Você não precisa ser Sigmund Freud para entender que a necessidade de abordagens diferentes no marketing para homens versus mulheres é vital para o sucesso das operações do seu negócio. Nos últimos anos, muitos estudos sobre as diferenças fundamentais de gênero foram realizados para descobrir as peculiaridades do marketing para homens versus mulheres. Como resultado, os profissionais de marketing buscam a estratégia perfeita para ambos: homens e mulheres.
Enquanto isso, homens e mulheres exigem igualdade em tudo, desde cargos de trabalho até tarefas domésticas, e com razão. No entanto, os profissionais de marketing buscam a estratégia perfeita, uma fórmula que dará ao público-alvo exatamente o que eles querem, independentemente de ser homem ou mulher. Uma tarefa impossível, alguns podem argumentar, então vamos nos aprofundar em um tema tão interessante.
Eterno Problema de Gênero
Apesar de todos os estereótipos, devemos destacar alguns fatos - tanto homens quanto mulheres são igualmente capazes de desempenho intelectual. No entanto, a diferença fundamental está na forma como cada gênero processa as informações. No entanto, todo mundo, independentemente do gênero, quer obter uma excelente relação qualidade-preço.
Atualmente, as linhas de gênero estão começando a se misturar fortemente, já que o marketing para homens versus mulheres exige dados valiosos para desenvolver uma estratégia diversificada e cativante. Seguir estereótipos específicos, como era o caso anteriormente, pode levar a resultados desastrosos.
No passado, os cientistas presumiam que as mulheres adoravam gráficos e contos. Isso ainda é verdade, mas também se estende aos homens. O jogo agora está na forma como você pode formular a mensagem, bem como em quanto você pode expor o mesmo anúncio a um único indivíduo.
Por exemplo, são necessárias mais impressões e palavras mais suaves para conversar com uma compradora mulher, enquanto os homens requerem menos exposições, mas reivindicações mais ousadas para fazer a compra. O motivo desse comportamento é que o cérebro das mulheres está principalmente dedicado à comunicação verbal, já que as mulheres falam em média cerca de 20.000 palavras por dia. Em contraste, os homens geralmente falam apenas 7.000 palavras.
Enquanto fazem marketing para um público masculino, geralmente, os representantes de vendas consideram que eles são mais impulsivos e orientados para resultados. Por sua vez, as mulheres querem mais detalhes e mensagens emocionais e se importam muito com o que os outros pensam.
Essa emoção não é uma parte pequena de como o cérebro de uma mulher funciona. A memória de uma mulher está associada às emoções, enquanto os homens são projetados para resolver problemas com o menor número possível de etapas. É tudo científico, mas precisamos de prática e resultados.
O que é marketing de gênero?
Marketing de gênero é um tipo de estratégia de marketing que se baseia na divisão de gênero entre homens e mulheres. Ainda mais, ele considera a integração de estereótipos de gênero na estratégia de publicidade. Claro, estamos vivendo no século XXI, onde os papéis de gênero estão ficando borrados. Ainda assim, devido à sociedade e à influência cultural, também devemos saber como desenvolver uma estratégia de marketing de gênero. Por exemplo, se você pensar em como atrair clientes do sexo feminino, deverá conhecer seus comportamentos comuns e suas áreas de interesse. Portanto, você terá a oportunidade de fornecer uma experiência melhor para o cliente.
Neste artigo, analisamos o caminho tradicional do marketing, mas também devemos destacar que existem outros métodos modernos. Portanto, ao projetar suas táticas de marketing, preste muita atenção, pois homens e mulheres procuram fatos e dados. Vivemos em uma época diferente, onde você pode acessar informações em praticamente qualquer lugar, a qualquer momento e da maneira que desejar.
Então, vamos nos aprofundar na abordagem tradicional de marketing.
Marketing para Homens vs Mulheres: Olhando para as Demandas
Ao elaborar sua estratégia de marketing para ambos os sexos, você precisa saber exatamente o que seu serviço ou produto pode satisfazer em cada gênero. Você precisa saber o que pode atrair os homens e o que pode atrair uma mulher. Confira as seguintes informações:
Marca vs Preço
Preocupados com o tempo, os homens preferem comprar marcas ou produtos conhecidos sem prestar muita atenção ao custo. Enquanto isso, as mulheres são consideradas verdadeiras caçadoras - elas comparam várias ofertas e visam obter o mesmo (ou comparável) produto por um preço mais baixo.
Lógica vs Emoção
As emoções e a experiência tátil desempenham um papel maior no processo de tomada de decisão para as mulheres. Por outro lado, os homens precisam de menos detalhes e menos etapas e frequentemente exigem uma descrição clara e um guia de funcionalidade se o produto/serviço for complicado.
Luxo vs Utilidade
Ao fazer marketing para homens e mulheres, lembre-se de que os homens operam com base no "tem-que-ter", ou seja, estão prontos para pagar um valor sólido se o item for desejado. As mulheres são "caçadoras de ofertas" que procuram praticidade e preços baixos a moderados.
Simplicidade vs Detalhe
Geralmente, os homens preferem diretrizes claras e soluções que exijam menos esforço para conversar. Ao mesmo tempo, as mulheres preferem muitos detalhes, descrições e comparações, pois consideram tais informações credíveis e valiosas.
Masculino vs Feminino
Na estratégia de publicidade masculino vs feminino, o gênero do produto é óbvio, mas importante de mencionar. Os homens são realmente atraídos por produtos e serviços que são comercializados como para homens, portanto, funcionais e voltados para solução de problemas. No entanto, as mulheres se concentram na eficiência e utilidade do produto e não dão atenção ao gênero, porque o resultado é mais valioso.
