Hoje, é fundamental gerenciar os dados dos seus clientes, incluindo armazenamento, manutenção, transferência e uso. Um bom software de conformidade com o GDPR pode ajudar muito nesse processo. Essa ferramenta útil gerencia os dados dos seus clientes de acordo com os regulamentos do GDPR.
O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, ou GDPR, é considerado a legislação de privacidade mais rigorosa do mundo. Ele entrou em vigor em 2018 e, desde então, tem se concentrado em dar aos usuários mais controle sobre seus dados sensíveis. Ele oferece mais clareza e transparência sobre como as empresas utilizam os dados privados dos usuários e garante que eles não sejam usados de forma inadequada.
Qualquer empresa que lide com cidadãos da UE ou opere dentro da União Europeia deve estar em conformidade com o GDPR. Caso contrário, poderá receber multas severas por não cumprir a regulamentação.
Imagine que, em 2021, a Amazon foi multada em US$ 877 milhões pela forma inadequada de coletar e compartilhar dados pessoais por meio de cookies. E ela não é o único grande nome que foi penalizado por não cumprir o GDPR.
A Comissão Irlandesa de Proteção de Dados (DPC) aplicou uma multa à Meta por transferir dados de usuários europeus para os EUA sem salvaguardas suficientes. De acordo com a decisão, essas transferências não conseguiram proteger os “direitos fundamentais de privacidade” contra práticas de vigilância dos EUA.
Além disso, você não pode simplesmente implementar algumas mudanças na sua política corporativa de privacidade e esquecer do assunto. Trata-se de um processo contínuo que exige trabalho constante e atualizações da sua parte. Siga os sete princípios descritos abaixo para manter a consistência na sua
O GDPR é baseado em sete princípios fundamentais que toda empresa deve seguir para estar em conformidade. Confira:
A limitação de armazenamento de dados pessoais significa que toda organização deve limitar o período de armazenamento dos dados. A duração depende do tipo de dado e do seu nível de sensibilidade. Por exemplo, se você coleta dados financeiros dos usuários, pode armazená-los por até 6 anos. Já os dados relacionados à saúde possuem um período de armazenamento mais restrito.
Esse princípio do GDPR significa que sua empresa deve adotar um sistema de segurança confiável e medidas eficazes para proteger totalmente os dados pessoais armazenados.
Toda empresa deve assumir total responsabilidade pelo que faz com os dados pessoais dos usuários e por como cumpre o GDPR. Para permanecer em conformidade, as empresas devem implementar as medidas necessárias, manter registros relevantes e estar preparadas para demonstrar sua conformidade às autoridades quando solicitado. Isso significa que uma empresa deve ter documentos de conformidade com o GDPR prontos.
Qualquer atividade que tenha como objetivo processar os dados dos usuários deve estar em conformidade com o GDPR e com a legislação. Isso significa que, se você processa dados pessoais, deve atender aos padrões estabelecidos pelo GDPR. Aqui estão alguns dos princípios fundamentais:
Esse princípio significa que uma empresa deve limitar o processamento ao que for necessário para a finalidade original da coleta de dados. Por isso, se você coleta os endereços de e-mail dos usuários para enviar ofertas, não pode armazená-los para sempre nem utilizá-los em diferentes campanhas de marketing sem a permissão dos usuários.
Um dos princípios fundamentais do GDPR é a minimização de dados. Isso significa que cada empresa deve minimizar a quantidade de dados dos usuários que processa. Por exemplo, se você coleta dados por meio do preenchimento de formulários, não precisa manter todos os detalhes fornecidos pelo usuário. Em vez disso, você deve manter apenas a quantidade mínima de informações necessária para atender à solicitação inicial.
O último princípio do GDPR é a precisão dos dados pessoais. Ele determina que os dados pessoais armazenados devem estar atualizados. Portanto, você precisa garantir que quaisquer dados incorretos sejam apagados sem demora.
Como você já percebeu pelos sete princípios do GDPR mencionados anteriormente, manter a conformidade com o GDPR é um grande desafio. Isso exige muito trabalho da sua parte. No entanto, existem diversas ferramentas no mercado que podem ajudar. Elas são chamadas de soluções de conformidade com o GDPR.
Os softwares de GDPR facilitam o gerenciamento dos dados dos clientes e cuidam da segurança dos dados e dos formulários de consentimento. Além disso, as soluções de GDPR podem ajudar a atender vários dos princípios do GDPR.
Atualmente, as ferramentas de conformidade com o GDPR variam em funcionalidade. Algumas são mais simples e registram atividades de conformidade. Ao mesmo tempo, soluções mais avançadas também podem realizar auditorias, relatar violações de dados ou até conduzir uma análise de lacunas para identificar pontos fracos na sua estratégia de conformidade com o GDPR.
Selecionamos os melhores softwares de conformidade com o GDPR para 2025 para ajudar você a manter a conformidade mais rapidamente e evitar o risco de multas.
