Proactive Campaigns pour l’industrie technologique
Informez vos clients de tout ce qui concerne votre produit au bon moment.
Mises à jour, sorties de nouvelles fonctionnalités, onboarding et bien d’autres campagnes d’e-mails en masse que vous pouvez envoyer facilement en utilisant Proactive Campaigns pour Zendesk.
Approuvé par des entreprises technologiques
Le support technique aide les équipes commerciales à maintenir l’intérêt des clients pour leur produit
Expliquer simplement des produits complexes
La plupart des clients rencontrent des difficultés avec le produit lors de leur première utilisation. Les entreprises technologiques doivent donc trouver un moyen simple de fournir aux clients un processus d’onboarding étape par étape. C’est précisément dans ce cas que l’e-mailing de masse entre en jeu.
Évolution rapide des technologies
La technologie évolue rapidement, ce qui signifie que les messages marketing et le positionnement du produit doivent constamment s’adapter. Les entreprises technologiques publient régulièrement des mises à jour qui nécessitent des campagnes de communication.
Atteindre le bon public pour la vente additionnelle
Les entreprises ont souvent du mal à vendre le bon produit au bon public. Un outil d’e-mailing de masse permet de créer une liste de contacts basée sur des critères spécifiques et d’envoyer des milliers d’e-mails en une seule fois.
Informer sur les problèmes techniques
Des pannes inattendues peuvent nuire à la réputation d’une entreprise si les clients ne sont pas informés rapidement. Malgré les notifications immédiates dans le produit, les fournisseurs de services doivent informer un grand nombre de clients par e-mail à l’avance.
Aperçu des solutions pour chaque défi
Automatisations pour l’onboarding
Créez une séquence automatisée d’e-mails dans Zendesk afin d’informer votre client sur votre produit après une certaine période d’utilisation. L’application Proactive Campaigns fait tout pour vous et les e-mails sont envoyés après un délai.
Campagnes ponctuelles et campagnes SMS pour les mises à jour
Lancez des notifications SMS ou de simples campagnes ponctuelles afin d’informer vos clients sur les nouvelles fonctionnalités, les mises à jour du produit et bien plus encore.
Modèles attrayants et tests A/B pour la vente additionnelle et la promotion
Utilisez le créateur de modèles de Proactive Campaigns pour composer des e-mails attrayants et encourager vos clients à acheter davantage de produits ou à mettre à niveau leurs abonnements.
Import CSV et listes d’utilisateurs pour atteindre les publics cibles
Que vous informiez vos clients de problèmes techniques ou que vous promouviez de nouveaux produits, la segmentation des clients vous aide à créer des listes de clients basées sur toutes les informations nécessaires (Nom, e-mail, date, organisation, champs personnalisés ou plus encore).
Besoin de fournir à vos clients des mises à jour en temps opportun jour après jour ?
Essai GRATUIT de 14 jours
via Zendesk Marketplace
Des scénarios réels, des résultats réels
Modèles prêts à l’emploi pour chaque cas d’utilisation
Accélérez votre flux de travail avec des modèles d’e-mails conçus par des professionnels qui s’intègrent parfaitement à votre Zendesk.
Conceptions professionnelles
De magnifiques modèles optimisés pour la conversion prêts à être utilisés pour tout scénario de communication
Configuration rapide
Déployez des modèles dans votre Zendesk en quelques minutes grâce à une intégration transparente et une personnalisation facile
Ce que disent les équipes technologiques
Nous utilisons cet outil et c’est un excellent moyen de générer des leads et de créer des tickets en quelques secondes, un excellent outil.
Desmond Dao
Administrateur du support client · Remove Digital
L’équipe du service client a pu le faire elle-même. C’est une équipe autonome capable de contacter les clients par ses propres moyens.
Kamil Przybyła
SVP Operations - Head of CS, Fraud & Payments
L’envoi d’e-mails est coûteux si l’on regarde ce que proposent d’autres entreprises. Vous avez trouvé un moyen de rendre l’envoi d’e-mails moins cher.
Dale Stiffell
Community Manager · Yodo1
