Die umfassende DSGVO-Compliance-Plattform für Zendesk
Rufen Sie personenbezogene Daten ab, anonymisieren Sie sensible Informationen, schwärzen Sie Anhänge, löschen Sie Datensätze, automatisieren Sie wiederkehrende Compliance-Aufgaben und führen Sie eine vollständige Audit-Protokollierung – alles, ohne Zendesk zu verlassen.
Keine Kreditkarte erforderlich · Für immer kostenlos für Sandbox-KontenVertrauen der weltweit größten Marken
Verwalten Sie alle DSGVO-Rechte
Verwalten Sie Benutzer in Zendesk
Entfernen Sie Endbenutzer dauerhaft aus Zendesk
Planen Sie wiederkehrende DSGVO-Workflows in Zendesk
Bleiben Sie compliant, ohne an manuelle Bereinigungen denken zu müssen
Verwalten Sie Organisationen
Löschen oder anonymisieren Sie Kundenorganisationen – nicht nur einzelne Benutzer
Schützen Sie sensible Informationen
Anonymisieren oder schwärzen Sie personenbezogene Daten, ohne wertvolle Tickets zu löschen
Flexible DSGVO-Compliance-Regeln
Führen Sie einen zentralen Prüfpfad für jede DSGVO-Aktion
Reduzieren Sie die Zendesk-Speicherkosten
Löschen Sie veraltete Tickets und Anhänge automatisch und bleiben Sie dabei compliant
Verwenden Sie zwei Listen, um Elemente auszuschließen oder zu überschneiden
Erstellen Sie individuelle Listen für jeden DSGVO-Prozess
Kundendaten in Sekunden abrufen
Laden Sie Ticketdaten herunter und stellen Sie Kunden auf Anfrage archivierte personenbezogene Daten bereit
Wenn Ticketzusammenführungen schiefgehen, ist die Compliance gefährdet
Verhindern Sie versehentliche Ticketzusammenführungen, indem Sie festlegen, wer Tickets unter welchen Bedingungen zusammenführen darf. Identifizieren, stellen und verfolgen Sie zusammengeführte Tickets einschließlich aller Originaldaten und benachrichtigen Sie Agenten oder Endbenutzer automatisch.
Verwalten Sie alle DSGVO-Rechte
Kombinieren Sie Listen, indem Sie eine Hauptliste auswählen und Filter hinzufügen. Wählen Sie Ihre Hauptdatenliste (z. B. Kontakte) und filtern Sie sie anschließend mit einer anderen Liste über „Einschließen“ oder „Ausschließen“.
Verhindern Sie versehentliche Ticketzusammenführungen, indem Sie festlegen, wer Tickets unter welchen Bedingungen zusammenführen darf. Identifizieren, stellen und verfolgen Sie zusammengeführte Tickets einschließlich aller Originaldaten und benachrichtigen Sie Agenten oder Endbenutzer automatisch.
Halten Sie die Datenschutzbestimmungen ein!
7-tägige KOSTENLOSE Testversion
Was ist GDPR Compliance?
Wechseln Sie nicht länger zwischen mehreren Apps oder manuellen Prozessen.
GrowthDot bietet Ihrem Team alles, was es zum Abrufen, Anonymisieren, Schwärzen und Löschen personenbezogener Daten benötigt, und sorgt gleichzeitig für einen vollständigen Prüfpfad jeder Aktion.
Sehen Sie, wie es in Zendesk funktioniert.
Entwickelt für kontinuierliche Compliance
Warten Sie nicht, bis die Rechtsabteilung eine Anfrage stellt. Halten Sie Zendesk jeden Tag automatisch DSGVO-konform.
Ersetzen Sie mehrere Anwendungen
Anstatt zu verwenden
- Export-Tool
- Lösch-Tool
- Tool zur Schwärzung von Anhängen
- Manuelle Berichte
Verwenden Sie eine einzige Anwendung, die den gesamten Compliance-Workflow abdeckt.
