Senden Sie Massen-E-Mail-Kampagnen von Zendesk® und halten Sie Ihre Kunden informiert
Proaktiver Kundenservice bedeutet, mit mehr Menschen in kürzerer Zeit in Kontakt zu treten. Mit Proactive Campaigns für Zendesk® können Sie dies erreichen. Segmentieren Sie Kunden in Zendesk-Kundenlisten und senden Sie Massen-E-Mail-Kampagnen mit nur wenigen Klicks. Proactive Campaigns ist eine ausgezeichnete Alternative zu Zendesk Mailchimp.
Vertrauenswürdig von den größten Marken der Welt
Hauptfunktionen
Steigern Sie Ihr Zendesk® Marketing und Ihren Support
Erstellen Sie gezielte Kundenlisten und starten Sie personalisierte E-Mail-Kampagnen mit nur wenigen Klicks. Proactive Campaigns versendet E-Mails und erstellt automatisch Tickets – direkt aus Ihrer Zendesk-Oberfläche.
Mailinglisten in Zendesk® erstellen
Segmentieren Sie Ihre Kontakte mühelos mit benutzerdefinierten Kriterien – wie Tags, Ticketstatus oder Benutzerfeldern. Erstellen Sie präzise Kundenlisten in Sekundenschnelle.
CSV-Datei hochladen für benutzerdefinierte Kontakte
Laden Sie CSV-Dateien hoch, um Benutzer- und Ticketdaten in Zendesk® zu übertragen. Nutzen Sie die Feldzuordnung, um alle Informationen korrekt für gezielte Kampagnen abzugleichen.
Kunden per SMS-Kampagnen erreichen
Überwachen Sie Versand, Antworten und Leistungskennzahlen, um jede Kampagne zu verbessern. Wählen Sie ganz einfach SMS als Kanal und verfassen Sie Ihre Nachricht mit wenigen Klicks.
Markengerechte E-Mail-Vorlagen gestalten
Erstellen Sie mit dem Drag-and-Drop-Editor professionelle, personalisierte E-Mails — ganz ohne Programmierung. Passen Sie Layouts an, fügen Sie dynamische Inhalte hinzu und gestalten Sie alles im Corporate Design.
Nachfassaktionen präzise planen
Erstellen Sie automatisierte Nachrichtenfolgen mit Zeitverzögerung und erreichen Sie Ihre Kunden genau zum richtigen Zeitpunkt — ohne manuelles Nachfassen oder aktives Monitoring.
Automatisieren Sie interne Notizen und Feldaktualisierungen
Wenden Sie Aktualisierungen wie Tags, benutzerdefinierte Felder oder Änderungen an Benutzerdaten auf ausgewählte Ticket- oder Benutzerlisten an. Sparen Sie Zeit und gewährleisten Sie Konsistenz.
Verfolgen Sie E-Mail-Öffnungen und Link-Klicks
Kombinieren Sie Email Tracking mit Proactive Campaigns, um zu erkennen, welche Inhalte gut ankommen. Optimieren Sie Ihre Botschaften und zukünftige Kampagnen gezielt.
Analysieren Sie die Effektivität Ihrer Zendesk®-E-Mail-Kampagnen
Erhalten Sie Einblicke in Öffnungs- und Antwortquoten mit dem Email Tracking Add-on und verbessern Sie Ihre Marketingstrategie gezielt.
Hauptfunktionen
Erstellen Sie Kundenlisten und starten Sie personalisierte E-Mail-Kampagnen direkt in Zendesk. Mit nur wenigen Klicks erreichen Sie die richtige Zielgruppe – ganz ohne Programmierung oder externe Tools.
Teilen Sie bestehende Listen und führen Sie vorkonfigurierte Kampagnen erneut aus. Sparen Sie Zeit und bleiben Sie konsistent in der Kommunikation.
Definieren Sie genau, welche Kunden proaktive Nachrichten erhalten sollen. So erreichen Ihre Kampagnen immer das richtige Publikum – ganz ohne manuelle Eingaben.
Versenden Sie Erinnerungen, Updates, Werbeaktionen oder personalisierte Angebote per SMS – direkt aus Zendesk® heraus.
Verfeinern Sie Ihre E-Mails mit flexiblen Formatierungsoptionen. Nutzen Sie Rich-Text oder bearbeiten Sie den Quellcode für volle Kontrolle über das Design.
Erstellen Sie auslöserbasierte Automatisierungen in Zendesk®, um personalisierte E-Mails basierend auf dem Kundenverhalten zu versenden – z. B. bei Anmeldungen, Käufen oder Support-Anfragen.
Fügen Sie ganz einfach interne Notizen oder Antworten zu mehreren Tickets hinzu. Komplexe Automatisierungen in Zendesk® sind nicht erforderlich.
