{"id":11477,"date":"2026-03-05T06:00:07","date_gmt":"2026-03-05T06:00:07","guid":{"rendered":"https:\/\/growthdot.com\/?p=11477"},"modified":"2026-04-21T13:08:52","modified_gmt":"2026-04-21T13:08:52","slug":"best-zendesk-apps-the-final-touch-to-brilliant-support","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/growthdot.com\/pb\/best-zendesk-apps-the-final-touch-to-brilliant-support\/","title":{"rendered":"15 Melhores Apps para Zendesk em 2025: Melhore o Seu Atendimento ao Cliente"},"content":{"rendered":"<div class=\"quote\">Com mais de 1.500 integra\u00e7\u00f5es no Zendesk Marketplace, selecionamos os 15 melhores aplicativos do Zendesk para melhorar instantaneamente o suporte ao cliente.<\/div>\r\nQuando uma plataforma de help desk n\u00e3o resolve nossas d\u00favidas, visitamos a loja de aplicativos do Zendesk. \u00c9 l\u00e1 que mais de mil plugins tentam oferecer uma solu\u00e7\u00e3o personalizada. No entanto, escolher um dos aplicativos do Zendesk e encontrar o que pode ajudar a aumentar a produtividade da equipe de suporte pode ser desafiador. Tamb\u00e9m queremos um aplicativo que aumente nossa receita e ajude na promo\u00e7\u00e3o de produtos\/servi\u00e7os.\r\n\r\n<a class=\"video-btn position-relative d-block text-center\" title=\"YouTube video player\" href=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/UNdCuU9_NLc?si=F6WxVGrWlTVHvt-u\" data-src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/UNdCuU9_NLc?si=F6WxVGrWlTVHvt-u\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"img-fluid\" title=\"Best Zendesk apps\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/11\/Zendesk-Apps-Top-15.png\" alt=\"Best Zendesk apps\" width=\"730\" height=\"411\" \/><\/a>    <div class=\"modal\" id=\"modalVideo\" tabindex=\"-1\" role=\"dialog\" aria-hidden=\"true\">        <div class=\"modal-dialog modal-xl modal-dialog-centered\" role=\"document\">            <div class=\"modal-content\">                <button type=\"button\" class=\"close\" data-bs-dismiss=\"modal\" aria-label=\"Close\">                    <span aria-hidden=\"true\">&times;<\/span>                <\/button>                <div id=\"modalVideoContainer\" class=\"ratio ratio-16x9\"><\/div>            <\/div>        <\/div>    <\/div>    \r\n\r\nPortanto, fizemos uma pesquisa e escolhemos os melhores aplicativos do Zendesk. Cada um possui suas peculiaridades e recursos incr\u00edveis. Ent\u00e3o, continue lendo para encontrar os melhores para suas necessidades.\r\n<h2>Aplicativos do Zendesk &#8211; Migra\u00e7\u00e3o de Dados<\/h2>\r\n<h3><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-11499 size-thumbnail\" title=\"Migra\u00e7\u00e3o de Help Desk\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Help-Desk-Migration-150x150.png\" alt=\"Help Desk Migration\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Help-Desk-Migration-150x150.png 150w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Help-Desk-Migration-300x300.png 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Help-Desk-Migration-50x50.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Help-Desk-Migration.png 328w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/> \u00a0<a href=\"https:\/\/www.zendesk.com\/marketplace\/apps\/support\/120364\/help-desk-migration\/?queryID=323c2afc466044dfed150f0f8810f58e\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Help Desk Migration<\/a><\/h3>\r\nCome\u00e7ando sua jornada com o Zendesk ap\u00f3s usar outra plataforma de help desk? O aplicativo Help Desk Migration est\u00e1 aqui para tornar sua transi\u00e7\u00e3o tranquila, economizando tempo e dinheiro.\r\n\r\nA beleza deste aplicativo est\u00e1 na sua simplicidade &#8211; n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio codificar. O Assistente de Migra\u00e7\u00e3o cuida de tudo, guiando voc\u00ea pelo processo em apenas algumas etapas. Voc\u00ea pode at\u00e9 migrar campos padr\u00e3o e personalizados da sua plataforma antiga, garantindo que esses campos sejam correspondentes em ambos os sistemas.\r\n\r\nAl\u00e9m disso, \u00e9 poss\u00edvel:\r\n<ul>\r\n \t<li>criar novos campos personalizados durante o processo de mapeamento;<\/li>\r\n \t<li>agendar a atividade de migra\u00e7\u00e3o;<\/li>\r\n \t<li>incluir ou pular anexos;<\/li>\r\n \t<li>usar recursos de personaliza\u00e7\u00e3o.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"zoom-default alignnone wp-image-14621 size-full\" title=\"Assistente de Help Desk Migration\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Migration_Wizard.jpg\" alt=\"Assistente de Help Desk Migration\" width=\"733\" height=\"478\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Migration_Wizard.jpg 1663w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Migration_Wizard-300x196.jpg 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Migration_Wizard-1024x668.jpg 1024w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Migration_Wizard-768x501.jpg 768w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Migration_Wizard-50x33.jpg 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Migration_Wizard-1536x1002.jpg 1536w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Migration_Wizard-400x261.jpg 400w\" sizes=\"(max-width: 733px) 100vw, 733px\" \/>\r\n\r\nAssim, isso nem \u00e9 a lista completa do que voc\u00ea pode fazer. Se estiver interessado, escolha uma Demonstra\u00e7\u00e3o Gratuita e migre 20 itens para o Zendesk.\r\n<h4>Principais recursos:<\/h4>\r\n<ul>\r\n \t<li>Importa\u00e7\u00e3o de dados flex\u00edvel<\/li>\r\n \t<li>Correspond\u00eancia de agentes e dados<\/li>\r\n \t<li>Importa\u00e7\u00e3o de campos personalizados<\/li>\r\n \t<li>Preserva\u00e7\u00e3o da integridade dos dados<\/li>\r\n \t<li>Personaliza\u00e7\u00e3o avan\u00e7ada<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h4>Avalia\u00e7\u00e3o do cliente:<\/h4>\r\n<div class=\"quote\">Esta equipe tornou f\u00e1cil a migra\u00e7\u00e3o de mais de 100.000 tickets. Eu os recomendaria altamente e usaria novamente sem hesitar. Alguns parceiros fazem toda a diferen\u00e7a para o sucesso, e esta equipe \u00e9 um desses parceiros.<\/div>\r\n<h2>Aplicativos do Zendesk &#8211; Otimiza\u00e7\u00e3o de Tickets e Complementa\u00e7\u00e3o de Recursos<\/h2>\r\n<h3><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-11484 size-thumbnail\" title=\"Aplicativos Zendesk Email Tracking\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Email-Tracking-150x150.png\" alt=\"Aplicativos Zendesk Email Tracking\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Email-Tracking-150x150.png 150w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Email-Tracking-50x50.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Email-Tracking.png 256w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/> \u00a0<a href=\"https:\/\/www.zendesk.com\/marketplace\/apps\/support\/198505\/email-tracking\/?utm_source=article&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=best-zendesk-apps-pb\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Email Tracking<\/a><\/h3>\r\nQuase todo agente sabe como \u00e9 frustrante n\u00e3o saber se o destinat\u00e1rio leu um e-mail enviado. E agora, muitas ferramentas buscam resolver esse problema. A loja de aplicativos do Zendesk oferece a extens\u00e3o de rastreamento mais conveniente para o Support \u2013 Rastreamento de E-mails, que:\r\n<ul>\r\n \t<li>rastrea aberturas de e-mails e notifica sobre isso;<\/li>\r\n \t<li>conta o tempo levado para abrir um e-mail pelo solicitante do ticket;<\/li>\r\n \t<li>oferece o melhor hor\u00e1rio para enviar um e-mail com base na atividade dos clientes;<\/li>\r\n \t<li>coleta e processa os dados de todos os tickets e os transforma em estat\u00edsticas com gr\u00e1ficos de linha.