Envoyez des campagnes d'emailing de masse depuis Zendesk® et informez vos clients.

Le support client proactif consiste à se connecter avec plus de personnes en moins de temps. Avec Proactive Campaigns pour Zendesk, vous pouvez y parvenir. Segmentez les clients dans des listes de clients Zendesk et envoyez des campagnes d'emailing de masse en quelques clics. Proactive Campaigns est une excellente alternative à Zendesk Mailchimp.

Proactive Compaigns

Approuvé par les plus grandes marques mondiales

Explorez la liste des fonctionnalités de l'application Proactive Campaigns

Boostez votre marketing et support Zendesk®.

Concevez une campagne d'emailing personnalisée une fois que vous avez créé une liste de clients. Adaptez les campagnes à vos cibles et lancez-les en un clic. Le système commencera automatiquement à créer des tickets au nom de l'agent et à envoyer des emails. De plus, il n'est pas nécessaire d'activer des paramètres ou des intégrations supplémentaires pour commencer à utiliser les fonctionnalités. Avec Proactive Campaigns, tous ces outils d'emailing prêts à l'emploi sont disponibles depuis votre Zendesk® !

Boostez votre marketing et support Zendesk®.

Créez des listes de diffusion dans Zendesk®.

Une segmentation facile des contacts vous aide à partager rapidement des mises à jour avec vos clients. Choisissez simplement les critères que vous aimez et créez une liste de clients pour filtrer votre base de contacts. Vous pouvez choisir un, deux ou plusieurs critères pour la liste. Avec Proactive Campaigns, vous pouvez partager des listes de clients créées précédemment et transmettre les campagnes déjà définies en quelques clics.

Créez des listes de diffusion dans Zendesk®.

Téléchargez un fichier CSV pour obtenir des contacts personnalisés.

Spécifiez vos clients lors de la création de tickets proactifs Zendesk®. Téléchargez des fichiers CSV et utilisez l'option de mappage des champs pour transférer les données spécifiques des utilisateurs vers votre Zendesk et créer une liste de clients Zendesk. Assurez-vous que vos messages atteignent toujours le bon public.

Téléchargez un fichier CSV pour obtenir des contacts personnalisés.

Composez des automatisations d'email marketing.

Après la mise à jour de base de Proactive Campaigns, vous pouvez créer des campagnes Zendesk® automatisées basées sur des déclencheurs avec plusieurs emails envoyés après certains délais ! Envoyez des messages personnalisés aux clients en fonction de leurs interactions avec votre entreprise. Programmez chaque email pour qu'il soit envoyé au moment optimal sans avoir à être en ligne. Ainsi, il n'est pas nécessaire de suivre manuellement les utilisateurs qui viennent de s'inscrire ou d'acheter le produit et le service.

Composez des automatisations d'email marketing.

Ajoutez automatiquement des notes internes ou mettez à jour les champs.

Besoin d'informer votre équipe des problèmes de ticket, d'ajouter des tags, ou de mettre à jour rapidement des champs de ticket ou d'utilisateur ? Utilisez Proactive Campaigns au lieu des automatisations Zendesk® pour le faire plus simplement. L'application ajoutera des notes internes et des réponses ou mettra à jour les champs des tickets ou des listes d'utilisateurs de votre choix.

Mise à jour de tickets en masse

Concevez des emails créatifs pour la campagne marketing.

Vous souhaitez être mémorable pour les campagnes d'emailing proactives que vous envoyez ? Ajoutez différents styles de mise en forme à votre corps d'email avec les éditeurs Rich-text et Source code. De plus, vous pouvez ajouter encore plus de touches visuelles à votre email en téléchargeant des pièces jointes jusqu'à 40 Mo. Vos mises à jour et suivis de masse peuvent être aussi créatifs que vous le souhaitez avec Zendesk® Proactive Campaigns.

Mise en forme des emails

Email Tracking + Proactive Campaigns.

Utilisez le Email Tracking et Proactive Campaigns pour collecter des informations sur le comportement des clients. Vous pouvez désormais suivre non seulement vos campagnes d'emailing, mais également les liens à l'intérieur, vous fournissant des informations plus complètes sur l'engagement des clients.

Email Tracking + Proactive Campaigns.

Évaluez l'efficacité de votre marketing par email Zendesk®.

Les rapports doivent toujours accompagner votre support, vos ventes ou votre marketing pour obtenir des résultats. Dans l'application Proactive Campaigns, vous pouvez voir le nombre total d'emails envoyés, les campagnes mises en pause et les campagnes en brouillon. De plus, elle montre le nombre total de campagnes créées pour une certaine période et combien ont été réussies ou non. En outre, vous pouvez vérifier leurs taux d'ouverture et de réponse avec l'add-on de Email Tracking.