Erhalten Sie detaillierte Einblicke in das Kundenverhalten, indem Sie E-Mail-Öffnungen und Klicks auf Links verfolgen – direkt in Ihren Zendesk®-Kampagnen.
Verfolgen Sie gesendete, pausierte und Entwurf-Kampagnen direkt in Proactive Campaigns. Sehen Sie, wie viele erstellt wurden – und wie viele erfolgreich waren.
Was ist eine Proactive Campaigns
Sehen Sie sich unser Video an, um zu erfahren, wie Sie mit Proactive Campaigns erfolgreiches E-Mail-Marketing in Zendesk® durchführen können. Erreichen Sie schnell mehr Kunden und informieren Sie sie über bevorstehende Aktionen und Updates. Alles mit nur wenigen Klicks!
Müssen Sie Ihre Kunden Tag für Tag mit aktuellen Informationen versorgen?
7-tägige KOSTENLOSE Testversion
Senden Sie bis zu 1000 Emails pro Kampagne
Startet bei
pro Agenten mit Zugang
Die bestbewerteten Funktionen unserer Kunden
Beginnen Sie mit einer 7-tägigen kostenlosen Testversion
Sehen Sie, wie Ihr E-Mail-Marketing transformiert werden kann
Probieren Sie Proactive Campaigns ausWie vergleichen wir uns?
Proactive Campaigns vs. Mailchimp
Zahlen des Zendesk®-Marktplatzes
Installationen
Bewertungen
Ratings
Schauen Sie sich die Anwendungsfälle der App in verschiedenen Branchen an
Analysieren Sie die Ergebnisse jeder Kampagne, um zu wissen, was bei Ihren Kunden am besten ankommt
Überprüfen Sie Öffnungsraten, Absprungraten und andere Metriken, um herauszufinden, wer im E-Mail-Marketing am besten abschneidet und lernen Sie, wie Sie Ihre zukünftigen Kampagnen planen können.
Zu Ihrem Zendesk® hinzufügen
Wählen Sie den Plan, der am besten zu Ihren Bedürfnissen passt
- Bis zu 1000 E-Mails pro Kampagne
- Führen Sie Massen-Follow-ups offline durch
- Führen Sie so viele Kampagnen durch, wie Sie benötigen
- Teilen Sie Kontaktlisten und Kampagnen
- Importieren Sie CSV-Dateien mit Benutzern
- Überprüfen Sie die Statistiken
- Alle Features des Lite-Tarifs
- Unbegrenzte E-Mails und Kampagnen
- Ticket- und Benutzerfelder mit CSV-Import aktualisieren
- Erstellen Sie 100 E-Mail-Vorlagen mit dem Drag-and-Drop-Editor
- Bilder hochladen, um einzigartige E-Mails zu versenden
- Alles in Pro
- E-Mail-Automatisierungen
- Unbegrenzte E-Mail-Vorlagen mit Drag-and-Drop-Editor
- Kampagnenversand mit hoher Geschwindigkeit
Preisplan-Vergleich
| Funktionen | Lite-Tarif | Pro-Tarif | Enterprise-Tarif |
|---|---|---|---|
| Einmalige E-Mail-Kampagnen | |||
| E-Mail-Drip-Kampagnen | |||
| SMS-Kampagnen | Bis zu 10 | Bis zu 100 | Unbegrenzt |
| CSV-Kundendatenbank importieren NEU! | Nur Benutzerfelder | Benutzer- und Ticketfelder | Benutzer- und Ticketfelder |
| Vorlagen-Editor | 50 vorlagen | Unbegrenzt | |
| Quellcode-Vorlagen | Bis zu 10 | 50 vorlagen | Unbegrenzt |
| Automatische Ticketaktualisierung (interne Notizen) | |||
| Schnellere Kampagnendurchführung | |||
| Unbegrenzte E-Mails und Kampagnen | Bis zu 1000 E-Mails/Kampagne | Mehr als 1000 E-Mails/Kampagne | Mehr als 1000 E-Mails/Kampagne |
| Kundenerfahrungsmetriken (CSAT) | |||
| Bilder hochladen | |||
| Einmalige Massen-Ticketaktualisierung (interne Notizen) | |||
| Unbegrenzte Anzahl an Kampagnen | |||
| Listen und Kampagnen teilen | |||
| Berichte | |||
| Kampagnen planen und Auslöser einrichten | |||
| Platzhalter-Validierung | |||
| Verfügbarkeit von Makros | |||
| Tickets an Gruppen, Agenten oder Marken zuweisen | |||
| Wählen Sie die Adresse, von der aus die E-Mails gesendet werden sollen | |||
| Anhänge hochladen | |||
| Spezielle Textformatierung | |||
| HTML-Code | |||
| Dedizierter Support | |||
| Entwicklung benutzerdefinierter Funktionen | |||
| Schulung und Onboarding |
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die Kundenzufriedenheit verbessern kann.