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"zoom-default alignnone wp-image-9289 size-full\" title=\"Detalhes do Ticket Com Links Rastre\u00e1veis\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2022\/06\/Ticket-Details-With-Tracked-Links-3.png\" alt=\"Detalhes do Ticket Com Links Rastre\u00e1veis\" width=\"1919\" height=\"1079\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2022\/06\/Ticket-Details-With-Tracked-Links-3.png 1919w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2022\/06\/Ticket-Details-With-Tracked-Links-3-300x169.png 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2022\/06\/Ticket-Details-With-Tracked-Links-3-1024x576.png 1024w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2022\/06\/Ticket-Details-With-Tracked-Links-3-768x432.png 768w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2022\/06\/Ticket-Details-With-Tracked-Links-3-50x28.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2022\/06\/Ticket-Details-With-Tracked-Links-3-1536x864.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1919px) 100vw, 1919px\" \/>\r\n\r\nOutra vantagem do aplicativo de rastreamento de e-mails \u00e9 que voc\u00ea pode rastrear links aplicados aos e-mails. Esses links cont\u00eam informa\u00e7\u00f5es semelhantes \u00e0s dos e-mails rastreados. Al\u00e9m disso, os agentes podem visualizar os dados estat\u00edsticos de cada link separadamente e vice-versa.\r\n<h4>Principais recursos:<\/h4>\r\n<ul>\r\n \t<li>Notifica\u00e7\u00f5es em tempo real sobre abertura de e-mails<\/li>\r\n \t<li>Campos autom\u00e1ticos de Visto\/N\u00e3o Visto<\/li>\r\n \t<li>Recomenda\u00e7\u00f5es de hor\u00e1rio ideal para envio<\/li>\r\n \t<li>Rastreamento de links<\/li>\r\n \t<li>Estat\u00edsticas detalhadas<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h4>Avalia\u00e7\u00e3o do cliente:<\/h4>\r\n<div class=\"quote\">O aplicativo \u00e9 realmente incr\u00edvel, simples de usar e nos ajuda muito. N\u00e3o s\u00f3 podemos criar tickets proativos, mas tamb\u00e9m atualizar tickets em massa (ilimitados). Isso nos poupa muito tempo. Apreciamos bastante!<\/div>\r\n<h3><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-11485 size-thumbnail\" title=\"Aplicativos Zendesk Proactive Campaigns\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Proactive-Campaigns-150x150.png\" alt=\"Aplicativos Zendesk Proactive Campaigns\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Proactive-Campaigns-150x150.png 150w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Proactive-Campaigns-50x50.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Proactive-Campaigns.png 256w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/> \u00a0<a href=\"https:\/\/www.zendesk.com\/marketplace\/apps\/support\/188538\/proactive-campaigns\/?utm_source=article&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=best-zendesk-apps-pb\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Proactive Campaigns<\/a><\/h3>\r\nOutro aplicativo do Zendesk Support que merece sua aten\u00e7\u00e3o \u00e9 uma ferramenta para enviar campanhas de e-mail em massa. Como o Zendesk em si n\u00e3o oferece listas de e-mail ou envio em massa, o Proactive Campaigns complementa essa funcionalidade. Por sinal, Proactive Campaigns \u00e9 a alternativa ao Zendesk Connect, encerrado em 31 de outubro de 2021. Este aplicativo \u00e9 ainda mais avan\u00e7ado e ajuda os agentes a:\r\n<ul>\r\n \t<li>Criar listas segmentadas com usu\u00e1rios, tickets e organiza\u00e7\u00f5es;<\/li>\r\n \t<li>Enviar e-mails em massa para p\u00fablicos espec\u00edficos;<\/li>\r\n \t<li>Importar um arquivo CSV com os usu\u00e1rios necess\u00e1rios;<\/li>\r\n \t<li>Atualizar tickets sem a necessidade de automa\u00e7\u00f5es do Zendesk.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"zoom-default alignnone wp-image-14628 size-full\" title=\"Lista Segmentada Proactive Campaigns\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Target-List-Proactive-Campaigns-e1725538198161.png\" alt=\"Lista Segmentada Proactive Campaigns\" width=\"1958\" height=\"1123\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Target-List-Proactive-Campaigns-e1725538198161.png 1958w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Target-List-Proactive-Campaigns-e1725538198161-300x172.png 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Target-List-Proactive-Campaigns-e1725538198161-1024x587.png 1024w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Target-List-Proactive-Campaigns-e1725538198161-768x440.png 768w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Target-List-Proactive-Campaigns-e1725538198161-50x29.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Target-List-Proactive-Campaigns-e1725538198161-1536x881.png 1536w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Target-List-Proactive-Campaigns-e1725538198161-400x229.png 400w\" sizes=\"(max-width: 1958px) 100vw, 1958px\" \/>\r\n\r\nAl\u00e9m disso, \u00e9 poss\u00edvel personalizar totalmente seus e-mails com um editor de texto enriquecido, editor de c\u00f3digo-fonte, carregador de modelos HTML, Macros Zendesk e anexos.\r\n\r\nVoc\u00ea tamb\u00e9m pode selecionar um formul\u00e1rio de ticket, marca, respons\u00e1vel, alias, adicionar tags e compartilhar uma campanha com colegas. Por fim, h\u00e1 uma p\u00e1gina de estat\u00edsticas com todos os indicadores-chave para ajudar a avaliar o sucesso de suas campanhas de e-mail.\r\n<h4>Principais recursos:<\/h4>\r\n<ul>\r\n \t<li>Importa\u00e7\u00e3o de contatos via CSV<\/li>\r\n \t<li>Listas segmentadas personalizadas<\/li>\r\n \t<li>Personaliza\u00e7\u00e3o de e-mails e modelos HTML<\/li>\r\n \t<li>Campanhas autom\u00e1ticas sequenciais<\/li>\r\n \t<li>Atualiza\u00e7\u00e3o automatizada de tickets<\/li>\r\n \t<li>Testes de campanha antes do lan\u00e7amento<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h4>Avalia\u00e7\u00e3o do cliente:<\/h4>\r\n<div class=\"quote\">Como l\u00edder da equipe de experi\u00eancia do cliente, recomendo fortemente o aplicativo Proactive Campaigns do Zendesk. Esta ferramenta poderosa trouxe uma efici\u00eancia tremenda para a forma como nos engajamos com nossos clientes no Zendesk, permitindo-nos alcan\u00e7\u00e1-los com mensagens e lembretes personalizados de forma proativa. Com sua interface intuitiva e an\u00e1lises robustas, o Proactive Campaigns nos ajudou a alcan\u00e7ar mais clientes em muito menos tempo. Se voc\u00ea deseja levar o engajamento do cliente para o pr\u00f3ximo n\u00edvel, experimente o Proactive Campaigns!<\/div>\r\n<h3><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-11486 size-thumbnail\" title=\"Aplicativos Zendesk Ocultar Campos de Tickets\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Hide-Ticket-Fields-150x150.png\" alt=\"Aplicativos Zendesk Ocultar Campos de Tickets\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Hide-Ticket-Fields-150x150.png 150w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Hide-Ticket-Fields-300x300.png 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Hide-Ticket-Fields-50x50.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Hide-Ticket-Fields.png 320w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/> \u00a0<a href=\"https:\/\/www.zendesk.com\/marketplace\/apps\/support\/135334\/hide-ticket-fields\/?queryID=323c2afc466044dfed150f0f8810f58e\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">Hide Ticket Fields<\/a><\/h3>\r\nOs agentes de suporte ao cliente processam uma quantidade impressionante de tickets a cada hora. Por conta disso, muitos campos de tickets s\u00e3o exibidos na barra lateral. Isso cria um ambiente de trabalho confuso que afeta a produtividade do respons\u00e1vel pelo ticket. Alguns campos de tickets exigem preenchimento manual pelos agentes, mas outros podem ser preenchidos automaticamente por meio de gatilhos ou tags. Esses itens s\u00e3o cruciais para a organiza\u00e7\u00e3o e busca de tickets, mas os agentes nem sempre precisam visualiz\u00e1-los.