Enviar campanhas de e-mail em massa a partir do Zendesk® e manter seus clientes informados

O suporte ao cliente proativo envolve conectar-se com mais pessoas em menos tempo. Com o Proactive Campaigns para Zendesk, você pode conseguir isso. Segmente clientes em listas de clientes do Zendesk e envie campanhas de e-mail em massa com apenas alguns cliques. O Proactive Campaigns é uma excelente alternativa ao Zendesk Mailchimp.

Proactive Compaigns

Confiado pelas maiores marcas do mundo

Explore a lista de funcionalidades do aplicativo Proactive Campaigns:

Aumente seu marketing e suporte no Zendesk®.

Crie campanhas de email personalizadas assim que tiver criado uma lista de clientes. Ajuste as campanhas para se adequar ao público-alvo e execute-as com um clique. O sistema começará automaticamente a criar tickets em nome do agente e enviar emails.

Além disso, não há necessidade de ativar configurações adicionais ou integrações para começar a usar os recursos. Com o Proactive Campaigns, todas essas ferramentas de email prontas para uso estão disponíveis no seu Zendesk®!

Aumente seu marketing e suporte no Zendesk.

Crie listas de mala direta no Zendesk®.

A segmentação de contatos facilita a atualização rápida dos seus clientes. Basta escolher os critérios desejados e criar uma lista de clientes para filtrar sua base de contatos. Você pode escolher um, dois ou mais critérios para a lista.

Com o Proactive Campaigns, você pode compartilhar listas de clientes previamente criadas e transmitir as campanhas já configuradas com alguns cliques.

Crie listas de mala direta no Zendesk®.

Carregue um arquivo CSV para obter contatos personalizados.

Especifique seus clientes ao criar tickets proativos no Zendesk®. Carregue arquivos CSV e use a opção de mapeamento de campos para transferir os dados específicos dos usuários para o seu Zendesk e criar uma lista de clientes do Zendesk. Garanta que suas mensagens alcancem o público certo todas as vezes.

Carregue um arquivo CSV para obter contatos personalizados.

Componha automações de email de marketing.

Após a atualização principal do Proactive Campaigns, você pode criar campanhas automatizadas baseadas em gatilhos no Zendesk®, com vários emails enviados após certos intervalos de tempo! Envie mensagens personalizadas para os clientes com base em suas interações com seu negócio. Agende cada email para ser enviado no momento ideal, sem precisar estar ativamente online. Assim, não há necessidade de fazer follow-up manualmente com usuários que acabaram de se inscrever ou comprar o produto e serviço.

Componha automações de email de marketing.

Adicione automaticamente notas internas ou atualize campos.

Precisa informar sua equipe sobre problemas com tickets, adicionar tags ou atualizar campos de tickets ou usuários rapidamente? Use o Proactive Campaigns em vez das automações do Zendesk® para fazer isso de maneira mais simples. O aplicativo adicionará notas internas e respostas ou atualizará campos para listas específicas de tickets ou usuários à sua escolha.

Atualização em massa de tickets

Crie emails criativos para a campanha de marketing.

Quer ser lembrado pelas campanhas de email proativas que você envia? Adicione diferentes formatações de estilo ao corpo do email com os editores de texto rico e código-fonte. Além disso, você pode adicionar ainda mais ajustes visuais ao seu email carregando anexos de até 40 MB. Suas atualizações em massa e follow-ups podem ser tão criativos quanto você desejar com o Zendesk® Proactive Campaigns.

Formatação de email

Email Tracking + Proactive Campaigns.

Use o Email Tracking e Proactive Campaigns para coletar insights sobre o comportamento do cliente. Você pode agora rastrear não apenas suas campanhas de email, mas também os links dentro delas, fornecendo informações mais abrangentes sobre o engajamento do cliente.

Email Tracking + Proactive Campaigns.

Avalie a efetividade do seu marketing por email no Zendesk®.

O relatório deve sempre acompanhar seu suporte, vendas ou marketing para impulsionar os resultados. No aplicativo Proactive Campaigns, você pode ver o total de emails enviados, campanhas pausadas e campanhas em rascunho. Além disso, ele mostra o número total de campanhas criadas em um determinado período e quantas foram bem-sucedidas ou não. Além disso, você pode verificar suas taxas de abertura e resposta com o complemento Email Tracking.

