GDPR Compliance Industrie technologique
Automatisez le traitement des données personnelles et gérez les demandes RGPD sans travail manuel.
Supprimez, anonymisez ou récupérez les données client directement depuis GDPR Compliance pour Zendesk par GrowthDot. Maintenez votre environnement Zendesk conforme aux réglementations sur la confidentialité tout en économisant des heures d'effort administratif.
Fait confiance par les entreprises technologiques
Gérer les données de manière responsable est essentiel pour la conformité aux réglementations sur la confidentialité
Gérer efficacement les demandes de données RGPD
En vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD), les clients peuvent demander l'accès, la suppression ou l'anonymisation de leurs données personnelles. Le traitement manuel de ces demandes peut prendre des heures pour les administrateurs du support et augmente le risque d'erreurs.
Prévenir les violations de données
Les entreprises technologiques stockent des informations sensibles sur les clients dans les tickets de support, les pièces jointes et les profils utilisateurs. Sans outils de gestion des données appropriés, les entreprises risquent d'exposer des données personnelles ou de conserver des informations plus longtemps que ce qui est autorisé par les réglementations.
Gérer de grands volumes de données client
À mesure que les entreprises technologiques croissent, elles accumulent des milliers de tickets et d'enregistrements utilisateurs. Gérer les données personnelles à travers plusieurs tickets et organisations devient de plus en plus complexe. Les processus manuels de suppression ou d'anonymisation sont lents et difficiles à mettre à l'échelle.
Gérer le stockage Zendesk et les pièces jointes
Les pièces jointes et les fichiers partagés dans les conversations de support peuvent rapidement remplir le stockage Zendesk et peuvent contenir des données sensibles. Sans processus de nettoyage appropriés, les organisations risquent de dépasser les limites de stockage ou de violer les règles de protection des données.
Aperçu de la solution pour chaque défi
Anonymisation et suppression en masse pour les demandes RGPD
Anonymisez ou supprimez rapidement et définitivement les données personnelles des utilisateurs, tickets ou organisations Zendesk. Traitez plusieurs demandes à la fois et éliminez le travail manuel chronophage.
Flux de travail RGPD automatisés
Planifiez et automatisez les processus d'anonymisation ou de suppression de données. Configurez des actions de conformité récurrentes et assurez-vous que les données client sont traitées conformément aux politiques de confidentialité.
Récupération de données en masse avant suppression
Exportez l'historique des tickets et les données client avant la suppression pour conserver des enregistrements à des fins légales ou opérationnelles tout en restant conforme au RGPD.
Nettoyage des pièces jointes et gestion du stockage
Supprimez les pièces jointes en masse pour réduire l'utilisation du stockage Zendesk et assurez-vous que les fichiers sensibles ne sont pas stockés plus longtemps que nécessaire.
Besoin de gérer les données client de manière sécurisée et efficace?
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Ce que disent les équipes technologiques
Nous travaillons en collaboration sur le développement d'applications personnalisées avec de nombreux clients Zendesk différents, et chaque fois que la question du RGPD se pose, c'est l'application que je recommande. Parce qu'elle fonctionne, elle est bonne et stable.
Tobias Hermanns
Ingénieur système · Zyxel
L'application « GDPR Compliance » de GrowthDot est un outil puissant et facile à utiliser pour gérer les demandes relatives à la confidentialité des données dans Zendesk. Elle simplifie l'anonymisation, la suppression et l'exportation des données, ce qui nous permet de gagner un temps considérable tout en garantissant la conformité. La configuration s'est déroulée sans encombre et l'application fonctionne de manière fiable. Un outil indispensable pour toute équipe qui prend au sérieux le RGPD et la gestion des données.
Vanessa Niggemann
Vorwerk
L'application est facile à utiliser et fiable. En quelques clics seulement, vous pouvez exécuter en toute fiabilité des processus d'anonymisation et d'exportation des données. De plus, leur service client est extrêmement réactif et sympathique !
Joey Salberter
N/A
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