fonctionne bien ?<\/em> Comment l\u2019am\u00e9liorer davantage ? V\u00e9rifiez s\u2019il est encombr\u00e9. L\u2019un des probl\u00e8mes courants est une page d\u2019accueil trop charg\u00e9e. Si vous bombardez vos visiteurs de pop-ups, demandes de cookies, captchas, etc., ils ne verront rien.<\/p>\r\n

Tous ces \u00e9l\u00e9ments sont importants, mais ne les laissez pas se disputer l\u2019espace. Organisez les pop-ups essentiels<\/strong> comme les cookies ou les captchas pour qu\u2019ils ne soient pas intrusifs. Quant aux autres (th\u00e8me sombre, promotions…), placez-les ailleurs sur le site.<\/p>\r\n

En fin de compte, la simplicit\u00e9 et l\u2019intelligence gagnent presque \u00e0 chaque fois. Pourquoi presque ?<\/em> D\u2019une mani\u00e8re ou d\u2019une autre, l\u2019\u00c9cole d\u2019art de Yale<\/a> arrive \u00e0 garder un design douteux tout en restant populaire. Comment font-ils ? Est-ce vraiment de l\u2019art ?<\/p>\r\n

6. Mauvaise navigation<\/h2>\r\n

Une page d\u2019accueil encombr\u00e9e rend la navigation difficile, mais le vrai probl\u00e8me vient du manque de rep\u00e8res<\/strong>. R\u00e9fl\u00e9chissez \u00e0 la simplicit\u00e9 des boutiques en ligne : 2 ou 3 clics pour acheter, une requ\u00eate pour tout trouver. Faites de m\u00eame pour votre site.<\/p>\r\n

Si vous avez besoin de 5 minutes pour expliquer o\u00f9 se trouve un menu, il est temps de revoir votre design. Faites tester votre site par des gens aux profils vari\u00e9s, et collectez leurs retours<\/strong>. Envoyez-les sur les pages de vente, de support<\/a> et autres sections essentielles. Vous devez savoir exactement o\u00f9 se trouvent les points de friction. \"Navigation<\/p>\r\n

7. Contenu r\u00e9dactionnel de mauvaise qualit\u00e9<\/h2>\r\n

M\u00eame si beaucoup pr\u00e9f\u00e8rent le contenu vid\u00e9o, un bon texte fait toute la diff\u00e9rence. Une vid\u00e9o bien produite avec un texte mal \u00e9crit laissera une mauvaise impression. Malheureusement, peu d\u2019entreprises investissent dans une bonne r\u00e9daction.<\/p>\r\n

Mais sans bon contenu \u00e9crit, le SEO est impossible. Mais alors, c\u2019est quoi un bon texte ?<\/em> Un bon texte pr\u00e9sente des probl\u00e8mes communautaires et leurs solutions<\/strong>, tout en d\u00e9montrant votre expertise<\/strong>. S\u2019il est bien document\u00e9, r\u00e9dig\u00e9 de mani\u00e8re engageante<\/a> et optimis\u00e9, il g\u00e9n\u00e9rera des prospects en continu.<\/p>\r\n

\u00c0 lire aussi : Comprendre les besoins des clients : types et exemples<\/a><\/div>\r\n

8. Pratiques SEO obsol\u00e8tes<\/h2>\r\n

Toutes les entreprises font du SEO aujourd\u2019hui. C\u2019est devenu la norme. Mais certaines utilisent encore des techniques d\u00e9pass\u00e9es pour obtenir un bon classement<\/strong>, ou ne disposent pas des comp\u00e9tences n\u00e9cessaires pour bien faire. Le SEO figure en t\u00eate des probl\u00e8mes de site<\/strong> les plus nuisibles, car nous vivons \u00e0 l\u2019\u00e8re de l\u2019information.<\/p>\r\n

Investir dans le r\u00e9f\u00e9rencement est un excellent moyen de r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de site et d\u2019am\u00e9liorer votre visibilit\u00e9. Malheureusement, le SEO est un travail permanent, il ne s\u2019agit pas de faire une grosse mise \u00e0 jour et de passer \u00e0 autre chose.<\/p>\r\n

Vous devez produire du bon contenu, engager un sp\u00e9cialiste SEO<\/strong>, identifier les bons mots-cl\u00e9s et publier r\u00e9guli\u00e8rement. Apprendre le SEO est essentiel au succ\u00e8s. C\u2019est un domaine en constante \u00e9volution, tout comme les moteurs de recherche eux-m\u00eames.<\/p>\r\n

