{"id":2778,"date":"2025-05-14T12:00:00","date_gmt":"2025-05-14T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/growthdot.com\/?p=2778"},"modified":"2026-01-20T12:47:05","modified_gmt":"2026-01-20T12:47:05","slug":"best-practices-for-crafting-a-follow-up-email","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/growthdot.com\/pb\/best-practices-for-crafting-a-follow-up-email\/","title":{"rendered":"Como escrever um e-mail de acompanhamento: exemplos e modelos"},"content":{"rendered":"<div class=\"quote\">Voc\u00ea sabia que <a href=\"https:\/\/belkins.io\/blog\/sales-follow-up-statistics\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">pesquisas<\/a> mostram que o primeiro e-mail de acompanhamento pode aumentar as taxas de resposta em 49%?<\/div>\r\n<p>Voc\u00ea j\u00e1 passou por isso, falhou e n\u00e3o quer fazer isso de novo. Sim, escrever um e-mail de acompanhamento requer habilidade e conhecimento. Os e-mails de acompanhamento s\u00e3o uma s\u00e9rie de e-mails que correspondem a a\u00e7\u00f5es realizadas por seu cliente. O tipo de e-mail depende dessa a\u00e7\u00e3o. Criar um bom e-mail de acompanhamento \u00e9 um processo complexo que requer um certo grau de compreens\u00e3o de como as pessoas abrem seus e-mails, como elas visualizam as informa\u00e7\u00f5es apresentadas e o que elas podem gostar (ou n\u00e3o).<\/p>\r\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-16066 size-full\" title=\"O que \u00e9 e-mail de acompanhamento\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2025\/05\/O-que-e-e-mail-de-acompanhamento.png\" alt=\"O que \u00e9 e-mail de acompanhamento\" width=\"732\" height=\"227\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2025\/05\/O-que-e-e-mail-de-acompanhamento.png 732w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2025\/05\/O-que-e-e-mail-de-acompanhamento-300x93.png 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2025\/05\/O-que-e-e-mail-de-acompanhamento-50x16.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2025\/05\/O-que-e-e-mail-de-acompanhamento-400x124.png 400w\" sizes=\"(max-width: 732px) 100vw, 732px\" \/><\/p>\r\n<p>Quando as pessoas dizem que se esfor\u00e7aram muito para obter uma resposta, elas n\u00e3o est\u00e3o mentindo. Hoje em dia, quando as informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o excessivas, incentivar os destinat\u00e1rios de e-mail a abrir uma carta, quanto mais a respond\u00ea-la, requer paci\u00eancia draconiana e habilidade real. No entanto, h\u00e1 maneiras de aumentar suas chances de obter uma resposta, e \u00e9 exatamente isso que discutiremos hoje. Desde delinear a import\u00e2ncia de saber como escrever e-mails de acompanhamento at\u00e9 elaborar mensagens exclusivas para modelos, h\u00e1 muito a ser abordado, portanto, n\u00e3o vamos perder tempo e mergulhar no mundo dos bons e-mails de acompanhamento. P.S. Tamb\u00e9m preparamos alguns exemplos de e-mails de acompanhamento, portanto, leia o artigo at\u00e9 o final.<\/p>\r\n<p><a class=\"video-btn position-relative d-block text-center\" href=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/QMXJEruYxas\" data-src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/QMXJEruYxas?autoplay=1&amp;modestbranding=1&amp;showinfo=0\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"img-fluid \" title=\"Melhores pr\u00e1ticas a seguir ao criar um e-mail de acompanhamento\" src=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/QMXJEruYxas\/maxresdefault.jpg\" alt=\"Melhores pr\u00e1ticas a seguir ao criar um e-mail de acompanhamento\" width=\"730\" height=\"411\" \/><\/a><\/p>\r\n<p>    <div class=\"modal\" id=\"modalVideo\" tabindex=\"-1\" role=\"dialog\" aria-hidden=\"true\">        <div class=\"modal-dialog modal-xl modal-dialog-centered\" role=\"document\">            <div class=\"modal-content\">                <button type=\"button\" class=\"close\" data-bs-dismiss=\"modal\" aria-label=\"Close\">                    <span aria-hidden=\"true\">&times;<\/span>                <\/button>                <div id=\"modalVideoContainer\" class=\"ratio ratio-16x9\"><\/div>            <\/div>        <\/div>    <\/div>    <\/p>\r\n<h2>Por que os e-mails de acompanhamento s\u00e3o t\u00e3o importantes?<\/h2>\r\n<p>De modo geral, h\u00e1 quatro motivos pelos quais os e-mails de acompanhamento bem-sucedidos s\u00e3o t\u00e3o importantes: eles aumentam a convers\u00e3o, criam confian\u00e7a, permitem que voc\u00ea filtre o p\u00fablico e, por fim, podem automatizar o marketing por e-mail. Vamos dar uma olhada em cada um deles em detalhes.<\/p>\r\n<ul>\r\n\t<li><strong>Aumento da convers\u00e3o.<\/strong> Se voc\u00ea analisar como responde aos e-mails, provavelmente perceber\u00e1 algumas coisas. Voc\u00ea n\u00e3o abre e-mails quando est\u00e1 ocupado, n\u00e3o quer percorrer centenas de mensagens e, certamente, n\u00e3o quer perder tempo. Os e-mails de acompanhamento combatem todos os itens acima, pois s\u00e3o uma forma de agregar valor por meio da assist\u00eancia. Afinal de contas, um e-mail novo est\u00e1 sempre no topo.<\/li>\r\n\t<li><strong><a href=\"https:\/\/growthdot.com\/pb\/14-definite-ways-how-to-build-trust-with-customers\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Constru\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a<\/a>.<\/strong> Um dos principais aspectos dos e-mails de acompanhamento \u00e9 o fato de que eles podem ser usados para criar confian\u00e7a e bons relacionamentos com seus clientes. Seja descrevendo sua miss\u00e3o ou demonstrando sua abordagem centrada no cliente, os e-mails de acompanhamento s\u00e3o perfeitos para essas coisas.<\/li>\r\n\t<li><strong>Filtragem de p\u00fablico-alvo.