Enviar campanhas de e-mail em massa a partir do Zendesk® e manter seus clientes informados
O suporte ao cliente proativo envolve conectar-se com mais pessoas em menos tempo. Com o Proactive Campaigns para Zendesk, você pode conseguir isso. Segmente clientes em listas de clientes do Zendesk e envie campanhas de e-mail em massa com apenas alguns cliques. O Proactive Campaigns é uma excelente alternativa ao Zendesk Mailchimp.
Confiado pelas maiores marcas do mundo
Recursos Principais
Impulsione seu marketing e suporte no Zendesk®
Crie listas segmentadas de clientes e inicie campanhas de e-mail personalizadas com apenas alguns cliques. O Proactive Campaigns envia e-mails e cria tickets automaticamente — diretamente no seu Zendesk.
Crie listas de e-mail no Zendesk®
Segmente seus contatos facilmente com critérios personalizados — como tags, status de ticket ou campos de usuário. Crie listas precisas em segundos para atingir o público certo.
Otimize seus e-mails com Testes A/B
Compare duas versões de um e-mail para descobrir qual tem melhor desempenho. Os Testes A/B ajudam você a enviar a versão mais eficaz, testando primeiro com um pequeno grupo e, em seguida, enviando automaticamente a vencedora para o restante da sua audiência.
Carregue um arquivo CSV para contatos personalizados
Transfira dados de usuários e tickets para o Zendesk® com arquivos CSV. Use a opção de mapeamento de campos para garantir que todas as informações estejam corretas.
Alcance clientes com campanhas SMS
Monitore envios, respostas e métricas de desempenho para melhorar suas campanhas. Escolha SMS como canal e crie mensagens rapidamente.
Crie modelos de e-mail personalizados com facilidade
Use o editor de arrastar e soltar para criar e-mails personalizados e profissionais — sem codificação. Personalize o layout, adicione conteúdo dinâmico e combine com a identidade visual da sua marca.
Agende acompanhamentos com precisão
Configure sequências com atrasos entre mensagens para atingir os clientes no momento ideal — sem necessidade de acompanhamento manual ou supervisão ativa.
Automatize notas internas e atualizações de campos
Aplique tags, campos personalizados ou alterações de dados do usuário em listas específicas de tickets ou usuários. Economize tempo e mantenha consistência nos seus fluxos.
Rastreie aberturas de e-mail e cliques em links
Combine Email Tracking com Proactive Campaigns para entender o que mais engaja seus clientes, ajustar suas mensagens e melhorar suas campanhas futuras.
Avalie a efetividade das campanhas no Zendesk®
Veja taxas de abertura e resposta com o complemento de Email Tracking para entender o interesse dos clientes e otimizar sua estratégia de e-mail marketing.
Recursos Principais
Crie listas de clientes e envie campanhas de e-mail personalizadas diretamente no Zendesk. Com apenas alguns cliques, você alcança o público certo — sem codificação ou ferramentas externas.
Compartilhe listas existentes e reutilize campanhas pré-configuradas. Economize tempo e mantenha a comunicação consistente.
Aumente suas taxas de abertura e cliques testando diferentes assuntos, conteúdos ou chamadas para ação. Basta escolher o que deseja testar, definir o tamanho da amostra e deixar o sistema acompanhar os resultados em tempo real. A versão com melhor desempenho será enviada automaticamente para o restante da sua lista, garantindo campanhas mais eficazes a cada envio.
Defina quais clientes devem receber mensagens proativas. Garanta que cada campanha chegue ao público certo — sem inserções manuais.
Envie lembretes, atualizações, promoções ou ofertas personalizadas por SMS — diretamente do Zendesk®.
Ajuste seus e-mails com ferramentas de formatação flexíveis. Use o editor de texto enriquecido ou acesse o código-fonte para ter controle total.
Configure automações com base em gatilhos no Zendesk® para enviar e-mails personalizados conforme o comportamento do cliente — como registros, compras ou atendimentos.
Adicione facilmente notas internas ou respostas a vários tickets ao mesmo tempo. Não é necessário configurar automações complexas no Zendesk®.
Obtenha insights detalhados sobre o engajamento dos clientes acompanhando aberturas de e-mails e cliques em links — diretamente nas suas campanhas Zendesk®.
Acompanhe campanhas enviadas, pausadas e em rascunho diretamente no Proactive Campaigns. Veja quantas foram criadas e quantas tiveram sucesso.
O que é Proactive Campaigns?
Assista ao nosso vídeo para aprender como realizar campanhas de email marketing bem-sucedidas no Zendesk® usando o Proactive Campaigns. Alcance mais clientes rapidamente e notifique-os sobre promoções e atualizações futuras. Tudo em apenas alguns cliques!
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Funcionalidades mais bem avaliadas pelos nossos clientes
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Experimente Proactive CampaignsComo Nos Comparamos?
Proactive Campaigns vs. Mailchimp
Números do Zendesk® Marketplace
Instalações
Avaliações
Classificações
Confira os casos de uso do aplicativo em várias indústrias
Expanda suas oportunidades no Zendesk®
- Até 1000 emails por campanha
- Execute follow-ups em massa offline
- Execute quantas campanhas precisar
- Compartilhe listas de contatos e campanhas
- Importe arquivos CSV com usuários
- Verifique as estatísticas
- Tudo no Lite
- Emails e campanhas ilimitadas
- Atualizar os campos de usuário e ticket com a importação de CSV
- Crie 100 modelos de correio eletrónico utilizando o editor de arrastar e largar
- Carregar imagens para enviar e-mails únicos
- Tudo do Pro
- Automações de E-mail
- Modelos de correio eletrónico ilimitados utilizando o editor de arrastar e largar
- Envio de campanha em alta velocidade
Comparação de Funcionalidades dos Planos
| Funcionalidades | Plano Lite | Plano Pro | Plano Enterprise |
|---|---|---|---|
| Campanhas de email únicas | |||
| Campanhas de email drip | |||
| Campanhas de SMS | Até 10 | Até 100 | Ilimitado |
| Importar base de clientes CSV | Apenas campos de usuário | Campos de usuário e ticket | Campos de usuário e ticket |
| Teste A/B NOVA! | Até 3 testes A/B divididos | Ilimitado | |
| Editor de modelos | 50 modelos | Ilimitado | |
| Modelos de código-fonte | Até 10 | 50 modelos | Ilimitado |
| Atualização automatizada de tickets | |||
| Entrega rápida de campanhas | |||
| Emails por campanha | Até 1000 | Mais de 1000 | Mais de 1000 |
| Métricas de experiência do cliente (CSAT) | |||
| Carregamento de imagens | |||
| Atualização em massa de tickets | |||
| Execução de campanhas no back-end | |||
| Número ilimitado de campanhas | |||
| Compartilhamento de listas e campanhas | |||
| Relatórios | |||
| Agendamento e configuração de gatilhos | |||
| Validação de placeholders | |||
| Disponibilidade de macros | |||
| Atribuição de tickets a grupos/agentes | |||
| Escolha do endereço de envio dos emails | |||
| Carregamento de anexos | |||
| Formatação especial de texto | |||
| Código HTML | |||
| Teste de campanhas de email | |||
| Suporte dedicado | |||
| Desenvolvimento de funcionalidades customizadas | |||
| Treinamento e onboarding |
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