\"Local<\/p>\r\n

9. Liens bris\u00e9s<\/h2>\r\n

L\u2019un des aspects les plus importants de tout site web est sa capacit\u00e9 \u00e0 rediriger les visiteurs vers la bonne page. S\u2019il y a de nombreuses mauvaises redirections et des pages 404, cela peut poser des probl\u00e8mes aux sites web<\/strong>. Il est donc essentiel de corriger les liens morts pour garantir une bonne exp\u00e9rience utilisateur. Moins vos visiteurs doivent naviguer d\u2019une page \u00e0 l\u2019autre, meilleur sera votre classement et plus votre client\u00e8le sera satisfaite.<\/p>\r\n

Si vous ne savez pas comment corriger ou identifier les erreurs de redirection sur votre site<\/strong>, utilisez Google Analytics. Cet outil propose une fonctionnalit\u00e9 d\u00e9di\u00e9e \u00e0 ce type de probl\u00e8me, ce qui montre bien qu\u2019il s\u2019agit d\u2019un souci courant.<\/p>\r\n

10. Absence d\u2019une version mobile adapt\u00e9e<\/h2>\r\n

Aujourd\u2019hui, si votre site web n\u2019est pas optimis\u00e9 pour les mobiles, vous perdez environ 47,71\u00a0% du trafic<\/a>. C\u2019est un nombre \u00e9norme de visiteurs. \u00c0 tel point que des entreprises sp\u00e9cialis\u00e9es cr\u00e9ent des sites adapt\u00e9s aux mobiles pour \u00e9viter<\/strong> un taux de rebond \u00e9lev\u00e9. Pensez-y\u00a0: la premi\u00e8re chose que vous faites le matin est de prendre votre t\u00e9l\u00e9phone ; si vous cherchez rapidement une information en d\u00e9placement, vous utilisez aussi votre t\u00e9l\u00e9phone. Ne pas avoir de version mobile vous place donc dans une position tr\u00e8s d\u00e9savantageuse.<\/p>\r\n

Si vous ne pouvez pas consacrer un gros budget \u00e0 un site mobile, utilisez Google AMP. Sinon, engagez des d\u00e9veloppeurs ou changez de plateforme si besoin. Vous devez \u00eatre l\u00e0 o\u00f9 se trouve votre audience. Il est donc pr\u00e9f\u00e9rable d\u2019int\u00e9grer des fonctionnalit\u00e9s adapt\u00e9es aux appareils mobiles<\/strong>.<\/div>\r\n

11. Mat\u00e9riel serveur peu fiable<\/h2>\r\n

Nous d\u00e9testons tous lorsque la connexion internet tombe en panne. Lorsqu\u2019on ne peut plus acc\u00e9der \u00e0 son site m\u00e9t\u00e9o pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 ou \u00e0 une vid\u00e9o YouTube, c\u2019est frustrant. Il en va de m\u00eame pour votre site. Si vous vous demandez pourquoi tant de sites sont indisponibles lors de temp\u00eates, c\u2019est parce que les serveurs tombent en panne<\/strong>.<\/p>\r\n

Si une simple temp\u00eate suffit \u00e0 rendre votre site inaccessible, pensez \u00e0 am\u00e9liorer votre h\u00e9bergement et \u00e0 le diversifier. Vous ne pouvez pas vous permettre d\u2019\u00eatre hors ligne, m\u00eame une minute. Plus vous avez de solutions pour rester en ligne apr\u00e8s un incident, moins vous risquez de perdre des ventes potentielles.<\/p>\r\n

12. Probl\u00e8mes de s\u00e9curit\u00e9<\/h2>\r\n

Nous entrons maintenant dans une zone plus sensible. Souvent, les entreprises prennent la s\u00e9curit\u00e9 tr\u00e8s au s\u00e9rieux<\/strong>, mais cela ne veut pas dire qu\u2019il n\u2019y a pas d\u2019erreurs. La s\u00e9curit\u00e9 de votre site et des donn\u00e9es clients est primordiale, car une seule faille peut co\u00fbter tr\u00e8s cher \u00e0 votre entreprise. La meilleure fa\u00e7on d\u2019\u00e9valuer ces probl\u00e8mes \u2013 certes moins fr\u00e9quents \u2013 est de maintenir votre base de code \u00e0 jour<\/strong>. Cela signifie que chaque plugin, script ou appel API doit \u00eatre fonctionnel et \u00e0 jour. De nombreux sites utilisent aujourd\u2019hui des plateformes comme WordPress, qui se mettent \u00e0 jour automatiquement, ce qui facilite la t\u00e2che.<\/p>\r\n