Avalie a efetividade do seu marketing por email no Zendesk.

Ative a marcação automática de tickets.

Como o Zendesk® coleta automaticamente as respostas dos clientes e as organiza ordenadamente no sistema, o aplicativo Proactive Campaigns adiciona tags relevantes dependendo da campanha à qual o cliente respondeu, facilitando a busca. Isso torna o marketing por email sem complicações e acelera sua busca por respostas específicas.

Crie campanhas de email personalizadas assim que tiver criado uma lista de clientes. Ajuste as campanhas para se adequar ao público-alvo e execute-as com um clique. O sistema começará automaticamente a criar tickets em nome do agente e enviar emails.

Além disso, não há necessidade de ativar configurações adicionais ou integrações para começar a usar os recursos. Com o Proactive Campaigns, todas essas ferramentas de email prontas para uso estão disponíveis no seu Zendesk®!

Aumente seu marketing e suporte no Zendesk.

A segmentação de contatos facilita a atualização rápida dos seus clientes. Basta escolher os critérios desejados e criar uma lista de clientes para filtrar sua base de contatos. Você pode escolher um, dois ou mais critérios para a lista.

Com o Proactive Campaigns, você pode compartilhar listas de clientes previamente criadas e transmitir as campanhas já configuradas com alguns cliques.

Crie listas de mala direta no Zendesk®.

Especifique seus clientes ao criar tickets proativos no Zendesk®. Carregue arquivos CSV e use a opção de mapeamento de campos para transferir os dados específicos dos usuários para o seu Zendesk e criar uma lista de clientes do Zendesk. Garanta que suas mensagens alcancem o público certo todas as vezes.

Carregue um arquivo CSV para obter contatos personalizados.

Após a atualização principal do Proactive Campaigns, você pode criar campanhas automatizadas baseadas em gatilhos no Zendesk®, com vários emails enviados após certos intervalos de tempo! Envie mensagens personalizadas para os clientes com base em suas interações com seu negócio. Agende cada email para ser enviado no momento ideal, sem precisar estar ativamente online. Assim, não há necessidade de fazer follow-up manualmente com usuários que acabaram de se inscrever ou comprar o produto e serviço.

Campanhas automáticas (Drip campaigns)

Precisa informar sua equipe sobre problemas com tickets, adicionar tags ou atualizar campos de tickets ou usuários rapidamente? Use o Proactive Campaigns em vez das automações do Zendesk® para fazer isso de maneira mais simples. O aplicativo adicionará notas internas e respostas ou atualizará campos para listas específicas de tickets ou usuários à sua escolha.

Atualização em massa de tickets

Quer ser lembrado pelas campanhas de email proativas que você envia? Adicione diferentes formatações de estilo ao corpo do email com os editores de texto rico e código-fonte. Além disso, você pode adicionar ainda mais ajustes visuais ao seu email carregando anexos de até 40 MB. Suas atualizações em massa e follow-ups podem ser tão criativos quanto você desejar com o Zendesk® Proactive Campaigns.

Formatação de email

Use o Email Tracking e Proactive Campaigns para coletar insights sobre o comportamento do cliente. Você pode agora rastrear não apenas suas campanhas de email, mas também os links dentro delas, fornecendo informações mais abrangentes sobre o engajamento do cliente.

Email Tracking + Proactive Campaigns.

O relatório deve sempre acompanhar seu suporte, vendas ou marketing para impulsionar os resultados. No aplicativo Proactive Campaigns, você pode ver o total de emails enviados, campanhas pausadas e campanhas em rascunho. Além disso, ele mostra o número total de campanhas criadas em um determinado período e quantas foram bem-sucedidas ou não. Além disso, você pode verificar suas taxas de abertura e resposta com o complemento Email Tracking.

Avalie a efetividade do seu marketing por email no Zendesk®.

Como o Zendesk® coleta automaticamente as respostas dos clientes e as organiza ordenadamente no sistema, o aplicativo Proactive Campaigns adiciona tags relevantes dependendo da campanha à qual o cliente respondeu, facilitando a busca. Isso torna o marketing por email sem complicações e acelera sua busca por respostas específicas.

