Enviar campanhas de e-mail em massa a partir do Zendesk® e manter seus clientes informados

O envio proativo de mensagens envolve conectar-se com mais pessoas em menos tempo. Com o Proactive Campaigns for Zendesk®, você consegue isso. Segmente os clientes em listas de clientes do Zendesk e envie campanhas de e-mail em massa com apenas alguns cliques. Nossa integração de e-mail é uma excelente alternativa ao Zendesk Mailchimp.

Proactive Compaigns

Confiado pelas maiores marcas do mundo

Recursos

Recursos Principais

Criar tickets em massa e enviar campanhas em lote

Marketing por e-mail e suporte do Zendesk® aprimorados

Crie listas segmentadas de clientes e inicie campanhas de e-mail personalizadas com apenas alguns cliques. O Proactive Campaigns envia e-mails e cria tickets automaticamente — diretamente no seu Zendesk.

Segmentação de clientes

Crie listas de e-mail no Zendesk®

Segmente seus contatos facilmente com critérios personalizados — como tags, status de ticket ou campos de usuário. Crie listas precisas em segundos para atingir o público certo.

Teste A/B

Otimize seus e-mails com Testes A/B

Compare duas versões de um e-mail para descobrir qual tem melhor desempenho. Os Testes A/B ajudam você a enviar a versão mais eficaz, testando primeiro com um pequeno grupo e, em seguida, enviando automaticamente a vencedora para o restante da sua audiência.

Importação CSV com campos de ticket

Carregue um arquivo CSV para contatos personalizados

Transfira dados de usuários e tickets para o Zendesk® com arquivos CSV. Use a opção de mapeamento de campos para garantir que todas as informações estejam corretas.

Campanha de SMS

Alcance clientes com campanhas SMS

Monitore envios, respostas e métricas de desempenho para melhorar suas campanhas. Escolha SMS como canal e crie mensagens rapidamente.

Editor de modelos

Crie modelos de e-mail personalizados para o Zendesk com facilidade

Use o editor de arrastar e soltar para criar e-mails personalizados e profissionais — sem codificação. Personalize o layout, adicione conteúdo dinâmico e combine com a identidade visual da sua marca.

Campanhas de email automatizadas

Agende acompanhamentos com precisão

Com intervalos de tempo entre as mensagens, pode alcançar os clientes no momento certo. Agora pode gerir campanhas de gotejamento diretamente do Zendesk, sem integrações complicadas de terceiros.

Atualizações em massa de tickets

Automatize notas internas e atualizações de campos

Atualize bilhetes selecionados ou listas de utilizadores em massa. Por exemplo, é possível alterar tags, campos personalizados ou dados de utilizadores. Poupe tempo e garanta a consistência em todo o seu fluxo de trabalho.

Rastreamento de links abertos

Rastreie aberturas de e-mail e cliques em links

Combine Email Tracking com Proactive Campaigns para entender o que mais engaja seus clientes, ajustar suas mensagens e melhorar suas campanhas futuras.

Estatísticas avançadas

Avalie a efetividade das campanhas no Zendesk®

Veja taxas de abertura e resposta com o complemento de Email Tracking para entender o interesse dos clientes e otimizar sua estratégia de e-mail marketing.

Recursos Principais

Crie listas de clientes e envie campanhas de e-mail personalizadas diretamente no Zendesk. Com apenas alguns cliques, você alcança o público certo — sem codificação ou ferramentas externas.

Compartilhe listas existentes e reutilize campanhas pré-configuradas. Economize tempo e mantenha a comunicação consistente.

Aumente suas taxas de abertura e cliques testando diferentes assuntos, conteúdos ou chamadas para ação. Basta escolher o que deseja testar, definir o tamanho da amostra e deixar o sistema acompanhar os resultados em tempo real. A versão com melhor desempenho será enviada automaticamente para o restante da sua lista, garantindo campanhas mais eficazes a cada envio.

Defina quais clientes devem receber mensagens proativas. Garanta que cada campanha chegue ao público certo — sem inserções manuais.

Envie lembretes, atualizações, promoções ou ofertas personalizadas por SMS — diretamente do Zendesk®.

Ajuste seus e-mails com ferramentas de formatação flexíveis. Use o editor de texto enriquecido ou acesse o código-fonte para ter controle total.

Configure automações com base em gatilhos no Zendesk® para enviar e-mails personalizados conforme o comportamento do cliente — como registros, compras ou atendimentos.

Adicione facilmente notas internas ou respostas a vários tickets ao mesmo tempo. Não é necessário configurar automações complexas no Zendesk®.

Obtenha insights detalhados sobre o engajamento dos clientes acompanhando aberturas de e-mails e cliques em links — diretamente nas suas campanhas Zendesk®.

Acompanhe campanhas enviadas, pausadas e em rascunho diretamente no Proactive Campaigns. Veja quantas foram criadas e quantas tiveram sucesso.

Conhecendo Nosso Aplicativo

O que é Proactive Campaigns?