Évaluez l'efficacité de votre marketing par email Zendesk®.

Activez le marquage automatique des tickets.

Zendesk® collecte automatiquement les réponses des clients et les organise soigneusement dans le système. L'application Proactive Campaigns ajoute des tags pertinents en fonction de la campagne à laquelle le client a répondu, ce qui facilite la recherche. Cela rend le marketing par email sans douleur et accélère votre recherche de réponses spécifiques.

Concevez une campagne d'emailing personnalisée une fois que vous avez créé une liste de clients. Adaptez les campagnes à vos cibles et lancez-les en un clic. Le système commencera automatiquement à créer des tickets au nom de l'agent et à envoyer des emails. De plus, il n'est pas nécessaire d'activer des paramètres ou des intégrations supplémentaires pour commencer à utiliser les fonctionnalités. Avec Proactive Campaigns, tous ces outils d'emailing prêts à l'emploi sont disponibles depuis votre Zendesk® !

Boostez votre marketing et support Zendesk®.

Une segmentation facile des contacts vous aide à partager rapidement des mises à jour avec vos clients. Choisissez simplement les critères que vous aimez et créez une liste de clients pour filtrer votre base de contacts. Vous pouvez choisir un, deux ou plusieurs critères pour la liste. Avec Proactive Campaigns, vous pouvez partager des listes de clients créées précédemment et transmettre les campagnes déjà définies en quelques clics.

Créez des listes de diffusion dans Zendesk®.

Spécifiez vos clients lors de la création de tickets proactifs Zendesk®. Téléchargez des fichiers CSV et utilisez l'option de mappage des champs pour transférer les données spécifiques des utilisateurs vers votre Zendesk et créer une liste de clients Zendesk. Assurez-vous que vos messages atteignent toujours le bon public.

Téléchargez un fichier CSV pour obtenir des contacts personnalisés.

Après la mise à jour de base de Proactive Campaigns, vous pouvez créer des campagnes Zendesk® automatisées basées sur des déclencheurs avec plusieurs emails envoyés après certains délais ! Envoyez des messages personnalisés aux clients en fonction de leurs interactions avec votre entreprise. Programmez chaque email pour qu'il soit envoyé au moment optimal sans avoir à être en ligne. Ainsi, il n'est pas nécessaire de suivre manuellement les utilisateurs qui viennent de s'inscrire ou d'acheter le produit et le service.

Campagnes automatiques

Besoin d'informer votre équipe des problèmes de ticket, d'ajouter des tags, ou de mettre à jour rapidement des champs de ticket ou d'utilisateur ? Utilisez Proactive Campaigns au lieu des automatisations Zendesk® pour le faire plus simplement. L'application ajoutera des notes internes et des réponses ou mettra à jour les champs des tickets ou des listes d'utilisateurs de votre choix.

Mise à jour de tickets en masse

Vous souhaitez être mémorable pour les campagnes d'emailing proactives que vous envoyez ? Ajoutez différents styles de mise en forme à votre corps d'email avec les éditeurs Rich-text et Source code. De plus, vous pouvez ajouter encore plus de touches visuelles à votre email en téléchargeant des pièces jointes jusqu'à 40 Mo. Vos mises à jour et suivis de masse peuvent être aussi créatifs que vous le souhaitez avec Zendesk® Proactive Campaigns.

Mise en forme des emails

Utilisez le Email Tracking et Proactive Campaigns pour collecter des informations sur le comportement des clients. Vous pouvez désormais suivre non seulement vos campagnes d'emailing, mais également les liens à l'intérieur, vous fournissant des informations plus complètes sur l'engagement des clients.

Email Tracking + Proactive Campaigns.

Les rapports doivent toujours accompagner votre support, vos ventes ou votre marketing pour obtenir des résultats. Dans l'application Proactive Campaigns, vous pouvez voir le nombre total d'emails envoyés, les campagnes mises en pause et les campagnes en brouillon. De plus, elle montre le nombre total de campagnes créées pour une certaine période et combien ont été réussies ou non. En outre, vous pouvez vérifier leurs taux d'ouverture et de réponse avec l'add-on de Email Tracking.

Évaluez l'efficacité de votre marketing par email Zendesk®.

Zendesk® collecte automatiquement les réponses des clients et les organise soigneusement dans le système. L'application Proactive Campaigns ajoute des tags pertinents en fonction de la campagne à laquelle le client a répondu, ce qui facilite la recherche. Cela rend le marketing par email sans douleur et accélère votre recherche de réponses spécifiques.

Apprendre à connaître notre application

Qu'est-ce qu'une Proactive Campaigns ?

