Enviar campanhas de e-mail em massa a partir do Zendesk® e manter seus clientes informados
O suporte ao cliente proativo envolve conectar-se com mais pessoas em menos tempo. Com o Proactive Campaigns para Zendesk, você pode conseguir isso. Segmente clientes em listas de clientes do Zendesk e envie campanhas de e-mail em massa com apenas alguns cliques. O Proactive Campaigns é uma excelente alternativa ao Zendesk Mailchimp.
Confiado pelas maiores marcas do mundo
Recursos Principais
Impulsione seu marketing e suporte no Zendesk®
Crie listas segmentadas de clientes e inicie campanhas de e-mail personalizadas com apenas alguns cliques. O Proactive Campaigns envia e-mails e cria tickets automaticamente — diretamente no seu Zendesk.
Crie listas de e-mail no Zendesk®
Segmente seus contatos facilmente com critérios personalizados — como tags, status de ticket ou campos de usuário. Crie listas precisas em segundos para atingir o público certo.
Carregue um arquivo CSV para contatos personalizados
Transfira dados de usuários e tickets para o Zendesk® com arquivos CSV. Use a opção de mapeamento de campos para garantir que todas as informações estejam corretas.
Alcance clientes com campanhas SMS
Monitore envios, respostas e métricas de desempenho para melhorar suas campanhas. Escolha SMS como canal e crie mensagens rapidamente.
Crie modelos de e-mail personalizados com facilidade
Use o editor de arrastar e soltar para criar e-mails personalizados e profissionais — sem codificação. Personalize o layout, adicione conteúdo dinâmico e combine com a identidade visual da sua marca.
Agende acompanhamentos com precisão
Configure sequências com atrasos entre mensagens para atingir os clientes no momento ideal — sem necessidade de acompanhamento manual ou supervisão ativa.
Automatize notas internas e atualizações de campos
Aplique tags, campos personalizados ou alterações de dados do usuário em listas específicas de tickets ou usuários. Economize tempo e mantenha consistência nos seus fluxos.
Rastreie aberturas de e-mail e cliques em links
Combine Email Tracking com Proactive Campaigns para entender o que mais engaja seus clientes, ajustar suas mensagens e melhorar suas campanhas futuras.
Avalie a efetividade das campanhas no Zendesk®
Veja taxas de abertura e resposta com o complemento de Email Tracking para entender o interesse dos clientes e otimizar sua estratégia de e-mail marketing.
Recursos Principais
Crie listas de clientes e envie campanhas de e-mail personalizadas diretamente no Zendesk. Com apenas alguns cliques, você alcança o público certo — sem codificação ou ferramentas externas.
Compartilhe listas existentes e reutilize campanhas pré-configuradas. Economize tempo e mantenha a comunicação consistente.
Defina quais clientes devem receber mensagens proativas. Garanta que cada campanha chegue ao público certo — sem inserções manuais.
Envie lembretes, atualizações, promoções ou ofertas personalizadas por SMS — diretamente do Zendesk®.
Ajuste seus e-mails com ferramentas de formatação flexíveis. Use o editor de texto enriquecido ou acesse o código-fonte para ter controle total.
Configure automações com base em gatilhos no Zendesk® para enviar e-mails personalizados conforme o comportamento do cliente — como registros, compras ou atendimentos.
Adicione facilmente notas internas ou respostas a vários tickets ao mesmo tempo. Não é necessário configurar automações complexas no Zendesk®.
Obtenha insights detalhados sobre o engajamento dos clientes acompanhando aberturas de e-mails e cliques em links — diretamente nas suas campanhas Zendesk®.
Acompanhe campanhas enviadas, pausadas e em rascunho diretamente no Proactive Campaigns. Veja quantas foram criadas e quantas tiveram sucesso.
O que é Proactive Campaigns?
Assista ao nosso vídeo para aprender como realizar campanhas de email marketing bem-sucedidas no Zendesk® usando o Proactive Campaigns. Alcance mais clientes rapidamente e notifique-os sobre promoções e atualizações futuras. Tudo em apenas alguns cliques!
Necessita de fornecer aos seus clientes actualizações oportunas todos os dias?
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Funcionalidades mais bem avaliadas pelos nossos clientes
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Experimente Proactive CampaignsComo Nos Comparamos?
Proactive Campaigns vs. Mailchimp
Números do Zendesk® Marketplace
Instalações
Avaliações
Classificações
Confira os casos de uso do aplicativo em várias indústrias
Analisar os Resultados de Cada Campanha
Analise os resultados de cada campanha para saber qual responde melhor aos seus clientes. Confira taxas de abertura, taxas de rejeição e outras métricas para determinar quem é o melhor no email marketing e aprenda a planejar suas futuras campanhas.
Adicionar ao seu Zendesk®
Expanda suas oportunidades no Zendesk®
- Até 1000 emails por campanha
- Execute follow-ups em massa offline
- Execute quantas campanhas precisar
- Compartilhe listas de contatos e campanhas
- Importe arquivos CSV com usuários
- Verifique as estatísticas
- Tudo no Lite
- Emails e campanhas ilimitadas
- Atualizar os campos de usuário e ticket com a importação de CSV
- Crie 100 modelos de correio eletrónico utilizando o editor de arrastar e largar
- Carregar imagens para enviar e-mails únicos
- Tudo do Pro
- Automações de E-mail
- Modelos de correio eletrónico ilimitados utilizando o editor de arrastar e largar
- Envio de campanha em alta velocidade
Comparação de Funcionalidades dos Planos
| Funcionalidades | Plano Lite | Plano Pro | Plano Enterprise |
|---|---|---|---|
| Campanhas de email únicas | |||
| Campanhas de email drip | |||
| Campanhas de SMS | Até 10 | Até 100 | Ilimitado |
| Importar base de clientes CSV NOVA! | Apenas campos de usuário | Campos de usuário e ticket | Campos de usuário e ticket |
| Editor de modelos | 50 modelos | Ilimitado | |
| Modelos de código-fonte | Até 10 | 50 modelos | Ilimitado |
| Atualização automatizada de tickets | |||
| Entrega rápida de campanhas | |||
| Emails por campanha | Até 1000 | Mais de 1000 | Mais de 1000 |
| Métricas de experiência do cliente (CSAT) | |||
| Carregamento de imagens | |||
| Atualização em massa de tickets | |||
| Execução de campanhas no back-end | |||
| Número ilimitado de campanhas | |||
| Compartilhamento de listas e campanhas | |||
| Relatórios | |||
| Agendamento e configuração de gatilhos | |||
| Validação de placeholders | |||
| Disponibilidade de macros | |||
| Atribuição de tickets a grupos/agentes | |||
| Escolha do endereço de envio dos emails | |||
| Carregamento de anexos | |||
| Formatação especial de texto | |||
| Código HTML | |||
| Teste de campanhas de email | |||
| Suporte dedicado | |||
| Desenvolvimento de funcionalidades customizadas | |||
| Treinamento e onboarding |
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