GDPR Compliance Indústria de tecnologia
Automatize o processamento de dados pessoais e gerencie solicitações de GDPR sem trabalho manual.
Exclua, anonimize ou recupere dados de clientes diretamente de GDPR Compliance para Zendesk por GrowthDot. Mantenha seu ambiente Zendesk em conformidade com regulamentos de privacidade enquanto economiza horas de esforço administrativo.
Confiado por empresas de tecnologia
Gerenciar dados de forma responsável é crítico para a conformidade com regulamentos de privacidade
Gerenciar solicitações de dados GDPR de forma eficiente
De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), os clientes podem solicitar acesso, exclusão ou anonimização de seus dados pessoais. Processar essas solicitações manualmente pode levar horas para os administradores de suporte e aumenta o risco de erros.
Prevenir violações de dados
As empresas de tecnologia armazenam informações sensíveis de clientes em tickets de suporte, anexos e perfis de usuário. Sem ferramentas adequadas de gerenciamento de dados, as empresas arriscam expor dados pessoais ou reter informações por mais tempo do que permitido pelos regulamentos.
Lidar com grandes volumes de dados de clientes
À medida que as empresas de tecnologia crescem, acumulam milhares de tickets e registros de usuários. Gerenciar dados pessoais em vários tickets e organizações torna-se cada vez mais complexo. Processos manuais de exclusão ou anonimização são lentos e difíceis de escalar.
Gerenciar armazenamento do Zendesk e anexos
Anexos e arquivos compartilhados em conversas de suporte podem preencher rapidamente o armazenamento do Zendesk e podem conter dados sensíveis. Sem processos de limpeza adequados, as organizações arriscam exceder os limites de armazenamento ou violar as regras de proteção de dados.
Visão geral da solução para cada desafio
Anonimização e exclusão em massa para solicitações de GDPR
Anonimize ou exclua dados pessoais rapidamente e permanentemente de usuários, tickets ou organizações do Zendesk. Processe múltiplas solicitações de uma vez e elimine o trabalho manual demorado.
Fluxos de trabalho GDPR automatizados
Agende e automatize processos de anonimização ou exclusão de dados. Configure ações de conformidade recorrentes e garanta que os dados do cliente sejam tratados de acordo com as políticas de privacidade.
Recuperação em massa de dados antes da exclusão
Exporte o histórico de tickets e dados do cliente antes da exclusão para manter registros para fins legais ou operacionais enquanto permanece em conformidade com o GDPR.
Limpeza de anexos e gerenciamento de armazenamento
Remova anexos em massa para reduzir o uso de armazenamento do Zendesk e garanta que arquivos sensíveis não sejam armazenados por mais tempo do que o necessário.
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Cenários reais, resultados reais
O que dizem as equipes de tecnologia
Trabalhamos em colaboração no desenvolvimento de aplicativos personalizados com muitos clientes Zendesk diferentes, e sempre que surge a questão do GDPR, este é o aplicativo que recomendo. Porque funciona, é bom e estável.
Tobias Hermanns
Engenheiro de sistemas · Zyxel
A aplicação GDPR Compliance da GrowthDot é uma ferramenta poderosa e fácil de usar para gerir pedidos de privacidade de dados no Zendesk. Simplifica a anonimização, a eliminação e a exportação de dados, poupando-nos um esforço manual significativo e garantindo, ao mesmo tempo, a conformidade. A configuração foi simples e a aplicação funciona de forma fiável. Imprescindível para qualquer equipa que leve a sério o RGPD e a gestão de dados.
Vanessa Niggemann
Vorwerk
A aplicação é fácil de usar e fiável. Com apenas alguns cliques, é possível executar com fiabilidade processos de anonimização de dados e exportações. Além disso, o apoio ao cliente é extremamente reativo e simpático!
Joey Salberter
N/A
Torne seu Zendesk compatível com o GDPR
Automatize fluxos de trabalho de proteção de dados, proteja
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do cliente e elimine o processamento manual
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GrowthDot. Mantenha os dados de seus clientes seguros e
garanta que sua empresa esteja em conformidade com
regulamentos modernos de privacidade sem adicionar
sobrecarga operacional.