<\/strong> Outra caracter\u00edstica poderosa dos e-mails de acompanhamento \u00e9 que eles permitem que voc\u00ea separe as pessoas que n\u00e3o se importam com a sua marca daquelas que querem se comunicar com voc\u00ea ativamente. Ter essa capacidade \u00e0 sua disposi\u00e7\u00e3o permitir\u00e1 que voc\u00ea desenvolva uma abordagem mais hol\u00edstica para os clientes que se importam.<\/li>\r\n\t<li><strong>Automa\u00e7\u00e3o de marketing.<\/strong> Agora que voc\u00ea conhece a parte participante do seu p\u00fablico, pode enviar promo\u00e7\u00f5es de forma automatizada. Isso provavelmente aumentar\u00e1 as vendas, al\u00e9m de liberar tempo.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>    <div class=\"container  my-4\">        <div class=\"row align-items-center promo-blog post-banner promo-pc decor p-3 px-1 px-sm-3 py-4 rounded gap-2 position-relative text-center text-sm-start overflow-hidden z-1\">             <div class=\"col-12 col-sm-auto mb-3 mb-sm-0\">                 <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/09\/banner-pc.png\" alt=\"img banner\" width=\"120\" height=\"\" class=\"h-100 img-fluid\">             <\/div>             <div class=\"col-12 col-sm\">                 <div class=\"banner-head\">Proactive Campaigns para Zendesk<\/div>                 <h3 class=\"banner-title my-2\">Envie e-mails em massa e acompanhamentos facilmente<\/h3>                 <a href=\"https:\/\/www.zendesk.com\/marketplace\/apps\/support\/188538\/proactive-campaigns\/?utm_source=article&#038;utm_medium=referral&#038;utm_campaign=follow-up-emails-pb\" class=\"btn btn-primary btn-arrow py-2 mt-2\" target=\"_blank\" >                     Experimente gratuitamente                 <\/a>             <\/div>        <\/div>    <\/div>     H\u00e1 outros motivos pelos quais os e-mails de acompanhamento s\u00e3o t\u00e3o importantes. Considere, por exemplo, o seu poss\u00edvel empregador. Inform\u00e1-lo sobre suas inten\u00e7\u00f5es demonstrar\u00e1 seu comprometimento e entusiasmo, algo que seu empregador pode valorizar.<\/p>\r\n<h2>Como escrever um e-mail de acompanhamento: 5 etapas f\u00e1ceis<\/h2>\r\n<p>Muito bem, agora que j\u00e1 aprendemos o b\u00e1sico, vamos parar um pouco e falar sobre como escrever bem um e-mail de acompanhamento. Normalmente, um e-mail consiste em uma linha de assunto, a mensagem em si e a parte de encerramento. Isso permanece inalterado em um e-mail de acompanhamento. Seu objetivo \u00e9 fazer o seguinte:<\/p>\r\n<ol>\r\n\t<li>Definir a finalidade do e-mail;<\/li>\r\n\t<li>Criar um assunto adequado para o e-mail;<\/li>\r\n\t<li>Abrir com uma sauda\u00e7\u00e3o educada e um contexto;<\/li>\r\n\t<li>Envolver o cliente e incentivar a a\u00e7\u00e3o;<\/li>\r\n\t<li>Planejar sua pr\u00f3xima a\u00e7\u00e3o.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<p>Vamos discutir cada um deles em detalhes.<\/p>\r\n<h3>Defini\u00e7\u00e3o do objetivo do seu e-mail de acompanhamento<\/h3>\r\n<p>A menos que voc\u00ea tenha um funil de vendas adequado, toda essa etapa envolver\u00e1 muito trabalho de determina\u00e7\u00e3o. Voc\u00ea precisa saber exatamente qual \u00e9 o objetivo principal do e-mail; caso contr\u00e1rio, ser\u00e3o apenas dados sem sentido. Para colocar isso em perspectiva, vamos imaginar que voc\u00ea conheceu um desenvolvedor de software muito legal em uma confer\u00eancia e gostaria de oferecer a ele uma vaga em sua empresa para um projeto futuro, mas a pessoa n\u00e3o se interessou. Voc\u00ea precisa despertar o interesse dele no pr\u00f3ximo projeto e enviar-lhe um <a href=\"https:\/\/growthdot.com\/pb\/formulas-to-make-your-cold-emails-work\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">e-mail frio<\/a> para criar relacionamentos calorosos e confian\u00e7a. Esse \u00e9 o objetivo de seu e-mail eficaz. Seu principal objetivo \u00e9 inform\u00e1-lo exatamente por que ele deve se juntar \u00e0 sua empresa. Em nosso caso espec\u00edfico, o envio de um folheto ou de uma p\u00e1gina de descri\u00e7\u00e3o do trabalho pode ser eficaz.<\/p>\r\n<h3>Cria\u00e7\u00e3o de uma linha de assunto<\/h3>\r\n<p>Se a linha de assunto do seu e-mail for gen\u00e9rica, voc\u00ea estar\u00e1 perdendo muitas oportunidades. A linha de assunto \u00e9 um de seus ativos mais fortes, pois fornece uma pequena amostra do assunto de todo o e-mail. Em geral, h\u00e1 quatro tipos principais de linhas de assunto que voc\u00ea pode usar ao criar sua estrat\u00e9gia de acompanhamento.<\/p>\r\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-16070 size-full\" title=\"Linha de assunto para acompanhamento\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2025\/05\/Tipos-de-linhas-de-assunto.png\" alt=\"Linha de assunto para acompanhamento\" width=\"732\" height=\"264\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2025\/05\/Tipos-de-linhas-de-assunto.png 732w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2025\/05\/Tipos-de-linhas-de-assunto-300x108.png 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2025\/05\/Tipos-de-linhas-de-assunto-50x18.