6 Coisas a Considerar ao Desenvolver uma Estratégia de Marketing para Homens vs Mulheres
Antes de iniciar o processo de desenvolvimento da sua estratégia, você precisa entender que o marketing para homens vs mulheres é possível, mas complicado.
Ambos os gêneros têm hábitos e preferências específicas que você deve levar em consideração. Conhecer esses detalhes permitirá que você crie a mensagem certa no lugar certo, o que nos leva às dicas em si.
#1 Publicidade
Ao criar sua campanha publicitária, lembre-se de que os homens requerem mensagens diretas e instrucionais, humor sugestivo e atividades competitivas. Respondendo à pergunta de como fazer marketing para mulheres, elas são suscetíveis a visuais e conteúdo emocional conectado a atividades da vida real. Além disso, seus anúncios devem apresentar situações com as quais as pessoas possam se identificar; caso contrário, você perderá o tráfego.
#2 Design e Navegação
Para explicar a diferença entre o marketing para homens e mulheres, vamos usar seu site como exemplo.
Para um público masculino, o funil ideal se parece com isso - uma vez que o cliente chega, você pode direcioná-lo ao destino desejado mostrando elementos-chave e navegação simples. Para converter uma visitante feminina, a navegação deve ser intuitiva e cheia de detalhes. As mulheres não confiam tanto nas informações nos sites quanto os homens, então certifique-se de que seu conteúdo seja convincente.
#3 Campanhas de Email
Os homens preferem navegar na web em busca de uma solução para seus problemas, e os e-mails não são eficazes para alcançá-los como você pode pensar. No entanto, as mulheres valorizam uma abordagem pessoal e prestam considerável atenção às suas caixas de entrada. Isso significa que boletins informativos se sairão melhor com um público feminino do que com um público masculino.
#4 Custo por Aquisição
Vale ressaltar que é difícil convencer os homens a comprar algo novo e desconhecido para eles. Isso pode estar relacionado ao significado do marketing para mulheres também. No entanto, eles compram itens com mais frequência. Essa observação sugere que os homens são naturalmente leais, enquanto as mulheres gostam de experimentar novos produtos.
#5 Táticas de Mídias Sociais
Fazer marketing para homens e mulheres em redes sociais pode ser complicado. O público feminino verifica as marcas e as contas das empresas com mais frequência. Elas buscam experiências compartilhadas e se esforçam por influências externas para tomar decisões. Os homens detestam rolar seus feeds de notícias e tomam decisões com base na intuição e na dedução.
#6 Atendimento ao Cliente
Ao planejar sua estratégia de marketing, não se esqueça das políticas de atendimento ao cliente. Elabore diversas maneiras de apresentar instruções de resolução de problemas. Se os homens tiverem problemas, é mais provável que peçam direções precisas. As mulheres, por sua vez, informarão se tiverem problemas ou precisarem de mais detalhes e ficarão felizes em ouvir uma resposta mais detalhada.
Dicas Bônus para Considerar
Embora as dicas acima sejam fundamentais, saber as seguintes provavelmente será útil de alguma forma.
Experiências de Compra
Há uma diferença considerável na percepção de uma boa experiência de compra entre homens e mulheres. Existem muitas maneiras de atrair as mulheres, pois elas apreciam a comunicação face a face, enquanto os homens preferem acessibilidade ao estacionamento e inventário da loja. Isso significa que, se você tiver muitos produtos destinados a homens, pode ser útil destacar a disponibilidade. As mulheres, por outro lado, preferirão equipes de vendas que sejam corteses e bem informadas.
Decisões
A maneira como homens e mulheres pensam sobre os produtos e o caminho antes de comprá-los é uma diferença gritante. As mulheres coletam o máximo de dados possível, formam uma imagem completa e só então convertem. Os homens, por outro lado, tendem a eliminar a concorrência primeiro. Eles decidem com base em um recurso específico ou uma determinada qualidade que o produto deve ter, e se algumas opções não possuem esse atributo, elas são descartadas. Isso reduz a lista e, em última análise, acelera o processo de decisão.
Processo e Resultado
Se você não souber como fazer marketing para homens, outra coisa que você deve considerar é que eles pensam primeiro no resultado. Ao comprar um produto, eles não pensam no processo, mas sim no resultado. Em outras palavras, se um aluno do sexo masculino vai para a universidade, ele pensa no tipo de trabalho que poderá obter no final, enquanto as mulheres gostam da ideia do processo, do que aprenderão e das conexões que farão. Nesse sentido, você pode adaptar sua mensagem de marketing para atender às demandas de um gênero específico de forma mais eficaz.
Quem Faz as Compras
Apesar de não ser prejudicial para sua campanha de marketing, as mulheres frequentemente compram mais produtos. Isso significa que elas estão mais frequentemente fazendo compras ou comprando online, e portanto, estão tomando decisões com mais frequência. No entanto, os homens fazem compras mais caras do que as mulheres. Portanto, dependendo do seu produto ou serviço, considere essas informações primeiro e crie o resto de sua campanha para tornar a jornada do cliente mais suave.
Pensamentos Finais
Para ter sucesso no marketing para homens e mulheres, seu produto ou serviço deve apresentar a ideia e o resultado para atender às necessidades de um público masculino, bem como ter a opção de mostrar a história por trás do produto para suas clientes mulheres. Sabemos que pode ser desafiador, mas vale a pena tentar investir tempo e esforço nisso.
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