Saviez-vous que l'utilisation efficace d'un logiciel de service d'assistance peut augmenter le taux de satisfaction des clients de 35 %…
Zendesk is a cloud-based customer service platform that helps businesses manage support tickets, customer communication, and help center content in…
Un centre d'aide public permet aux entreprises d'interagir avec les clients et de construire des relations solides. Les centres d'aide…
Souhaitez-vous fournir une assistance de premier ordre à vos clients pour qu'ils reviennent ? Un service clientèle exceptionnel commence par…
Comme indiqué dans une étude d’IBM, 78 % des citoyens américains considèrent que la capacité d’une entreprise à préserver la…
Le coût des violations du RGPD a explosé ! Selon Statista, l’amende moyenne est passée de 500 000 euros en…
Avec plus de 1 500 intégrations sur la marketplace Zendesk, nous avons sélectionné les 15 meilleures applications Zendesk pour améliorer…
Lorsque Zendesk a lancé son Data Protection Add-on, de nombreux utilisateurs ont pensé qu’il avait enfin résolu leurs défis en…
"La seule raison pour laquelle nous sommes en affaires est de rendre la vie moins difficile pour nos clients." -…