Assista ao nosso vídeo para aprender como realizar campanhas de email marketing bem-sucedidas no Zendesk® usando o Proactive Campaigns. Alcance mais clientes rapidamente e notifique-os sobre promoções e atualizações futuras. Tudo em apenas alguns cliques!

Necessita de fornecer aos seus clientes actualizações oportunas todos os dias?

Estatísticas avançadas da campanha
Segmentação de clientes
Editor de modelos de arrastar e largar
Integração personalizada
Campanhas de E-mail Automatizadas

7 dias de teste GRATUITO

Enviar até 1000 emails por campanha

Comece

$4.17 por mes

por agente con acceso

via Mercado da Zendesk
Principais Funcionalidades

Funcionalidades mais bem avaliadas pelos nossos clientes

Frustrado com a sua
plataforma de e-mail atual no Zendesk?

💸 Custos crescentes à medida que a sua lista de contactos aumenta
📊 Opções limitadas de automação e segmentação
⚡ Suporte ao cliente lento e funcionalidades desatualizadas
🎯 Dificuldade em criar campanhas direcionadas

    Selecione a plataforma

    Selecione a sua plataforma atual de marketing por e-mail para que possamos
    compreender as suas necessidades específicas de migração.

    Como Nos Comparamos?

    5 min read

    Proactive Campaigns vs. Mailchimp

    For an affordable price, Proactive Campaigns gives you three times more handy tools to simplify your marketing efforts.

    5 min read

    Proactive Campaigns vs. Zendesk® Connect

    Our app is a superior alternative to Zendesk Connect, offering a broader range of features that elevate your experience.

    Comece com um teste gratuito de 7 dias

    Veja como o seu marketing por e-mail do Zendesk pode ser transformado. Não é necessário cartão de crédito. Uma maneira fácil de cancelar

    Experimente Proactive Campaigns

    Números do Zendesk® Marketplace

    0

    Instalações

    0

    Avaliações

    0

    Classificações

    Preços

    Expanda suas oportunidades no Zendesk®

    Cobrado Mensalmente Cobrado Anualmente
    PLANO LITE
    $5
    $4.17
    por agente, por mês
    por agente, por mês
    Iniciar prova Contacte con las ventas
    • Até 1000 emails por campanha
    • Execute follow-ups em massa offline
    • Execute quantas campanhas precisar
    • Compartilhe listas de contatos e campanhas
    • Importe arquivos CSV com usuários
    • Verifique as estatísticas
    • Agende campanhas ou configure gatilhos
    • Utilize macros e espaços reservados para acelerar o trabalho
    • Atribua tickets em massa a grupos, agentes ou marcas
    • Escolha a marca a ser atribuída aos tickets criados durante a campanha de email
    • Escolha o endereço para enviar os emails
    • Faça o upload de anexos para seus modelos de email de campanha
    • Crie 3 modelos do zero ou faça upload dos existentes do seu dispositivo
    • Adicione formatação especial no editor de texto
    • Use código HTML para criar e-mails únicos
    Usado por
    PLANO PRO
    $15
    $12.50
    por agente, por mês
    por agente, por mês
    Iniciar prova Contacte con las ventas
    • Tudo no Lite
    • Emails e campanhas ilimitadas
    • Atualizar os campos de usuário e ticket com a importação de CSV
    • Crie 100 modelos de correio eletrónico utilizando o editor de arrastar e largar
    • Carregar imagens para enviar e-mails únicos
    Usado por
    PLANO ENTERPRISE
    $25
    $22
    por agente, por mês
    por agente, por mês
    Iniciar prova Contacte con las ventas
    • Tudo do Pro
    • Automações de E-mail
    • Modelos de correio eletrónico ilimitados utilizando o editor de arrastar e largar
    • Envio de campanha em alta velocidade
    Usado por

    Comparação de Funcionalidades dos Planos

    Funcionalidades Plano Lite Plano Pro Plano Enterprise
    Campanhas de email únicas
    Campanhas de email drip
    Campanhas de SMS Até 10 Até 100 Ilimitado
    Importar base de clientes CSV Apenas campos de usuário Campos de usuário e ticket Campos de usuário e ticket
    Teste A/B NOVA! Até 3 testes A/B divididos Ilimitado
    Editor de modelos 50 modelos Ilimitado
    Modelos de código-fonte Até 10 50 modelos Ilimitado
    Atualização automatizada de tickets
    Entrega rápida de campanhas
    Emails por campanha Até 1000 Mais de 1000 Mais de 1000
    Métricas de experiência do cliente (CSAT)
    Carregamento de imagens
    Atualização em massa de tickets
    Execução de campanhas no back-end
    Número ilimitado de campanhas
    Compartilhamento de listas e campanhas
    Relatórios
    Agendamento e configuração de gatilhos
    Validação de placeholders
    Disponibilidade de macros
    Atribuição de tickets a grupos/agentes
    Escolha do endereço de envio dos emails
    Carregamento de anexos
    Formatação especial de texto
    Código HTML
    Teste de campanhas de email
    Suporte dedicado
    Desenvolvimento de funcionalidades customizadas
    Treinamento e onboarding

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