No necesitas ser Sigmund Freud para entender que la necesidad de enfoques diferentes en el marketing dirigido a hombres vs mujeres es vital para el éxito de tus operaciones comerciales. Durante los últimos años, se han realizado muchos estudios sobre las diferencias de género fundamentales para descubrir las particularidades del marketing dirigido a hombres vs mujeres. Como resultado, los especialistas en marketing buscan la estrategia perfecta para ambos: hombres y mujeres.
Mientras tanto, hombres y mujeres exigen igualdad en todo, desde puestos de trabajo hasta deberes domésticos, y con razón. Sin embargo, los especialistas en marketing buscan la estrategia perfecta, una fórmula que le dé al público objetivo exactamente lo que quieren, independientemente de si son hombres o mujeres. Algunos podrían argumentar que es una tarea imposible, así que sumerjámonos en este interesante tema.
Problema de Género Eterno
A pesar de todos los estereotipos, debemos expresar algunos hechos: tanto hombres como mujeres son igualmente capaces de rendimiento intelectual. Sin embargo, la diferencia fundamental radica en la forma en que cada género procesa la información. Sin embargo, todos, independientemente del género, quieren obtener una excelente relación calidad-precio.
Actualmente, las líneas de género están comenzando a difuminarse considerablemente, ya que el marketing dirigido a hombres vs mujeres requiere datos valiosos para desarrollar una estrategia diversa y convincente. Seguir estereotipos específicos, como solía ser el caso anteriormente, puede conducir a resultados desastrosos.
En el pasado, los científicos asumían que a las mujeres les encantaban los gráficos y las historias. Eso sigue siendo cierto, pero también se extiende a los hombres. Ahora el juego está en la forma en que se puede redactar el mensaje, así como en cuánto puedes exponer el mismo anuncio a un solo individuo.
Por ejemplo, se necesitan más impresiones y palabras suaves para conversar con una compradora mujer, mientras que los hombres requieren menos exposiciones pero afirmaciones audaces para realizar la compra. La razón de tal comportamiento es que el cerebro de las mujeres está mayormente dedicado a la comunicación verbal, ya que las mujeres suelen hablar alrededor de 20 000 palabras al día. En contraste, los hombres suelen hablar solo alrededor de 7 000 palabras.
Al comercializar hacia un público masculino, típicamente, los representantes de ventas consideran que son más compulsivos y orientados a resultados. A su vez, las mujeres quieren más detalles y mensajes emocionales y se preocupan mucho por lo que piensan los demás.
Esta emoción es una parte importante de cómo funciona el cerebro de una mujer. La memoria de una mujer está asociada con las emociones, mientras que los hombres están diseñados para resolver problemas con la menor cantidad de pasos posible. Todo es científico, pero necesitamos práctica y resultados.
¿Qué es el marketing de género?
El marketing de género es un tipo de estrategia de marketing basada en la división por género entre hombres y mujeres. Además, considera la integración de estereotipos de género en la estrategia publicitaria. Claro, vivimos en el siglo XXI, donde los roles de género se están difuminando. Aún así, debido a la sociedad y la influencia cultural, también debemos saber cómo desarrollar una estrategia de marketing de género. Por ejemplo, si piensas en cómo atraer a clientes mujeres, se supone que debes conocer sus características de comportamiento comunes y sus áreas de interés. Por lo tanto, tendrás la oportunidad de brindar una mejor experiencia al cliente.
En este artículo, analizamos el camino tradicional del marketing, pero también debemos señalar que existen otros métodos modernos. Por lo tanto, al diseñar tus tácticas de marketing, presta mucha atención a que tanto hombres como mujeres buscan datos y hechos. Vivimos en una época diferente, donde puedes acceder a información en casi cualquier lugar y en cualquier momento y en la capacidad que desees.
Entonces, adentrémonos más en el enfoque tradicional de marketing.
Marketing para Hombres vs Mujeres: Un Vistazo a las Demandas
Al idear tu estrategia de marketing para ambos sexos, necesitas saber exactamente qué puede satisfacer tu servicio o producto en cada género. Necesitas saber qué puede atraer a los hombres y qué puede perseguir a una mujer. Echa un vistazo a la siguiente información:
Marca vs Precio
Preocupados por su tiempo, los hombres prefieren comprar marcas o productos conocidos sin prestar mucha atención al costo. Mientras tanto, a las mujeres se les considera verdaderas cazadoras: comparan diversas ofertas y buscan obtener el mismo (o comparable) producto a un precio más bajo.
Lógica vs Emoción
Las emociones y la experiencia táctil juegan un papel más importante en el proceso de toma de decisiones para las mujeres. Por otro lado, los hombres necesitan menos detalles y menos pasos y a menudo exigen una descripción clara y una guía de funcionalidad si el producto/servicio es complicado.
Lujo vs Utilidad
Cuando se hace marketing dirigido a hombres y mujeres, recuerda que los hombres operan en base a una mentalidad de "tener que tenerlo", ya que están dispuestos a pagar una cantidad sólida si desean el artículo. Las mujeres son "buscadoras de ofertas" que buscan la practicidad y precios bajos a moderados.
Simplicidad vs Detalle
En general, los hombres prefieren pautas claras y soluciones que requieren menos esfuerzo para conversar. Al mismo tiempo, las mujeres prefieren una gran cantidad de detalles, descripciones y comparaciones, ya que consideran que dicha información es creíble y valiosa.
Hombre vs Mujer
En la estrategia publicitaria de hombre vs mujer, el género del producto es obvio pero importante de mencionar. De hecho, los hombres se sienten atraídos por productos y servicios que se comercializan como para hombres, por lo tanto, funcionales y resolutores de problemas. Sin embargo, las mujeres se centran en la eficiencia y utilidad del producto y no prestan atención al género porque el resultado es más valioso.