Conhecendo Nosso Aplicativo

O que é Proactive Campaigns?

Assista ao nosso vídeo para aprender como realizar campanhas de email marketing bem-sucedidas no Zendesk® usando o Proactive Campaigns. Alcance mais clientes rapidamente e notifique-os sobre promoções e atualizações futuras. Tudo em apenas alguns cliques!

Proactive Campaigns for Zendesk® - Set up Automated Mass Emails

Precisa fornecer atualizações oportunas aos seus clientes diariamente?

Diga adeus aos problemas de follow-up! Com o Zendesk® Proactive Campaigns, gerenciar follow-ups se torna fácil, mantendo você no controle das suas comunicações.

Principais Funcionalidades

Funcionalidades mais bem avaliadas pelos nossos clientes

Como Nos Comparamos?

5 min read

Proactive Campaigns vs. Mailchimp

For an affordable price, Proactive Campaigns gives you three times more handy tools to simplify your marketing efforts.

5 min read

Proactive Campaigns vs. Zendesk® Connect

Our app is a superior alternative to Zendesk Connect, offering a broader range of features that elevate your experience.

Números do Zendesk® Marketplace

0

Instalações

0

Avaliações

0

Classificações

Comece com um teste gratuito de 7 dias

Veja como seu email marketing pode ser transformado. Não é necessário cartão de crédito.

Experimente Proactive Campaigns

Analisar os Resultados de Cada Campanha

Analise os resultados de cada campanha para saber qual responde melhor aos seus clientes. Confira taxas de abertura, taxas de rejeição e outras métricas para determinar quem é o melhor no email marketing e aprenda a planejar suas futuras campanhas.

Adicionar ao seu Zendesk®
Proactive Campaigns statistics
Preços

Expanda suas oportunidades no Zendesk®

Cobrado Mensalmente Cobrado Anualmente
PLANO LITE
$5
$4.17
por agente, por mês
por agente, por mês
Comprar Lite
  • Até 1000 emails por campanha
  • Execute follow-ups em massa offline
  • Execute quantas campanhas precisar
  • Compartilhe listas de contatos e campanhas
  • Importe arquivos CSV com usuários
  • Verifique as estatísticas
  • Agende campanhas ou configure gatilhos
  • Utilize macros e espaços reservados para acelerar o trabalho
  • Atribua tickets em massa a grupos, agentes ou marcas
  • Escolha a marca a ser atribuída aos tickets criados durante a campanha de email
  • Escolha o endereço para enviar os emails
  • Faça o upload de anexos para seus modelos de email de campanha
  • Crie 3 modelos do zero ou faça upload dos existentes do seu dispositivo
  • Adicione formatação especial no editor de texto
  • Use código HTML para criar e-mails únicos
PLANO PRO
$15
$12.50
por agente, por mês
por agente, por mês
Comprar Pro
  • Tudo no Lite
  • Emails e campanhas ilimitadas
  • Métricas de experiência do cliente (CSAT)
  • Crie ou adicione até 15 modelos de e-mails
  • Carregar imagens para enviar e-mails únicos
PLANO ENTERPRISE
$25
$22
por agente, por mês
por agente, por mês
Compre Enterprise
  • Tudo do Pro
  • Automações de E-mail
  • Envio de campanha em alta velocidade

Comparação de Funcionalidades dos Planos

FuncionalidadesPlano LitePlano ProPlano Enterprise
Campanhas de email únicas
Campanhas de email drip
Atualização automatizada de tickets
Entrega rápida de campanhas
Emails por campanhaAté 1000Mais de 1000Mais de 1000
Métricas de experiência do cliente (CSAT)
Modelos de EmailAté 3Até 15Até 15
Carregamento de imagens
Atualização em massa de tickets
Execução de campanhas no back-end
Número ilimitado de campanhas
Compartilhamento de listas e campanhas
Importação de CSV
Relatórios
Agendamento e configuração de gatilhos
Validação de placeholders
Disponibilidade de macros
Atribuição de tickets a grupos/agentes
Escolha do endereço de envio dos emails
Carregamento de anexos
Formatação especial de texto
Código HTML
Teste de campanhas de email
Suporte dedicado
Desenvolvimento de funcionalidades customizadas
Treinamento e onboarding

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