Schalten Sie alle GDPR-Automatisierungen aus, bevor Sie die App deaktivieren oder löschen

Die Automatisierungsfunktion von GDPR Compliance kann die Datenlöschung oder Anonymisierung in Zendesk erheblich verbessern. Es gibt jedoch eine Regel, die Sie befolgen müssen, wenn Sie nicht versehentlich Kundendaten verlieren möchten.

Worum geht es also?

Sie sollten alle aktiven Automatisierungen deaktivieren, die Zendesk-Daten löschen oder anonymisieren, um eine weitere Datenlöschung auf der Plattform zu verhindern. Diese Regel gilt für Fälle, in denen Sie die GDPR Compliance App deaktivieren oder entfernen möchten.

Gehen Sie dazu zur Seite GDPR-Automatisierungen im linken Bedienfeld. Suchen Sie dann jede Automatisierung und klicken Sie auf das Pause-Symbol (Deaktivator) gegenüber jeder Automatisierung.

Kontaktieren Sie unser Support-Team wenn Sie noch Fragen, Vorschläge oder Hilfe benötigen.