O que acontece com meu ticket fechado após o processo de anonimização no aplicativo GDPR Compliance para Zendesk?

Após iniciar a anonimização, seu ticket permanece com o status “Fechado”, porém com um número de ID diferente e com as informações sensíveis anonimizadas. Isso acontece porque o aplicativo exclui o ticket selecionado e depois o reinstala com outro ID. Esse processo é organizado de forma a evitar qualquer reconhecimento ou comparação do ticket fechado com sua cópia já anonimizada usando o mesmo ID.