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2025\/05\/Tipos-de-linhas-de-assunto-400x144.png 400w\" sizes=\"(max-width: 732px) 100vw, 732px\" \/><\/p>\r\n<p><strong>Atendida<\/strong> &#8211; Se voc\u00ea conhece seu p\u00fablico, n\u00e3o h\u00e1 melhor linha de assunto do que a atendida. Sugerimos que voc\u00ea examine os dados demogr\u00e1ficos, o tipo de cliente de e-mail que eles usam e o dispositivo que usam para visualizar a mensagem. Com base nas informa\u00e7\u00f5es obtidas, voc\u00ea poder\u00e1 identificar o que escrever e, mais importante, como escrever. <strong>Curto<\/strong> &#8211; \u00c0s vezes, \u00e9 melhor manter sua linha de assunto direta ao ponto. O padr\u00e3o de ouro \u00e9 7 palavras (cerca de 41 caracteres), portanto, voc\u00ea deve tentar atingir a mesma marca. Entretanto, se achar que precisa de mais, sinta-se \u00e0 vontade para faz\u00ea-lo, pois pode ser o que voc\u00ea precisa. <strong>Detalhado<\/strong> &#8211; Assim como voc\u00ea n\u00e3o gosta de perder tempo, seu principal grupo demogr\u00e1fico tamb\u00e9m n\u00e3o gosta disso. Deixe sua linha de assunto bem clara, pois ela determinar\u00e1 se o destinat\u00e1rio abrir\u00e1 a mensagem em primeiro lugar. <strong>Envolvente<\/strong> &#8211; Se poss\u00edvel, torne sua linha de assunto pelo menos um pouco envolvente, mas n\u00e3o exagere, pois isso pode fazer com que voc\u00ea seja visto como pouco profissional. Pior ainda, o sistema anti-spam nativo pode descartar sua mensagem.<\/p>\r\n<h3>Abra com uma sauda\u00e7\u00e3o educada e um contexto<\/h3>\r\n<p>A abertura de seu e-mail n\u00e3o \u00e9 menos importante do que o assunto. Portanto, comece com uma sauda\u00e7\u00e3o calorosa, mas profissional. Isso ajuda a estabelecer um tom respeitoso e mostra que voc\u00ea valoriza o tempo e a aten\u00e7\u00e3o do cliente. Imediatamente depois disso, a melhor maneira de fazer o acompanhamento de um e-mail \u00e9 lembrar os clientes da intera\u00e7\u00e3o, compra ou comunica\u00e7\u00e3o anterior. Obviamente, eles precisam se lembrar dos detalhes do envolvimento com sua empresa e entender o contexto do e-mail seguinte.<\/p>\r\n<h3>Envolver o cliente e incentivar a a\u00e7\u00e3o<\/h3>\r\n<p>Sua pr\u00f3xima tarefa \u00e9 realmente envolver o cliente e motiv\u00e1-lo a agir. Comece destacando os benef\u00edcios exclusivos que eles est\u00e3o obtendo com seu produto ou servi\u00e7o, refor\u00e7ando o valor que j\u00e1 receberam. Aborde as poss\u00edveis preocupa\u00e7\u00f5es que ele possa ter, mostrando que voc\u00ea \u00e9 proativo e se preocupa com a experi\u00eancia dele. Oriente-os sobre as pr\u00f3ximas etapas, seja fornecendo feedback, aproveitando uma oferta exclusiva ou explorando recursos adicionais. Seja claro e direto sobre o que voc\u00ea quer que eles fa\u00e7am em seguida, tornando isso f\u00e1cil e atraente. Termine com uma chamada \u00e0 a\u00e7\u00e3o convincente que os incentive a responder ou a realizar a etapa desejada, garantindo que seu acompanhamento n\u00e3o seja apenas informativo, mas tamb\u00e9m envolvente e orientado para a a\u00e7\u00e3o.<\/p>\r\n<h3>Planeje sua pr\u00f3xima a\u00e7\u00e3o<\/h3>\r\n<p>O marketing por e-mail tem tudo a ver com persist\u00eancia. Se voc\u00ea perceber que seu e-mail atual n\u00e3o foi tocado, dever\u00e1 criar uma maneira org\u00e2nica de escrever o pr\u00f3ximo. Fa\u00e7a com que toda a sua cadeia de mensagens pare\u00e7a natural e alinhada com o plano do funil.<\/p>\r\n<h2>12 exemplos e modelos de e-mails de acompanhamento<\/h2>\r\n<p>De que adiantaria este guia se n\u00e3o inclu\u00edsse nenhum modelo? Preparamos sete modelos de e-mail para voc\u00ea. Sinta-se \u00e0 vontade para us\u00e1-los ou modific\u00e1-los para potencializar suas travessuras de e-mail.     <div class=\"container  my-4\">        <div class=\"row align-items-center promo-blog post-banner promo-pc decor p-3 px-1 px-sm-3 py-4 rounded gap-2 position-relative text-center text-sm-start overflow-hidden z-1\">             <div class=\"col-12 col-sm-auto mb-3 mb-sm-0\">                 <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/09\/banner-pc.png\" alt=\"img banner\" width=\"120\" height=\"\" class=\"h-100 img-fluid\">             <\/div>             <div class=\"col-12 col-sm\">                 <div class=\"banner-head\">Proactive Campaigns para Zendesk<\/div>                 <h3 class=\"banner-title my-2\">Crie, salve e reutilize modelos diretamente no Zendesk<\/h3>                 <a href=\"https:\/\/www.zendesk.com\/marketplace\/apps\/support\/188538\/proactive-campaigns\/?utm_source=article&#038;utm_medium=referral&#038;utm_campaign=follow-up-emails-pb\" class=\"btn btn-primary btn-arrow py-2 mt-2\" target=\"_blank\" >                     Come\u00e7ar                 <\/a>             <\/div>        <\/div>    <\/div>    <\/p>\r\n<h3>Modelo de e-mail curto de acompanhamento<\/h3>\r\n<div class=\"alert alert-light\">\r\n<p><em>Ol\u00e1, [Primeiro nome],<\/em><\/p>\r\n<p><em>Espero que seu fim de semana tenha sido incr\u00edvel. Estou apenas verificando o que seus colegas pensam sobre minhas recomenda\u00e7\u00f5es. Se eu puder ajudar de alguma forma, me avise.<\/em> <em>Tudo de bom,<\/em><\/p>\r\n<p><em>[Seu nome]<\/em><\/p>\r\n<\/div>\r\n<p>O que \u00e9 \u00f3timo nesse modelo \u00e9 que ele vai direto ao ponto. N\u00e3o h\u00e1 \u00e1gua, nem longas apresenta\u00e7\u00f5es, nem nada. Apenas neg\u00f3cios e clareza de inten\u00e7\u00f5es &#8211; algo que os empres\u00e1rios ocupados apreciar\u00e3o.<\/p>\r\n<h3>Modelo de e-mail de acompanhamento de CTA<\/h3>\r\n<div class=\"alert alert-light\">\r\n<p><em>Ol\u00e1 [primeiro nome],<\/em> <em>Percebemos que voc\u00ea ainda n\u00e3o respondeu, apesar de j\u00e1 terem se passado [X] dias. N\u00e3o queremos incomod\u00e1-lo, portanto, responda com um n\u00famero da lista que melhor descreva sua resposta.<\/em><\/p>\r\n<ul>\r\n\t<li><em>Por favor, n\u00e3o me incomode!<\/em><\/li>\r\n\t<li><em>Envie-me um e-mail novamente em um m\u00eas. N\u00e3o tenho tempo no caixa eletr\u00f4nico.<\/em><\/li>\r\n\t<li><em>Responderei em uma semana ou mais.<\/em><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><em>Obrigado!<\/em><\/p>\r\n<\/div>\r\n<p>O que \u00e9 \u00f3timo nesse e-mail \u00e9 que ele mostra aos seus clientes potenciais que voc\u00ea valoriza o tempo deles e n\u00e3o quer incomod\u00e1-los sem motivo. Outro aspecto positivo desse e-mail \u00e9 que ele j\u00e1 oferece uma maneira f\u00e1cil de responder, o que pode n\u00e3o ser do agrado de todos, mas \u00e9 uma op\u00e7\u00e3o.