Exportação em massa do Zendesk para tickets e usuários

Complemento de exportação em massa através do aplicativo GDPR Compliance.

Este complemento estende o aplicativo GDPR Compliance permitindo que você exporte todos os tickets relacionados ao usuário, incluindo anexos, antes da exclusão ou anonimização. Ideal para solicitações de acesso a dados ou auditorias para manter transparência e conformidade com o GDPR.

Complemento de exportação em massa
Sobre o complemento de exportação em massa

Recursos incluídos:

  • Exportação em massa de dados do Zendesk com um clique — baixe um arquivo completo de todos os tickets vinculados a um usuário específico, sem esforço manual
  • Exportação de tickets do Zendesk antes da anonimização ou exclusão — revise o histórico sensível de tickets antes que seja apagado, dando à sua equipe tempo para verificar, escalar ou sinalizar casos especiais
  • Exportação completa de usuários do Zendesk para solicitações de acesso a dados GDPR — recupere todos os dados relacionados ao usuário sob demanda para responder a DSARs de forma rápida e precisa
  • Manter o contexto após a remoção de dados — mantenha o acesso aos registros exportados mesmo após os perfis terem sido anonimizados ou removidos do Zendesk
Sobre o complemento

Perguntas frequentes

Tudo o que você precisa saber sobre o produto e a cobrança

Com o complemento de recuperação em massa, você pode criar listas de tickets filtradas e exportá-las em massa diretamente do Zendesk. Escolha entre os formatos CSV e HTML dependendo de como planeja usar os dados.

Sim. Você pode exportar o histórico completo de tickets do Zendesk conectado a um usuário, incluindo anexos, comentários e metadados relacionados.

O aplicativo GDPR Compliance permite que você exporte dados de usuário do Zendesk e tickets relacionados para ajudar as equipes a processar solicitações de conformidade e DSAR mais rapidamente.

Sim. Você pode criar listas de usuários filtradas no aplicativo GDPR Compliance usando condições personalizadas e exportá-las em massa nos formatos CSV ou HTML.

Este complemento faz parte do GDPR Compliance e deve ser ativado dentro do aplicativo.

É uma compra única. Você paga por GB de dados que precisa recuperar — os GB não expiram e não há assinatura recorrente.

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