Começamos nossa lista com uma das ferramentas de conformidade com o GDPR mais confiáveis. GDPR Compliance para Zendesk, desenvolvido pela GrowthDot, ajuda a processar os dados dos usuários e suas solicitações de forma muito mais rápida e simples. Além disso, ele anonimiza, exclui e recupera dados.
Aqui estão alguns dos recursos que tornam essa ferramenta de conformidade com o GDPR única:
Ferramentas adicionais do GDPR Compliance
Você pode usar o aplicativo GDPR Compliance da GrowthDot sozinho, mas o desenvolvedor também oferece complementos caso você precise:
Por que escolher o aplicativo GDPR Compliance?
Como esses recursos são nativos do aplicativo, usuários do Zendesk podem precisar deles para expandir sua capacidade de armazenamento em projetos específicos.
Usercentrics é uma solução de conformidade com o GDPR desenvolvida para ajudar empresas a coletar, gerenciar e aplicar o consentimento dos usuários de acordo com regulamentações de proteção de dados, como o GDPR e o CCPA. Ela permite que as empresas controlem como os dados pessoais são coletados, processados e compartilhados em sites e aplicativos.
A plataforma é focada no gerenciamento de consentimento e preferências, ajudando organizações a atender princípios importantes do GDPR, como legalidade, transparência, responsabilização e minimização de dados. O Usercentrics permite que empresas configurem banners de consentimento, gerenciem preferências dos usuários e documentem escolhas de consentimento de forma preparada para auditorias.
Entre os principais recursos do Usercentrics estão:
O Ketch é um dos principais softwares de conformidade com o GDPR criado para automatizar operações de privacidade. Ele ajuda empresas a coletar, respeitar e aplicar o consentimento dos usuários enquanto gerencia solicitações dos titulares de dados com facilidade. O Ketch utiliza automação e aplicação em tempo real para garantir que as escolhas de privacidade sejam respeitadas em toda a sua stack tecnológica. É uma das principais ferramentas de GDPR que permite:
Este é um software de pesquisas seguro, focado em privacidade e compatível com o GDPR, utilizado por profissionais e organizações de setores como educação, saúde, pesquisa e empresas. Ele garante conformidade total com leis modernas de privacidade de dados e coloca o controle total dos dados nas mãos dos respondentes.
Alguns de seus principais recursos incluem:
Este é um excelente software compatível com o GDPR criado para usuários do Microsoft 365, e exige uma licença de assinatura do Office 365 E5. Entre os recursos mais valiosos deste aplicativo estão:
Criado pela Amazon, o Amazon Macie é um excelente software de conformidade com o GDPR voltado para proteção de dados. Ele utiliza Machine Learning e tecnologias de correspondência de padrões para identificar dados sensíveis dos usuários, fornecer insights sobre riscos de segurança e oferecer proteção automatizada contra riscos de segurança.
Um dos recursos de segurança mais importantes deste aplicativo de GDPR é a anonimização de dados. Ele garante princípios como minimização de dados e limitação de armazenamento. No entanto, o ARX exige algum conhecimento técnico para implementação.
Esta confiável plataforma de monitoramento de servidores trabalha com configurações críticas e criação de posturas de segurança. Ela ajuda empresas a obter insights valiosos e melhorar sua eficiência. O Netwrix também ajuda a proteger dados e controlar dados sensíveis e regulamentados.
Esta solução digital é focada em privacidade de dados e conformidade com o GDPR para PMEs. Com ela, você obtém uma solução completa para gerenciamento web, identificação de dados sensíveis e gestão de políticas.
Este é um sistema de GDPR amplamente utilizado por empresas de diversos setores, incluindo inteligência, saúde, setor militar e governo. Ele opera em total conformidade com regulamentações e leis modernas.
O Securiti.ai é uma excelente opção para empresas que precisam de uma solução robusta e completa para conformidade com o GDPR.
O Snow Software é uma solução versátil de avaliação de riscos do GDPR compatível com ambientes em nuvem, mobile e on-premise.
Esta solução completa permite que empresas gerenciem todo o ciclo de conformidade com o GDPR — desde o planejamento inicial até manutenção contínua.
Esta plataforma amplamente utilizada de gerenciamento de consentimento permite centralizar permissões dos usuários.
A ferramenta de anonimização de dados da Tomedes é uma solução poderosa desenvolvida para garantir privacidade e conformidade com regulamentações globais de proteção de dados, como o GDPR.
Essa ferramenta reduz o risco de exposição de dados, aumenta a confiança e garante que conteúdos sensíveis sejam tratados de forma segura e responsável.
Como você já percebeu, existem diversos serviços de conformidade com o GDPR no mercado. Então, a pergunta é: “como encontrar a solução ideal?” Aqui reunimos os fatores mais importantes a considerar ao escolher esse tipo de aplicativo.
Existem muitos serviços de conformidade com o GDPR, cada um com recursos exclusivos que atendem diferentes organizações. Por isso, primeiro você precisa definir suas necessidades. Quais etapas do gerenciamento de dados sensíveis são essenciais para você? Você precisa de mapeamento de dados ou avaliação de impacto da proteção de dados? Identifique os pontos essenciais que sua solução de GDPR deve ter antes de fazer uma compra.