\r\n\r\nO plugin Hide Ticket Fields resolve esse problema. Basta instalar o aplicativo gratuito, selecionar os campos que voc\u00ea deseja ocultar da interface do agente e salvar sua escolha. E pronto \u2014 super simples, mas \u00fatil, tornando-o um dos melhores aplicativos para o Zendesk.\r\n\r\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"zoom-default alignnone wp-image-11511 size-full\" title=\"Hide Ticket Fields caixa de sele\u00e7\u00e3o\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Hide-Ticket-Fields-Checkbox-2.png\" alt=\"Hide Ticket Fields caixa de sele\u00e7\u00e3o\" width=\"733\" height=\"474\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Hide-Ticket-Fields-Checkbox-2.png 1669w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Hide-Ticket-Fields-Checkbox-2-300x194.png 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Hide-Ticket-Fields-Checkbox-2-1024x663.png 1024w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Hide-Ticket-Fields-Checkbox-2-768x497.png 768w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Hide-Ticket-Fields-Checkbox-2-50x32.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Hide-Ticket-Fields-Checkbox-2-1536x994.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 733px) 100vw, 733px\" \/>\r\n<h4>Principais recursos:<\/h4>\r\n<ul>\r\n \t<li>Instala\u00e7\u00e3o f\u00e1cil<\/li>\r\n \t<li>Oculta\u00e7\u00e3o de campos personaliz\u00e1vel<\/li>\r\n \t<li>Espa\u00e7o de trabalho organizado<\/li>\r\n \t<li>Gratuito para usar<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h4>Avalia\u00e7\u00e3o do cliente:<\/h4>\r\n<div class=\"quote\">Conseguiu fazer exatamente o que precis\u00e1vamos \u2014 ocultar campos que os agentes n\u00e3o precisam ver para organizar o painel esquerdo. Incr\u00edvel!<\/div>\r\n<h3><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-11487 size-thumbnail\" title=\"Aplicativo Zendesk Thank You\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Thank-You-150x150.png\" alt=\"Aplicativo Zendesk Thank You\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Thank-You-150x150.png 150w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Thank-You-300x300.png 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Thank-You-50x50.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Thank-You.png 320w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/> \u00a0<a href=\"https:\/\/www.zendesk.com\/marketplace\/apps\/support\/470124\/thank-you\/?queryID=323c2afc466044dfed150f0f8810f58e\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">Thank You AI GPT<\/a><\/h3>\r\nLidar com uma enxurrada de mensagens de &#8220;obrigado&#8221; pode sobrecarregar sua equipe de suporte, especialmente quando essas mensagens reabrem tickets sem adicionar novas solicita\u00e7\u00f5es. Em vez de gerenciar manualmente esses tickets, deixe o Thank You AI GPT simplificar o processo.\r\n\r\nEste aplicativo se integra ao seu sistema de suporte para fechar automaticamente tickets sem necessidade de a\u00e7\u00e3o \u2014 aqueles que simplesmente expressam gratid\u00e3o sem solicita\u00e7\u00f5es adicionais. Com tecnologia avan\u00e7ada de IA, ele detecta varia\u00e7\u00f5es de &#8220;obrigado&#8221; em todos os idiomas com 99,9% de precis\u00e3o, garantindo que nenhum ticket importante seja ignorado.\r\n<p class=\"text-center\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-14627 size-full\" title=\"Thank You AI GPT App\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Thank-You-AI-GPT-App.png\" alt=\"Thank You AI GPT App\" width=\"596\" height=\"503\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Thank-You-AI-GPT-App.png 596w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Thank-You-AI-GPT-App-300x253.png 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Thank-You-AI-GPT-App-50x42.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Thank-You-AI-GPT-App-315x266.png 315w\" sizes=\"(max-width: 596px) 100vw, 596px\" \/><\/p>\r\n\r\n<h4>Principais recursos:<\/h4>\r\n<ul>\r\n \t<li>Fechamento autom\u00e1tico de tickets sem a\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria<\/li>\r\n \t<li>Detec\u00e7\u00e3o avan\u00e7ada de IA<\/li>\r\n \t<li>Respostas personalizadas<\/li>\r\n \t<li>Solicita\u00e7\u00f5es de revis\u00e3o<\/li>\r\n \t<li>Insights de desempenho<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h4>Avalia\u00e7\u00e3o do cliente:<\/h4>\r\n<div class=\"quote\">O aplicativo Thank You GPT tem sido uma ferramenta muito \u00fatil para nossa equipe. Ele nos ajudou a resolver muitos tickets e a otimizar nossos fluxos de trabalho. A IA \u00e9 extremamente capaz e lida com todos os tipos de mensagens dos clientes. Al\u00e9m disso, \u00e9 muito f\u00e1cil de usar \u2014 a interface \u00e9 limpa e intuitiva. Nossa equipe est\u00e1 adorando o quanto de tempo est\u00e1 economizando. Recomendo fortemente experimentar este aplicativo!<\/div>\r\n<h2>Aplicativos Zendesk &#8211; Gerenciamento e Organiza\u00e7\u00e3o<\/h2>\r\n<h3><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-11488 size-thumbnail\" title=\"Aplicativo Zendesk Kaizo\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Kaizo-150x150.png\" alt=\"Aplicativo Zendesk Kaizo\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Kaizo-150x150.png 150w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Kaizo-300x300.png 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Kaizo-50x50.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Kaizo.png 320w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/> \u00a0<a href=\"https:\/\/www.zendesk.com\/marketplace\/apps\/support\/202996\/kaizo\/?queryID=323c2afc466044dfed150f0f8810f58e\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">Kaizo<\/a><\/h3>\r\nA gamifica\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 apenas divertida \u2014 ela pode transformar a produtividade e o engajamento da sua equipe de suporte. Kaizo, dispon\u00edvel no Zendesk App Marketplace, transforma a gest\u00e3o de qualidade em um jogo envolvente com recursos impulsionados por IA.\r\n\r\nEste aplicativo ajuda a escalar o gerenciamento de suporte, integrando garantia de qualidade com IA, rastreamento de desempenho gamificado e an\u00e1lises detalhadas. Com Kaizo, seus agentes podem definir e alcan\u00e7ar metas pessoais, enquanto os gerentes t\u00eam visibilidade clara das m\u00e9tricas de desempenho e \u00e1reas de melhoria.\r\n\r\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"zoom-default alignnone wp-image-11513 size-full\" title=\"Kaizo\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Kaizo.png\" alt=\"Kaizo\" width=\"733\" height=\"550\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Kaizo.png 1024w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Kaizo-300x225.png 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Kaizo-768x576.png 768w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Kaizo-50x38.png 50w\" sizes=\"(max-width: 733px) 100vw, 733px\" \/>\r\n<h4>Principais recursos:<\/h4>\r\n<ul>\r\n \t<li>Garantia de qualidade aprimorada por IA<\/li>\r\n \t<li>An\u00e1lises detalhadas de desempenho<\/li>\r\n \t<li>Engajamento da equipe gamificado<\/li>\r\n \t<li>M\u00e9tricas de rastreamento personaliz\u00e1veis<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h4>Avalia\u00e7\u00e3o do cliente:<\/h4>\r\n<div class=\"quote\">Kaizo \u00e9 um software maravilhoso que nos ajuda a rastrear os KPIs e as atividades dos nossos agentes de suporte de maneira bastante avan\u00e7ada, al\u00e9m de monitorar a qualidade das respostas dos agentes ao mesmo tempo. As m\u00e9tricas s\u00e3o apresentadas de forma clara e amig\u00e1vel. Na maioria dos casos, podemos ver n\u00e3o apenas a m\u00e9trica em si, mas at\u00e9 mesmo verificar a lista de tickets inclu\u00eddos nela. Foi a melhor descoberta do ano para nossa equipe! Economiza muito tempo, \u00e9 cristalino e transparente para agentes e gerentes de QA\/QC. Estou mais do que satisfeito por termos encontrado esta solu\u00e7\u00e3o em vez de usar planilhas. Outros servi\u00e7os semelhantes nem chegam perto do Kaizo. Ferramenta \u00fatil com assist\u00eancia extraordin\u00e1ria para todos na equipe de suporte. Recomendo fortemente!