Senden Sie Massen-E-Mail-Kampagnen von Zendesk® und halten Sie Ihre Kunden informiert
Proaktive Nachrichtenübermittlung bedeutet, in kürzerer Zeit mit mehr Menschen in Kontakt zu treten. Mit Proactive Campaigns für Zendesk® können Sie genau das erreichen. Segmentieren Sie Kunden in Zendesk-Kundenlisten und versenden Sie mit nur wenigen Klicks Massen-E-Mail-Kampagnen. Unsere E-Mail-Integration ist eine hervorragende Alternative zu Zendesk Mailchimp.
Vertrauenswürdig von den größten Marken der Welt
Hauptfunktionen
Zendesk® E-Mail-Marketing und Support optimiert
Erstellen Sie gezielte Kundenlisten und starten Sie personalisierte E-Mail-Kampagnen mit nur wenigen Klicks. Proactive Campaigns versendet E-Mails und erstellt automatisch Tickets – direkt aus Ihrer Zendesk-Oberfläche.
Mailinglisten in Zendesk® erstellen
Segmentieren Sie Ihre Kontakte mühelos mit benutzerdefinierten Kriterien – wie Tags, Ticketstatus oder Benutzerfeldern. Erstellen Sie präzise Kundenlisten in Sekundenschnelle.
Optimieren Sie Ihre E-Mails mit A/B-Tests
Vergleichen Sie zwei E-Mail-Varianten, um herauszufinden, welche besser funktioniert. A/B-Tests helfen Ihnen, die effektivere Version zu versenden, indem Sie sie zunächst an eine kleine Gruppe testen – und den Gewinner automatisch an den Rest Ihrer Kontakte senden.
CSV-Datei hochladen für benutzerdefinierte Kontakte
Laden Sie CSV-Dateien hoch, um Benutzer- und Ticketdaten in Zendesk® zu übertragen. Nutzen Sie die Feldzuordnung, um alle Informationen korrekt für gezielte Kampagnen abzugleichen.
Kunden per SMS-Kampagnen erreichen
Überwachen Sie Versand, Antworten und Leistungskennzahlen, um jede Kampagne zu verbessern. Wählen Sie ganz einfach SMS als Kanal und verfassen Sie Ihre Nachricht mit wenigen Klicks.
Einfaches Entwerfen von Zendesk-E-Mail-Vorlagen mit Ihrem Branding
Erstellen Sie mit dem Drag-and-Drop-Editor professionelle, personalisierte E-Mails — ganz ohne Programmierung. Passen Sie Layouts an, fügen Sie dynamische Inhalte hinzu und gestalten Sie alles im Corporate Design.
Nachfassaktionen präzise planen
Dank Zeitverzögerungen zwischen den Nachrichten können Sie Kunden zum richtigen Zeitpunkt erreichen. Sie können Drip-Kampagnen jetzt direkt aus Zendesk heraus verwalten, ohne umständliche Integrationen von Drittanbietern.
Automatisieren Sie interne Notizen und Feldaktualisierungen
Aktualisieren Sie ausgewählte Tickets oder Benutzerlisten in großen Mengen. So können beispielsweise Tags, benutzerdefinierte Felder oder Benutzerdaten geändert werden. Sparen Sie Zeit und sorgen Sie für Konsistenz in Ihrem gesamten Workflow.
Verfolgen Sie E-Mail-Öffnungen und Link-Klicks
Kombinieren Sie Email Tracking mit Proactive Campaigns, um zu erkennen, welche Inhalte gut ankommen. Optimieren Sie Ihre Botschaften und zukünftige Kampagnen gezielt.
Analysieren Sie die Effektivität Ihrer Zendesk®-E-Mail-Kampagnen
Erhalten Sie Einblicke in Öffnungs- und Antwortquoten mit dem Email Tracking Add-on und verbessern Sie Ihre Marketingstrategie gezielt.
Hauptfunktionen
Erstellen Sie Kundenlisten und starten Sie personalisierte E-Mail-Kampagnen direkt in Zendesk. Mit nur wenigen Klicks erreichen Sie die richtige Zielgruppe – ganz ohne Programmierung oder externe Tools.
Teilen Sie bestehende Listen und führen Sie vorkonfigurierte Kampagnen erneut aus. Sparen Sie Zeit und bleiben Sie konsistent in der Kommunikation.
Steigern Sie Ihre Öffnungs- und Klickraten, indem Sie unterschiedliche Betreffzeilen, Inhalte oder CTAs testen. Wählen Sie einfach, was getestet werden soll, definieren Sie die Stichprobengröße und lassen Sie das System die Ergebnisse in Echtzeit analysieren. Die besser abschneidende Version wird automatisch an den Rest Ihrer Liste gesendet – für bessere Ergebnisse bei jedem Versand.
Definieren Sie genau, welche Kunden proaktive Nachrichten erhalten sollen. So erreichen Ihre Kampagnen immer das richtige Publikum – ganz ohne manuelle Eingaben.
