Desative todas as automações de GDPR antes de desativar ou excluir o aplicativo

O recurso de automação do GDPR Compliance pode melhorar significativamente a exclusão ou anonimização de dados no Zendesk. No entanto, existe uma regra que você deve seguir se não quiser perder acidentalmente os dados dos seus clientes.

Então, qual é o ponto?

É melhor desativar todas as automações ativas que excluem ou anonimizam dados do Zendesk para evitar a exclusão adicional de dados na plataforma. Essa regra se aplica aos casos em que você deseja desativar ou remover o aplicativo GDPR Compliance.

Para fazer isso, abra a página Automações GDPR no painel de controle à esquerda. Em seguida, encontre e clique no ícone de Pausa (desativador) em frente a cada automação.

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