<\/p>\r\n<h3>Modelo de e-mail de acompanhamento p\u00f3s-evento<\/h3>\r\n<div class=\"alert alert-light\">\r\n<p><em>Prezado [Primeiro nome],<\/em><\/p>\r\n<p><em>Que evento foi esse! Espero que voc\u00ea tenha aprendido tanto quanto se divertiu.<\/em><\/p>\r\n<p><em>Temos certeza de que [aumentar seu objetivo de vendas] \u00e9 sua prioridade n\u00famero um. Portanto, aqui est\u00e3o as [recomenda\u00e7\u00f5es de vendas] que discutimos. Se achar que elas n\u00e3o s\u00e3o suficientes, ou se precisar de uma an\u00e1lise mais detalhada, ficarei muito feliz em passar os pr\u00f3ximos 30 minutos discutindo suas d\u00favidas.<\/em> <em>Estou aqui para ajudar, portanto, n\u00e3o hesite em me enviar uma ou duas mensagens.<\/em><\/p>\r\n<p><em>Com os melhores cumprimentos,<\/em> <em>[Representante de vendas].<\/em><\/p>\r\n<\/div>\r\n<p>Esse e-mail de acompanhamento \u00e9 uma boa maneira de lembrar a pessoa n\u00e3o apenas da reuni\u00e3o, mas tamb\u00e9m do motivo pelo qual ela compareceu \u00e0 feira. O fato de voc\u00ea n\u00e3o ter se esquecido das recomenda\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m \u00e9 uma grande vantagem. Al\u00e9m disso, h\u00e1 a CTA org\u00e2nica, que talvez seja a marca registrada de toda a mensagem.<\/p>\r\n<h3>Exemplo de e-mail de acompanhamento ap\u00f3s nenhuma resposta<\/h3>\r\n<p>Primeiro, aguarde alguns dias depois de enviar um e-mail anterior. Recomendamos esperar pelo menos 3 dias para evitar ser chato. Em seguida, voc\u00ea pode usar o seguinte modelo.<\/p>\r\n<div class=\"alert alert-light\">\r\n<p><em>Oi [Primeiro nome],<\/em> <em>Esperamos que esteja tudo bem com voc\u00ea. J\u00e1 se passaram v\u00e1rios dias ap\u00f3s nossa \u00faltima resposta e ainda n\u00e3o recebemos uma resposta sua. Achamos que voc\u00ea deve estar ocupado encontrando nossa oferta em sua caixa de entrada. Portanto, talvez queira dar uma olhada novamente no que a [nome da sua empresa] oferece.<\/em> <em>[Uma c\u00f3pia da carta n\u00e3o respondida].<\/em><\/p>\r\n<p><em>Estamos aguardando sua resposta.<\/em> <em>Com os melhores cumprimentos,<\/em><\/p>\r\n<p><em>[Representante de vendas].<\/em><\/p>\r\n<\/div>\r\n<h3>Modelo de e-mail de acompanhamento de entrevista<\/h3>\r\n<div class=\"alert alert-light\">\r\n<p><em>Ol\u00e1 [nome do entrevistador],<\/em> <em>Espero que esta mensagem o encontre bem. Gostaria de expressar minha gratid\u00e3o pela oportunidade de fazer uma entrevista para a fun\u00e7\u00e3o [Cargo] na [Nome da empresa] no \u00faltimo [Dia da semana]. Estou muito animado com a possibilidade de me juntar \u00e0 sua equipe e contribuir para [projeto espec\u00edfico ou meta da empresa].<\/em><\/p>\r\n<p><em>Informe-me se precisar de informa\u00e7\u00f5es adicionais ou se houver alguma atualiza\u00e7\u00e3o sobre o processo de contrata\u00e7\u00e3o. Aguardo ansiosamente seu contato.<\/em><\/p>\r\n<p><em>Com os melhores cumprimentos,<\/em><\/p>\r\n<p><em>[Seu nome]<\/em><\/p>\r\n<\/div>\r\n<p>Muitas vezes, as pessoas n\u00e3o sabem como escrever um e-mail de acompanhamento ap\u00f3s uma entrevista, mas isso pode fazer toda a diferen\u00e7a na tomada da decis\u00e3o final. Portanto, use o modelo acima para causar uma impress\u00e3o duradoura, mostrar seu interesse cont\u00ednuo no cargo e, possivelmente, receber a oferta.<\/p>\r\n<h3>Exemplo de e-mail de acompanhamento de vendas<\/h3>\r\n<div class=\"alert alert-light\">\r\n<p><em>Ol\u00e1 [nome do cliente],<\/em><\/p>\r\n<p><em>Espero que esteja tendo um \u00f3timo dia. Gostaria de dar continuidade \u00e0 nossa conversa recente sobre [Produto\/Servi\u00e7o]. Acredito que ele poderia realmente ajud\u00e1-lo a alcan\u00e7ar [benef\u00edcio ou meta espec\u00edfica].<\/em><\/p>\r\n<p><em>Se tiver alguma d\u00favida ou precisar de mais informa\u00e7\u00f5es, n\u00e3o hesite em entrar em contato. Gostaria muito de discutir como podemos avan\u00e7ar e fazer com que isso funcione para voc\u00ea.<\/em><\/p>\r\n<p><em>Aguardo sua resposta.<\/em><\/p>\r\n<p><em>Com prazer,<\/em><\/p>\r\n<p><em>[Seu nome]<\/em><\/p>\r\n<\/div>\r\n<p>Quer levar o processo de vendas adiante? Comece seu e-mail de acompanhamento reconectando-se com seu cliente potencial e reacendendo o interesse dele. Lembre-o de sua conversa anterior e enfatize o valor que seu produto ou servi\u00e7o oferece. Essa abordagem n\u00e3o apenas refor\u00e7a os benef\u00edcios discutidos, mas tamb\u00e9m os incentiva a dar os pr\u00f3ximos passos em dire\u00e7\u00e3o \u00e0 compra.<\/p>\r\n<h3>Modelo de e-mail de acompanhamento de proposta<\/h3>\r\n<div class=\"alert alert-light\">\r\n<p><em>Prezado [nome do cliente],<\/em><\/p>\r\n<p><em>Espero que esteja tudo bem com voc\u00ea. Estou fazendo o acompanhamento da proposta que enviei em [Data]. Estou entusiasmado com a oportunidade de trabalharmos juntos e acredito que nossa solu\u00e7\u00e3o pode beneficiar muito a [Empresa do Cliente].<\/em><\/p>\r\n<p><em>Se tiver alguma d\u00favida ou precisar de mais esclarecimentos, sinta-se \u00e0 vontade para entrar em contato comigo. Estou ansioso para discutir as pr\u00f3ximas etapas e como podemos prosseguir.<\/em> <em>Obrigado por considerar nossa proposta. Aguardo ansiosamente seu feedback.<\/em><\/p>\r\n<p><em>Com os melhores cumprimentos,<\/em><\/p>\r\n<p><em>[Seu nome]<\/em><\/p>\r\n<\/div>\r\n<p>Com um e-mail de acompanhamento de proposta bem elaborado, voc\u00ea pode lembrar as pessoas de sua oferta, abordar quaisquer preocupa\u00e7\u00f5es e incentiv\u00e1-las a seguir em frente. Portanto, use este modelo se precisar garantir o neg\u00f3cio e demonstrar sua dedica\u00e7\u00e3o aos clientes potenciais.