Conformité au RGPD pour l'industrie manufacturière
Gérez en toute sécurité les données des clients, distributeurs et partenaires tout en restant conforme aux réglementations RGPD.
Avec GDPR Compliance for Zendesk, les entreprises manufacturières peuvent automatiser la suppression, l'anonymisation et la récupération des données, éliminant le travail manuel et réduisant le risque de violations de données.
Fait confiance par les entreprises manufacturières
Les entreprises manufacturières gèrent de grands volumes de données clients et partenaires
Gestion des données entre plusieurs parties prenantes
Les fabricants travaillent avec des distributeurs, fournisseurs et clients dans le monde entier. Gérer les données personnelles sur plusieurs points de contact peut rapidement devenir accablant.
Traiter efficacement les demandes de suppression de données
Les clients et partenaires peuvent demander la suppression ou l'accès à leurs données. Traiter ces demandes manuellement prend du temps et augmente le risque d'erreurs.
Risque d'exposition des données dans les tickets
Les tickets de support contiennent souvent des informations sensibles telles que des données personnelles, des pièces jointes ou un historique de communication. Une mauvaise gestion peut entraîner des violations de conformité.
Maintenir la conformité dans toutes les opérations
Assurer la conformité au RGPD entre différents départements, régions et flux de travail est un défi sans automatisation et contrôle centralisé.
Vue d'ensemble de la solution pour chaque défi
Suppression et anonymisation de données en masse
Traitez facilement de grands volumes de données clients ou partenaires. Supprimez ou anonymisez les données d'utilisateurs, de tickets et d'organisations en masse sans effort manuel.
Flux de travail RGPD automatisés
Planifiez et automatisez les processus de conformité. Définissez des conditions, des dates et des règles récurrentes pour traiter les demandes de données de manière cohérente.
Récupération de données avant suppression
Exportez toutes les données nécessaires avant l'anonymisation ou la suppression pour conserver des enregistrements à des fins juridiques ou opérationnelles.
Contrôle des pièces jointes et des données de tickets
Supprimez les pièces jointes sensibles et rédigez les données de tickets pour éviter tout accès non autorisé et assurer la conformité.
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via Zendesk Marketplace
Scénarios réels, résultats réels
Ce que disent les équipes de fabrication
Nous travaillons en collaboration sur le développement d'applications personnalisées avec de nombreux clients Zendesk différents, et chaque fois que la question du RGPD se pose, c'est l'application que je recommande. Parce qu'elle fonctionne, elle est bonne et stable.
Tobias Hermanns
Ingénieur système · Zyxel
L'application « GDPR Compliance » de GrowthDot est un outil puissant et facile à utiliser pour gérer les demandes relatives à la confidentialité des données dans Zendesk. Elle simplifie l'anonymisation, la suppression et l'exportation des données, ce qui nous permet de gagner un temps considérable tout en garantissant la conformité. La configuration s'est déroulée sans encombre et l'application fonctionne de manière fiable. Un outil indispensable pour toute équipe qui prend au sérieux le RGPD et la gestion des données.
Vanessa Niggemann
Vorwerk
L'application est facile à utiliser et fiable. En quelques clics seulement, vous pouvez exécuter en toute fiabilité des processus d'anonymisation et d'exportation des données. De plus, leur service client est extrêmement réactif et sympathique !
Joey Salberter
N/A
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