Découvrir Proactive Campaigns Regardez notre vidéo pour apprendre comment réaliser des campagnes d'emailing réussies dans Zendesk® en utilisant Proactive Campaigns. Atteignez plus de clients rapidement et informez-les des promotions et mises à jour à venir. Tout cela en quelques clics!

Proactive Campaigns for Zendesk - Set up Automated Mass Emails

Besoin de fournir à vos clients des mises à jour opportunes jour après jour ?

Dites adieu aux tracas de suivi ! Avec Zendesk® Proactive Campaigns, la gestion des suivis devient un jeu d'enfant et vous restez au top de vos communications.

Caractéristiques Principales

Les fonctionnalités les mieux notées par nos clients

Comment nous comparons ?

5 min read

Proactive Campaigns vs. Mailchimp

For an affordable price, Proactive Campaigns gives you three times more handy tools to simplify your marketing efforts.

5 min read

Proactive Campaigns vs. Zendesk® Connect

Our app is a superior alternative to Zendesk Connect, offering a broader range of features that elevate your experience.

Chiffres du Marketplace Zendesk®

0

Installations

0

Avis

0

Notes

Commencez avec un essai gratuit de 7 jours

Découvrez comment votre marketing par email peut être transformé

Essayez Proactive Campaigns

Analysez les résultats de chaque campagne pour savoir ce qui répond le mieux à vos clients.

Consultez les taux d'ouverture, les taux de rebond et d'autres métriques pour déterminer qui est le meilleur en marketing par email et apprenez à planifier vos futures campagnes.

Ajoutez à votre Zendesk®
Proactive Campaigns statistics
Tarification

Sélectionnez le plan qui correspond le mieux à vos besoins

Facturé mensuellement Facturé annuellement
PLAN LITE
$5
$4.17
par agent et par mois
par agent et par mois
Acheter le Lite
  • Jusqu’à 1000 emails par campagne
  • Exécuter des suivis en masse hors ligne
  • Exécutez autant de campagnes que vous avez besoin
  • Partagez des listes de contacts et des campagnes
  • Importer des fichiers CSV avec des utilisateurs
  • Vérifier les statistiques
  • Planifier des campagnes ou configurer des déclencheurs
  • Utilisez des macros et des espaces réservés pour accélérer le travail
  • Attribuer des tickets en vrac à des groupes, des agents ou des marques
  • Choisissez la marque à laquelle les tickets créés pendant la campagne d’email doivent être attribués
  • Choisissez l’adresse d’envoi des emails
  • Téléchargez des pièces jointes dans vos modèles d’email de campagne
  • Créez 3 modèles à partir de zéro ou téléchargez ceux existants depuis votre appareil
  • Ajoutez une mise en forme spéciale dans l’éditeur de texte
  • Utilisez le code HTML pour créer des e-mails uniques
PLAN PRO
$15
$12.50
par agent et par mois
par agent et par mois
Acheter le Pro
  • Tout ce qui est inclus dans Lite
  • Emails et campagnes illimités
  • Métriques de l’expérience client (CSAT)
  • Créez ou ajoutez jusqu’à 15 modèles d’e-mails
  • Téléchargez des images pour envoyer des courriels uniques
PLAN ENTERPRISE
$25
$22
par agent et par mois
par agent et par mois
Acheter le Enterprise
  • Tout dans Pro
  • Automatisations d’emails
  • Envoi de campagne à haute vitesse

Comparaison des fonctionnalités des plans tarifaires

FonctionnalitésPlan LitePlan ProPlan Enterprise
Campagnes d'email ponctuelles
Campagnes d'email drip
Mise à jour automatique des tickets (notes internes)
Livraison rapide des campagnes
Emails et campagnes illimitésJusqu'à 1000 emails/campagnePlus de 1000 emails/campagnePlus de 1000 emails/campagne
Metrics d'expérience client (CSAT)
Modèles d'emailJusqu'à 3Jusqu'à 15Jusqu'à 15
Téléchargement d'images
Mise à jour unique des tickets en masse (notes internes)
Exécution de campagne en back-end
Nombre illimité de campagnes
Partage des listes et des campagnes
Importation CSV
Rapports
Planification des campagnes et configuration des déclencheurs
Validation des espaces réservés
Disponibilité des macros
Attribuer des tickets à des groupes, agents ou marques
Choisir l'adresse d'envoi des emails
Téléchargement de pièces jointes
Formatage de texte spécial
Code HTML
Test de campagne email
Support dédié
Développement de fonctionnalités personnalisées
Formation et intégration

Transformez vos services Zendesk® aujourd'hui - faisons le premier pas ensemble !

Découvrez comment GrowthDot peut dynamiser
l'engagement de votre équipe et améliorer la satisfaction client.

Planifiez un appel
Découvrez nos réseaux sociaux.
%s
— %s