Grandes empresas podem, sem dúvida, destinar orçamento para adquirir o melhor software de conformidade com o GDPR, com todos os recursos disponíveis. Mas, se você possui uma pequena agência ou startup, seu orçamento pode ser mais limitado. Nesse caso, seu objetivo será encontrar a combinação ideal entre preço acessível, qualidade e funcionalidades.
A qualidade é um fator importante quando se trata de software de conformidade com o GDPR. Junto com a facilidade de uso, ela é um dos principais critérios para tomar a decisão final. Como verificar a qualidade? Você pode aproveitar demonstrações, guias ou tutoriais oferecidos por muitos fornecedores de software GDPR para avaliar a qualidade e a funcionalidade da ferramenta.
Existem vários tipos de software de conformidade com o GDPR disponíveis atualmente. Primeiro, você pode optar por um software on-premise, o que significa que ele será instalado diretamente em seus computadores e servidores.
Outra opção é escolher uma solução SaaS (Software as a Service), em que o sistema fica armazenado na nuvem. Soluções SaaS são mais indicadas para grandes empresas com recursos disponíveis para integração interna. No entanto, elas podem não ser ideais para pequenas organizações.
Um dos principais benefícios das soluções SaaS é que o fornecedor tem acesso ao sistema e pode atualizá-lo regularmente. Além disso, elas costumam ser mais baratas e não exigem grandes investimentos iniciais, já que você não precisa pagar por infraestrutura ou licenças. Na maioria dos casos, os preços são flexíveis e o pagamento é mensal.
Outro benefício das soluções em nuvem é a segurança robusta. Isso é essencial se você trabalha com dados sensíveis. O fornecedor também cuida de quaisquer problemas de compatibilidade de TI ou manutenção, o que é uma grande vantagem.
Ao escolher a ferramenta de GDPR ideal para sua empresa, considere a disponibilidade de recursos de personalização. Isso permitirá ajustar os processos de conformidade de acordo com as necessidades da sua empresa e regulamentações específicas do seu setor. Portanto, opte por um software que acompanhe o crescimento do seu negócio e se adapte às mudanças nos requisitos do GDPR.
Considerar a qualidade do suporte e sua disponibilidade é muito importante. Por isso, sempre comece testando o produto durante o período de avaliação, especialmente ao escolher o melhor software de conformidade com o GDPR. Dessa forma, você pode ter uma ideia da qualidade do suporte. Também vale analisar avaliações online e eliminar empresas com má reputação.
Além disso, analise os recursos de autoatendimento da empresa, como base de conhecimento ou portal de ajuda, para entender se ela realmente se preocupa com seus clientes. Você pode perceber isso ao verificar se a empresa oferece soluções para os problemas mais comuns.
Mesmo que você compre a ferramenta mais simples possível, ainda haverá uma curva de aprendizado inicial, já que você e sua equipe precisarão aprender a utilizá-la antes de implementá-la. E isso vem com um custo em horas de trabalho. Por isso, antes de tomar a decisão final, sempre considere o tempo necessário para treinamento e onboarding dos colaboradores.
Nosso artigo abordou as principais ferramentas de conformidade com o GDPR populares entre empresas atualmente. Todas elas ajudam você a gerenciar melhor os dados sensíveis dos seus clientes e decidir quais dados compartilhar e com quem.
Embora esta lista seja bastante extensa, os recursos apresentados ajudarão você a tomar uma decisão mais informada e adquirir o software que atenderá todas as necessidades do seu negócio relacionadas à conformidade com o GDPR.
O que você precisa saber sobre software GDPR
As ferramentas de GDPR são desenvolvidas para automatizar diversos processos de conformidade, incluindo mapeamento de dados, gerenciamento de consentimento, solicitações de acesso de titulares de dados (DSARs), gerenciamento de violações, avaliações de impacto, supervisão de políticas, manutenção de registros, gestão de riscos e geração de relatórios de conformidade. Ao automatizar essas tarefas, essas ferramentas simplificam seus esforços de conformidade, melhoram a proteção de dados e minimizam os riscos de não conformidade.
Um software é compatível com o GDPR quando incorpora criptografia robusta de dados, armazenamento seguro e controles abrangentes de acesso. Ele também deve garantir a minimização de dados, permitindo que apenas os dados necessários sejam coletados e processados. Além disso, o software deve facilitar o gerenciamento do consentimento dos usuários e oferecer mecanismos claros para que os titulares possam acessar, corrigir ou excluir seus dados.
Sim, softwares de conformidade com o GDPR podem se integrar aos seus sistemas existentes, incluindo plataformas populares como Zendesk, Salesforce, HubSpot e diversos sistemas de CRM, armazenamento de dados e e-mail. Além disso, na maioria dos casos, o processo de integração é relativamente rápido e sem complicações.
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