6 Cosas a Considerar al Desarrollar una Estrategia en Marketing para Hombres vs Mujeres
Antes de iniciar el proceso de desarrollo de tu estrategia, debes entender que el marketing dirigido a hombres vs mujeres es posible pero complicado.
Ambos géneros tienen hábitos y preferencias específicas que debes tener en cuenta. Conocer estas particularidades te permitirá crear el mensaje correcto en el lugar correcto, lo que nos lleva a los propios consejos.
#1 Publicidad
Cuando creas tu campaña publicitaria, recuerda que los hombres requieren mensajes directos e instructivos, humor sugerente y actividades competitivas. Al responder a la pregunta de cómo llegar al mercado femenino, son susceptibles a visuales y contenido emocional conectado a actividades de la vida real. Además, tus anuncios deben presentar situaciones con las que se puedan identificar; de lo contrario, perderás tráfico.
#2 Diseño y Navegación
Para explicar la diferencia en el marketing dirigido a hombres y mujeres, tomemos tu sitio web como ejemplo.
Para una audiencia masculina, el embudo ideal se ve así: una vez que el cliente llega, puedes dirigirlo al destino deseado mostrando elementos clave y una navegación simple. Para convertir a una visitante femenina, la navegación debe ser intuitiva y llena de detalles. Las mujeres no confían tanto en la información en los sitios web como los hombres, así que asegúrate de que tu copia sea convincente.
#3 Campañas de Correo Electrónico
Los hombres prefieren buscar en la web una solución a sus problemas, y los correos electrónicos no son efectivos para llegar a ellos como podrías pensar. Sin embargo, las mujeres valoran un enfoque personal y prestan considerable atención a sus bandejas de entrada. Esto significa que los boletines funcionarán mejor con una audiencia femenina que con una masculina.
#4 Costo por Adquisición
Vale la pena señalar que es difícil convencer a los hombres de comprar algo nuevo y desconocido para ellos. Esto puede relacionarse también con el significado de hacer marketing para mujeres. Sin embargo, compran artículos con más frecuencia. Esta observación sugiere que los hombres son naturalmente leales, mientras que a las mujeres les gusta probar productos nuevos.
#5 Tácticas en Redes Sociales
Hacer marketing dirigido a hombres y mujeres en las redes sociales puede ser complicado. La audiencia femenina revisa las cuentas de marcas y empresas con más frecuencia. Buscan experiencias compartidas y se esfuerzan por obtener influencia externa para tomar decisiones. Los hombres odian desplazarse por sus feeds de noticias y toman decisiones basadas en la intuición y la deducción.
#6 Servicio al Cliente
Al planificar tu estrategia de marketing, no olvides las políticas de servicio al cliente. Diseña numerosas formas de presentar instrucciones para resolver problemas. Si los hombres tienen problemas, es más probable que pidan direcciones precisas. Las mujeres, por su parte, te informarán si tienen problemas o necesitan más detalles y estarán encantadas de escuchar una respuesta más detallada.
Consejos Adicionales a Considerar
Si bien los consejos anteriores son fundamentales, conocer los siguientes te será útil de una forma u otra.
Experiencias de Compra
Existe una diferencia considerable en cómo perciben una buena experiencia de compra los hombres y las mujeres. Hay muchas formas de comercializar hacia las mujeres, ya que disfrutan de la comunicación cara a cara, mientras que los hombres prefieren un buen acceso al estacionamiento y un inventario en la tienda. Esto significa que si tienes muchos productos diseñados para hombres, podría ser útil resaltar la disponibilidad. Sin embargo, las mujeres preferirán un personal de ventas cortés y bien informado.
Decisiones
La forma en que los hombres y las mujeres piensan en los productos y el camino antes de comprarlos es muy diferente. Las mujeres recopilan tanta información como pueden, forman una imagen completa y luego realizan la conversión. Los hombres, por otro lado, tienden a eliminar la competencia primero. Deciden sobre una característica específica o una cierta calidad que un producto debe tener, y si algunas opciones no tienen ese atributo, quedan fuera de la ecuación. Esto reduce la lista y, en última instancia, acelera el proceso de decisión.
Proceso y Resultado
Si no sabes cómo hacer marketing para hombres, otra cosa que debes tener en cuenta es que ellos piensan primero en el resultado. Al comprar un producto, no piensan en el proceso sino en el resultado. En otras palabras, si un estudiante va a la universidad, piensa en qué tipo de trabajo podrá conseguir al final, mientras que a las mujeres les gusta la idea del proceso, lo que aprenderán y qué conexiones harán. En ese sentido, puedes adaptar tu mensaje de marketing para satisfacer las demandas de un género específico de manera más efectiva.
¿Quién Hace las Compras?
A pesar de que no es perjudicial para tu campaña de marketing, las mujeres a menudo compran más productos. Esto significa que están más a menudo de compras o comprando en línea, y por lo tanto, están tomando decisiones con más frecuencia. Sin embargo, los hombres realizan compras más caras que las mujeres. Por lo tanto, dependiendo de tu producto o servicio, considera esta información primero y crea el resto de tu campaña para hacer que el viaje del cliente sea más fluido.
Reflexiones Finales
Para tener éxito en el marketing dirigido tanto a hombres como a mujeres, tu producto o servicio debe presentar la idea y el resultado para satisfacer las necesidades de una audiencia masculina, así como tener la opción de mostrar la historia detrás del producto a tus clientas femeninas. Sabemos que puede ser desafiante, pero dedicar tiempo y esfuerzo vale la pena intentarlo.
Optimiza tus procesos comerciales
Contáctanos para un servicio personalizado de consultoría de Zendesk