<\/div>\r\n<h3><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-15220 size-thumbnail\" title=\"Quickie logo Zendesk\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/11\/Quickie-logo-Zendesk-150x150.png\" alt=\"Quickie logo Zendesk\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/11\/Quickie-logo-Zendesk-150x150.png 150w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/11\/Quickie-logo-Zendesk-300x300.png 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/11\/Quickie-logo-Zendesk-50x50.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/11\/Quickie-logo-Zendesk-266x266.png 266w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/11\/Quickie-logo-Zendesk.png 320w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/> \u00a0<a href=\"https:\/\/www.zendesk.com\/marketplace\/apps\/support\/170176\/quickie-plus\/?queryID=635b424b2013f3d906b82a0cc1f4b2d1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">Quickie<\/a><\/h3>\r\n\u00c0 medida que o n\u00famero de agentes cresce, o mesmo acontece com o n\u00famero de visualiza\u00e7\u00f5es no Zendesk Support. Isso pode levar a uma \u00e1rea de visualiza\u00e7\u00e3o desorganizada, tornando a navega\u00e7\u00e3o um desafio. Quickie, dispon\u00edvel no marketplace de aplicativos do Zendesk, pode ajudar se voc\u00ea est\u00e1 enfrentando esse problema.\r\n\r\nQuickie simplifica sua experi\u00eancia no Zendesk, fornecendo uma maneira mais organizada e eficiente de gerenciar suas visualiza\u00e7\u00f5es. Com um menu intuitivo na barra superior, seus agentes podem acessar e gerenciar rapidamente suas visualiza\u00e7\u00f5es sem a frustra\u00e7\u00e3o de rolagens ou buscas intermin\u00e1veis.\r\n\r\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"zoom-default alignnone wp-image-11514 size-full\" title=\"Quickie\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Quickie-PLUS.png\" alt=\"Quickie\" width=\"733\" height=\"550\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Quickie-PLUS.png 1024w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Quickie-PLUS-300x225.png 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Quickie-PLUS-768x576.png 768w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Quickie-PLUS-50x38.png 50w\" sizes=\"(max-width: 733px) 100vw, 733px\" \/>\r\n<h4>Principais recursos:<\/h4>\r\n<ul>\r\n \t<li>Acesso r\u00e1pido \u00e0s visualiza\u00e7\u00f5es<\/li>\r\n \t<li>Hierarquia organizada<\/li>\r\n \t<li>Busca instant\u00e2nea<\/li>\r\n \t<li>Favoritos e marca\u00e7\u00f5es<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h4>Avalia\u00e7\u00e3o do cliente:<\/h4>\r\n<div class=\"quote\">Estamos usando o Quickie Plus h\u00e1 anos e n\u00e3o conseguimos mais viver sem ele. Em um ambiente de trabalho complexo, com v\u00e1rias marcas, idiomas e equipes, \u00e9 a \u00fanica maneira de obter uma vis\u00e3o r\u00e1pida e eficaz dos diferentes cen\u00e1rios. Nossos agentes e l\u00edderes de equipe adoram. A \u00fanica vez que precisei de suporte, eles foram excepcionais.<\/div>\r\n<h3><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-11491 size-thumbnail\" title=\"Zendesk Apps Jira\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Jira-150x150.png\" alt=\"Zendesk Apps Jira\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Jira-150x150.png 150w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Jira-300x300.png 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Jira-50x50.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Jira.png 320w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/> \u00a0<a href=\"https:\/\/www.zendesk.com\/marketplace\/apps\/support\/24475\/jira\/?queryID=971a9db743f4df401ca51893ebec6fae\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">Jira<\/a><\/h3>\r\nA integra\u00e7\u00e3o do Jira com o Zendesk \u00e9 revolucion\u00e1ria para otimizar fluxos de trabalho, rastrear problemas e gerenciar projetos. Este plugin amig\u00e1vel melhora a colabora\u00e7\u00e3o entre as equipes de suporte e engenharia, garantindo uma comunica\u00e7\u00e3o mais fluida e uma resolu\u00e7\u00e3o mais r\u00e1pida de problemas t\u00e9cnicos.\r\n\r\nCom o plugin Jira, as equipes de suporte podem facilmente vincular tickets do Zendesk a problemas do Jira. Essa integra\u00e7\u00e3o garante que os engenheiros sejam notificados rapidamente sobre problemas relatados por clientes, agilizando o processo de resolu\u00e7\u00e3o.\r\n\r\nUma vez que um ticket \u00e9 vinculado a um problema do Jira, os engenheiros podem revisar as conversas com os clientes diretamente no Jira. Isso facilita a identifica\u00e7\u00e3o da causa raiz dos problemas e promove uma melhor colabora\u00e7\u00e3o entre as equipes de suporte e engenharia.\r\n\r\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"zoom-default alignnone wp-image-11517 size-full\" title=\"Jira\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Jira-1.png\" alt=\"Jira\" width=\"733\" height=\"550\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Jira-1.png 1024w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Jira-1-300x225.png 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Jira-1-768x576.png 768w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Jira-1-50x38.png 50w\" sizes=\"(max-width: 733px) 100vw, 733px\" \/>\r\n<h4>Principais recursos:<\/h4>\r\n<ul>\r\n \t<li>Vincula\u00e7\u00e3o de tickets sem esfor\u00e7o<\/li>\r\n \t<li>Notifica\u00e7\u00f5es instant\u00e2neas<\/li>\r\n \t<li>Comunica\u00e7\u00e3o integrada<\/li>\r\n \t<li>Resolu\u00e7\u00e3o de problemas mais r\u00e1pida<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h4>Avalia\u00e7\u00e3o do cliente:<\/h4>\r\n<div class=\"quote\">Eu estava tendo o mesmo problema que Jamie e Tracy mencionaram nas avalia\u00e7\u00f5es abaixo, onde precisava que as imagens\/anexos embutidos e os coment\u00e1rios completos do ticket do Zendesk aparecessem no Jira. N\u00e3o conseguia descobrir como fazer isso, at\u00e9 que &#8220;encontrei&#8221; a solu\u00e7\u00e3o escondida \u00e0 vista. No ticket do Jira, logo antes da \u00e1rea de coment\u00e1rios, procure &#8220;Atividade&#8221; e, abaixo disso, ver\u00e1 &#8220;Mostrar:&#8221; com alguns bot\u00f5es ao lado &#8211; no meu caso inclui Todos, Coment\u00e1rios, Hist\u00f3rico, Registro de Trabalho e Suporte Zendesk. Clique em &#8220;Suporte Zendesk&#8221; e pronto: o hist\u00f3rico completo dos coment\u00e1rios do ticket do Zendesk aparece, INCLUINDO capturas de tela e anexos enviados pelo cliente! Incr\u00edvel! Agora s\u00f3 preciso avisar minha equipe de desenvolvimento para clicar nesse bot\u00e3o para ver o hist\u00f3rico do ticket do Zendesk.<\/div>\r\n<h2>Zendesk Apps &#8211; Substitui\u00e7\u00e3o de CRM<\/h2>\r\n<h3><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-12134 size-thumbnail\" title=\"CRM And Deals For Zendesk \" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/CRM-And-Deals-For-Zendesk-2-150x150.png\" alt=\"CRM And Deals For Zendesk \" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/CRM-And-Deals-For-Zendesk-2-150x150.png 150w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/CRM-And-Deals-For-Zendesk-2-50x50.