Como encontrar tickets anonimizados no Zendesk

Temos certeza de que você já se perguntou várias vezes como encontrar tickets após a anonimização. Esperamos que nunca mais precise se perguntar isso, pois criamos uma maneira prática de localizar o ticket depois do processo de anonimização. Confira a sequência de ações abaixo.

1. Primeiro, inicie a anonimização como de costume. Você verá a tag anonymized-[process id] após o término do processo.

2. Em seguida, clique na tag e você será direcionado para a página de pesquisa, onde a mesma tag exibirá os tickets anonimizados.

Como você pode ver, é bem simples. Esperamos que este artigo tenha sido útil para você. Contato nossa equipe de suporte se tiver alguma dúvida ou sugestão — estamos abertos para conversar.