Zendesk-Massenexport für Tickets & Benutzer

Massenexport-Add-On über die GDPR Compliance App.

Dieses Add-On erweitert die GDPR Compliance App, indem es Ihnen ermöglicht, alle benutzerbezogenen Tickets, einschließlich Anhänge, vor Löschung oder Anonymisierung zu exportieren. Ideal für Datenzugriffsanfragen oder Audits, um transparent und GDPR-konform zu bleiben.

Massenexport-Add-On
Über das Massenexport-Add-On

Enthaltene Funktionen:

  • Massenexport von Zendesk-Daten mit einem Klick — laden Sie ein vollständiges Archiv aller Tickets herunter, die mit einem bestimmten Benutzer verknüpft sind, ohne manuellen Aufwand
  • Zendesk-Ticketexport vor Anonymisierung oder Löschung — überprüfen Sie die sensible Tickethistorie, bevor sie gelöscht wird, damit Ihr Team Zeit hat, Sonderfälle zu verifizieren, zu eskalieren oder zu markieren
  • Vollständiger Zendesk-Benutzerexport für GDPR-Datenzugriffsanfragen — rufen Sie alle benutzerbezogenen Daten auf Abruf ab, um DSARs schnell und genau zu beantworten
  • Kontext nach Datenentfernung beibehalten — behalten Sie den Zugriff auf exportierte Datensätze auch nachdem Profile anonymisiert oder aus Zendesk entfernt wurden
Über das Add-On

Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über das Produkt und die Abrechnung wissen müssen

Mit dem Massenabruf-Add-On können Sie gefilterte Ticketlisten erstellen und diese direkt aus Zendesk massenhaft exportieren. Wählen Sie je nach geplanter Verwendung der Daten zwischen CSV- und HTML-Format.

Ja. Sie können die vollständige Zendesk-Tickethistorie exportieren, die mit einem Benutzer verbunden ist, einschließlich Anhänge, Kommentare und zugehörige Metadaten.

Die GDPR Compliance App ermöglicht es Ihnen, Zendesk-Benutzerdaten und zugehörige Tickets zu exportieren, um Teams zu helfen, DSAR- und Konformitätsanforderungen schneller zu verarbeiten.

Ja. Sie können in der GDPR Compliance App gefilterte Benutzerlisten mit benutzerdefinierten Bedingungen erstellen und diese massenhaft im CSV- oder HTML-Format exportieren.

Dieses Add-On ist Teil von GDPR Compliance und muss innerhalb der Anwendung aktiviert werden.

Dies ist ein einmaliger Kauf. Sie zahlen pro GB Daten, die Sie abrufen müssen — GB verfallen nicht und es gibt kein wiederkehrendes Abonnement.

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