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/CRM-And-Deals-For-Zendesk-2.png 256w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/>\u00a0 <a href=\"https:\/\/www.zendesk.com\/marketplace\/apps\/support\/227130\/crm-for-zendesk\/?utm_source=article&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=best-zendesk-apps\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">CRM and Deals<\/a><\/h3>\r\nSe voc\u00ea est\u00e1 procurando uma ferramenta de CRM econ\u00f4mica e com funcionalidades robustas, o aplicativo CRM and Deals \u00e9 uma escolha excepcional entre os aplicativos do Zendesk Marketplace.\r\n\r\nCom esta integra\u00e7\u00e3o, voc\u00ea pode criar e gerenciar pipelines de vendas diretamente da interface do Zendesk Support. Ele oferece amplas op\u00e7\u00f5es de personaliza\u00e7\u00e3o e recursos de automa\u00e7\u00e3o, permitindo que voc\u00ea o adapte \u00e0s suas necessidades espec\u00edficas.\r\n\r\nAl\u00e9m disso, se voc\u00ea est\u00e1 migrando de outra plataforma de CRM, a GrowthDot oferece servi\u00e7os de migra\u00e7\u00e3o de dados sem interrup\u00e7\u00f5es para o Zendesk. Isso garante que seus processos de vendas continuem sem problemas.\r\n\r\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"zoom-default alignnone wp-image-12135 size-full\" title=\"CRM And Deals For Zendesk\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/CRM-And-Deals-For-Zendesk.png\" alt=\"CRM And Deals For Zendesk\" width=\"733\" height=\"388\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/CRM-And-Deals-For-Zendesk.png 1873w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/CRM-And-Deals-For-Zendesk-300x159.png 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/CRM-And-Deals-For-Zendesk-1024x542.png 1024w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/CRM-And-Deals-For-Zendesk-768x407.png 768w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/CRM-And-Deals-For-Zendesk-50x26.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/CRM-And-Deals-For-Zendesk-1536x814.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 733px) 100vw, 733px\" \/>\r\n<h4>Principais recursos:<\/h4>\r\n<ul>\r\n \t<li>Pipelines de vendas personalizados<\/li>\r\n \t<li>Vincula\u00e7\u00e3o de produtos aos neg\u00f3cios<\/li>\r\n \t<li>Previs\u00e3o de vendas<\/li>\r\n \t<li>Relat\u00f3rios detalhados<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h4>Avalia\u00e7\u00e3o do cliente:<\/h4>\r\n<div class=\"quote\">Gerenciar seus servi\u00e7os e vendas nunca foi t\u00e3o simples. A interface \u00e9 f\u00e1cil de navegar. Eu tamb\u00e9m gosto de poder ver quando o cliente abriu seu e-mail ou mensagem e ter o hist\u00f3rico completo de suas intera\u00e7\u00f5es com o cliente, independentemente do canal de contato.<\/div>\r\n<h2>Zendesk Apps &#8211; Seguran\u00e7a de Dados e Reputa\u00e7\u00e3o<\/h2>\r\n<h3><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-11493 size-thumbnail\" title=\"Zendesk Apps GDPR Compliance\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-GDPR-Compliance-150x150.png\" alt=\"Zendesk Apps GDPR Compliance\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-GDPR-Compliance-150x150.png 150w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-GDPR-Compliance-50x50.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-GDPR-Compliance.png 256w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/> \u00a0<a href=\"https:\/\/www.zendesk.com\/marketplace\/apps\/support\/200668\/gdpr-compliance\/?utm_source=article&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=best-zendesk-apps-pb\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">GDPR Compliance<\/a><\/h3>\r\nVoc\u00ea sabe como evitar a perda acidental de \u20ac20 milh\u00f5es ou 4% da receita anual mundial da empresa? Voc\u00ea pode passar horas excluindo dados manualmente no Zendesk para cumprir o Regulamento Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (GDPR) desenvolvido pela UE. Por outro lado, voc\u00ea pode usar o aplicativo GDPR Compliance para processar dados em massa, economizando um tempo enorme. Trabalhe de forma inteligente, n\u00e3o mais dif\u00edcil. Este aplicativo simples prop\u00f5e:\r\n<ul>\r\n \t<li>Segmenta\u00e7\u00e3o de usu\u00e1rios, tickets e organiza\u00e7\u00f5es para criar listas diferentes.<\/li>\r\n \t<li>Combina\u00e7\u00e3o de listas (por exemplo, excluir usu\u00e1rios com base na atividade dos tickets).<\/li>\r\n \t<li>Exclus\u00e3o completa e permanente de dados.<\/li>\r\n \t<li>Anonimiza\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es pessoais sens\u00edveis.<\/li>\r\n \t<li>Remo\u00e7\u00e3o de anexos para limpar o espa\u00e7o de armazenamento do Zendesk.<\/li>\r\n \t<li>Recupera\u00e7\u00e3o de dados, facilitando o envio de dados pessoais conforme a necessidade do cliente.<\/li>\r\n \t<li>Processamento de dados GDPR usando um arquivo CSV.<\/li>\r\n \t<li>Configura\u00e7\u00f5es de automa\u00e7\u00e3o para agendar exclus\u00f5es\/anonimiza\u00e7\u00f5es de dados do GDPR.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"zoom-default alignnone wp-image-14626 size-full\" title=\"GDPR Complianc App for Zendesk\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/GDPR-Complianc-App-for-Zendesk.png\" alt=\"GDPR Complianc App for Zendesk\" width=\"1821\" height=\"957\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/GDPR-Complianc-App-for-Zendesk.png 1821w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/GDPR-Complianc-App-for-Zendesk-300x158.png 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/GDPR-Complianc-App-for-Zendesk-1024x538.png 1024w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/GDPR-Complianc-App-for-Zendesk-768x404.png 768w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/GDPR-Complianc-App-for-Zendesk-50x26.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/GDPR-Complianc-App-for-Zendesk-1536x807.png 1536w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/GDPR-Complianc-App-for-Zendesk-400x210.png 400w\" sizes=\"(max-width: 1821px) 100vw, 1821px\" \/>\r\n<h4>Principais recursos:<\/h4>\r\n<ul>\r\n \t<li>Exclus\u00e3o total de tickets, anexos, usu\u00e1rios e organiza\u00e7\u00f5es<\/li>\r\n \t<li>Remo\u00e7\u00e3o seletiva de dados pessoais<\/li>\r\n \t<li>Processamento de dados em massa e individual<\/li>\r\n \t<li>Extra\u00e7\u00e3o abrangente de dados de clientes<\/li>\r\n \t<li>Agendamento autom\u00e1tico de processos<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h4>Avalia\u00e7\u00e3o do cliente:<\/h4>\r\n<div class=\"quote\">\u00c9 uma \u00f3tima ferramenta para processar exclus\u00f5es em massa, que s\u00e3o extremamente trabalhosas no Zendesk. Al\u00e9m disso, ajuda a garantir que todos os dados sejam gerenciados de maneira totalmente compat\u00edvel com o GDPR e exclu\u00eddos no prazo. Men\u00e7\u00e3o honrosa para o suporte, que \u00e9 sempre r\u00e1pido e \u00fatil. No geral, um \u00f3timo complemento que recomendamos altamente.<\/div>\r\n<h3><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-11494 size-thumbnail\" title=\"Zendesk Apps Sanctions Check\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Sanctions-Check-150x150.png\" alt=\"Zendesk Apps Sanctions Check\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Sanctions-Check-150x150.png 150w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Sanctions-Check-50x50.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Sanctions-Check.png 272w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/> \u00a0<a href=\"https:\/\/www.zendesk.com\/marketplace\/apps\/support\/855291\/sanctions-check\/?utm_source=article&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=best-zendesk-apps\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Sanctions Check<\/a><\/h3>\r\nReputa\u00e7\u00e3o excelente \u00e9 o que seus clientes colocam em primeiro lugar ao escolher um parceiro ou fornecedor. Por outro lado, as empresas est\u00e3o cada vez mais atentas aos seus clientes. Se voc\u00ea precisa impedir que uma equipe de suporte trabalhe com infratores da lei, este plugin do Zendesk faz isso perfeitamente.