Suivi des e-mails pour l'industrie du commerce de détail
Obtenez une visibilité complète sur la manière dont vos clients interagissent avec vos e-mails. Suivez les ouvertures, les clics et l'engagement directement dans Zendesk pour optimiser la communication et augmenter les ventes.
Suivi des e-mails pour Zendesk de GrowthDot aide les équipes commerciales à prendre des décisions basées sur les données, à faire un suivi au bon moment et à améliorer l'expérience client.
Approuvé par les entreprises commerciales
Les commerçants ont besoin d'une meilleure visibilité sur la communication client
Aucun aperçu de l'engagement client
Les équipes commerciales envoient souvent des e-mails sans savoir si les clients les ont ouverts ou ont interagi avec le contenu. Cela rend difficile la mesure de l'efficacité.
Opportunités de vente manquées
Sans les données d'engagement, il est difficile d'identifier les clients intéressés et de faire un suivi au bon moment, ce qui entraîne des opportunités de vente manquées.
Suivis de clients inefficaces
Les équipes de support et de vente peuvent faire un suivi trop tôt, trop tard ou pas du tout en raison d'un manque de visibilité sur le comportement des clients.
Difficulté à optimiser les campagnes
Les commerçants doivent comprendre quels messages, promotions ou offres fonctionnent le mieux pour améliorer continuellement la communication.
Aperçu de la solution pour chaque défi
Suivi en temps réel des ouvertures et clics d'e-mails
Suivez quand les clients ouvrent les e-mails et cliquent sur les liens directement dans Zendesk. Sachez exactement quand un client s'engage avec votre message.
Suivi des liens pour aperçu des intérêts produits
Comprenez quels produits ou offres attirent l'attention en suivant les clics sur les liens. Identifiez les clients à forte intention et adaptez vos suivis.
Suivis intelligents basés sur l'engagement
Utilisez les aperçus du suivi pour envoyer des suivis opportuns. Contactez quand les clients sont les plus intéressés pour augmenter les conversions.
Analytiques claires pour amélioration continue
Analysez les performances sur les e-mails pour comprendre ce qui fonctionne le mieux. Optimisez vos messages, timing et offres pour de meilleurs résultats.
Besoin de comprendre le comportement de vos clients quotidiennement ?
Essai GRATUIT de 7 jours
via la marketplace Zendesk
Scénarios réels, résultats réels
Ce que disent les équipes commerciales
Le suivi des e-mails est une application très utile qui correspond parfaitement à nos besoins pour suivre l'engagement des e-mails clients. Elle nous permet de voir si et quand les clients ouvrent nos e-mails, ce qui aide vraiment notre équipe de support à prioriser les suivis. L'équipe de support derrière l'application est également très réactive et utile. Je recommande cette application pour toute équipe utilisant Zendesk quotidiennement.
Nadir Saada
-
Le suivi des e-mails est une intégration Zendesk merveilleuse pour notre service client et elle peut nous aider à mieux suivre la performance de nos activités e-mail.
Air Droid
il y a plus de 3 ans
Avoir des e-mails étiquetés comme vus et non vus nous a aidés à combler l'écart sur les clients qui n'ont peut-être pas reçu nos e-mails de support, et le support client a été excellent pour dépanner tous les problèmes.
Joe
-
Prêt à améliorer votre communication commerciale avec des données réelles ?
Prenez des décisions plus intelligentes, augmentez les conversions et offrez de meilleures expériences client avec le suivi des e-mails pour Zendesk.
Commencez votre essai gratuit de 7 jours aujourd'hui