\"Probl\u00e8mes<\/p>\r\n

Une autre fa\u00e7on d\u2019am\u00e9liorer la s\u00e9curit\u00e9 (et le classement) de votre site est d\u2019obtenir un certificat SSL<\/strong>. Cela garantit la s\u00e9curit\u00e9 de toutes les transactions clients. Les moteurs de recherche, comme Google, favorisent les sites s\u00e9curis\u00e9s par SSL. Vous serez donc mieux r\u00e9f\u00e9renc\u00e9<\/strong>.<\/p>\r\n

13. Absence d\u2019int\u00e9gration des r\u00e9seaux sociaux<\/h2>\r\n

Enfin, le manque d\u2019int\u00e9gration des r\u00e9seaux sociaux est souvent n\u00e9glig\u00e9, c\u2019est pourquoi cela fait partie des probl\u00e8mes de site les plus fr\u00e9quents. Vos profils sociaux sont le prolongement de votre site web. Ce ne sont pas seulement des outils marketing, ils jouent \u00e9galement un r\u00f4le essentiel dans la communication<\/strong>.<\/p>\r\n

Plus vos int\u00e9grations sociales<\/strong> sont pouss\u00e9es, plus vous pouvez attirer de visiteurs sur votre site (et vice versa). Une autre bonne pratique consiste \u00e0 afficher un fil d\u2019actualit\u00e9s sur votre site web, refl\u00e9tant l\u2019activit\u00e9 de vos r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\r\n

14. Surcharge de pop-ups<\/h2>\r\n

Les pop-ups peuvent \u00eatre tr\u00e8s aga\u00e7ants. Imaginez que vous lisiez un article ou consultiez un produit, et soudain, une fen\u00eatre surgit et bloque votre \u00e9cran. Vous la fermez rapidement, mais une autre s\u2019affiche quelques secondes plus tard. Cette interruption constante agace les visiteurs et les pousse \u00e0 quitter le site. Au lieu de se concentrer sur leur recherche, ils passent leur temps \u00e0 fermer des fen\u00eatres. Bien utilis\u00e9s, les pop-ups peuvent \u00eatre efficaces, mais en abuser ruine l\u2019exp\u00e9rience utilisateur.<\/p>\r\n

Il vaut mieux les utiliser avec parcimonie et les rendre pertinents. Par exemple, attendez que les visiteurs aient eu le temps d\u2019explorer le site avant d\u2019en afficher un. Le message semblera ainsi plus naturel et moins intrusif. Il faut aussi permettre de les fermer facilement ou de s\u2019en d\u00e9sabonner. Une exp\u00e9rience plus fluide retient les visiteurs plus longtemps et les encourage \u00e0 revenir.<\/p>\r\n

15. Absence d\u2019analytique<\/h2>\r\n

G\u00e9rer un site sans outils d\u2019analyse, c\u2019est comme conduire les yeux band\u00e9s. Vous ne savez pas d\u2019o\u00f9 viennent vos visiteurs, ce qu\u2019ils font, ni pourquoi ils quittent votre site. Sans donn\u00e9es, vous perdez de pr\u00e9cieuses informations qui pourraient vous aider \u00e0 am\u00e9liorer votre site. Il est impossible de savoir quelles pages fonctionnent ou non. Bref, vous passez \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de d\u00e9cisions strat\u00e9giques essentielles.<\/p>\r\n

\u00c0 l\u2019inverse, avec des outils analytiques, vous comprenez mieux votre audience. Vous pouvez voir les contenus qu\u2019elle appr\u00e9cie, combien de temps elle reste, ce qui l\u2019incite \u00e0 agir, etc. Ces donn\u00e9es vous permettent d\u2019ajuster votre strat\u00e9gie, corriger les faiblesses et am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience utilisateur. Les analyses sont donc un moyen simple de rendre votre site plus intelligent, plus efficace et de corriger les probl\u00e8mes de site.<\/p>\r\n

Comment prioriser les probl\u00e8mes de site web<\/h2>\r\n

Hi\u00e9rarchiser les probl\u00e8mes de site peut sembler complexe, mais ce n\u2019est pas une fatalit\u00e9. Commencez par les soucis ayant le plus d\u2019impact sur l\u2019exp\u00e9rience utilisateur. Par exemple, des temps de chargement lents ou des liens bris\u00e9s peuvent rapidement faire fuir les visiteurs. En corrigeant d\u2019abord ces urgences, vous assurez le bon fonctionnement et l\u2019ergonomie de votre site. Ensuite, vous pourrez vous attaquer aux probl\u00e8mes secondaires comme un contenu obsol\u00e8te ou des ajustements esth\u00e9tiques. Voici comment hi\u00e9rarchiser efficacement les probl\u00e8mes d\u2019un site web : Commencez par les probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 l\u2019exp\u00e9rience utilisateur<\/b><\/p>\r\n