\r\n\r\nCom o aplicativo <strong>Sanctions Check<\/strong>, voc\u00ea poder\u00e1:\r\n<ul>\r\n \t<li>Realizar uma busca avan\u00e7ada por indiv\u00edduos e organiza\u00e7\u00f5es nas listas de san\u00e7\u00f5es da OFAC e OFSI. N\u00e3o h\u00e1 necessidade de contratar uma ag\u00eancia terceirizada ou investigar por conta pr\u00f3pria.<\/li>\r\n \t<li>Utilizar o widget na barra lateral do ticket para agilizar a busca.<\/li>\r\n \t<li>Adicionar coment\u00e1rios internos aos tickets para que outros agentes possam ver a reputa\u00e7\u00e3o do solicitante.<\/li>\r\n \t<li>Carregar uma lista de bloqueio personalizada com clientes com os quais voc\u00ea n\u00e3o trabalha.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"zoom-default alignnone wp-image-11297 size-full\" title=\"Sanctions Check\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2022\/08\/Sanctions-Check-e1672751880254.png\" alt=\"Sanctions Check\" width=\"1829\" height=\"832\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2022\/08\/Sanctions-Check-e1672751880254.png 1829w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2022\/08\/Sanctions-Check-e1672751880254-300x136.png 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2022\/08\/Sanctions-Check-e1672751880254-1024x466.png 1024w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2022\/08\/Sanctions-Check-e1672751880254-768x349.png 768w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2022\/08\/Sanctions-Check-e1672751880254-50x23.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2022\/08\/Sanctions-Check-e1672751880254-1536x699.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1829px) 100vw, 1829px\" \/>\r\n<h4>Principais recursos:<\/h4>\r\n<ul>\r\n \t<li>Busca avan\u00e7ada nas listas de san\u00e7\u00f5es da OFAC e OFSI<\/li>\r\n \t<li>Acesso direto no ticket<\/li>\r\n \t<li>Hist\u00f3rico completo de buscas<\/li>\r\n \t<li>Lista de bloqueio personaliz\u00e1vel<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h2>Zendesk Apps &#8211; Melhoria do Suporte<\/h2>\r\n<h3><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-15192 size-thumbnail\" title=\"Ada Zendesk\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/11\/Ada-Zendesk-150x150.png\" alt=\"Ada Zendesk\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/11\/Ada-Zendesk-150x150.png 150w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/11\/Ada-Zendesk-300x300.png 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/11\/Ada-Zendesk-50x50.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/11\/Ada-Zendesk-266x266.png 266w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/11\/Ada-Zendesk.png 320w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/> <a href=\"https:\/\/www.zendesk.com\/marketplace\/apps\/support\/135408\/ada-for-support\/?queryID=635b424b2013f3d906b82a0cc1f4b2d1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">Ada for Support<\/a><\/h3>\r\nOs chatbots de IA s\u00e3o uma grande tend\u00eancia em 2024, e as empresas est\u00e3o investindo ainda mais em Intelig\u00eancia Artificial e Aprendizado de M\u00e1quina. O <strong>Ada<\/strong> \u00e9 uma integra\u00e7\u00e3o baseada em IA no Zendesk que substitui o primeiro contato no processo de comunica\u00e7\u00e3o com o cliente.\r\n\r\nO assistente ajuda a resolver cerca de 80% das consultas automaticamente, reduzindo a carga de trabalho da equipe de suporte. Assim, os agentes do Zendesk podem focar em <a href=\"https:\/\/growthdot.com\/how-to-solve-tickets-faster-as-a-zendesk-agent\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">resolver tickets urgentes e de alta prioridade<\/a>, melhorando a qualidade do servi\u00e7o prestado.\r\n\r\nCom um chatbot de IA, os clientes t\u00eam mais oportunidades de autoatendimento, podendo obter respostas r\u00e1pidas a qualquer momento.\r\n<h4>Principais recursos:<\/h4>\r\n<ul>\r\n \t<li>Resolu\u00e7\u00e3o de consultas com IA<\/li>\r\n \t<li>Fluxo de conversa cont\u00ednuo<\/li>\r\n \t<li>Atualiza\u00e7\u00f5es de tickets automatizadas<\/li>\r\n \t<li>Integra\u00e7\u00e3o omnicanal<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h4>Avalia\u00e7\u00e3o de cliente:<\/h4>\r\n<div class=\"quote\">A interface e a capacidade de programar o bot foram muito intuitivas. As possibilidades para m\u00faltiplas op\u00e7\u00f5es e integra\u00e7\u00f5es s\u00e3o infinitas. Mal come\u00e7amos a explorar todas as formas como o ADA pode ajudar nossos clientes a interagir de maneira mais amig\u00e1vel. A taxa de redu\u00e7\u00e3o de consultas pelo ADA \u00e9 exatamente como prometido.<\/div>\r\n<h3><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-11496 size-thumbnail\" title=\"Zendesk Apps Video Reply\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Video-Reply-150x150.png\" alt=\"Zendesk Apps Video Reply\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Video-Reply-150x150.png 150w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Video-Reply-50x50.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Video-Reply.png 256w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/>\u00a0<a href=\"https:\/\/www.zendesk.com\/marketplace\/apps\/support\/203849\/video-reply\/?utm_source=article&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=best-zendesk-apps-pb\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Video Reply<\/a><\/h3>\r\n\u00c0s vezes, palavras n\u00e3o s\u00e3o suficientes no suporte ao cliente para resolver eficazmente um problema. Mal-entendidos podem ocorrer, mas existe uma maneira poderosa de preencher essa lacuna de comunica\u00e7\u00e3o. Entre os aplicativos do Zendesk Marketplace, a ferramenta <strong>Video Reply<\/strong> se destaca por melhorar as intera\u00e7\u00f5es entre clientes e agentes.\r\n\r\nO Video Reply permite que os agentes criem rapidamente tutoriais ou enviem mensagens em v\u00eddeo diretamente para os clientes. Os agentes tamb\u00e9m podem solicitar v\u00eddeos dos clientes enviando um link que permite a grava\u00e7\u00e3o da tela ou c\u00e2mera sem ferramentas extras. Todos os v\u00eddeos podem ser personalizados com as cores e logotipos da sua marca e armazenados em uma Biblioteca de V\u00eddeos centralizada para f\u00e1cil acesso.\r\n\r\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"zoom-default alignnone wp-image-15194 size-full\" title=\"Video Reply Record Video\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/11\/Video-Reply-Record-Video-1.png\" alt=\"Video Reply Record Video\" width=\"1154\" height=\"785\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/11\/Video-Reply-Record-Video-1.png 1154w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/11\/Video-Reply-Record-Video-1-300x204.png 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/11\/Video-Reply-Record-Video-1-1024x697.png 1024w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/11\/Video-Reply-Record-Video-1-768x522.png 768w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/11\/Video-Reply-Record-Video-1-50x34.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/11\/Video-Reply-Record-Video-1-391x266.png 391w\" sizes=\"(max-width: 1154px) 100vw, 1154px\" \/>\r\n<h4>Principais recursos:<\/h4>\r\n<ul>\r\n \t<li>Grava\u00e7\u00e3o de tela ou c\u00e2mera<\/li>\r\n \t<li>Solicita\u00e7\u00f5es de v\u00eddeo para clientes<\/li>\r\n \t<li>Edi\u00e7\u00e3o e personaliza\u00e7\u00e3o<\/li>\r\n \t<li>Biblioteca de V\u00eddeos<\/li>\r\n \t<li>Acesso direto no ticket<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h4>Avalia\u00e7\u00e3o de cliente:<\/h4>\r\n<div class=\"quote\">Ferramenta maravilhosa. Existem tantas situa\u00e7\u00f5es em que \u00e9 muito mais f\u00e1cil criar um v\u00eddeo r\u00e1pido do que tentar escrever explica\u00e7\u00f5es. Tenho usado quase todos os dias ultimamente.