Optimice Zendesk® con aplicaciones e integraciones potentes
Amplíe Zendesk® con herramientas para la automatización de flujos de trabajo, la gestión de tickets, la comunicación con clientes, el seguimiento de correos electrónicos, encuestas y privacidad de datos — todos diseñados para funcionar en su entorno Zendesk®.
Confiado por equipos Zendesk® en todo el mundo
¿Qué problema en Zendesk® desea resolver?
Un mejor flujo de trabajo Zendesk® comienza aquí
Proactive Campaigns
Sin codificación. Aplicación nativa ZendeskAutomatice la comunicación con clientes y envíe campañas de correo electrónico dirigidas directamente desde Zendesk®.
Email Tracking
Ahorre tiempo de resoluciónRastree aperturas de correos, enlaces, archivos adjuntos y el compromiso de los clientes desde los tickets de Zendesk®.
GDPR Compliance
Manténgase conforme en ZendeskGestione datos de clientes, eliminación, recuperación, anonimización y flujos de trabajo de GDPR en Zendesk®.
CRM and Deals
Combine soporte y ventas en ZendeskAcerque las relaciones con clientes, oportunidades de ventas e información de transacciones a su flujo de trabajo de soporte Zendesk®. Brinde a los equipos más contexto del cliente sin cambiar constantemente entre sistemas.
Video Reply
Maneje solicitudes de soporte difícilesCree experiencias de soporte al cliente personales y visuales con respuestas de video en Zendesk®. Explique problemas complejos más claramente sin depender de instrucciones escritas largas.
Kanban Pro
Flujo de trabajo de tickets visualMejore la gestión de tickets de Zendesk® con tableros visuales, vistas personalizadas y flujos de trabajo flexibles.
NPS and Survey
Recopile comentarios más detallados en ZendeskCree encuestas NPS y CSAT de múltiples preguntas para recopilar y analizar comentarios de clientes.
Purge My Zendesk
Limpie Zendesk en segundosLimpie datos obsoletos de Zendesk® y reduzca el almacenamiento innecesario de tickets. Elimine tickets y datos de clientes en masa para mantener su entorno Zendesk® organizado.
Menos saturación de aplicaciones, Mejores flujos de trabajo Zendesk®.
Cree campañas, automatice seguimientos y envíe notificaciones a clientes desde el mismo entorno donde trabaja su equipo de soporte.
Diseñado para mejores operaciones Zendesk®
Ya sea un equipo de soporte en crecimiento o una organización global,
GrowthDot le ayuda a sacar más provecho de Zendesk®.
"Esto también aumenta mi visibilidad en términos de comprensión de cómo funciona el servicio."
Ian Loizos Gerente de Operaciones
Leer historia del cliente
"Es casi una experiencia perfecta porque todo está en un solo archivo. Puedo enviarlo fácilmente al equipo correspondiente — la aplicación ha sido muy útil para nosotros."
Joey Salberter Ingeniero de TI Senior
Leer historia del cliente
"Hemos probado muchos de estos remitentes de correos, pero ninguno es tan fácil de usar como Proactive Campaigns, y ninguno está tan bien integrado con Zendesk."
Renan Moreno Director Digital
Leer historia del cliente
"Nos cambiamos a Kanban Pro porque tiene una apariencia más moderna en general, mejor facilidad de uso, una mejor interfaz de usuario."
Daniel Kudriaschow Administrador
Leer historia del cliente
"De todo corazón, esto ha acelerado significativamente nuestra eficiencia operativa, y ahora nuestros agentes y gerentes tienen más tiempo para tareas prioritarias."
Vladyslav Teslia Jefe de Operaciones
Leer historia del cliente
Potenciando un soporte Zendesk® más inteligente
Años de experiencia en Zendesk®
Aplicaciones y soluciones Zendesk®
Equipos que usan GrowthDot
Reseñas en el Zendesk® Marketplace
Una sola suscripción. Operaciones esenciales Zendesk® cubiertas.
Aplicaciones más populares incluidas
Reúna flujos de trabajo esenciales de Zendesk® con aplicaciones diseñadas específicamente para la comunicación con clientes, gestión de datos, informes y productividad del equipo — sin apilar docenas de herramientas separadas.
Gestionar comunicaciones con clientes a gran escala
Rastrear y mejorar el compromiso del cliente
Proteger y gestionar datos de Zendesk®
Organizar tickets y flujos de trabajo entre equipos
- Proactive Campaigns (Lite)
- Email Tracking (Lite)
- GDPR Compliance (Standard)
Confiado por socios Zendesk®
Aplicaciones Zendesk® diseñadas específicamente en torno a flujos de trabajo de soporte al cliente reales.
Cloudcom
CloudCom como equipo de profesionales, aprovechamos nuestra amplia experiencia en la implementación de soluciones en la nube basadas en la plataforma Cloud, que ya se ha demostrado que contiene un verdadero valor empresarial sin complejidad.
Kundelab AS
Kundelab AS es el especialista líder en Zendesk® en Noruega. Ayudamos a las empresas a crear excelentes experiencias de clientes a través de soluciones inteligentes y personalizadas, consultoría estratégica e implementación efectiva de Zendesk®.
Help Desk Migration
Help Desk Migration es una herramienta para mover datos de servicio al cliente entre plataformas. Como socio de soluciones Zendesk®, garantizamos una migración fluida manteniendo los tickets, artículos de base de conocimientos y datos asociados intactos.
Witbor
Witbor es una empresa líder con una presencia importante en los principales países de América Latina, con más de 8 años en el mercado, ofreciendo una amplia gama de servicios en varios sectores clave como servicios financieros, comercio minorista, aeroespacial, telecomunicaciones, fabricación/industria y más.
Obtenga más de Zendesk® con menos aplicaciones
Optimice sus flujos de trabajo de soporte, amplíe las capacidades de Zendesk® y mantenga más de sus operaciones de clientes en un solo lugar.
