GDPR Compliance
para Zendesk

GDPR Compliance é um aplicativo para o Zendesk Support que permite processar rapidamente e facilmente as solicitações dos usuários sobre seus dados. Especificamente, o aplicativo pode anonimizar, excluir e recuperar dados.

European GDPR illustration
Why Zendesk GDPR Compliance Is the Best Tool for Data Processing in Zendesk
Anonymous icon

Anonimizar os dados do usuário para remover informações pessoais, mas ainda manter as informações essenciais para os relatórios de negócios.

Download data icon

Baixar todos os tickets e dados pessoais em um arquivo CSV bem organizado

Delete user icon

Excluir permanentemente e completamente os dados do cliente da sua conta de Zendesk Support

Edit information icon

Editar as informações para usuários individuais, tickets ou criar listas filtradas

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados, todo cidadão da UE tem o direito de solicitar o download ou a exclusão de seus dados pessoais no Zendesk. O aplicativo GDPR foi criado para ajudá-lo a processar essas solicitações, eliminando o trabalho manual.

Aqui está uma análise de como nossa aplicação pode ser útil:

Manter os dados essenciais sem violar o GDPR

O histórico de conversas contém informações valiosas que ajudam o crescimento do seu negócio. A Conformidade com o GDPR do Zendesk permite manter essas informações enquanto remove os dados pessoais do cliente. O aplicativo criará um ID exclusivo e tornará impossível identificar a pessoa.

Keeping an eye on your data
Customer data illustration

Faça o download facilmente dos dados de usuário e de tickets relacionados ao cliente específico

Para fornecer dados pessoais aos usuários finais, você não precisa mais copiar ou exportar as informações manualmente. Com a Conformidade com o GDPR, você pode baixar as informações sobre o usuário e os tickets que eles registraram. Eventualmente, você terá todos os dados formatados de maneira organizada em um arquivo CSV.

Remover permanentemente o usuário final do sistema

Excluir manualmente o usuário e seus dados do Zendesk demanda tempo e esforço. A Conformidade com o GDPR torna isso ridiculamente simples. Com apenas alguns cliques, você pode remover permanentemente todas as informações de usuário e tickets! Todos os dados pessoais serão cuidadosamente tratados.

Remove end user illustration
Editing users illustration

Editar os usuários individualmente ou em grupos

Como você pode remover rapidamente os dados de, digamos, 30 usuários? Fácil. Basta criar uma lista no GDPR Compliance e iniciar o processo. O aplicativo fará o resto do trabalho. As listas podem ser criadas com base em uma grande variedade de critérios, oferecendo maior flexibilidade.

Agendar processos do GDPR disponível apenas na versão premium

Quer excluir os dados do usuário em uma data específica? Ou talvez deseje anonimizar todos os tickets que pertencem a um determinado cliente uma vez por mês? Tudo isso é possível com a funcionalidade de Regras e Automações! Crie automações personalizadas para começar a anonimizar ou excluir informações sensíveis em uma data e hora escolhidas. Você pode tornar as automações repetitivas, escolher o intervalo de tempo de repetição e a data de término. Obtenha a versão Premium para experimentar todas as configurações por si mesmo.

Rules and Automations feature illustration
Delete organizations

Excluir organizações

A exclusão de organizações também está disponível em nosso aplicativo e você não a encontrará em outros aplicativos de GDPR, exceto no GDPR Compliance para Zendesk da GrowthDot. Processe organizações individualmente ou em massa da mesma forma que a exclusão de tickets e contatos e esqueça qualquer solução alternativa.

Why Zendesk GDPR Compliance Is the Best Tool for Data Processing in Zendesk

Instalação

Adicionar o aplicativo GDPR Compliance à sua conta é simples. Basta seguir essas etapas:

Install from marketplace icon

Instalar o aplicativo a partir da loja de aplicativos

Sign in icon

Faça login e dê acesso à sua conta em um clique

Reading icon

Inicie a leitura dos dados do usuário de maneira rápida, fácil e eficiente

Processamento rápido de solicitações de GDPR
Exclusão e download de dados facilitados
Eliminação do trabalho manual

Sem trabalho manual. Sem complicações. Com o GDPR Compliance, você pode processar de forma rápida e eficiente as solicitações dos usuários para excluir ou extrair seus dados pessoais no Zendesk. A seguir, estão detalhadas as maneiras como nosso aplicativo pode ajudar a otimizar seu fluxo de trabalho e cumprir os requisitos do GDPR.

Processamento rápido de solicitações de GDPR

Casos de uso

Ícone de lista

Crie listas e edite dados de vários usuários

Ícone de salvar informações

Oculte dados pessoais e mantenha informações de negócios importantes

Ícone de economia de tempo

Economize tempo no processamento de solicitações de GDPR

Ícone de anonimato

Remova, anonimize ou baixe dados de usuários individuais

Ícone de download de dados

Faça o download fácil de dados de usuários e tickets mediante solicitação (incluindo anexos)

Veja o que você obtém ao usar o GDPR Compliance.

Ícone de Anonimato

Edite dados pessoais, deixando as informações essenciais para o negócio

Ícone de Download de Dados

Baixe dados de usuários e tickets sem trabalho manual e acesse-os no arquivo CSV bem organizado.

Ícone de Exclusão de Dados

Remova todos os dados pessoais do cliente para sempre com apenas alguns cliques!

Taxa transparente

Preços simples - escolha entre 2 planos

Cobrado Mensalmente Cobrado Anualmente
STANDARD
$50
$41.70
por Subdomínio, por mês
por Subdomínio, por mês
Experimente 7 dias grátis
  • Anonimize os dados pessoais do ticket e do usuário no Zendesk
  • Extraia dados de usuários e tickets
  • Exclua permanentemente os dados do usuário e do ticket
  • Crie listas de contatos
  • Crie listas de tickets
  • Defina várias condições para filtragem de contatos e tickets
  • Defina processos para usuários/tickets individuais e em massa
  • Controle as permissões do agente para iniciar processos LGPD
  • Analise o desempenho com relatórios detalhados
  • 1 predefinição de preferência por tipo de processo
PREMIUM
$65
$54.20
por Subdomínio, por mês
por Subdomínio, por mês
Experimente 7 dias grátis
  • Tudo no Standard
  • Crie automações para listas de usuários e tickets
  • Agende processos LGPD
  • Crie regras repetitivas para processar informações pessoais
  • Defina datas de término para automações repetitivas
  • Substituir o solicitante original do ticket por um usuário sem nome para a anonimização do ticket
  • Adicione tags após a anonimização dos usuários
  • 20 predefinições de preferência por tipo de processo
  • Selecione campos personalizados para recuperação

Torne o seu serviço de atendimento ao cliente
mais útil e personalizado

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