<\/p>\r\n<h3>Acompanhamento de candidatura<\/h3>\r\n<div class=\"alert alert-light\">\r\n<p>Assunto: Acompanhamento da minha candidatura<\/p>\r\n<p>Prezado(a) [Nome do recrutador],<\/p>\r\n<p>Espero que esteja tudo bem com voc\u00ea. Estou entrando em contato para acompanhar minha candidatura para a vaga de [Nome do cargo] na [Nome da empresa], enviada no dia [Data]. Continuo muito entusiasmado(a) com a oportunidade de contribuir com sua equipe e aplicar minha experi\u00eancia em [mencionar habilidade ou experi\u00eancia relevante] na [Nome da empresa].<\/p>\r\n<p>Entendo que o processo de sele\u00e7\u00e3o ainda pode estar em andamento, mas gostaria de refor\u00e7ar meu interesse e saber se h\u00e1 alguma atualiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\r\n<p>Agrade\u00e7o novamente por considerar minha candidatura. Fico \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para fornecer qualquer informa\u00e7\u00e3o adicional e espero receber not\u00edcias em breve.<\/p>\r\n<p>Atenciosamente,<\/p>\r\n<p>[Seu nome]<\/p>\r\n<\/div>\r\n<h3>Acompanhamento de networking<\/h3>\r\n<div class=\"alert alert-light\">\r\n<p>Oi [Nome],<\/p>\r\n<p>Foi um prazer te conhecer no(a) [Nome do evento] \u2014 gostei muito da nossa conversa sobre [assunto]. Gostaria de manter contato e, quem sabe, marcar um caf\u00e9 virtual para trocarmos ideias.<\/p>\r\n<p>Me avise se for algo que te interessa. Ficarei feliz em continuar a conversa!<\/p>\r\n<p>Abra\u00e7os,<\/p>\r\n<p>[Seu nome]<\/p>\r\n<\/div>\r\n<h3>Acompanhamento de parceria<\/h3>\r\n<div class=\"alert alert-light\">\r\n<p>Oi [Nome],<\/p>\r\n<p>Espero que esteja bem. Queria dar continuidade \u00e0 nossa recente conversa sobre uma poss\u00edvel parceria entre a [Sua empresa] e a [Empresa deles]. Vemos muitas sinergias e acreditamos que uma colabora\u00e7\u00e3o pode ser muito positiva para ambos os lados.<\/p>\r\n<p>Voc\u00ea teria disponibilidade para uma breve liga\u00e7\u00e3o na pr\u00f3xima semana?<\/p>\r\n<p>Atenciosamente,<\/p>\r\n<p>[Seu nome]<\/p>\r\n<\/div>\r\n<h3>Acompanhamento de suporte ao cliente<\/h3>\r\n<div class=\"alert alert-light\">\r\n<p>Oi [Nome do cliente],<\/p>\r\n<p>Queria apenas verificar como est\u00e1 indo seu atendimento recente sobre [assunto]. Espero que tudo esteja funcionando como esperado, mas estou \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o caso ainda precise de ajuda.<\/p>\r\n<p>Sinta-se \u00e0 vontade para responder a este e-mail ou reabrir o ticket a qualquer momento. Estamos aqui para ajudar!<\/p>\r\n<p>Abra\u00e7os,<\/p>\r\n<p>[Nome do agente]<\/p>\r\n<p>Equipe de Suporte \u2013 [Nome da empresa]<\/p>\r\n<\/div>\r\n<h3>Acompanhamento de fatura\/pagamento<\/h3>\r\n<div class=\"alert alert-light\">\r\n<p>Oi [Nome do cliente],<\/p>\r\n<p>Espero que esteja tudo certo com voc\u00ea. Estou entrando em contato sobre a fatura n\u00ba [N\u00famero], emitida em [Data], que parece estar em atraso. Caso o pagamento j\u00e1 tenha sido feito, pode desconsiderar esta mensagem.<\/p>\r\n<p>Caso contr\u00e1rio, me avise se precisar de algo da nossa parte para finalizar o processo. Muito obrigado!<\/p>\r\n<p>Atenciosamente,<\/p>\r\n<p>[Seu nome]<\/p>\r\n<p>[Nome da empresa]<\/p>\r\n<\/div>\r\n<h3>Acompanhamento de feedback sobre o produto<\/h3>\r\n<div class=\"alert alert-light\">\r\n<p>Oi [Nome],<\/p>\r\n<p>Obrigado por experimentar o [Nome do produto]! Gostar\u00edamos muito de saber sua opini\u00e3o. Seu feedback nos ajuda a melhorar e oferecer uma experi\u00eancia cada vez melhor para usu\u00e1rios como voc\u00ea.<\/p>\r\n<p>Voc\u00ea pode preencher essa pesquisa r\u00e1pida: [Link] \u2014 leva s\u00f3 2 minutinhos.<\/p>\r\n<p>Desde j\u00e1, agradecemos!<\/p>\r\n<p>Abra\u00e7os,<\/p>\r\n<p>[Seu nome]<\/p>\r\n<p>[Nome da empresa]<\/p>\r\n<\/div>\r\n<h2>Quando enviar um e-mail de acompanhamento<\/h2>\r\n<h3>O que fazer e o que n\u00e3o fazer<\/h3>\r\n<p>Para saber como escrever um e-mail de acompanhamento, \u00e9 preciso saber o que evitar e quando evitar uma mensagem de acompanhamento. Tanto o conte\u00fado quanto o contexto s\u00e3o importantes.<\/p>\r\n<h4>N\u00e3o &#8211; S\u00e1bados, domingos e segundas<\/h4>\r\n<p>Muitas pessoas come\u00e7am a organizar seu trabalho nas segundas-feiras. Elas revisam todas as suas contas de e-mail e deletam coisas que consideram irrelevantes ou sem import\u00e2ncia (afinal, nada urgente \u00e9 enviado por e-mail nos fins de semana). Voc\u00ea deve evitar contatar seus acompanhamentos nos s\u00e1bados, domingos e segundas-feiras.<\/p>\r\n<h4>N\u00e3o &#8211; Evitar sextas-feiras tarde<\/h4>\r\n<p>\u00c9 claro que no final da semana, a maioria dos profissionais come\u00e7a a planejar seu fim de semana. Eles n\u00e3o querem lidar com suas mensagens de acompanhamento ou responder a voc\u00ea. Isso pode at\u00e9 irrit\u00e1-los, ent\u00e3o, se voc\u00ea realmente precisar enviar uma mensagem na sexta-feira, fa\u00e7a isso no in\u00edcio da manh\u00e3.<\/p>\r\n<h4>A Fazer &#8211; Meio da semana<\/h4>\r\n<p>No meio da semana, por volta das 14h, a maioria dos profissionais retorna do almo\u00e7o e est\u00e1 pronta para continuar com suas tarefas di\u00e1rias. Eles provavelmente se sincronizar\u00e3o com o fluxo de trabalho e verificar\u00e3o novamente todos os canais de comunica\u00e7\u00e3o cruciais, incluindo e-mails. \u00c9 a\u00ed que eles notar\u00e3o seu e-mail de acompanhamento.<\/p>\r\n<h4>A Fazer &#8211; Usar dados<\/h4>\r\n<p>\u00c0s vezes, enviar e-mails de neg\u00f3cios no meio da semana \u00e0s 14h pode n\u00e3o funcionar, pois voc\u00ea pode coincidir com outros remetentes. Em outras palavras, voc\u00ea n\u00e3o \u00e9 o \u00fanico que enviar\u00e1 acompanhamentos e propostas ap\u00f3s o almo\u00e7o. Sugerimos que voc\u00ea estude cuidadosamente sua taxa de cliques (CTR) para ver como seus prospectos respondem.     <div class=\"container  my-4\">        <div class=\"row align-items-center promo-blog post-banner promo-et decor p-3 px-1 px-sm-3 py-4 rounded gap-2 position-relative text-center text-sm-start overflow-hidden z-1\">             <div class=\"col-12 col-sm-auto mb-3 mb-sm-0\">                 <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/09\/et-banner.png\" alt=\"img banner\" width=\"120\" height=\"\" class=\"h-100 img-fluid\">             <\/div>             <div class=\"col-12 col-sm\">                 <div class=\"banner-head\">Email Tracking para Zendesk<\/div>                 <h3 class=\"banner-title my-2\">Saiba quando seus e-mails foram abertos com nossa ferramenta super f\u00e1cil<\/h3>                 <a href=\"https:\/\/www.zendesk.com\/marketplace\/apps\/support\/198505\/email-tracking\/?utm_source=article&#038;utm_medium=referral&#038;utm_campaign=follow-up-emails-pb\" class=\"btn btn-primary btn-arrow py-2 mt-2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">                     Obtenha um teste gratuito                 <\/a>             <\/div>        <\/div>    <\/div>    <\/p>\r\n<h2>Melhores per\u00edodos para enviar um e-mail de acompanhamento<\/h2>\r\n<p>A resposta curta \u00e9 nunca, mas isso n\u00e3o \u00e9 totalmente verdade. Na verdade, tudo depende de v\u00e1rios fatores. O timing \u00e9 fundamental porque um atraso de apenas 30 minutos pode significar uma perda e uma venda bem-sucedida. A melhor maneira de determinar o que funcionar\u00e1 e o que n\u00e3o funcionar\u00e1 \u00e9 criar uma boa estrat\u00e9gia de teste A\/B.<\/p>\r\n<h3>Escolha ferramentas para medir<\/h3>\r\n<p>Sua miss\u00e3o principal \u00e9 estudar o m\u00e1ximo que puder sobre os h\u00e1bitos de e-mail de seus prospects. Utilize todas as suas an\u00e1lises, todos os seus aplicativos de rastreamento e todas as suas m\u00e1quinas de processamento de dados. Entendemos que nem todos podem pagar por sistemas de an\u00e1lise caros, o que \u00e9 um motivo s\u00f3lido. Eles s\u00e3o caros e podem pesar para a empresa. No entanto, se voc\u00ea \u00e9 usu\u00e1rio do Zendesk, pode experimentar nosso aplicativo <a href=\"https:\/\/growthdot.com\/pb\/zendesk-email-tracking\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Email Tracking<\/a>. N\u00e3o custa muito dinheiro, mas ajuda voc\u00ea a receber e analisar dados com a hora exata de abertura do e-mail, ver o melhor momento para uma resposta ou rastrear quantas vezes o e-mail foi aberto. <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-14095 size-full\" title=\"Email Tracking GrowthDot\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2020\/11\/Email-Tracking-GrowthDot.png\" alt=\"Email Tracking GrowthDot\" width=\"733\" height=\"471\" srcset=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2020\/11\/Email-Tracking-GrowthDot.png 893w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2020\/11\/Email-Tracking-GrowthDot-300x193.png 300w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2020\/11\/Email-Tracking-GrowthDot-768x494.png 768w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2020\/11\/Email-Tracking-GrowthDot-50x32.png 50w, https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2020\/11\/Email-Tracking-GrowthDot-400x257.png 400w\" sizes=\"(max-width: 733px) 100vw, 733px\" \/> Al\u00e9m disso, voc\u00ea pode determinar o hor\u00e1rio geral para enviar uma resposta a um n\u00famero significativo de clientes usando as estat\u00edsticas do aplicativo com gr\u00e1ficos e \u00edndices. Acompanhamentos autom\u00e1ticos tamb\u00e9m s\u00e3o muito f\u00e1ceis se voc\u00ea tiver o rastreamento de e-mails. Ent\u00e3o, v\u00e1 em frente e confira o complemento agora gratuitamente.<\/p>\r\n<h3>Siga os padr\u00f5es comuns<\/h3>\r\n<p>Se voc\u00ea perceber que sua empresa n\u00e3o pode pagar por um sistema como este, d\u00ea uma olhada nesses quatro per\u00edodos. Voc\u00ea pode us\u00e1-los para saber quando enviar um e-mail de acompanhamento para conquistar seus clientes, empregadores, etc. Lembre-se de que eles nem sempre s\u00e3o aplic\u00e1veis e n\u00e3o garantem o sucesso (da\u00ed a import\u00e2ncia crucial dos testes A\/B). Ao us\u00e1-los, exer\u00e7a um julgamento cuidadoso.<\/p>\r\n<ul>\r\n\t<li><strong>Dentro de 24 Horas<\/strong>: Basta enviar uma carta de agradecimento como acompanhamento. Deixe seus clientes saberem que voc\u00ea valoriza o tempo deles e se importa com eles.<\/li>\r\n\t<li><strong>Dentro de 48 Horas<\/strong>: \u00c9 melhor enviar um e-mail de acompanhamento dentro desse per\u00edodo quando voc\u00ea est\u00e1 se candidatando a um emprego ou enviou documentos importantes. Mas certifique-se de especificar o motivo pelo qual voc\u00ea est\u00e1 fazendo isso (por exemplo, voc\u00ea n\u00e3o pode esperar duas semanas ou surgiram outras oportunidades).<\/li>\r\n\t<li><strong>Dentro de 1-2 Semanas<\/strong>: Envie um e-mail de acompanhamento se voc\u00ea n\u00e3o recebeu uma resposta ou um recibo. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode solicitar feedback sobre o que deu errado, mas n\u00e3o seja cr\u00edtico ou exigente.<\/li>\r\n\t<li><strong>A cada 3 Meses<\/strong>: Basta enviar um e-mail do tipo &#8220;ol\u00e1, h\u00e1 quanto tempo&#8221;. Pergunte se as coisas mudaram, quais novos desenvolvimentos est\u00e3o sendo introduzidos e, dependendo do relacionamento com a pessoa, sobre a vida pessoal.