GDPR Compliance Industria tecnológica
Automatice el procesamiento de datos personales y gestione las solicitudes de GDPR sin trabajo manual.
Elimine, anonimice o recupere datos de clientes directamente desde GDPR Compliance para Zendesk de GrowthDot. Mantenga su entorno Zendesk conforme con las regulaciones de privacidad mientras ahorra horas de esfuerzo administrativo.
Confiado por empresas tecnológicas
Manejar los datos de manera responsable es crítico para cumplir con las regulaciones de privacidad
Gestionar solicitudes de datos GDPR de manera eficiente
Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), los clientes pueden solicitar acceso, eliminación o anonimización de sus datos personales. Procesar estas solicitudes manualmente puede tomar horas para los administradores de soporte y aumenta el riesgo de errores.
Prevenir violaciones de datos
Las empresas tecnológicas almacenan información sensible de clientes en tickets de soporte, archivos adjuntos y perfiles de usuario. Sin herramientas adecuadas de gestión de datos, las empresas arriesgan exponer datos personales o retener información más tiempo del permitido por las regulaciones.
Manejar grandes volúmenes de datos de clientes
A medida que las empresas tecnológicas crecen, acumulan miles de tickets y registros de usuarios. Gestionar datos personales en múltiples tickets y organizaciones se vuelve cada vez más complejo. Los procesos manuales de eliminación o anonimización son lentos y difíciles de escalar.
Gestionar almacenamiento de Zendesk y archivos adjuntos
Los archivos adjuntos y documentos compartidos en conversaciones de soporte pueden llenar rápidamente el almacenamiento de Zendesk y pueden contener datos sensibles. Sin procesos de limpieza adecuados, las organizaciones arriesgan exceder los límites de almacenamiento o violar las reglas de protección de datos.
Descripción general de la solución para cada desafío
Anonimización y eliminación masiva para solicitudes GDPR
Anonimice o elimine datos personales rápidamente y permanentemente de usuarios, tickets u organizaciones de Zendesk. Procese múltiples solicitudes a la vez y elimine el trabajo manual que consume tiempo.
Flujos de trabajo GDPR automatizados
Programe y automatice procesos de anonimización o eliminación de datos. Configure acciones de cumplimiento recurrentes y asegúrese de que los datos del cliente se manejen de acuerdo con las políticas de privacidad.
Recuperación masiva de datos antes de la eliminación
Exporte el historial de tickets y datos de clientes antes de la eliminación para mantener registros con fines legales u operativos mientras permanece conforme con el GDPR.
Limpieza de archivos adjuntos y gestión de almacenamiento
Elimine archivos adjuntos masivamente para reducir el uso de almacenamiento de Zendesk y asegúrese de que los archivos sensibles no se almacenen más tiempo del necesario.
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Lo que dicen los equipos tecnológicos
Trabajamos en colaboración en el desarrollo de aplicaciones personalizadas con muchos clientes de Zendesk diferentes, y cada vez que surge la cuestión del GDPR, esta es la aplicación que recomiendo. Porque funciona, es buena y estable.
Tobias Hermanns
Ingeniero de sistemas · Zyxel
La aplicación GDPR Compliance de GrowthDot es una herramienta potente y fácil de usar para gestionar las solicitudes de privacidad de datos en Zendesk. Simplifica la anonimización, la eliminación y la exportación de datos, lo que nos ahorra un esfuerzo manual considerable al tiempo que garantiza el cumplimiento normativo. La configuración fue muy sencilla y la aplicación funciona de forma fiable. Imprescindible para cualquier equipo que se tome en serio el RGPD y la gestión de datos.
Vanessa Niggemann
Vorwerk
La aplicación es fácil de usar y fiable. Con solo unos clics, puedes ejecutar de forma fiable procesos de anonimización de datos y exportaciones. Además, su servicio de atención al cliente es muy receptivo y amable.
Joey Salberter
N/A
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modernas de privacidad sin agregar sobrecarga operativa.
