Seguimiento de Correo Electrónico para la Industria Minorista
Obtenga visibilidad completa sobre cómo sus clientes interactúan con sus correos electrónicos. Rastree aperturas, clics y compromisos directamente en Zendesk para optimizar la comunicación y aumentar las ventas.
Seguimiento de Correo Electrónico para Zendesk de GrowthDot ayuda a los equipos minoristas a tomar decisiones basadas en datos, hacer seguimiento en el momento adecuado y mejorar la experiencia del cliente.
Confiado por empresas minoristas
Los minoristas necesitan mejor visibilidad en la comunicación con clientes
Sin Perspectivas del Compromiso del Cliente
Los equipos minoristas a menudo envían correos electrónicos sin saber si los clientes los abrieron o interactuaron con el contenido. Esto dificulta medir la efectividad.
Oportunidades de Ventas Perdidas
Sin datos de compromiso, es difícil identificar clientes interesados y hacer seguimiento en el momento adecuado, lo que lleva a oportunidades de ventas perdidas.
Seguimientos de Clientes Ineficientes
Los equipos de soporte y ventas pueden hacer seguimiento demasiado temprano, demasiado tarde o no hacerlo en absoluto debido a la falta de visibilidad del comportamiento del cliente.
Dificultad para Optimizar Campañas
Los minoristas necesitan entender qué mensajes, promociones u ofertas funcionan mejor para mejorar continuamente la comunicación.
Descripción general de la solución para cada desafío
Seguimiento de Apertura y Clic de Correo Electrónico en Tiempo Real
Rastree cuándo los clientes abren correos electrónicos y hacen clic en enlaces directamente en Zendesk. Sepa exactamente cuándo un cliente interactúa con su mensaje.
Seguimiento de Enlaces para Perspectivas de Interés en Productos
Entienda qué productos u ofertas captan atención rastreando clics en enlaces. Identifique clientes con alta intención de compra y adapte sus seguimientos.
Seguimientos Inteligentes Basados en Compromiso
Utilice perspectivas de seguimiento para seguimientos oportunos. Contacte cuando los clientes estén más interesados para aumentar las conversiones.
Analítica Clara para Mejora Continua
Analice el rendimiento entre correos electrónicos para entender qué funciona mejor. Optimice sus mensajes, tiempo y ofertas para mejores resultados.
¿Necesita entender el comportamiento de sus clientes diariamente?
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Realice el seguimiento de la entrega de correos electrónicos enviados
Comienza
por agente con acceso
a través de Zendesk Marketplace
Escenarios reales, resultados reales
Lo que dicen los equipos minoristas
El seguimiento de correo electrónico es una aplicación muy útil que se adapta perfectamente a nuestras necesidades para rastrear el compromiso de correo electrónico de los clientes. Nos permite ver si y cuándo los clientes abren nuestros correos, lo que realmente ayuda a nuestro equipo de soporte a priorizar seguimientos. El equipo de soporte detrás de la aplicación también es muy receptivo y servicial. Recomiendo esta aplicación para cualquier equipo que use Zendesk diariamente.
Nadir Saada
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El seguimiento de correo electrónico es una maravillosa integración de Zendesk para nuestro servicio al cliente y puede ayudarnos a rastrear mejor el rendimiento de nuestras actividades de correo electrónico.
Air Droid
hace más de 3 años
Marcar correos como vistos y no vistos nos ha ayudado a cerrar la brecha con clientes que pueden no haber recibido nuestros correos de soporte, y el soporte al cliente fue excelente para solucionar cualquier problema.
Joe
-
¿Listo para mejorar su comunicación minorista con datos reales?
Tome decisiones más inteligentes, aumente las conversiones y entregue mejores experiencias de clientes con el seguimiento de correo electrónico para Zendesk.
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