Versenden Sie Erinnerungen, Updates, Werbeaktionen oder personalisierte Angebote per SMS – direkt aus Zendesk® heraus.
Verfeinern Sie Ihre E-Mails mit flexiblen Formatierungsoptionen. Nutzen Sie Rich-Text oder bearbeiten Sie den Quellcode für volle Kontrolle über das Design.
Erstellen Sie auslöserbasierte Automatisierungen in Zendesk®, um personalisierte E-Mails basierend auf dem Kundenverhalten zu versenden – z. B. bei Anmeldungen, Käufen oder Support-Anfragen.
Fügen Sie ganz einfach interne Notizen oder Antworten zu mehreren Tickets hinzu. Komplexe Automatisierungen in Zendesk® sind nicht erforderlich.
Erhalten Sie detaillierte Einblicke in das Kundenverhalten, indem Sie E-Mail-Öffnungen und Klicks auf Links verfolgen – direkt in Ihren Zendesk®-Kampagnen.
Verfolgen Sie gesendete, pausierte und Entwurf-Kampagnen direkt in Proactive Campaigns. Sehen Sie, wie viele erstellt wurden – und wie viele erfolgreich waren.
Was ist eine Proactive Campaigns
Sehen Sie sich unser Video an, um zu erfahren, wie Sie mit Proactive Campaigns erfolgreiches E-Mail-Marketing in Zendesk® durchführen können. Erreichen Sie schnell mehr Kunden und informieren Sie sie über bevorstehende Aktionen und Updates. Alles mit nur wenigen Klicks!
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Senden Sie bis zu 1000 Emails pro Kampagne
Startet bei
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E-Mail-Plattform in Zendesk?
Wie vergleichen wir uns?
Proactive Campaigns vs. Mailchimp
Beginnen Sie mit einer 7-tägigen kostenlosen Testversion
Sehen Sie sich an, wie Sie Ihr Zendesk-E-Mail-Marketing transformieren können. Keine Kreditkarte erforderlich. Einfach zu kündigen
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Installationen
Bewertungen
Ratings
Schauen Sie sich die Anwendungsfälle der App in verschiedenen Branchen an
Wählen Sie den Plan, der am besten zu Ihren Bedürfnissen passt
- Bis zu 1000 E-Mails pro Kampagne
- Führen Sie Massen-Follow-ups offline durch
- Führen Sie so viele Kampagnen durch, wie Sie benötigen
- Teilen Sie Kontaktlisten und Kampagnen
- Importieren Sie CSV-Dateien mit Benutzern
- Überprüfen Sie die Statistiken
- Alle Features des Lite-Tarifs
- Unbegrenzte E-Mails und Kampagnen
- Ticket- und Benutzerfelder mit CSV-Import aktualisieren
- Erstellen Sie 100 E-Mail-Vorlagen mit dem Drag-and-Drop-Editor
- Bilder hochladen, um einzigartige E-Mails zu versenden
- Alles in Pro
- E-Mail-Automatisierungen
- Unbegrenzte E-Mail-Vorlagen mit Drag-and-Drop-Editor
- Kampagnenversand mit hoher Geschwindigkeit
Preisplan-Vergleich
| Funktionen | Lite-Tarif | Pro-Tarif | Enterprise-Tarif |
|---|---|---|---|
| Einmalige E-Mail-Kampagnen | |||
| E-Mail-Drip-Kampagnen | |||
| SMS-Kampagnen | Bis zu 10 | Bis zu 100 | Unbegrenzt |
| CSV-Kundendatenbank importieren | Nur Benutzerfelder | Benutzer- und Ticketfelder | Benutzer- und Ticketfelder |
| A/B-Test NEU! | Bis zu 3 A/B-Tests | Unbegrenzt | |
| Vorlagen-Editor | 50 vorlagen | Unbegrenzt | |
| Quellcode-Vorlagen | Bis zu 10 | 50 vorlagen | Unbegrenzt |
| Automatische Ticketaktualisierung (interne Notizen) | |||
| Schnellere Kampagnendurchführung | |||
| Unbegrenzte E-Mails und Kampagnen | Bis zu 1000 E-Mails/Kampagne | Mehr als 1000 E-Mails/Kampagne | Mehr als 1000 E-Mails/Kampagne |
| Kundenerfahrungsmetriken (CSAT) | |||
| Bilder hochladen | |||
| Einmalige Massen-Ticketaktualisierung (interne Notizen) | |||
| Unbegrenzte Anzahl an Kampagnen | |||
| Listen und Kampagnen teilen | |||
| Berichte | |||
| Kampagnen planen und Auslöser einrichten | |||
| Platzhalter-Validierung | |||
| Verfügbarkeit von Makros | |||
| Tickets an Gruppen, Agenten oder Marken zuweisen | |||
| Wählen Sie die Adresse, von der aus die E-Mails gesendet werden sollen | |||
| Anhänge hochladen | |||
| Spezielle Textformatierung | |||
| HTML-Code | |||
| Dedizierter Support | |||
| Entwicklung benutzerdefinierter Funktionen | |||
| Schulung und Onboarding |
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