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h2>Melhores pr\u00e1ticas para enviar um e-mail de acompanhamento<\/h2>\r\n<p>Para fechar completamente a quest\u00e3o de como fazer um acompanhamento por e-mail, preparamos sete pr\u00e1ticas de trabalho para voc\u00ea:<\/p>\r\n<h3>1. Escolha uma linha de assunto de e-mail concisa<\/h3>\r\n<p>Economizar o tempo dos leitores \u00e9 uma necessidade no mundo de hoje. Inclua o nome do usu\u00e1rio, se poss\u00edvel, e tente evitar palavras que acionam o filtro de spam, pois a \u00faltima coisa que voc\u00ea quer \u00e9 ser bloqueado pelo filtro de spam do provedor de e-mail.<\/p>\r\n<h3>2. Forne\u00e7a uma conex\u00e3o entre o remetente e o destinat\u00e1rio<\/h3>\r\n<p>Fale sobre sua coopera\u00e7\u00e3o anterior, agrade\u00e7a ao leitor pelas intera\u00e7\u00f5es ou at\u00e9 pergunte como ele est\u00e1.<\/p>\r\n<h3>3. Fale sobre seus objetivos e o principal prop\u00f3sito de uma carta<\/h3>\r\n<p>Crie uma breve descri\u00e7\u00e3o dos motivos do seu e-mail. Comece as frases com o principal e evite adjetivos desnecess\u00e1rios.<\/p>\r\n<h3>4. Enfatize os benef\u00edcios<\/h3>\r\n<p>Evite falar apenas sobre sua empresa, mas destaque os benef\u00edcios de cooperar com voc\u00ea e por que isso pode ser \u00fatil para ambas as partes.<\/p>\r\n<h3>5. Inclua um chamado \u00e0 a\u00e7\u00e3o<\/h3>\r\n<p>Uma oportunidade de resposta r\u00e1pida \u00e9 uma \u00f3tima chance de aumentar sua taxa de resposta e aproveitar ao m\u00e1ximo sua campanha de e-mail. Um bom exemplo de e-mail de acompanhamento inclui os seguintes chamados \u00e0 a\u00e7\u00e3o:<\/p>\r\n<ul>\r\n\t<li>Link &#8220;Agendar uma reuni\u00e3o&#8221;.<\/li>\r\n\t<li>Basta responder com &#8220;Sim&#8221; e entraremos em contato em breve.<\/li>\r\n\t<li>O bot\u00e3o <span class=\"text-break\">&#8220;Contate-nos&#8221;.<\/span><\/li>\r\n\t<li>&#8220;O que voc\u00ea acha de ter\u00e7a-feira \u00e0s 10h15?&#8221;<\/li>\r\n\t<li>&#8220;Visite nosso site para ver os detalhes.&#8221;<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h3>6. Termine seu e-mail com uma assinatura e o nome da empresa<\/h3>\r\n<p>Melhore sua carta com um fechamento amig\u00e1vel, como <span class=\"text-break\">&#8220;Atenciosamente&#8221;,<\/span> &#8220;Tudo de bom&#8221;, <span class=\"text-break\">&#8220;Sinceramente&#8221;<\/span> ou &#8220;Obrigado&#8221;. E inclua o nome da empresa.<\/p>\r\n<div class=\"quote\">Aprenda mais exemplos de <a href=\"https:\/\/growthdot.com\/how-to-end-email-professionally\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">como terminar seu e-mail profissionalmente.<\/a><\/div>\r\n<h3>7. Use express\u00f5es ativas<\/h3>\r\n<p>Claro, voc\u00ea quer que seu e-mail seja memor\u00e1vel e atraente para os destinat\u00e1rios. No entanto, algumas express\u00f5es podem parecer agressivas em um n\u00edvel subconsciente. Dizer &#8220;Conforme meu \u00faltimo e-mail&#8221; \u00e9 a abordagem errada, pois \u00e9 uma frase passiva. Voc\u00ea pode usar outras palavras diretas para se referir ao e-mail original. Tente o seguinte:<\/p>\r\n<div class=\"alert alert-light\">\r\n<ul>\r\n\t<li><em>&#8220;Estou acompanhando o abaixo&#8221; ou &#8220;Acompanhando o <span class=\"text-break\">pedido\/pergunta\/tarefa&#8221;<\/span><\/em><\/li>\r\n\t<li><em>&#8220;Estou voltando ao abaixo&#8221; ou &#8220;Voltando ao <span class=\"text-break\">pedido\/pergunta\/tarefa&#8221;<\/span><\/em><\/li>\r\n\t<li><em>&#8220;Estou verificando o abaixo&#8221; ou &#8220;Verificando o <span class=\"text-break\">pedido\/pergunta\/tarefa&#8221;<\/span><\/em><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/div>\r\n<p>Expresse suas expectativas sobre tempo, resposta e resultado fazendo perguntas e chamando a aten\u00e7\u00e3o do leitor.<\/p>\r\n<div class=\"alert alert-light\">\r\n<ul>\r\n\t<li><em>O que voc\u00ea acha sobre\u2026?<\/em><\/li>\r\n\t<li><em>Voc\u00ea tem tempo para nos contatar\u2026?<\/em><\/li>\r\n\t<li><em>Voc\u00ea est\u00e1 interessado em uma futura coopera\u00e7\u00e3o\u2026?<\/em><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/div>\r\n<h2>Notas finais<\/h2>\r\n<p>Criar uma boa mensagem de acompanhamento leva tempo e esfor\u00e7o, mas se feito corretamente, pode ter um efeito transformador em seus esfor\u00e7os de marketing por e-mail. Esperamos que nosso guia ajude voc\u00ea a escrever seu melhor exemplo de e-mail de acompanhamento que obter\u00e1 uma resposta.<\/p>\r\n<h2>Perguntas frequentes sobre e-mails de acompanhamento<\/h2>\r\n<h3 data-start=\"4877\" data-end=\"4963\">Qual \u00e9 a melhor maneira de fazer um follow-up em um e-mail com educa\u00e7\u00e3o?<\/h3>\r\n<p data-start=\"4965\" data-end=\"5291\">A melhor maneira de fazer um follow-up educado \u00e9 manter um tom cort\u00eas, direto e respeitoso. Comece mencionando seu e-mail anterior e lembre gentilmente o destinat\u00e1rio sobre sua solicita\u00e7\u00e3o. Use frases como <em data-start=\"5171\" data-end=\"5196\">\u201cS\u00f3 estou acompanhando\u201d<\/em>, <em data-start=\"5198\" data-end=\"5230\">\u201cSei que sua agenda \u00e9 corrida\u201d<\/em> ou <em data-start=\"5234\" data-end=\"5290\">\u201cGostaria de saber se teve a chance de ver meu e-mail\u201d<\/em>.<\/p>\r\n<p data-start=\"5293\" data-end=\"5484\">Seja claro e breve, acrescente contexto se necess\u00e1rio e finalize com um agradecimento. Incluir um pedido sutil de resposta at\u00e9 uma data espec\u00edfica pode ajudar, desde que feito com delicadeza.<\/p>\r\n<h3>Quantos acompanhamentos enviar?<\/h3>\r\n<p>Voc\u00ea deve enviar at\u00e9 5 cartas de acompanhamento se n\u00e3o receber resposta do seu cliente. Cada vez, d\u00ea ao destinat\u00e1rio mais e mais tempo para responder.<\/p>\r\n<h3>Quanto tempo posso esperar antes de enviar um e-mail de acompanhamento?