<\/div>\r\n<h3><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-14624 size-thumbnail\" title=\"Aircall for Zendesk Support\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Aircall-for-Support-1-150x150.png\" alt=\"Aircall for Zendesk Support\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Aircall-for-Support-1-150x150.png 150w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Aircall-for-Support-1-300x300.png 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Aircall-for-Support-1-50x50.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Aircall-for-Support-1-266x266.png 266w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Aircall-for-Support-1.png 320w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/> <a href=\"https:\/\/www.zendesk.com\/marketplace\/apps\/support\/65522\/aircall-for-support\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Aircall for Support<\/a><\/h3>\r\nAl\u00e9m de v\u00eddeos, as chamadas telef\u00f4nicas s\u00e3o outro canal essencial para oferecer um suporte ao cliente excepcional. Se voc\u00ea quer saber quais aplicativos os usu\u00e1rios do Zendesk utilizam para aprimorar a gest\u00e3o de chamadas, o <strong>Aircall for Support<\/strong> \u00e9 uma escolha de destaque.\r\n\r\nO Aircall oferece um sistema telef\u00f4nico baseado na nuvem que simplifica o gerenciamento de chamadas, melhora a efici\u00eancia e fornece insights valiosos. Ele permite que as equipes de suporte lidem com chamadas de forma mais eficaz, acompanhem o desempenho e colaborem melhor, tudo isso enquanto mant\u00eam altos <a href=\"https:\/\/growthdot.com\/what-is-customer-service-and-its-main-components\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">padr\u00f5es de atendimento ao cliente<\/a>.\r\n\r\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"zoom-default alignnone wp-image-14625 size-full\" title=\"Aircall Zendesk App\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Aircall-Zendesk-App-e1725537101508.png\" alt=\"Aircall Zendesk App\" width=\"733\" height=\"444\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Aircall-Zendesk-App-e1725537101508.png 1256w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Aircall-Zendesk-App-e1725537101508-300x182.png 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Aircall-Zendesk-App-e1725537101508-1024x620.png 1024w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Aircall-Zendesk-App-e1725537101508-768x465.png 768w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Aircall-Zendesk-App-e1725537101508-50x30.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Aircall-Zendesk-App-e1725537101508-400x242.png 400w\" sizes=\"(max-width: 733px) 100vw, 733px\" \/>\r\n<h4>Principais recursos:<\/h4>\r\n<ul>\r\n \t<li>Integra\u00e7\u00e3o perfeita com Zendesk<\/li>\r\n \t<li>Roteamento avan\u00e7ado de chamadas<\/li>\r\n \t<li>An\u00e1lise de chamadas em tempo real<\/li>\r\n \t<li>Grava\u00e7\u00e3o de chamadas e correio de voz<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h4>Avalia\u00e7\u00e3o de cliente:<\/h4>\r\n<div class=\"quote\">Temos usado o Aircall com integra\u00e7\u00e3o ao Zendesk nos \u00faltimos 10 meses e descobrimos que \u00e9 um grande ativo para o nosso neg\u00f3cio. O sistema Aircall cria automaticamente um ticket no Zendesk para cada chamada recebida e realizada, permitindo que a equipe aloque facilmente ao departamento apropriado para a\u00e7\u00e3o. Os correios de voz tamb\u00e9m s\u00e3o armazenados no ticket, facilitando encontrar quaisquer chamadas que precisem de aten\u00e7\u00e3o. N\u00e3o precisamos mais procurar em e-mails. Recomendaria altamente o Aircall e sua integra\u00e7\u00e3o com o Zendesk a quem estiver considerando.<\/div>\r\n<h3><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-15114 size-thumbnail\" title=\"NPS Best Zendesk Apps\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/09\/NPS-Best-Zendesk-Apps-150x150.png\" alt=\"NPS Best Zendesk Apps\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/09\/NPS-Best-Zendesk-Apps-150x150.png 150w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/09\/NPS-Best-Zendesk-Apps-300x300.png 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/09\/NPS-Best-Zendesk-Apps-50x50.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/09\/NPS-Best-Zendesk-Apps-266x266.png 266w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/09\/NPS-Best-Zendesk-Apps.png 320w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/> <a href=\"https:\/\/www.zendesk.com\/marketplace\/apps\/support\/969738\/nps-and-survey\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">NPS and Survey<\/a><\/h3>\r\nO <strong>NPS and Survey<\/strong> para Zendesk foi projetado para fornecer tudo o que voc\u00ea precisa \u2014 insights detalhados sobre o desempenho da equipe, a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente (CSAT) e o impacto do produto.\r\n\r\nCom nosso poderoso aplicativo de pesquisa, voc\u00ea pode ir al\u00e9m das classifica\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas de &#8220;Bom&#8221; ou &#8220;Ruim&#8221; do Zendesk e capturar feedback mais preciso e significativo. Obtenha os insights que impulsionam melhorias reais e mant\u00eam seus clientes voltando!\r\n\r\nCom o NPS and Survey, voc\u00ea pode:\r\n<ul>\r\n \t<li>Avaliar Satisfa\u00e7\u00e3o do Cliente e Efetividade da Equipe: Obtenha insights sobre a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente e o desempenho da equipe com facilidade.<\/li>\r\n \t<li>Configura\u00e7\u00e3o de Pesquisa em Quatro Etapas: Crie pesquisas sem esfor\u00e7o com um processo simplificado.<\/li>\r\n \t<li>Tipos Diversos de Pesquisa: Crie e aplique at\u00e9 quatro tipos diferentes de pesquisas no Zendesk.<\/li>\r\n \t<li>Edi\u00e7\u00e3o de Conte\u00fado Flex\u00edvel: Modifique perguntas e personalize textos conforme suas necessidades espec\u00edficas.<\/li>\r\n \t<li>Adicionar Perguntas Extras: Inclua perguntas adicionais para obter feedback mais detalhado.<\/li>\r\n \t<li>Acessar Notas Internas: Veja notas internas com a resposta de cada pesquisa para mais contexto.<\/li>\r\n \t<li>Relat\u00f3rios Detalhados de Respostas: Aprofunde-se nas respostas de pesquisas na p\u00e1gina de relat\u00f3rios, com a op\u00e7\u00e3o de baixar dados.<\/li>\r\n \t<li>Respostas Vinculadas a Tickets: Os resultados das pesquisas est\u00e3o diretamente vinculados aos tickets, facilitando a navega\u00e7\u00e3o e refer\u00eancia.<\/li>\r\n \t<li>Suporte Multil\u00edngue: Traduza o conte\u00fado das pesquisas para v\u00e1rios idiomas para um p\u00fablico global.<\/li>\r\n \t<li>Design Personalizado de Pesquisas: Customize a apar\u00eancia das suas pesquisas para combinar com sua marca.<\/li>\r\n \t<li>Acesso Controlado: Defina permiss\u00f5es para gerenciar quem pode usar os recursos de NPS e pesquisa.<\/li>\r\n \t<li>Integra\u00e7\u00e3o com Triggers Autom\u00e1ticos: Escolha seu trigger e o app adicionar\u00e1 automaticamente o placeholder de pesquisa ao ticket.<\/li>\r\n \t<li>Teste Gratuito Dispon\u00edvel: Experimente gratuitamente!<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-15115 size-full\" title=\"NPS And Survey Best Apps\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/09\/NPS-And-Survey-Best-Apps.png\" alt=\"NPS And Survey Best Apps\" width=\"1024\" height=\"768\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/09\/NPS-And-Survey-Best-Apps.png 1024w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/09\/NPS-And-Survey-Best-Apps-300x225.png 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/09\/NPS-And-Survey-Best-Apps-768x576.png 768w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/09\/NPS-And-Survey-Best-Apps-50x38.