Proactive Campaigns para la industria tecnológica
Mantén a tus clientes informados sobre todo lo relacionado con tu producto en el momento adecuado.
Actualizaciones, lanzamientos de funciones, onboarding y muchas más campañas de correo masivo que puedes enviar fácilmente utilizando Proactive Campaigns para Zendesk.
Confiado por empresas tecnológicas
El soporte técnico ayuda a los equipos de ventas a mantener a los clientes interesados en su producto
Explicar productos complejos de manera sencilla
La mayoría de los clientes tienen dificultades con el producto cuando lo usan por primera vez. Por lo tanto, las empresas tecnológicas necesitan encontrar una forma sencilla de proporcionar a los clientes un proceso de onboarding paso a paso. Aquí es donde el correo masivo entra en juego.
Cambios tecnológicos rápidos
La tecnología cambia rápidamente, lo que significa que los mensajes de marketing y el posicionamiento del producto deben adaptarse constantemente. Las empresas tecnológicas publican actualizaciones con regularidad que requieren campañas de comunicación.
Llegar a la audiencia adecuada para la venta adicional
Las empresas tienen dificultades para vender el producto adecuado a la audiencia correcta. Una herramienta de correo masivo ayuda a crear una lista de contactos basada en criterios específicos y enviar miles de correos electrónicos al mismo tiempo.
Informar sobre problemas técnicos
Las interrupciones inesperadas pueden dañar la reputación de una empresa si los clientes no son informados rápidamente. A pesar de las notificaciones inmediatas dentro del producto, los proveedores de servicios necesitan informar a un gran número de clientes por correo electrónico con antelación.
Resumen de la solución para cada desafío
Automatizaciones para el onboarding
Crea una secuencia automatizada de correos electrónicos en Zendesk para educar a tu cliente sobre tu producto después de un determinado período de uso. La aplicación Proactive Campaigns hace todo por ti, y los correos se envían después de un retraso.
Campañas únicas y campañas SMS para actualizaciones
Lanza notificaciones SMS o campañas únicas sencillas para informar a tus clientes sobre nuevas funciones, actualizaciones del producto y más.
Plantillas llamativas y pruebas A/B para ventas adicionales y promoción
Utiliza el creador de plantillas de Proactive Campaigns para crear correos atractivos y animar a tus clientes a comprar más productos o mejorar sus suscripciones.
Importación de CSV y listas de usuarios para llegar a audiencias objetivo
No importa si informas a tus clientes sobre problemas técnicos o promocionas nuevos productos, la segmentación de clientes te ayuda a crear listas de clientes basadas en cualquier información necesaria (nombre, correo electrónico, fecha, organización, cualquier campo personalizado u otros).
¿Necesitas proporcionar a tus clientes actualizaciones oportunas día tras día?
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a través del Zendesk marketplace
Escenarios reales, resultados reales
Plantillas listas para usar para cada caso de uso
Acelera tu flujo de trabajo con plantillas de correo electrónico diseñadas profesionalmente que se integran perfectamente con tu Zendesk.
Diseños profesionales
Plantillas hermosas y optimizadas para conversiones listas para usar en cualquier escenario de comunicación
Configuración rápida
Implementa plantillas en tu Zendesk en minutos con integración perfecta y personalización sencilla
Lo que dicen los equipos tecnológicos
He estado usando esto y es una excelente manera de generar leads y crear tickets en segundos, una gran herramienta.
Desmond Dao
Administrador de soporte al cliente · Remove Digital
El equipo de atención al cliente pudo hacerlo por sí mismo. Como un equipo autosuficiente capaz de contactar a los clientes.
Kamil Przybyła
SVP de Operaciones - Jefe de CS, Fraude y Pagos
Enviar correos electrónicos es caro cuando miras a otras empresas. Ustedes encontraron una manera de hacer que enviar correos sea más barato.
Dale Stiffell
Community Manager · Yodo1
