Comment activer l’anonymisation des numéros de carte de crédit dans GDPR Compliance

Si vous lisez cet article, vous savez probablement déjà comment Zendesk masque les numéros de carte de crédit. Voici une capture d’écran illustrant une rédaction automatique manifestement incomplète des numéros de carte.

Cependant, si vous avez besoin d’une anonymisation complète du numéro de carte de crédit, vous pouvez utiliser l’application GDPR Compliance. Mais comme la procédure de Zendesk n’est pas compatible avec celle de GDPR Compliance, vous devez désactiver l’option de rédaction automatique dans Zendesk Support pour lancer l’anonymisation complète des numéros.

Suivez les étapes ci-dessous :

1. Accédez à Admin Center > Compte > Sécurité > Paramètres supplémentaires > désactivez la rédaction automatique.

2. Lancez ensuite l’anonymisation du ticket comme d’habitude.
3. Enfin, vérifiez le résultat. Le numéro de carte de crédit est entièrement anonymisé.