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/09\/NPS-And-Survey-Best-Apps-355x266.png 355w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/>\r\n<h4>Principais recursos:<\/h4>\r\n<ul>\r\n \t<li>Acesso a estat\u00edsticas de desempenho<\/li>\r\n \t<li>4 tipos de pesquisas<\/li>\r\n \t<li>Perguntas abertas<\/li>\r\n \t<li>Cria\u00e7\u00e3o simples de pesquisas<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h3><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-11497 size-thumbnail\" title=\"Zendesk Apps Out Of Office\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Out-of-Office-150x150.png\" alt=\"Zendesk Apps Out Of Office\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Out-of-Office-150x150.png 150w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Out-of-Office-300x300.png 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Out-of-Office-50x50.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Zendesk-Apps-Out-of-Office.png 320w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/> <a href=\"https:\/\/www.zendesk.com\/marketplace\/apps\/support\/49617\/out-of-office\/?queryID=635b424b2013f3d906b82a0cc1f4b2d1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">Out of Office<\/a><\/h3>\r\nA Zendesk criou este aplicativo para facilitar a atribui\u00e7\u00e3o de tickets entre agentes. O Out of Office pode ajudar se voc\u00ea precisar impedir que tickets sejam atribu\u00eddos a um agente indispon\u00edvel. Ele funciona com base na disponibilidade do agente de suporte. Cada agente usa um widget na barra lateral do ticket para confirmar sua disponibilidade.\r\n\r\nAl\u00e9m disso, se o agente estiver offline e o cliente atualizar um ticket, a extens\u00e3o desatribui automaticamente um ticket &#8220;aberto&#8221; por padr\u00e3o.\r\n\r\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"zoom-default alignnone wp-image-11519 size-full\" title=\"Out Of Office\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Out-Of-Office.png\" alt=\"Out Of Office\" width=\"733\" height=\"550\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Out-Of-Office.png 1024w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Out-Of-Office-300x225.png 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Out-Of-Office-768x576.png 768w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/01\/Out-Of-Office-50x38.png 50w\" sizes=\"(max-width: 733px) 100vw, 733px\" \/>\r\n<h4>Principais recursos:<\/h4>\r\n<ul>\r\n \t<li>Gest\u00e3o de presen\u00e7a de agentes<\/li>\r\n \t<li>Desatribui\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica de tickets<\/li>\r\n \t<li>Monitoramento de agentes<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h4>Avalia\u00e7\u00e3o de cliente:<\/h4>\r\n<div class=\"quote\">Gosto do aplicativo, mas gostaria de ver a possibilidade de definir seu status no aplicativo m\u00f3vel tamb\u00e9m.<\/div>\r\n<h2>Como Escolher os Melhores Aplicativos para Zendesk?<\/h2>\r\nSelecionar os melhores aplicativos para Zendesk depende das necessidades de suporte e objetivos \u00fanicos da sua equipe. Comece identificando os desafios, como melhorar os tempos de resolu\u00e7\u00e3o de tickets, aprimorar as intera\u00e7\u00f5es com clientes ou gerenciar a seguran\u00e7a de dados.\r\n\r\nEm seguida, explore os aplicativos que se alinham a esses objetivos. Considere fatores como facilidade de integra\u00e7\u00e3o, avalia\u00e7\u00f5es de usu\u00e1rios, custo e os recursos espec\u00edficos de cada aplicativo. N\u00e3o hesite em testar diferentes aplicativos para ver quais se ajustam perfeitamente ao seu fluxo de trabalho e oferecem mais valor.\r\n<h2>Conclus\u00e3o<\/h2>\r\nCada aplicativo no Zendesk Marketplace foi desenvolvido para resolver desafios espec\u00edficos, tornando a vida mais f\u00e1cil para voc\u00ea e sua equipe de suporte. Seja para simplificar a comunica\u00e7\u00e3o, otimizar a gest\u00e3o de tickets ou garantir a seguran\u00e7a dos dados, esses aplicativos conquistaram seu lugar entre os usu\u00e1rios do Zendesk gra\u00e7as \u00e0 sua confiabilidade e efici\u00eancia.\r\n\r\nExplore suas op\u00e7\u00f5es, entenda suas necessidades e escolha os aplicativos que se alinhem \u00e0 sua estrat\u00e9gia de suporte. Com as ferramentas certas, voc\u00ea pode elevar o n\u00edvel do seu atendimento ao cliente a novos patamares.\r\n<h2>Zendesk Apps: Perguntas Frequentes<\/h2>\r\n<h3>Por que usar aplicativos do Zendesk?<\/h3>\r\nOs aplicativos do Zendesk ampliam a funcionalidade da plataforma. Eles ajudam a automatizar tarefas rotineiras, fornecem an\u00e1lises robustas para a tomada de decis\u00f5es e possibilitam uma comunica\u00e7\u00e3o fluida por diversos canais. Esses aplicativos podem melhorar significativamente a produtividade dos agentes e aumentar a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente.\r\n<h3>Os aplicativos do Zendesk s\u00e3o seguros?<\/h3>\r\nSim, a maioria dos desenvolvedores cria aplicativos do Zendesk com foco na seguran\u00e7a, seguindo diretrizes rigorosas para garantir a prote\u00e7\u00e3o de dados e a privacidade dos usu\u00e1rios. Al\u00e9m disso, antes de serem disponibilizados no marketplace, cada aplicativo passa por um processo rigoroso de revis\u00e3o feito pelo Zendesk. Voc\u00ea pode encontrar informa\u00e7\u00f5es sobre as pr\u00e1ticas de seguran\u00e7a de cada aplicativo em suas respectivas descri\u00e7\u00f5es no marketplace.\r\n<h3>Os aplicativos do Zendesk s\u00e3o gratuitos?<\/h3>\r\nAlguns aplicativos do Zendesk s\u00e3o gratuitos, enquanto outros possuem planos de assinatura ou custos \u00fanicos. Os aplicativos gratuitos geralmente oferecem funcionalidades b\u00e1sicas, enquanto os aplicativos premium disponibilizam recursos mais avan\u00e7ados e integra\u00e7\u00f5es. Verifique os detalhes de pre\u00e7os no Zendesk Marketplace para encontrar um aplicativo que se ajuste ao seu or\u00e7amento.\r\n<h3>Quantos aplicativos o Zendesk possui?<\/h3>\r\nO Zendesk oferece uma ampla sele\u00e7\u00e3o de aplicativos, com mais de 1.500 op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis em seu marketplace. Esses aplicativos abrangem v\u00e1rias categorias, incluindo comunica\u00e7\u00e3o com clientes, gest\u00e3o de dados, ferramentas de CRM, automa\u00e7\u00e3o e muito mais, permitindo que voc\u00ea personalize sua plataforma de suporte conforme suas necessidades espec\u00edficas.\r\n\r\n    <div class=\"row px-3 px-md-0 mx-0 cta-post align-items-center py-3 rounded\">        <div class=\"col-12 col-md-4 d-none d-md-block text-center\">            <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2025\/07\/cta-post.png\" alt=\"CTA Post\" class=\"img-fluid\" width=\"195\" height=\"177\">        <\/div>        <div class=\"col-12 col-md-8 ps-lg-0\">            <h2 class=\"mt-0\">Quer experimentar quatro aplicativos desta lista de uma vez?<\/h2>            <p>GrowthDot Suite Pro: 4 Melhores Apps Zendesk<\/p>            <a href=\"https:\/\/www.zendesk.com\/marketplace\/apps\/support\/1004892\/growthdot-suite-pro\/\" class=\"btn btn-primary btn-arrow py-2 px-4\"                rel=\"nofollow noreferrer noopener\"                target=\"_blank\"            >Instale gratuitamente<\/a>        <\/div>    <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Com mais de 1.500 integra\u00e7\u00f5es no Zendesk Marketplace, selecionamos os 15 melhores aplicativos &#8230;","protected":false},"author":40,"featured_media":11498,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[],"class_list":["post-11477","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-customer-support"],"yoast_head":"<title>15 Melhores Apps para Zendesk em 2025: Melhore o Seu Atendimento ao Cliente - GrowthDot<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Voc\u00ea quer aproveitar ao m\u00e1ximo sua plataforma de help desk? 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