Optimisez Zendesk® avec des applications et intégrations puissantes
Étendez Zendesk® avec des outils pour l'automatisation des flux de travail, la gestion des tickets, la communication client, le suivi des e-mails, les enquêtes et la confidentialité des données — tous conçus pour fonctionner dans votre environnement Zendesk®.
Approuvé par les équipes Zendesk® dans le monde entier
Quel problème dans Zendesk® souhaitez-vous résoudre ?
Un meilleur flux de travail Zendesk® commence ici
Proactive Campaigns
Pas de codage requis. Application native ZendeskAutomatisez la communication client et envoyez des campagnes d'e-mails ciblées directement depuis Zendesk®.
moins de temps passé à créer des campagnes client
Email Tracking
Gagnez du temps de résolutionSuivez les ouvertures d'e-mails, les liens, les pièces jointes et l'engagement des clients depuis les tickets Zendesk®.
GDPR Compliance
Restez conforme dans ZendeskGérez les données client, la suppression, la récupération, l'anonymisation et les flux de travail GDPR dans Zendesk®.
CRM and Deals
Combinez le support et les ventes dans ZendeskRapprochez les relations client, les opportunités de vente et les informations sur les transactions de votre flux de travail de support Zendesk®. Donnez aux équipes plus de contexte client sans basculer constamment entre les systèmes.
Video Reply
Gérez les demandes de support difficilesCréez des expériences de support client personnelles et visuelles avec des réponses vidéo dans Zendesk®. Expliquez les problèmes complexes plus clairement sans vous fier à de longues instructions écrites.
Kanban Pro
Flux de travail de tickets visuelAméliorez la gestion des tickets Zendesk® avec des tableaux visuels, des vues personnalisées et des flux de travail flexibles.
NPS and Survey
Collectez des commentaires plus détaillés dans ZendeskCréez des enquêtes NPS et CSAT à plusieurs questions pour collecter et analyser les commentaires des clients.
Purge My Zendesk
Nettoyez Zendesk en quelques secondesNettoyez les données obsolètes de Zendesk® et réduisez le stockage inutile de tickets. Supprimez les tickets et les données client en masse pour garder votre environnement Zendesk® organisé.
Moins d'encombrement d'applications, Meilleurs flux de travail Zendesk®.
Créez des campagnes, automatisez les suivis et envoyez des notifications client depuis le même environnement où votre équipe de support travaille.
Conçu pour de meilleures opérations Zendesk®
Que vous soyez une équipe de support en croissance ou une organisation mondiale,
GrowthDot vous aide à tirer plus de Zendesk®.
"Cela augmente également ma visibilité en termes de compréhension du fonctionnement du service."
Ian Loizos Responsable des opérations
Lire l'histoire client
"C'est presque une expérience parfaite parce que tout est dans un seul fichier. Je peux l'envoyer facilement à l'équipe concernée — l'application a été très utile pour nous."
Joey Salberter Ingénieur IT expérimenté
Lire l'histoire client
"Nous avons essayé beaucoup de ces expéditeurs d'e-mails, mais aucun n'est aussi convivial que Proactive Campaigns, et aucun n'est aussi bien intégré avec Zendesk."
Renan Moreno Directeur numérique
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"Nous sommes passés à Kanban Pro parce qu'il a une apparence plus moderne dans l'ensemble, une meilleure convivialité, une meilleure interface utilisateur."
Daniel Kudriaschow Administrateur
Lire l'histoire client
"Du fond du cœur, cela a considérablement accéléré notre efficacité opérationnelle, et maintenant nos agents et managers ont plus de temps pour les tâches prioritaires."
Vladyslav Teslia Directeur des opérations
Lire l'histoire client
Alimentant un support Zendesk® plus intelligent
Années d'expertise Zendesk®
Applications et solutions Zendesk®
Équipes utilisant GrowthDot
Avis sur le Zendesk® Marketplace
Un seul abonnement. Opérations essentielles Zendesk® couvertes.
Applications les plus populaires incluses
Rassemblez les flux de travail essentiels Zendesk® avec des applications conçues à cet effet pour la communication client, la gestion des données, les rapports et la productivité de l'équipe — sans empiler des dizaines d'outils séparés.
Gérer les communications client à grande échelle
Suivre et améliorer l'engagement client
Protéger et gérer les données Zendesk®
Organiser les tickets et les flux de travail entre les équipes
- Proactive Campaigns (Lite)
- Email Tracking (Lite)
- GDPR Compliance (Standard)
Approuvé par partenaires Zendesk®
Applications Zendesk® conçues à cet effet autour des flux de travail de support client réels.
Cloudcom
CloudCom en tant qu'équipe de professionnels, nous tirons parti de notre vaste expérience dans la mise en œuvre de solutions cloud basées sur la plateforme Cloud, qui a déjà été prouvée comme contenant une vraie valeur pour l'entreprise sans complexité.
Kundelab AS
Kundelab AS est le spécialiste Zendesk® leader en Norvège. Nous aidons les entreprises à créer d'excellentes expériences client grâce à des solutions intelligentes et sur mesure, à la consultation stratégique et à une mise en œuvre efficace de Zendesk®.
Help Desk Migration
Help Desk Migration est un outil pour déplacer les données du service client entre les plateformes. En tant que partenaire solution Zendesk®, nous assurons une migration fluide tout en gardant les tickets, les articles de base de connaissances et les données associées intactes.
Witbor
Witbor est une entreprise leader avec une présence importante dans les principaux pays d'Amérique latine, avec plus de 8 ans sur le marché, offrant une large gamme de services dans divers secteurs clés tels que les services financiers, la vente au détail, l'aérospatiale, les télécommunications, la fabrication/industrie, et plus encore.
Tirez plus de Zendesk® avec moins d'applications
Rationalisez vos flux de travail de support, étendez les capacités de Zendesk® et gardez plus de vos opérations client en un seul endroit.
