Rastreamento de E-mail para a Indústria do Varejo
Obtenha visibilidade completa sobre como seus clientes interagem com seus e-mails. Rastreie aberturas, cliques e engajamentos diretamente no Zendesk para otimizar a comunicação e aumentar as vendas.
Rastreamento de E-mail para Zendesk da GrowthDot ajuda equipes de varejo a tomar decisões baseadas em dados, fazer acompanhamento no momento certo e melhorar a experiência do cliente.
Confiado por empresas de varejo
Varejistas precisam de melhor visibilidade na comunicação com clientes
Sem Insights do Engajamento do Cliente
Equipes de varejo frequentemente enviam e-mails sem saber se os clientes os abriram ou interagiram com o conteúdo. Isso dificulta medir a eficácia.
Oportunidades de Venda Perdidas
Sem dados de engajamento, é difícil identificar clientes interessados e fazer acompanhamento no momento certo, levando a oportunidades de venda perdidas.
Acompanhamentos de Clientes Ineficientes
Equipes de suporte e vendas podem fazer acompanhamento muito cedo, muito tarde ou não fazer nenhum devido à falta de visibilidade do comportamento do cliente.
Dificuldade em Otimizar Campanhas
Varejistas precisam entender quais mensagens, promoções ou ofertas funcionam melhor para melhorar continuamente a comunicação.
Visão geral da solução para cada desafio
Rastreamento de Abertura e Clique de E-mail em Tempo Real
Rastreie quando os clientes abrem e-mails e clicam em links diretamente no Zendesk. Saiba exatamente quando um cliente interage com sua mensagem.
Rastreamento de Links para Insights de Interesse em Produtos
Entenda quais produtos ou ofertas captam atenção rastreando cliques em links. Identifique clientes com alta intenção de compra e adapte seus acompanhamentos.
Acompanhamentos Inteligentes Baseados em Engajamento
Use insights de rastreamento para acompanhamentos oportunos. Entre em contato quando os clientes estiverem mais interessados para aumentar conversões.
Análise Clara para Melhoria Contínua
Analise o desempenho entre e-mails para entender o que funciona melhor. Otimize suas mensagens, timing e ofertas para melhores resultados.
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O que as equipes de varejo dizem
Rastreamento de e-mail é um aplicativo muito útil que se adapta perfeitamente às nossas necessidades de rastrear engajamento de e-mail de clientes. Nos permite ver se e quando os clientes abrem nossos e-mails, o que realmente ajuda nossa equipe de suporte a priorizar acompanhamentos. A equipe de suporte por trás do aplicativo também é muito responsiva e prestativa. Recomendo este aplicativo para qualquer equipe que use Zendesk diariamente.
Nadir Saada
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Rastreamento de e-mail é uma maravilhosa integração do Zendesk para nosso atendimento ao cliente e pode nos ajudar a rastrear melhor o desempenho de nossas atividades de e-mail.
Air Droid
há mais de 3 anos
Marcar e-mails como vistos e não vistos nos ajudou a fechar a lacuna com clientes que podem não ter recebido nossos e-mails de suporte, e o atendimento ao cliente foi excelente para solucionar quaisquer problemas.
Joe
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