Zendesk® Marketplace Zahlen
Installationen
Bewertungen
Bewertungen
Greifen Sie auf Ticketdaten zu, bevor sie anonymisiert, geschwärzt oder gelöscht werden
Add-on zum Löschen von Anhängen
Anhänge verschwinden im Handumdrehen – machen Sie Ihre Zendesk-Tickets übersichtlicher!
Einzeln oder stapelweise Anhänge löschen
Filtern Sie Anhänge nach Ticketstatus, Erstellungsdatum, Tags oder bestimmten Dateitypen zum Löschen
Die ersten 3 GB kostenlos
Bulk Export Add-On
Mit Bulk Export können Sie alle Tickets eines Nutzers exportieren, bevor sie gelöscht oder anonymisiert werden.
Exportieren Sie Ticketverläufe oder Benutzer mit einem Klick
Bewahren Sie wichtige Informationen für rechtliche oder betriebliche Zwecke vor der Löschung auf
Entwickelt für DSGVO-konforme Workflows
Entdecken Sie die Anwendungsfälle der App in verschiedenen Branchen
Beginnen Sie mit einer kostenlosen 7-Tage-Testversion
Sparen Sie mehrere Stunden pro Woche, die Ihr Support-Admin für die Datenverarbeitung aufwendet
Testen Sie GDPR Compliance jetzt!Sicherheit hat für uns oberste Priorität!
Sehen Sie sich die Anwendungsfälle der App an
Machen Sie Ihr Zendesk®-Profil zu einem sicheren Ort für Ihre Kunden
- Persönliche Daten in Tickets und Benutzern in Zendesk® anonymisieren
- Benutzer- und Ticketdaten extrahieren
- Benutzer- und Ticketdaten dauerhaft löschen
- Kontaktlisten erstellen
- Ticketlisten erstellen
- Alles aus Standard
- Automatisierungen für Benutzer- und Ticketlisten erstellen
- GDPR-Prozesse planen
- Wiederkehrende Regeln zur Verarbeitung persönlicher Informationen erstellen
- Enddaten für wiederkehrende Automatisierungen festlegen
Preisplan-Funktionsvergleich
| Feature | Standard | Premium |
|---|---|---|
| Datenverwaltung | ||
| Ticket-Trennung | — | ✓ |
| Massenanonymisierung | ✓ | ✓ |
| Anonymisierung externer IDs | — | ✓ |
| Tags nach der Benutzeranonymisierung hinzufügen | — | ✓ |
| Den ursprünglichen Ticket-Anfragenden durch einen anonymen Benutzer für die Ticketanonymisierung ersetzen | — | ✓ |
| Abrufoptionen | ||
| Datenabruf | ✓ | ✓ |
| Abruf geänderter Daten ohne benutzerdefinierte Felder | — | ✓ |
| Erweiterte Einstellungen | ||
| Voreinstellung der Präferenzen | ✓ | ✓ |
| Kombinierte Listen | ✓ | ✓ |
| Ticket-, Benutzer- und Organisationslisten | ✓ | ✓ |
| Prozesse für einzelne Benutzer/Tickets festlegen | ✓ | ✓ |
| Berechtigungen für Agenten zur Durchführung von DSGVO-Prozessen steuern | ✓ | ✓ |
| Berichte | ✓ | ✓ |
| Hochgeschwindigkeits-Datenverarbeitung | — | ✓ |
| Automatisierungen | — | ✓ |
| Listenfreigabe | — | ✓ |
| Freigabe von Prozesseinstellungen | — | ✓ |
| Zendesk-Speicherverwaltung | ||
| Massenlöschung | ✓ | ✓ |
| Anhänge nach Typ schwärzen | — | ✓ |
| Tickets mit Anhängen exportieren | — | ✓ |
| Dienstleistungen und Support | ||
| Dedizierter Support | 1 Sitzung | 4 Sitzungen |
| Schulung und Onboarding | E-Mail- und Chat-Support | Telefon- und Prioritäts-Support |
Transformieren Sie noch heute Ihre Zendesk®-Services - lassen Sie uns den ersten Schritt gehen!
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die Kundenzufriedenheit verbessern kann.
