Kanban Pro para Zendesk
Os tickets do Zendesk são fixados no quadro. Visualizados. Organizados. Resolvidos!
7 dias de teste gratuito — 6$ por agente por mês
Confiado pelas maiores marcas do mundo
Uma maneira confiável de gerenciar tickets do Zendesk visualmente
O Zendesk Kanban ajuda as equipes de suporte a irem além das visualizações estáticas de tickets. Em vez de alternar entre listas e filtros, sua equipe pode ver o progresso dos tickets rapidamente e agir instantaneamente.
Seja para gerenciar incidentes, solicitações de clientes ou fluxos de trabalho internos, o quadro Kanban mantém todos alinhados.
Principais Funcionalidades
Mova seus tickets como cartões pelo quadro
Os tickets são organizados de forma mais simples e visual. Cada coluna representa um status do ticket, facilitando a compreensão do progresso em tempo real.
Experiência do usuário aprimorada
Sem atualizações manuais, sem etapas extras — as mudanças são refletidas instantaneamente no Zendesk.
Agrupe tickets semelhantes em quadros específicos e crie novos tickets dentro do aplicativo
A integração do Kanban Pro é uma ferramenta autossuficiente para suporte ao cliente. Use-a em vez da aba Views.
Transforme filas em quadros visuais claros
Agrupe tickets semelhantes em quadros dedicados com base em prioridade, tipo ou equipe — e crie novos tickets diretamente no aplicativo.
O Kanban Pro é mais do que uma camada de visualização
É uma ferramenta completa de gerenciamento de fluxo de trabalho para suporte ao cliente — use-a em vez da aba Zendesk Views.
Principais Funcionalidades
Visualize todos os seus tickets do Zendesk em um quadro Kanban limpo e intuitivo.
Mova tickets entre status com um simples arrastar e soltar.
Execute qualquer operação com tickets diretamente no aplicativo.
Os agentes focam na resolução de tickets, enquanto os gestores obtêm uma visão clara da carga de trabalho, gargalos e progresso.
Ao visualizar o fluxo de tickets, as equipes reduzem filas, identificam bloqueios rapidamente e resolvem tickets mais rápido — sem sair do Zendesk.
Comece com um teste gratuito de 7 dias
Desfrute de integração perfeita com o Zendesk Support e uma interface amigável que torna o gerenciamento de tickets mais simples!
Experimente o Kanban Pro gratuitamentePor que usar Kanban no Zendesk?
Listas tradicionais de tickets escondem o contexto.
O Kanban torna o trabalho visível.
O Kanban torna seu trabalho visível e organiza o fluxo de tickets
Crie seu próprio quadro ou quadros compartilhados com base em diferentes condições. Selecione uma ou mais condições para extrair os tickets necessários para o quadro ou criar novos tickets diretamente no aplicativo.
Limite o volume de trabalho em andament
Classifique tickets por prioridade e status para destacar os mais importantes e impulsionar sua conclusão. Com o Kanban Pro, seu trabalho é organizado em cartões — não apenas uma lista na aba Zendesk Views.
Incentive a colaboração s
Desenvolva uma cultura de competição saudável e cooperação entre seus agentes. Com o Kanban Pro, seus agentes avançam suavemente pelas etapas.
Expanda suas oportunidades no Zendesk
- Más de 5 estados
- Más de 10 tableros
- Integração com tickets de Zendesk
- Gestion de restrições
Funcionalidades
| Funcionalidades | Plano Kanban |
|---|---|
| Principais recursos | |
| Gerenciamento de tickets com arrastar e soltar | ✓ |
| Quadros pessoais | ✓ |
| Quadros compartilhados | ✓ |
| Gerenciamento de múltiplos quadros | ✓ |
| Colunas de status personalizadas com base nos status do Zendesk | ✓ |
| Filtragem avançada | ✓ |
| Gerenciamento de acessos | ✓ |
| Services & Support | |
| Treinamento e onboarding | 4 sessões |
| Gerente de conta dedicado | ✓ |
| Personalização | |
| Personalização extra para atender ao seu negócio | ✓ |
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