<\/h3>\r\n<p>Geralmente, 2 ou talvez 3 dias \u00e9 um tempo apropriado para esperar antes de enviar cartas de acompanhamento. Em seguida, dobre o per\u00edodo de tempo para o pr\u00f3ximo acompanhamento e mantenha-o entre 4 e 7 dias. Continue estendendo o tempo entre as campanhas para n\u00e3o ser intrusivo. No entanto, n\u00e3o existem regras r\u00edgidas e voc\u00ea pode experimentar com o tempo.<\/p>\r\n<h3 data-start=\"5486\" data-end=\"5564\">O que devo fazer se n\u00e3o receber resposta ap\u00f3s v\u00e1rios follow-ups?<\/h3>\r\n<p data-start=\"5566\" data-end=\"5647\">Se voc\u00ea n\u00e3o obtiver resposta ap\u00f3s algumas tentativas educadas, siga estes passos:<\/p>\r\n<ol data-start=\"5649\" data-end=\"6205\">\r\n\t<li data-start=\"5649\" data-end=\"5763\">\r\n<p data-start=\"5652\" data-end=\"5763\"><strong data-start=\"5652\" data-end=\"5687\">Reavalie o tempo e a frequ\u00eancia<\/strong> \u2013 Espere um intervalo razo\u00e1vel entre os envios para n\u00e3o parecer insistente.<\/p>\r\n<\/li>\r\n\t<li data-start=\"5764\" data-end=\"5857\">\r\n<p data-start=\"5767\" data-end=\"5857\"><strong data-start=\"5767\" data-end=\"5803\">Tente outro canal de comunica\u00e7\u00e3o<\/strong> \u2013 Como telefone, LinkedIn ou aplicativos de mensagem.<\/p>\r\n<\/li>\r\n\t<li data-start=\"5858\" data-end=\"5968\">\r\n<p data-start=\"5861\" data-end=\"5968\"><strong data-start=\"5861\" data-end=\"5898\">Revise o conte\u00fado da sua mensagem<\/strong> \u2013 Certifique-se de que ela seja clara, objetiva e f\u00e1cil de responder.<\/p>\r\n<\/li>\r\n\t<li data-start=\"5969\" data-end=\"6074\">\r\n<p data-start=\"5972\" data-end=\"6074\"><strong data-start=\"5972\" data-end=\"5996\">Envolva outra pessoa<\/strong> \u2013 Em ambientes profissionais, considere copiar um colega ou contato em comum.<\/p>\r\n<\/li>\r\n\t<li data-start=\"6075\" data-end=\"6205\">\r\n<p data-start=\"6078\" data-end=\"6205\"><strong data-start=\"6078\" data-end=\"6103\">Saiba a hora de parar<\/strong> \u2013 Se mesmo assim n\u00e3o houver retorno, talvez seja melhor dar um tempo e focar em outras oportunidades.<\/p>\r\n<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<p data-start=\"6207\" data-end=\"6290\">Mantenha sempre a postura profissional e respeitosa, independentemente da resposta.<\/p>\r\n<h3>Voc\u00ea pode recomendar uma ferramenta de automa\u00e7\u00e3o para enviar e-mails de acompanhamento?<\/h3>\r\n<p>Existem muitas ferramentas para enviar acompanhamentos com alguns cliques, e sua escolha deve depender de qual provedor de e-mail voc\u00ea est\u00e1 usando no momento. Se voc\u00ea \u00e9 um usu\u00e1rio do Zendesk, recomendamos experimentar o <a href=\"https:\/\/growthdot.com\/pb\/proactive-campaigns\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Proactive Campaigns<\/a>, pois h\u00e1 muitas avalia\u00e7\u00f5es positivas de nossos clientes. O Proactive Campaigns beneficia sua inst\u00e2ncia do Zendesk e ajuda voc\u00ea a gerenciar campanhas de acompanhamento em massa, criando uma lista de tickets n\u00e3o respondidos. Al\u00e9m disso, o aplicativo Proactive Campaigns ajuda a:<\/p>\r\n<ul>\r\n\t<li>Enviar quantos e-mails em massa forem necess\u00e1rios diretamente do Zendesk;<\/li>\r\n\t<li>Atribuir campanhas a grupos, agentes ou marcas espec\u00edficos;<\/li>\r\n\t<li>Compartilhar lista de contatos e campanhas entre agentes;<\/li>\r\n\t<li>Criar uma lista para iniciar campanhas de acompanhamento;<\/li>\r\n\t<li>Alcan\u00e7ar os clientes nos momentos certos;<\/li>\r\n\t<li>Manter todas as respostas em um s\u00f3 lugar &#8211; Zendesk;<\/li>\r\n\t<li>Importar arquivos CSV com dados ou escolher da lista j\u00e1 criada;<\/li>\r\n\t<li>Adicionar formata\u00e7\u00e3o ao corpo do seu e-mail;<\/li>\r\n\t<li>Integrar com ferramentas de an\u00e1lise;<\/li>\r\n\t<li>Agendar campanhas e configurar gatilhos;<\/li>\r\n\t<li>Criar tickets do Zendesk com qualquer status automaticamente.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>    <div class=\"container  my-4\">        <div class=\"row align-items-center promo-blog post-banner promo-pc decor p-3 px-1 px-sm-3 py-4 rounded gap-2 position-relative text-center text-sm-start overflow-hidden z-1\">             <div class=\"col-12 col-sm-auto mb-3 mb-sm-0\">                 <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/growthdot.com\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2024\/09\/banner-pc.png\" alt=\"img banner\" width=\"120\" height=\"\" class=\"h-100 img-fluid\">             <\/div>             <div class=\"col-12 col-sm\">                 <div class=\"banner-head\">Proactive Campaigns para Zendesk<\/div>                 <h3 class=\"banner-title my-2\">Aumente suas campanhas de e-mail de acompanhamento<\/h3>                 <a href=\"https:\/\/www.zendesk.com\/marketplace\/apps\/support\/188538\/proactive-campaigns\/?utm_source=article&#038;utm_medium=referral&#038;utm_campaign=follow-up-emails-pb\" class=\"btn btn-primary btn-arrow py-2 mt-2\" target=\"_blank\" >                     Experimente agora                 <\/a>             <\/div>        <\/div>    <\/div>    <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Voc\u00ea sabia que pesquisas mostram que o primeiro e-mail de acompanhamento pode aumentar &#8230;","protected":false},"author":25,"featured_media":14117,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-2778","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-marketing"],"yoast_head":"<title>Como escrever um e-mail de acompanhamento: exemplos e modelos - GrowthDot<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Descubra as melhores pr\u00e1ticas sobre como escrever um e-mail de acompanhamento. 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