Envía campañas de correo masivo desde Zendesk® y mantén informados a tus clientes
El soporte al cliente proactivo implica conectar con más personas en menos tiempo. Con Proactive Campaigns para Zendesk, puedes lograrlo. Segmenta a los clientes en listas de clientes de Zendesk y envía campañas de correo masivo con solo unos clics. Proactive Campaigns es una excelente alternativa a Zendesk Mailchimp.
Confiado por las marcas más grandes del mundo
Funcionalidades Principales
Impulsa tu marketing y soporte con Zendesk®
Crea listas de clientes segmentadas y lanza campañas de correo personalizadas en solo unos clics. Proactive Campaigns envía correos y crea tickets automáticamente — desde tu espacio de trabajo en Zendesk.
Crea listas de correo en Zendesk®
Segmenta tus contactos fácilmente con criterios personalizados — como etiquetas, estado del ticket o campos del usuario. Genera listas precisas en segundos para dirigirte a la audiencia correcta.
Sube un archivo CSV para contactos personalizados
Carga archivos CSV y transfiere los datos de usuarios y tickets a Zendesk®. Usa el mapeo de campos para asegurar una entrega personalizada sin errores.
Llega a los clientes con campañas SMS
Monitorea envíos, respuestas y métricas de rendimiento para mejorar cada campaña. Elige SMS como canal y redacta mensajes fácilmente.
Diseña plantillas de correo con tu marca fácilmente
Utiliza el editor drag-and-drop para crear emails atractivos y personalizados — sin necesidad de programar. Personaliza los diseños, agrega contenido dinámico y adapta el estilo a tu marca.
Programa seguimientos con precisión
Crea secuencias con retrasos entre mensajes para contactar a los clientes en el momento perfecto — sin monitoreo activo ni seguimientos manuales.
Automatiza notas internas y actualizaciones de campos
Aplica etiquetas, modifica campos personalizados o actualiza datos de usuario en listas específicas. Ahorra tiempo y mantiene la coherencia en tu flujo de trabajo.
Haz seguimiento a aperturas de emails y clics
Combina Email Tracking con Proactive Campaigns para saber qué contenido funciona mejor, optimizar tu mensaje y mejorar los próximos envíos.
Evalúa la efectividad de tu marketing por correo en Zendesk®
Consulta las tasas de apertura y respuesta con el complemento de Email Tracking para medir el interés de los clientes y optimizar tu estrategia.
Funcionalidades Principales
Cree listas de clientes y lance campañas de correo personalizadas directamente en Zendesk. Con solo unos clics, adapte su mensaje a la audiencia correcta — sin codificación ni herramientas externas.
Comparta listas existentes y reutilice campañas preconfiguradas. Ahorre tiempo y mantenga una comunicación coherente.
Especifique qué clientes deben recibir mensajes proactivos. Asegúrese de que cada campaña llegue al público adecuado, sin trabajo manual.
Envíe recordatorios, actualizaciones, promociones u ofertas personalizadas por SMS — directamente desde Zendesk®.
Ajuste sus correos con herramientas de formato flexibles. Use el editor de texto enriquecido o acceda al código fuente para tener control total.
Configure automatizaciones basadas en acciones en Zendesk® para enviar emails personalizados según el comportamiento del cliente — como registros, compras o solicitudes de soporte.
Agregue fácilmente notas internas o respuestas a varios tickets a la vez. No necesita configuraciones complejas de automatización en Zendesk®.
Obtenga datos detallados sobre el compromiso del cliente rastreando aperturas de correos y clics en enlaces — directamente desde sus campañas en Zendesk®.
Controle los correos enviados, pausados y en borrador dentro de Proactive Campaigns. Vea cuántas campañas se crearon y cuántas tuvieron éxito.
¿Qué es una Proactive Campaigns?
Conociendo Proactive Campaigns Mira nuestro video para aprender cómo realizar un marketing por correo electrónico exitoso en Zendesk® usando Proactive Campaigns. Llega a más clientes rápidamente e infórmales sobre próximas promociones y actualizaciones. ¡Todo con unos pocos clics!
¿Necesita proporcionar a sus clientes información actualizada día a día?
7 días de prueba GRATIS
Las funciones mejor valoradas por nuestros clientes
Comienza con una prueba gratuita de 7 días
Mira cómo puede transformarse tu marketing por correo electrónico
Prueba Proactive Campaigns¿Cómo nos comparamos?
Proactive Campaigns vs. Mailchimp
Números del Marketplace de Zendesk®
Instalaciones
Opiniones
Calificaciones
Descubre los casos de uso de la aplicación en diversas industrias
Analiza los resultados de cada campaña para saber qué responde mejor a tus clientes
Consulta tasas de apertura, tasas de rebote y otras métricas para determinar quién es el mejor en marketing por correo electrónico y aprende cómo planificar tus futuras campañas.
Añadir a tu Zendesk®
Selecciona el plan que mejor se adapte a tus necesidades
- Hasta 1000 emails por campaña
- Ejecute seguimientos masivos sin conexión
- Ejecute tantas campañas como necesite
- Comparte listas de contactos y campañas
- Importar archivos CSV con usuarios
- Consulta las estadísticas
- Todo en LTodo en Lite
- Emails y campañas ilimitadas
- Actualizar los campos de usuario y ticket con la importación CSV
- Cree 100 plantillas de correo electrónico mediante el editor de arrastrar y soltar
- Subir imágenes para enviar correos electrónicos únicos
- Todo en Pro
- Automatizaciones de Correo Electrónico
- Plantillas de correo electrónico ilimitadas mediante el editor de arrastrar y soltar
- Envío de campañas a alta velocidad
Comparación de características del plan de precios
| Características | Plan Lite | Plan Profesional | Plan Enterprise |
|---|---|---|---|
| Campañas de correo electrónico únicas | |||
| Campañas de goteo de correo electrónico | |||
| Campañas SMS | Hasta 10 | Hasta 100 | Sin límites |
| Importar base de clientes CSV ¡NUEVO! | Solo campos de usuario | Campos de usuario y ticket | Campos de usuario y ticket |
| Editor de plantillas | 50 plantillas | Sin límites | |
| Plantillas de código fuente | Hasta 10 | 50 plantillas | Sin límites |
| Actualización automática de tickets (notas internas) | |||
| Envío rápido de campañas | |||
| Correos y campañas ilimitadas | Hasta 1000 correos/campaña | Más de 1000 correos/campaña | Más de 1000 correos/campaña |
| Métricas de experiencia del cliente (CSAT) | |||
| Subida de imágenes | |||
| Actualización masiva de tickets única (notas internas) | |||
| Ejecución de campañas en segundo plano | |||
| Número ilimitado de campañas | |||
| Compartir listas y campañas | |||
| Informes | |||
| Programación de campañas y configuración de disparadores | |||
| Validación de marcadores de posición | |||
| Disponibilidad de macros | |||
| Asignar tickets a grupos, agentes o marcas | |||
| Elegir la dirección desde la cual se enviarán los correos | |||
| Subida de archivos adjuntos | |||
| Formato especial de texto | |||
| Código HTML | |||
| Pruebas de campañas de correo electrónico | |||
| Soporte dedicado | |||
| Desarrollo de características personalizadas | |||
| Capacitación e incorporación |
Transforme hoy sus servicios de Zendesk®: ¡demos el primer paso juntos!
Descubra cómo GrowthDot puede aumentar el compromiso de su
equipo y mejorar la satisfacción del cliente.
