Comment trouver les tickets anonymisés dans Zendesk

Nous sommes sûrs que vous vous êtes souvent demandé comment retrouver les tickets après l’anonymisation. Nous espérons donc que vous ne vous poserez plus jamais cette question, car nous avons inventé un moyen pratique de les retrouver après le processus d’anonymisation. Voyons ensemble la séquence d’actions à suivre.

1. Tout d’abord, lancez l’anonymisation comme d’habitude. Vous verrez le tag anonymized-[process id] une fois le processus terminé.

2. Ensuite, cliquez sur le tag et vous serez redirigé vers la page de recherche, où le même tag affichera les tickets anonymisés.

Comme vous pouvez le voir, c’est très simple. Nous espérons que cet article vous a été utile. Contact notre équipe de support si vous avez des questions ou des suggestions, nous serons ravis d’échanger avec vous.